Куда обратиться, если в Ярославле не подали горячую воду вовремя

Горячая вода — одно из жизненно важных условий для комфортного проживания и охраны здоровья горожан. Однако, бывает так, что теплоснабжающая компания-1 (ТСК-1) или другая энергетическая организация не включают горячую воду в срок. Чтобы узнать, куда обратиться в такой ситуации, важно знать свои права и возможные меры ответственности.

Если вы житель Ярославля, то в случае задержки включения горячей воды необходимо обращаться в Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) по вашему району. Так, жители Заволжского района могут обратиться в МФЦ Заволжского района Ярославля, расположенного по адресу: Заволжская набережная, 3.

Если отключения горячей воды коснулись не только вашего дома, но и других населенных пунктов, то необходимо обратиться в территориальное учреждение Ярославского водоканала. Обращайтесь в отдел горячего водоснабжения и водоотведения (ГВиВО) Ярославского водоканала, расположенного по адресу: улица Волкова, 10. В данном учреждении можно узнать о причинах отключения горячей воды, сроках возобновления подачи и получить информацию о перерасчете за водоснабжение, если такой перерасчет предусмотрен.

Также, горожане могут обратиться в энергетические компании, такие как «Яркоммунсервис» или «Мои плюс», чтобы узнать, когда будет включена горячая вода в конкретном многоквартирном доме или частном секторе. Информацию о сроках возобновления горячего водоснабжения в Ярославле также можно получить в управляющих компаниях и предприятиях Ярославского газпрома, таких как ОАО «Газпром газораспределение Ярославль» или ЗАО «Газпром газораспределение Ярославль».

Если вы не можете узнать, в какое подразделение обращаться, или столкнулись с отказом в предоставлении информации, вы можете обратиться в Межрегиональную общественную организацию «Народный регион» или владельца сети энергоснабжения — ООО «Норский филиал Межрегиональной энергетической торговой компании». Они смогут помочь вам получить нужную информацию и защитить ваши права в сфере горячего водоснабжения.

Куда обратиться, если нет горячей воды в срок в Ярославле

В случае отсутствия горячей воды в срок в Ярославле, вы можете обратиться в следующие организации и службы:

1. Территориально-населенная компания-1

ТНК-1 отвечает за подачу горячей воды в городе Ярославль. Вы можете обратиться в их службу поддержки по телефону, чтобы получить информацию о причинах отключения и сроках возобновления подачи горячей воды.

2. ООО «Старк-Ресурс»

Для жителей, проживающих в Ярославле, можно обратиться в компанию «Старк-Ресурс». Они предоставляют информационно-расчетные услуги и могут помочь оформить жалобу или заявление в случае нарушения графика подачи горячей воды.

3. МФЦ (Многофункциональный центр)

Вы также можете обратиться в МФЦ, где можно получить информацию о правах и обязанностях по подаче горячей воды, а также оформить жалобу на неполадки в системе теплоснабжения.

4. Теплоснабжающая организация

В случае, если отключение горячей воды происходит из-за работ на системе теплоснабжения, можно обратиться в теплоснабжающую организацию, отвечающую за данную территорию.

5. Жилищно-коммунальное управляющее предприятие (ЖКУ)

Обратиться в ЖКУ также может быть полезно, особенно если причина отключения горячей воды связана с внутридомовыми сетями или керамическими фильтрами. ЖКУ обязано обеспечивать подачу горячей воды в многоквартирных домах.

6. РУСЭНЕРГОСБЫТ

Региональная энергосбытовая компания, обслуживающая Ярославскую область, может помочь в случае проблем с горячей водой, если отключение происходит из-за энергоснабжения.

Необходимо учитывать, что причины отключения горячей воды могут быть различными, поэтому перед обращением в организации следует уточнить конкретные причины и сроки возобновления подачи горячей воды.

Контактные номера:

— ТНС-1: <номер телефона>

— ООО «Старк-Ресурс»: <номер телефона>

— МФЦ: <номер телефона>

— Теплоснабжающая организация: <номер телефона>

— ЖКУ: <номер телефона>

— РУСЭНЕРГОСБЫТ: <номер телефона>

Теплоснабжающая компания АДС в Ярославле

Компания-1 «АДС» (Акционерное общество «Тепловая сеть Ярославля») обеспечивает теплоснабжение и горячее водоснабжение на территории Ярославской области. Многие жители города сталкиваются с проблемой отсутствия горячей воды по несколько дней и недель.

Если вам не подали горячую воду в срок, есть несколько организаций, куда можно обратиться:

• МФЦ (Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг) – в МФЦ можно узнать о правилах и сроках предоставления горячей воды, а также получить информацию о том, сколько дней компания-1 может нарушить сроки. Также в МФЦ можно обратиться за помощью в подаче жалобы на компанию-1 и получить информацию об официальных документах, которые необходимо предъявить;
• Тепловая служба компании АДС – можно обратиться напрямую в тепловую службу компании-1 и узнать причины отсутствия горячей воды на вашей территории. Вам также могут выдать документы, подтверждающие нарушения сроков;
• Областной департамент жилищно-коммунального хозяйства – в областном департаменте можно получить информацию о правилах предоставления горячей воды и жаловаться на компанию-1;
• Телефоны экстренных служб – в Ярославле существует несколько служб, которые занимаются экстренными ситуациями в сфере водоснабжения и теплоснабжения, такие как ОАО «Водоканал», ОАО «ТНС энерго», ООО «Спецторг-Сервис» и другие. Вы можете обратиться в эти организации для решения возникшей проблемы.

При обращении в любое учреждение следует иметь при себе документы, подтверждающие вашу проблему, а также документы, подтверждающие оплату за горячую воду.

Энергетическая компания-1 «АДС» относится к обособленным подразделениям ОАО «Норский завод» (Объединенное акционерное общество «Норский завод»), структурное подразделение которого находится в Ярославле.

Горячая вода в Ярославле подается с использованием системы управления теплоэнерго и водоснабжением, которая находится на балансе ОАО «Ярославский горячую жаловаться на правил нет, городской телефон службы 112.

Как оформить жалобу на отсутствие горячей воды в Ярославле

Для оформления жалобы вам потребуется:

1. Узнать, в каком подразделении «Яроблтепловой» отключение произошло и когда оно будет исправлено. Эту информацию можно получить у организации «Водоканал Ярославля» или в управляющей компании вашего района.
2. Обратиться в территориально-распределительное учреждение «ЯГК» (Ярославльгоркомплекс) или в Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) с заявлением о нарушении сроков предоставления горячей воды.
3. В заявлении указать факты отсутствия горячей воды, а также предоставить копии документов, подтверждающих ваше право на получение горячей воды (например, договоры с «Яроблтепловой» или квитанции об оплате).

После оформления жалобы «ЯГК» или МФЦ передадут ее в обособленное подразделение «Яроблтепловой» по вашему району. Сроки рассмотрения жалобы могут быть различными. Обычно в Ярославле нарушение сроков подачи горячей воды должно быть исправлено в течение 24 часов.

Если ваши права не были восстановлены в указанный срок, вы можете обратиться в территориальный филиал Росэнергосбыта или общество с ограниченной ответственностью «ЕИРЦ» (Единая информационно-распределительная компания). Также вы можете сообщить об этом в областной Министерство энергетики и ЖКХ или в региональные службы энергоэкстренных работ.

Что делать, если нет горячей воды в летний период?

Если отсутствие горячей воды продолжается длительное время (например, в летний период), вы можете обратиться в управляющую компанию вашего дома или в «Ягк» с требованием о возмещении материального ущерба. Они должны подтвердить факт перебоев с горячей водой и выдать соответствующий документ.

Сколько времени может отсутствовать горячая вода?

Согласно нормам, установленным законодательством Российской Федерации, отключение горячей воды должно быть проведено не более чем на 24 часа. Если отсутствие продолжается более указанного срока, поставщик услуг обязан возместить вам ущерб в размере, определенном действующим законодательством.

Консультация юриста бесплатно