Воскресенье, 20 августа 2017  Реклама на сайте
Воскресенье, 20 августа 2017  Реклама на сайте
Популярно
Что делать, когда возникают проблемы на AliExpress с корзиной
11:57, 20 февраля 2017

Что делать, когда возникают проблемы на AliExpress с корзиной


В AliExpress добавить товар в корзину можно несколькими способами, но иногда и у новичков, и у опытных пользователей возникают сложности. Рассмотрим, почему в Aliexpress не добавляется товар в корзину и как решить эту проблему.

Порядок выбора опций товара

Просматривать предложения от продавцов, читать отзывы, пользоваться каталогами и фильтрами и даже добавить позицию в корзину можно без регистрации, но оформить заказ не получится. Если вы собираетесь покупать какие-либо товары — войдите на сайт со своего аккаунта.

 Зачем добавлять товар в корзину

Конечно, это не обязательная процедура: можно сразу совершить покупку, нажав на соответствующую кнопку. Однако в некоторых ситуациях положить товар в корзину бывает необходимо.

Например, если у вас есть скидочный купон, воспользоваться им вы сможете, оформляя заказ на несколько товаров, которые находится в корзине. Ведь обычно скидка дается с определенной суммы, и чтобы ее набрать, как раз и придется накидать в корзину товаров на эту стоимость.

Получить скидку на товар

В том случае, если вы желаете получить сборную посылку из нескольких изделий, заказав их в одном магазине, нужно сначала положить каждый вид в корзину, а затем уже формировать общую покупку.

Можно также оставить выбранные изделия в корзине, не оформляя заказ, и подождать некоторое время. Часто продавцы предлагают скидки на продукцию, которую выбрали, но еще не заказали.

Что делать, если не получается добавить товар в корзину на Aliexpress

Корзина не активна

Чтобы принять необходимые меры, нужно правильно определить причину возникновения ситуации.

  1. Убедитесь, что проблема только у вас, а не на сайте. Для этого зайдите в раздел технической поддержки и посмотрите, нет ли объявлений о сбоях.
  2. При отсутствии сообщений почистите кэш браузера и удалите куки. Если пользуетесь Opera, попробуйте другой браузер, так как проблемы часто возникают именно в нем.
  3. Если вы длительное время пользовались услугами сайта, благополучно делали заказы и совершали покупки, а затем обнаружили, что кнопка «Добавить в корзину» неактивна, то причиной возникновения такой проблемы может быть большое количество позиций, добавленных в корзину. Дело в том, что на сайте действует ограничение: одновременно в корзине не может находиться более 100 наименований. Удалите лишние и, скорее всего, проблема исчезнет.
  4. Если дело не в количестве, внимательно перечитайте описание изделия, которое хотите положить в корзину — вероятно, программа находится в режиме ожидания, пока вы сделаете выбор. Часто в ассортименте присутствует несколько моделей, цветов или размеров; иногда доступна разная комплектация; бывает, что нужно выбрать страну, из которой осуществляется доставка. Кроме того, нужно выбрать способ доставки. На большинство товаров есть бесплатная отправка (точнее, за счет продавца), поэтому вы можете закинуть в корзину товар не задумываясь. Однако для ряда изделий такой возможности нет, значит, пока вы не определитесь с транспортной компанией, пункт меню «Добавить в корзину» работать не будет. Чаще всего после того, как вы уточните, какой именно вариант вас интересует, кнопка станет активной.
  5. Вероятна и такая ситуация, когда по какой-либо причине, например, в результате технического сбоя, программа не распознает ваш аккаунт и воспринимает в качестве гостя. Чтобы удостовериться, что это не так, зайдите в меню «Мой AliExpress», которое находится в верхнем правом углу, и кликните мышкой по фотографии. В появившемся окошке «Настройки профиля» выбираете «Изменить профиль». В этом разделе напротив адреса электронной почты должен быть статус «подтвержден». Если он отсутствует, то нужно отправить запрос на подтверждение e-mail. Все манипуляции следует проводить в браузере на компьютере, а не на мобильных устройствах.
  6. Многие покупатели, чтобы получать кэшбэк или другие бонусы, заходят на сайт через специальные сервисы. Иногда проблема с добавлением товара возникает не на сайте, а в таком приложении, если вы им пользуетесь. Чтобы убедиться, что причина именно в нем, попробуйте войти напрямую: если все работает, удалите приложение и установите его заново.
  7. На Aliexpress одно и то же изделие могут предлагать на реализацию несколько продавцов (магазинов). Попробуйте добавить аналогичный товар из другого магазина. Иногда после возникновения спорных ситуаций продавцы добавляют конкретного покупателя в черный список: в таком случае в этом магазине вы не сможете купить ничего, даже по мелочи. Единственный выход — оформление заказа через другой аккаунт, при этом адрес доставки допустимо оставить без изменений.
  8. Внимательно просмотрите содержимое корзины: иногда бывает, что не меняется только цифра на пиктограмме корзины, при этом товар уже находится в корзине. В таком случае вы можете совершать любые необходимые операции. Эта небольшая техническая ошибка не влияет на возможность оформления заказа.
  9. Если вы пользуетесь плагинами типа Adblock, блокирующими рекламные объявления и всплывающие окна, попробуйте на время отключить их: иногда именно они вызывают такого рода ошибки.

А теперь на всякий случай видео-руководство по работе с корзиной на Aliexpress:


© 2017 eMarketHelp — Заработать может каждый
Дизайн и поддержка: GoodwinPress.ru