Воскресенье, 20 августа 2017  Реклама на сайте
Воскресенье, 20 августа 2017  Реклама на сайте
Популярно
Что делать, когда AliExpress не принимает оплату по вашей карте
15:31, 20 марта 2017

Что делать, когда AliExpress не принимает оплату по вашей карте


Хотя оплата на торговой площадке производится разными способами, для усиленной защиты выбирайте вариант с использованием Visa или MasterCard. Помимо безопасности, предоставляемой сервисом, вы оцените меры, принимаемые банком, и обеспечите сохранность средств. Но, помимо преимуществ, возникает и проблема, ведь иногда Алиэкспресс не принимает оплату по карте. Что же предпринять в этом случае?

oplata

 

Как правильно перечислить деньги: пошаговая инструкция

Если во время оплаты возникают сбои, убедитесь, что действуете правильно:

  1. Зайдя на сайт, авторизируйтесь и выберите подходящий товар.
  2. Нажмите «Поместить в корзину» или «Купить сейчас».
  3. Просмотрите адрес доставки и еще раз ознакомьтесь с деталями заказа, чтобы избежать путаницы.
  4. Остается заполнить информацию по карте на этой странице или выбрать пункт «Другие способы», после чего кликнуть на «Подтвердить и оплатить». В любом случае потребуется указать номер используемой карты, ФИО держателя (латиницей), срок действия и код безопасности, который вы найдете на тыльной стороне. Вводите информацию внимательно, поскольку неоднократные ошибки могут привести к блокировке аккаунта и дополнительным проверкам. kak oplatit
  5. Кликните на «Оплатить сейчас».

Когда вы проделаете этапы правильно, статус заказа сменится на «Проверка платежа». Процедура занимает до 24 ч, после чего банк подтверждает осуществление транзакции, и деньги поступают на счет торговой площадки.

sdelala oplatu

Когда в причине отклонения указано «Платеж не прошел проверку»

Иногда проверка затягивается на несколько дней, особенно во время крупных распродаж. Но перечисление отклоняется, если возникают подозрения, что картой пользовался не держатель. В этом случае зайдите в «Мои заказы», выберите пункт «Подробнее» и кликните на «Апелляция».

apelliatia

Чтобы администрация пересмотрела решение, понадобится предъявить документы:

  • сканы паспорта;
  • копию обеих сторон платежного средства;
  • банковскую выписку.

Перспектива сообщать данные при невозможности оплатить картой товары может вызвать сомнения. Хотя сервис заботится о конфиденциальности, вы вольны не предоставлять документы и сделать перечисление с помощью электронных кошельков.

skani

Причины, по которым проверка не завершается благополучно, до конца неизвестны, но обычно к ним относят следующее:

  • осуществление покупки на сумму более 1500 $ (подтверждение личности нужно в целях безопасности);
  • попадание платежного средства в число неблагонадежных (желательно заказать новую карту).

Обращайте внимание, с какого адреса приходят сообщения с просьбой предоставить конфиденциальную информацию, иначе рискуете стать жертвой мошенников. Вы можете отправить сканы, скрыв центральные цифры на карточке и часть данных паспорта: обычно администрация AliExpress принимает подобный вариант.

Если платеж не пройдет проверку, деньги вернутся на счет, хотя процесс может занять до 30 дней.

Что делать, когда причина в лимите на операции

Вы сделали несколько покупок, но затем система начала выдавать ошибку, указывая, что перечисление невозможно осуществить по неизвестной причине? Свяжитесь с банком, поскольку он нередко устанавливает лимит на 10 приобретений в день. Подобные особенности часто отмечают держатели карточек типа Maestro, но возможность покупать товары становится вновь доступна по истечении 24—27 ч.

Бывает, что оплачивать приобретения не удается и по причине частых транзакций. Суть проблемы заключается в следующем:

  1. У многих организаций есть лимит на переводы и покупки в сети. Чтобы снять ограничения, достаточно связаться с банком или воспользоваться функциями личного кабинета, выбрав пункт «Управление картами». upravlen
  2. При неверном вводе кода безопасности отклонение платежей может продолжаться 24 ч. codu
  3. Из соображений безопасности банки устанавливают ограничения на частоту перечислений. Если одна оплата следует за другой, организация заведомо считает их мошенническими, а значит, блокирует транзакции. Компьютерное обеспечение устанавливает так называемую паузу безопасности, по истечении которой вы продолжите оформлять заказы. Нужно лишь подождать 30 мин, а в будущем увеличить интервалы между покупками.

Если вы сделали паузу в 60 мин, а результата нет, обратитесь в службу поддержки банка.

polucilos

Нестандартные ошибки и причины их возникновения

Установить причину сбоя удается также по типу ошибки:

  1. Reason 5 Duplicate order означает, что вы уже произвели перечисление средств за товар. Проверьте статус заказа, по необходимости нажмите «Оплатить» и еще раз попытайтесь сделать перечисление. Не забудьте проверить состояние счета, ведь в дни больших распродаж обновление данных происходит с опозданием, и статус заказа может измениться спустя 1—2 ч. Сообщение появляется и в случае, когда при 1-й попытке произошел сбой, а затем система не приняла ордер на перечисление средств. Если результата нет, удалите заказ и оформите его снова.
  2. Сообщение о блокировке аккаунта бывает вызвано тем, что вы не активировали учетную запись. Достаточно проверить почту и перейти по ссылке в письме, чтобы решить проблему.
  3. Код 404 появляется, когда товар был распродан, поэтому закажите его у другого продавца. Если вы успели сделать перечисление средств, то опасаться нет причин, но за местонахождением посылки потребуется следить внимательнее, а по необходимости открыть диспут.

straniza ne suz

Также изучите подробный список стандартных кодов ошибки, и причину сбоя удастся устранить.

devuska s noutom

Особенности работы с Maestro: что учесть

Держатели карточек Maestro не всегда знают, что они не предназначаются для расчетов в сети, поскольку не снабжаются кодом безопасности. По этой причине перечисления удается делать только на ряде сайтов, в число которых входит и AliExpress. Увы, сбои остаются частыми, и вы можете спросить: «Почему я не могу оплатить заказ на AliExpress картой Maestro?».

При возникновении неполадок служба поддержки рекомендует следующие методы:

  • воспользоваться другим браузером;
  • повторить операцию позже;
  • связаться с банком и уточнить наличие запретов на перечисления в отдельные страны;
  • обратиться в службу техподдержки сервиса.

maestro carta

Иногда приходится проявить настойчивость, чтобы при обращении за онлайн-консультацией донести суть проблемы и получить внятный ответ, поэтому наберитесь терпения.

Если сбои, вызванные ненадежным интернет-соединением или неполадками в работе площадки, устраняются без вашего вмешательства, то некоторые коды ошибок требуют мер со стороны пользователя. Чтобы не гадать, почему AliExpress не принимает оплату по карте, изучите нюансы и посмотрите видео.


© 2017 eMarketHelp — Заработать может каждый
Дизайн и поддержка: GoodwinPress.ru