После регистрации на сайте AliExpress вы получите доступ в Личный кабинет. Тут вы сможете просматривать всю информацию по своим заказам, проверять, удалять их, открывать споры и так далее. Но что делать, если возникли неполадки на AliExpress: «Моя страница» и «Вход» стали недоступными? Давайте разберемся.
Вход в Личный кабинет
Содержание статьи
Вход в личный кабинет AliExpress расположен в правом верхнем углу страницы. Чтобы войти нужно нажать на «Мой AliExpress». В Личном кабинете на AliExpress вы сможете:
- Загрузить свою аватарку;
- Управлять вашими личными данными;
- Смотреть входящие сообщения;
- Проверять информацию о ваших заказах, скидочных купонах, отзывах и начисленных баллах в AliExpress;
- Просмотреть вашу корзину;
- Получить нужную помощь.
Раздел «Мои заказы»
Попасть в «Мои заказы» можно двумя способами:
- Нажать курсор мышки на приветствие и в новом меню нажать на «Мои заказы».
- В личном кабинете сверху есть несколько ссылок. Среди них нужно выбрать «Мои заказы».
Слева есть раздел «Управление заказами»:
- Раздел «Все заказы» содержит все покупки, оформленные вами. В том числе и те, которые вы еще не успели оплатить. В верхней части страницы есть фильтр. С его помощью можно отдельно просмотреть покупки ожидающе отправки, оплаты, уже отправленные и те, по которым раскрыты споры.
- В разделе «Оплата и споры» можно просмотреть все прошлые и действующие споры. Если диспут уже открыт, то вся информация по нему содержится именно в этом подразделе.
- Если во вкладке «Все заказы» будет слишком много сделок, их можно будет удалять. Тогда они переместятся в раздел «Удаленные заказы».
- В разделе «Мои сертификаты» можно просмотреть все имеющиеся сертификаты. В этом разделе вы увидите активные, использованные и уже просроченные сертификаты.
Настройки Личного кабинета
Управление личной информацией состоит из трех подразделов:
- Управление личными данными.
- Управление всеми рассылками.
- Управление доступом.
Управление личными данными
Для настройки данных в Личном кабинете вам потребуется выбрать раздел «Edit Profile». Для внесения любых изменений нужно нажать на подраздел «Моя персональная информация» (возможно название раздела будет на английском), состоящий из таких пунктов как:
- «Upload My Photo», в котором вы сможете загрузить свое фото;
- «Edit Member Profile», где можно вносить изменения или вообще по желанию удалить профиль.
Управление доступом
Для контроля всех сведений и их безопасности в системе AliExpress предусмотрена функция «Security Information Settings». Этот раздел состоит из следующих подразделов:
- Изменение email-адреса.
- Изменение пароля.
- Контрольный вопрос. Если вы боитесь забыть свой пароль, то укажите контрольный вопрос и дайте на него ответ.
- Уровни защиты профиля. При необходимости их тоже можно менять.
Управление всеми рассылкам
В этом разделе вы сможете настроить почтовые уведомление. Например, запретить некоторые из рассылок либо наоборот настроить, чтобы приходили новые.
Что делать, если не получается войти в Личный кабинет?
Самая простая причина, почему пользователь не может зайти на AliExpress, — это неправильный логин или пароль. Как бы банально это не звучало, но это очень распространенная проблема. Поэтому, прежде, чем писать в техподдержку сайта «Не могу зайти на AliExpress», просто проверьте введенные данные.
Но если с логином и паролем все нормально, то возможно проблема заключается в следующем:
- Неполадки в работе системы. Обычно это связанно с различными техническими работами на сайте. Кроме проблем с входом могут возникнуть проблемы с функционалом. Например, может пропасть один из способов оплаты. В этом случае нужно просто подождать, когда система снова заработает.
- Проблемы с интернет-браузером. Он может работать медленно и не заходить на сайты. В таком случае необходимо очистить cookie-файлы и кэш. Если это не помогло, то попытайтесь войти на сайт с другого браузера.
- Не пускает антивирус. Он может распознавать AliExpress как опасный ресурс и закрывать к нему доступ. В таком случает нужно просто внести сайт в список доверенных.
Больше информации о возможностях Личного кабинета смотрите на видео:
