В ряде районов Ульяновской области наблюдается проблема с отсутствием холодной воды. Жителизасвияжского района обратили внимание на эту проблему, когда в начале апреля в деревне «Брянск» не было воды в течение 11 дней. Местные жители не понимают, из-за чего возникли такие проблемы, так как они своевременно оплачивают коммунальные платежи и работают в соответствии с законодательством.
Если у вас возникли проблемы с холодной водой, и вы не знаете, куда обратиться, рекомендуем связаться с Ульяновским водоканалом по телефону 8-800-555-35-35. Операторы помогут вам составить жалобу и подскажут, как и куда ее отправить. Также, вы можете обратиться непосредственно в офис Ульяновского водоканала, который находится по адресу: Ульяновск, ул. Волгоградская, 28.
Если у вас возникла необходимость в прямой линии с представителями ЖКХ, то 16 апреля состоится очередная «прямая линия». Как сообщили в пресс-службе Ульяновской области, участники линии смогут узнать о работе водоканала, причинах отсутствия воды, а также задать интересующие вопросы.
Как подать жалобу в Ульяновске о отсутствии холодной воды
Содержание статьи
Если вы живете в Ульяновске или в области и столкнулись с проблемой отсутствия холодной воды, вам следует знать, как правильно подать жалобу. В этом городе жители могут пожаловаться на отсутствие коммунальных услуг юридически и по телефону.
Подача жалобы юридически
Жалобу вы можете подать в Ульяновске, обратившись непосредственно в организацию, которой принадлежит водоканал города. Городской водоканал имеет специальную линию для организованной передачи жалоб от населения. Эту линию можно найти на официальном сайте «Ульяновскводоканала». Также вы можете узнать контактную информацию для подачи жалобы в рейтинге правительства Ульяновской области.
Если вы предпочитаете подавать жалобу по телефону, вам следует позвонить на специальный номер: 800-42-77-18. Здесь вас проконсультируют и примут вашу жалобу. Обратите внимание, что это бесплатный номер.
Подача жалобы по телефону
Если у вас возникла проблема с водоканалом города Ульяновска, вы можете обратиться по телефону 41-37-71. Это номер горячей линии Коллегии прокуратуры города Ульяновска. Здесь вы можете сообщить о проблеме с отсутствием холодной воды и получить необходимую информацию о дальнейших шагах.
Помимо этого, в случае отсутствия воды в вашем доме в Ульяновске, вы также можете обратиться по телефону 8 (8422) 28-11-11. Здесь вас проконсультируют и помогут решить вашу проблему.
Если вы живете не в городе Ульяновске, а в Засвияжском районе, то вы можете обратиться в организацию УМУП «Водоканал Ульяновской области». Для этого вам необходимо позвонить по телефону 8 (8422) 41-28-11.
Если в вашем доме в Ульяновске воняет гнилостью и нет холодной воды, в первую очередь рекомендуем обратиться в организацию «Ульяновскводоканал».
Запомните, что когда городской водоканал Ульяновска берется за отключения холодной воды без предупреждения, это является поводом для подачи жалобы. Делайте это в письменной форме по адресу: ул. Брянская, 1500, город Ульяновск, 432023. Не забывайте указывать дату, фамилию и имя, а также свой адрес.
Надеемся, что эта информация будет полезной для жителей Ульяновска, которые столкнулись с проблемой отсутствия холодной воды.
Прямая линия с членами Правительства Ульяновской области
Если у вас отключили холодную воду, вы можете обратиться в прямую линию с членами Правительства Ульяновской области. Это специальная услуга, предоставленная жителям Ульяновска и других районов области для решения проблем с коммунальными услугами, такими как водоснабжение.
Чтобы пожаловаться на отсутствие холодной воды, вы можете проконсультироваться с представителями «Ульяновскводоканал» и оставить свою жалобу. Это можно сделать следующими способами:
По телефону:
Вы можете звонить по номеру телефона «московская линия» Ульяновской области по номеру +7 (8422) 41-37-71. Это бесплатный номер, по которому можно получить консультацию и помощь при возникновении проблем с водоснабжением.
Через интернет:
Вы также можете написать жалобу через официальный сайт «Ульяновскводоканал». Для этого перейдите по ссылке https://www.ulyanovskvodokanal.ru/ и найдите раздел «Обращения граждан». Здесь вы сможете заполнить специальную форму и отправить свою жалобу.
Рекомендуем передачи показаний счетчиков или оформление заявок на оплату проводить по ссылке https://tinkoff.ru/ulyanovskvodokanal.
Если вам не удалось решить проблему через «Ульяновскводоканал», вы можете обратиться в прокуратуру области. Чтобы подать претензию, вам нужно обратиться в прокуратуру Ульяновска прием без предварительной записи по адресу: г. Ульяновск, ул. Ленина, д. 28. Также можно позвонить по телефону 8 (8422) 41-37-71.
Прямая линия с членами Правительства Ульяновской области
Также, для решения вопросов, связанных с отсутствием холодной воды и другими коммунальными проблемами, вы можете обратиться в прямую линию с членами Правительства Ульяновской области. Она проводится посредством обращений граждан к высокопоставленным должностным лицам.
Чтобы участвовать в прямой линии, вы можете заранее отправить свои вопросы или проблемы на электронный адрес: pravlin@ulgov.ru. В письме обязательно указывайте тему сообщения «Прямая линия с членами Правительства Ульяновской области».
Прямая линия с членами Правительства Ульяновской области проходит ежемесячно. Для получения точной информации о дате и времени следующей прямой линии, рекомендуем следить за новостями на официальном сайте Ульяновской области или улогов.ru.
Документационные требования для жалобы
Если в доме или квартире отсутствует холодная вода, граждане могут обратиться с жалобой в Ульяновскводоканал, предоставив необходимые документы.
Документы, которые требуется предоставить:
- Паспорт гражданина Российской Федерации
- Копия документа, подтверждающего право собственности на квартиру или дом
Жалобы можно подать следующими способами:
- Лично в офисе Ульяновскводоканала, которая находится по адресу: г. Ульяновск, ул. Ленинского Комсомола, 16
- По телефону горячей линии Ульяновскводоканала: 41-37-71
При подаче жалобы рекомендуется уведомить также управляющую компанию дома или жилищно-коммунальную службу района. Это поможет решить проблемы с отсутствием холодной воды в кратчайшие сроки.
В случае отсутствия реакции на жалобу или нежелательной реакции со стороны Ульяновскводоканала, граждане имеют право обратиться в прокуратуру Ульяновска и в Роспотребнадзор, чтобы защитить свои права и интересы.
Места и способы подачи жалобы
В случае отсутствия холодной воды гражданам Ульяновска и Ульяновской области рекомендуем обратиться с жалобой в следующие места:
- ООО «Вода-Ульяновск» — организация, отвечающая за водоснабжение в Ульяновске. Можно позвонить по телефону 8-8422-42-77-18 и предупредить о проблеме с водой.
- Жилищно-коммунальное хозяйство (ЖКХ) Ульяновска – в случае неправильной работы системы водоснабжения, можно обратиться в ЖКХ по адресу Московская, 28.
- Местные администрации районов Ульяновска – можно обратиться к администрации района, где происходит проблема с водой. Например, в Ленинском районе обратиться можно по адресу Ленинского Комсомола, 100.
- Территориальный отдел Роспотребнадзора – можно подать жалобу на качество воды и проблемы с водоснабжением по адресу Саратовское шоссе, д. 28.
- Общественная приемная «УМУП» – данный орган отвечает за коммунальные услуги и принимает жалобы от граждан по поводу проблем с водоснабжением. Адрес приемной: ул. Деревне, д. 11.
Второй способ – обратиться в Ростехнадзор (Ульяновская область) и передать жалобу на холодную воду в Ульяновск. Вниманию граждан предлагается также рекомендуем пройти по адресу: ул. Ленинского Комсомола, 100 и предупредить обсалтовую о проблеме, или позвонить по телефону 8-800-100-1500.
Необходимо учитывать, что согласно закону, по состоянию на последние данные за месяц апреля, проблемы с горячей или холодной водой должны быть решены в течение 24 часов. Если ремонтные работы затягиваются, жалобу можно направить в органы власти или обратиться в суд. Также рекомендуется фиксировать все проблемы с водой – делать фото, вести списки выключений воды и измерять давление. В случае прямой угрозы для жизни необходимо обращаться в экстренные службы.
Помимо вышеуказанных способов, есть и другие места и организации, где можно обратиться по вопросам водоснабжения и качества воды в Ульяновске и области. Рекомендуем следить за новостями и обращаться в компетентные службы.
Права и обязанности граждан при жалобе
При написании жалобы важно указать все необходимые данные, такие как ваш адрес, контактный телефон и детальное описание проблемы с отсутствием холодной воды. Вы также можете предоставить фотографии или другие документы в подтверждение вашей жалобы.
Согласно законодательству Российской Федерации, вам должны предоставить письменный ответ на вашу жалобу в течение 30 дней. Если вам не удовлетворены ответом или не получили его вовремя, вы можете обратиться в прокуратуру или уполномоченный орган по защите прав потребителей.
При возникновении проблем с водоснабжением, в том числе отсутствии холодной воды или снижении ее давления, важно заранее ознакомиться с правилами пользования водой, установленными в вашем жилом доме или ЖКХ. В некоторых случаях вы сами можете быть ответственными за определенные платежи или работы по восстановлению водоснабжения.
Если проблема с отсутствием холодной воды возникла во время плановых отключений или ремонтных работ, вам необходимо понимать, что эти работы выполняются для обеспечения более качественного и надежного водоснабжения. Однако, вам всегда положено предварительное предупреждение о таких отключениях.
Если вы являетесь жителем города Засвияжского, вам следует обратиться в Управление МУП «Ульяновскводоканал» по адресу: г. Ульяновск, пр. Новгородского Округа, 100, телефон: 41-37-71.
Если вам требуется прямая ссылка на официальный сайт Ульяновскводоканала, где вы можете оставить жалобу, скачать документы или получить новости и предупреждения о водоснабжении, мы рекомендуем посетить следующую страницу: www.ulyanovskvodokanal.ru.
Результаты рассмотрения жалобы
После подачи жалобы на отсутствие холодной воды в Ульяновске, управляющая компания «Ульяновскводоканал» обязана реагировать на это обращение и принять необходимые меры. В этом разделе будет описан процесс рассмотрения жалобы и ожидаемые результаты.
Как подать жалобу?
Если у вас отсутствует холодная вода в Ульяновске, вы можете подать жалобу на это нарушение. Чтобы сделать это, есть несколько способов:
- Позвонить по телефону горячей линии управляющей компании «Ульяновскводоканал» по номеру 41-37-71. Здесь вы сможете сообщить о проблеме и оставить контактную информацию для обратной связи.
- Написать жалобу на управляющую компанию «Ульяновскводоканал» на их официальном сайте, в разделе «Обратная связь», указав свои контактные данные.
- Обратиться в прокуратуру Ульяновской области с заявлением о нарушении прав потребителей в сфере водоснабжения.
Куда обратиться, если жалоба не рассмотрена?
Если жалоба на отсутствие холодной воды в Ульяновске не была рассмотрена или результаты рассмотрения не удовлетворили вас, вы можете обратиться в прокуратуру Ульяновской области. Прокуратура регулярно контролирует исполнение законодательства и в случае несоблюдения сроков рассмотрения жалоб, может принять меры к устранению нарушений.
Рекомендуемые действия по оплате за отсутствие холодной воды
Если у вас отсутствует холодная вода в Ульяновске, необходимо принять следующие действия по оплате:
- Не оплачивайте счет за отсутствующую услугу до восстановления холодного водоснабжения.
- В случае получения счета по итогам месяца, когда отсутствовала холодная вода, проконсультируйтесь с представителями управляющей компании «Ульяновскводоканал» по поводу пересчета и корректировки счета.
- При необходимости обратитесь в прокуратуру, чтобы обеспечить защиту ваших прав и предотвратить неправомерную оплату.
| Члены правительства | Телефон |
|---|---|
| Московская Елена Николаевна | 8 (8422) 68-05-85 |
| Нижний Владимир Владимирович | 8 (8422) 68-05-85 |
| Новгород Лариса Владимировна | 8 (8422) 68-05-85 |
Узнайте больше о процессе рассмотрения жалобы и способах обращения на сайте www.upravdom-err.ru/pollanketa.
Если прямая жалоба и оплата услуг по водоснабжению не решают проблему отключения холодной воды, рекомендуем обратиться в организацию «Ульяновскводоканал», чтобы они организовали прямую линию с жителями Засвияжского города.
Результаты рассмотрения жалобы в Ульяновске зависят от соответствия действий управляющей компании требованиям российского законодательства и реальных возможностей исполнения. Важно придерживаться правил обращения и ожидать ответа в установленные сроки.
Бесплатная онлайн-юридическая консультация
