Возврат денег по договору платных медицинских услуг

Уговорили на кредит: как расторгнуть договор на оказание платных медуслуг и закрыть кредит© Фото: Илья Питалев / РИА «Новости»

Возврат денег по договору платных медицинских услуг

Темы дня

Что нужно знать, подписывая договор на оказание платных медицинских услуг в частной клинике? Можно ли его расторгнуть и закрыть кредит, который вы обязались выплачивать за лечение? Вместе с юристами разбирался «Санкт-Петербург. ру».

Промоутеры частного медицинский центр «Ла Гранде Белецца», расположенного недалеко от станции метро «Лиговский проспект», в Остропольском переулке, 4, в буквальном смысле зазывают пациенток с улицы, раздавая им листовки и собирая номера телефонов потенциальных «жертв».

Читайте также из рубрики «Мелкий шрифт»:

Настойчивые убеждения посетить клинику, хотя бы просто для бесплатной консультации, делают свое дело. 70-летняя женщина поддается на уговоры и приходит в медицинскую организацию. Уже несколько лет ее беспокоят боли в правой ноге, но все это время в городской поликлинике затрудняются поставить точный диагноз. Чего не скажешь о частном медицинском центре. Там ей прописывают курсы массажа: десять сеансов примерно за 60 тыс. рублей. В эту же стоимость включены несколько сеансов озонотерапии. На оказание таких услуг пенсионерке в организации оформляют кредит с рассрочкой на год и с 18-процентной ставкой. Придя домой, она рассказывает о лечении дочерям. На семейном совете принято решение отказаться от сомнительных и дорогих медуслуг.

Такие доверчивые мамы и бабушки, которые, покупаясь на проявление «заботы об их здоровье и красоте, вступают в многочисленные ряды пациенток частных клиник и компаний, есть у многих из нас. Лечение это не из дешевых, и без получения потребительского кредита оплатить такое «внимание не представляется возможным. «Санкт-Петербург. ру вместе с юристом внимательно изучил документы, которые подписала пенсионерка с медцентром «Ла Гранде Белецца».

Какие возникают риски?

Основной риск здесь даже не сам договор – он типовой, а документ об «информированном добровольном согласии на совершение того или иного действия медицинского характера. Руководитель юридического центра Высшая инстанция Иван Шевельков поясняет, что, подписывая его, потребитель соглашается на все процедуры. Это, к примеру, может быть оперативное вмешательство.

При этом не всегда вас действительно ознакомили со всем, что было необходимо знать о лечении. Хотя это нарушает прямое требование как закона об охране граждан, так и закона «О защите прав потребителей». Опровергать добровольное информированное согласие, данное потребителем, в случае если что-то пошло не так, придется самому потребителю. Причем непосредственно в судебном процессе, поэтому необходимо крайне внимательно читать такие документы.

«В целом договор составлен в соответствии с нормами закона «О защите прав потребителей», а также законодательства об охране здоровья граждан, но это в любом случае не исключает возможности оказания некачественных медицинских услуг», – заметил Шевельков.

Фото: Flickr/alt-n-anela

На каком основании можно расторгнуть договор?

В медицинской организации вряд ли с энтузиазмом отнесутся к требованию о расторжении договора и возврате денежных средств, но расторгнуть такой договор можно.

«По общему правилу, договор можно расторгнуть при существенном нарушении одной из сторон его условий или обстоятельств. Причем изменение обстоятельств должно быть настолько существенным, что стороны при таких обстоятельствах не стали бы заключать договор. А также в случае, если в законе или в самом договоре прямо указана такая возможность (ст. 450 и 451 ГК РФ), – поясняет Иван Шевельков. – Но у нас договор возмездного оказания услуг. В этом случае клиент имеет право на односторонний немотивированный отказ от исполнения договора, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (ст. 782 ГК РФ, Постановление Пленума ВАС РФ № 16 «О свободе договора и ее пределах», а также судебные акты высших судов РФ)».

Читайте также из рубрики «Мелкий шрифт»:

Шевельков обращает внимание на то, что в данном договоре заказчик – гражданин, а исполнитель – юридическое лицо, а это означает, что на такие правоотношения распространяется закон РФ «О защите прав потребителей». В соответствии со статьей 32 этого закона, пациент может всегда расторгнуть договор об оказании платных услуг, если рассчитается с клиникой за все уже оказанные услуги. Тем более, что других условий расторжения в договоре не указано.

Фото: Наталья Селиверстова / РИА «Новости»

Как расторгнуть договор?

Чтобы расторгнуть договор, необходимо письменно уведомить медицинский центр или клинику об отказе и потребовать вернуть деньги. То есть нужно написать заявление на основе данных из договоров об оказании платных медицинских услуг и о предоставлении кредита.

В нашем случае клиника «Ла Гранде Белецца должна была вернуть деньги банку, так как тот уже перевел ей средства для лечения пенсионерки.

Пациенту клиника должна письменно сообщить о расторжении договора об оказании медуслуг, если иного не указано в договоре. А иного в нашем договоре и не указано, замечает Шевельков. Договор считается расторгнутым в момент получения другой стороной уведомления об этом.

Читайте также из рубрики «Мелкий шрифт»:

«Согласно закону «О защите прав потребителей требования заказчика, то есть в нашем случае – пациента, должны быть исполнены в десятидневный срок. Если исполнитель – клиника или медцентр – нарушает этот срок, то можно обратиться в суд за защитой своих прав, требовать взыскания неустойки (статья 28 закона «О защите прав потребителей»), штрафа в размере 50% от суммы, в итоге присужденной судом, и денежной компенсации морального вреда – необязательно от физических, но и от нравственных страданий. Потребитель может требовать взыскания любых убытков и возмещения любого вреда, причиненного действиями клиники, – разъяснил генеральный директор ЮЦ «Высшая инстанция». – Таким образом, данный договор, безусловно, можно расторгнуть. Причем любые условия договора, устанавливающие какие-либо санкции за отказ от договора и снижающие ответственность медицинского центра, считаются ничтожными».

Возврат денег по договору платных медицинских услуг

Фото: Рамиль Ситдиков / РИА «Новости»

В связи с этим пенсионерка оплатила полученную при первичном приеме услугу – 6 500 рублей, так как при досрочном расторжении договора по инициативе пациента он обязан оплатить организации все фактически оказанные услуги по розничной стоимости, что отмечено и в договоре об оказании медуслуг.

Согласно законодательству, организация должна вернуть деньги в банк в течение десяти дней. Следующий немаловажный этап – закрытие потребительского кредита в банке. Ведь за пользование денежными средствами нужно платить проценты. Если этого не сделать, со счета будут списываться проценты по кредиту, несмотря на то, что организация вернула все деньги. Поэтому владелец счета должен прийти в одно из отделений банка и оплатить комиссию. Это может быть небольшая сумма. В нашем случае – около 50 рублей.

Возврат денег по договору платных медицинских услуг

Возврат денег за неоказанную медицинскую услугу

  • Претензия, которая была ранее передана уполномоченному лицу нарушителя (исполнителя, нарушившего обязанности по предоставлению услуг);
  • Соглашение сторон, которым подтверждается принятие исполнителем соответствующих обязательств;
  • Чеки или прочие документы, удостоверяющие осуществление перевода средств на счет исполнителя от заказчика, согласно условиям подписанного соглашения. Нельзя потребовать возврата денег, не имея подобных документальных подтверждений внесения оплаты заказчиком за услуги, которые исполнитель обязался предоставить;
  • В некоторых случаях требуется документация, которая удостоверяет факт невыполнения услуги.

Укажите, что ваши права нарушили, вы уже ранее отправляли претензию, однако нарушивший договор исполнитель отказал в удовлетворении требований или же он и вовсе не направил ответ. В заявлении просят провести проверку по данному факту и установить факт нарушения, посодействовать в организации возврата выплаченных средств, невозвращаемых исполнителем. При оформлении документа, к нему приложите некоторые копии: ранее направленной претензии, официального договора с исполнителем, который он нарушил, и прочих бумаг, имеющих значение для надлежащего решения вопроса.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как составить претензию на некачественную услугу? Иск о возврате денежных средств за неоказанную услугу Обращение в судебную инстанцию за защитой своих прав само по себе не привязано к факту направления заявления в указанный Отдел, поэтому подавать иск можно в любое время.

  • Вручение претензии руководителю предприятия-исполнителя. Претензия на возврат денег за невыполненные услуги вручается директору организации под подпись лично либо заказным письмом с уведомлением о получении претензии.
  • Ожидание ответа и возврат денег. Сроки рассмотрения претензии и дачи ответа на нее составляют 10 дней со времени его получения (ст. 31 ФЗ «О защите прав потребителей»). По окончании данного периода потребитель может потребовать компенсации в процентном соотношении.

О здоровье и платных Фото из архива компании «Гарант Имеет ли право бюджетное медицинское учреждение осуществить возврат денежных средств пациенту за оплаченную, но неоказанную медицинскую услугу, если у пациента утеряны договор и кассовый чек об оплате данной услуги? Рассмотрев вопрос, мы пришли к следующему выводу:В случае отказа пациента от договора медицинская организация обязана вернуть ему денежные средства, внесенные в оплату услуг, которые фактически не были оказаны, независимо от представления пациентом его экземпляра договора и кассового чека. Обоснование вывода:Отношения по договору об оказании платных медицинских услуг регулируются главой 39 ГК РФ (смотрите п. 2 ст.

Возврат подоходного налога за медицинские услуги в 2019 году

Альбумина микросферы, 99мТс (реагент для получения, лиофилизированный порошок для приготовления раствора)
Бромезида, 99Тс (реагент для получения, лиофилизированный порошок для приготовления раствора)
Пентатех, 99мТс (реагент для получения, лиофилизированный порошок для приготовления раствора)
Пирфотех, 99мТс (реагент для получения, лиофилизированный порошок для приготовления раствора)
Стронция 89 хлорида изотонический раствор (раствор для инъекций)
Технефит, 99Тс (реагент для получения, лиофилизированный порошок для приготовления раствора)
Технефор, 99мТс (реагент для получения, лиофилизированный порошок для приготовления раствора ) Галоперидол (таблетки, раствор для инъекций)
Диазепам (таблетки, раствор для инъекций, свечи)
Зуклопентиксол (таблетки, раствор для инъекций)
Клозапин (таблетки, раствор для инъекций)
Левомепромазин (таблетки, раствор для инъекций)
Лоразепам (таблетки)
Медазепам (таблетки, гранулы, капсулы)
Нитразепам (таблетки)
Перициазин (капли, капсулы)
Перфеназин (таблетки)
Пипотиазин (раствор для инъекций, капли)
Сульпирид (таблетки, раствор для инъекций, капсулы, раствор для приема внутрь)
Тиопроперазин (таблетки, раствор для инъекций)
Тиоридазин (таблетки, драже)
Трифлуоперазин (таблетки, раствор для инъекций)
Феназепам (таблетки, раствор для инъекций)
Флуспирилен (раствор для инъекций)
Флуфеназин (раствор для инъекций)
Хлорпромазин (таблетки, раствор для инъекций, драже)
Хлорпротиксен (таблетки)

  • при оплате за собственное лечение (в том числе за лечение зубов);
  • при оплате лечения за супруга(и), родителей и детей в возрасте до 18 лет (в том числе усыновленным детям и подопечным в возрасте до 18 лет);
  • при оплате за лекарства, которые были назначены врачом, для себя или для супруга(и), для родителей или детей в возрасте до 18 лет (в том числе для усыновленных детей и подопечных в возрасте до 18 лет);
  • при оплате страховых взносов по договору добровольного медицинского страхования, который был заключен в целях своего лечения или лечения супруга(и), родителей или детей в возрасте до 18 лет (в том числе усыновленных детей и подопечных в возрасте до 18 лет).
  1. Лечение, которое не является дорогостоящим (а также страховые взносы по договору добровольного медицинского страхования) – не более 120 000 рублей. Таким образом, принять к вычету можно только 120 000 рублей расходов на лечение и приобретение медикаментов.
    Следовательно, вернуть можно 13 % расходов, но не более 13 % от 120 000, то есть не более 15 600 рублей.
  2. Лечение, являющееся дорогостоящим – сумма не ограничена.
    То есть принять к вычету можно любую сумму расходов без ограничения, возврат составит 13 % от суммы расходов.
  1. Услуги по диагностике и лечению при оказании населению скорой медицинской помощи.
  2. Услуги по диагностике, профилактике, лечению и медицинской реабилитации при оказании населению амбулаторно-поликлинической медицинской помощи (в том числе в дневных стационарах и врачами общей (семейной) практики), включая проведение медицинской экспертизы.
  3. Услуги по диагностике, профилактике, лечению и медицинской реабилитации при оказании населению стационарной медицинской помощи (в том числе в дневных стационарах), включая проведение медицинской экспертизы.
  4. Услуги по диагностике, профилактике, лечению и медицинской реабилитации при оказании населению медицинской помощи в санаторно-курортных учреждениях.
  5. Услуги по санитарному просвещению, оказываемые населению.

Алпостадил (порошок для приготовления раствора для инъекций)
Альтеплаза (лиофилизированный порошок для инъекций)
Гепарин натрия (раствор для инъекций)
Надропарин кальция (шприцы с раствором для инъекций)
Пентоксифиллин (таблетки, раствор для инъекций)
Протамин сульфат (раствор для инъекций)
Стрептокиназа (порошок для инъекций)
Тиклопидин (таблетки)
Фениндион (таблетки)
Эноксапарин натрия (шприцы с раствором для инъекций)

Возврат денег по медицинскому полису ОМС

  • наличие лицензии и должного уровня аккредитации;
  • подтверждение материально-технической базы для оказания разных видов услуг;
  • формирование локального учета пациентов и эффективный документооборот (расходование средств полиса требует соответствующих отчетов);
  • соблюдение санитарных и режимных требований;
  • наличие возможности для лечения пациентов в экстремальных условиях (массовые стихийные бедствия, боевые действия);
  • соблюдение требований к госпитализации и оказанию медицинской поддержки.
  1. обязательно наличие заболевания, которое требует врачебного контроля и вмешательства;
  2. предварительное обращение к личному доктору, который назначает первоочередное обследование для подтверждения диагноза;
  3. поиск бесплатных способов лечения;
  4. установление факта, что помочь в ситуации могут только платные услуги;
  5. повторное обращение к врачу, который уполномочен готовить документы на дальнейшее использование денег полиса обязательного медицинского страхования.

На территории Российской Федерации действуют две программы, в рамках которых оказываются медицинские услуги. Базовая действует по всему государству и гарантирована всем участникам программы страхования. Территориальная представлена специальными региональными предложениями, которые фиксируют дополнительные адресные льготы для некоторых категорий населения.

  • собственноручное заявление;
  • личный паспорт;
  • полис обязательного медицинского страхования;
  • копию медицинской карты, где содержится подтверждение диагноза;
  • справка лечащего врача о необходимости срочного обращения в медицинский центр;
  • заключение клиники о невозможности предоставления сервисов на безвозмездной основе;
  • список медицинских учреждений, оказывающих конкретные услуги в регионе (с полным списком можно ознакомиться на страницах общедоступного реестра на сайте МОЗ);
  • оригинал договора с больницей на оказание платных услуг;
  • заключение нового врача;
  • справка о проведенных мероприятиях и их результатах;
  • денежная смета о стоимости технического оборудования и рабочей силы, которые были потрачены на конкретного пациента;
  • номер банковского счета, на который следует осуществить перевод денежных средств.

Территориальными программами этот перечень может быть дополнен и другими сервисами. В зависимости от вида услуги, есть мероприятия, которые проводятся только в рамках льготной очереди (например, протезирование). В таком случае для реализации безвозмездной поддержки предстоит собрать полный пакет документов и обратиться в локальное отделение МОЗ, где льготника поставят на учет, присвоят регистрационный номер, сообщат клинику, в которой будет проводиться процедура, и обозначат ориентировочную дату осмотра.

  1. Повторная подача заявки. Если причиной отказа стала подача неполного пакета бумаг или нарушение порядка обращения, то после устранения всех недостатков можно оформить обращение повторно.
  2. Подача жалобы в правоохранительные органы. За неисполнение условий договора предусмотрена юридическая ответственность, к которой может привлекаться страховая фирма. Основанием для наказания служит подтверждение законности требования компенсации и необоснованный отказ в предоставлении таковой.
  3. Направление искового заявления в суд. Возврат денег может быть затребован в рамках гражданского делопроизводства. Решение спора находится в ведении районных судов, расположенных по месту регистрации страховой – юридического лица.

Возврат денег по договору платных медицинских услуг


Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
eMarket Help