Dns возврат товара в течении 14 дней

Exist возврат товара если не подошел Свой человек

Группа: Members
Сообщений: 2977
Регистрация: 6.12.2008

Репутация: 192

Думаю многие пользовались услугами данного магазина, и многие попадали на запчасть, которая не подходит к автомобилю несмотря на ее присутствие в каталогах заменителей. При попытки возврата менеджеры обязательно упрутся рогами и копытами, ссылаясь на все что угодно, но не Зо ЗПП

Стандартно:
— Мы вернем вам деньги за вычетом 70% за доставку.
— Вы же договор читали? Подписали? А в чем тогда проблема? Бугага!
— Давайте заключение сертифицированного СТО, экспертизы, пучок ваших волос и капельку крови, это необходимые требования которые указаны в договоре. Вы его подписали.
— Заказы без проверки менеджером к возврату вообще не принимаются. И нам все равно, что менеджер одобрит только оригинальную прокладку под шайбу, которая на Ваш автомобиль стоит стопиццот тысяч рублей, девяносто девять копеек.

.. и так далее. Варинатов огромное множество.

Так и я повелся на быстрый срок доставки (со склада в Москве) и присутствие в каталогах заменителей при заказе двух передних стоек амортизатора. При установке выяснилось, что если и встанут они в мой раритетный форд, то только с помощью Гарри Потера, который укоротит их на пять сантиметров.
После звонка в магазин убедился, что «возврат не возможен», и забил бы на это дело, если менеджер не начал «И что нам с ними потом делать? Себе оставить? Мы не можем себе все запчасти неподходящие оставлять». Не можете? А придется, хул* делать *trollface*

Зо ЗПП Статья 26.1 Статья 26.1. «Дистанционный способ продажи товара» гласит:
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Приперся я в офис:
— Нате, забирайте, не хочу я больше стойки.
— А шо такое? Не подошли? *ехидно*
— Какая разница? Цвет мне не понравился, розовые я хотел.
— Мы не можем их принять, вы их сами заказали, без проверки менеджером. А еще вы договор подписали. Подписали же? Все, не можем.
— Ваш договор не отменяет закон о ЗПП. Мало того, его вообще можно признать не действительным в силу упоминания «невозможности возврата товара». Он разрешает вернуть любой товар, кроме списка исключений, в течении семи дней.
— Напишите заявление раз вы так считаете. Мы не можем взять товар назад.
— Ок)) Поскольку мотосезон у меня закончился, времени свободного с лихвой.. В общем текста получилось много: Менеджер принял, расписался на моей копии, шлепнул печать.
Юристы есть, не? Расскажите, что будет дальше

Exist возврат товара если не подошел

Exist возврат товара если не подошел ЗОПП ст.26.1 Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Давно не заглядывал в свою тему.. Вот что порешили с менеджером — он послал заявку на включение моего Радиатора кондиционера в прайс. Сказал, что как появится покупатель меня наберут. Прошло уже 2 месяца — ни звонка ни весточки от них. У меня 2 варианта ответа на это: либо он мне по ушам просто проехал, чтобы я отвязался, либо просто деталь специфическая и покупателя пока просто нет. Вот так.
ЗОПП ст.26.1 Дистанционный способ продажи товара

ViktorS, Важное значение имеет последний абзац — означает что продавец может заломить какую угодно цену за якобы понесенные убытки по доставке. Проверено, так оно и есть. Я уверен если понадобится докажут.

Давно не заглядывал в свою тему.. Вот что порешили с менеджером — он послал заявку на включение моего Радиатора кондиционера в прайс. Сказал, что как появится покупатель меня наберут. Прошло уже 2 месяца — ни звонка ни весточки от них. У меня 2 варианта ответа на это: либо он мне по ушам просто проехал, чтобы я отвязался, либо просто деталь специфическая и покупателя пока просто нет. Вот так.

ViktorS, Важное значение имеет последний абзац — означает что продавец может заломить какую угодно цену за якобы понесенные убытки по доставке. Проверено, так оно и есть. Я уверен если понадобится докажут.

Ну если документально докажет и суд примет такое доказательство, то почему бы и нет?
Но если в моем чеке не будет стоять отдельной строкой «Доставка», то очень сложно будет доказать ее обоснованность, да даже формулу расчета (средняя, средне-взвешенная)- и то надо обосновать. Судья не идиот, про 200 рэ за доставку по Москве любой знает. Можно и справочку предъявить (есть пяток крупных фирм, занимающихся доставкой). Т. е. при цене бампера в 10000, доставки за 9990 не будет

п.2. той же стать
Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке,

Т. е. цена и доставка делятся

Интересно куда ? До продавца в ближайшем населенном пункте, т. е. до того, кто непосредственно обслуживает покупателя, выдает ему пришедший товар, или на какой то центральный склад этой компании ?
В первом случае расходов может вообще не быть, т. к. покупатель сдает его не дома, а привозит к ним в офис.
[QUOTE]

Думаю, к Продавцу, где бы он не находился. Почтой пришло — по обратному адресу отправить, со склада забирал — на склад и вернуть. Лишь бы продавцу (любой его хоз. подразделению) достался бы его собственность (товар).

Dns возврат товара в течении 14 дней

Возврат товара в DNS в течении 14 дней

  1. Изделие, что лицо намеревалось приобрести, еще не было передано покупателю непосредственно в руки.
  2. С момента приобретения продукции еще не прошло установленное количество дней. Так, допускается возврат в ДНС в течении 14 дней с того момента, что отмечен в чеке о приобретении.
  3. Если продавец (работник магазина) при совершении покупки не проинформировал о тех сроках, в течение которых можно будет обратиться за возвратом товара.

Компания ДНС, несмотря на общие принципы работы, схожие с аналогичными точками продаж техники, некоторыми моментами отличается от них. Первый магазин был открыт еще в 1998 году в городе Владивосток. В настоящий момент количество работающих точек продаж уже по праву дает возможность именовать их крупной сетью, в которой даже присутствуют логистические и сервисные центры. Сеть магазинов DNS под одним брендом объединяют магазины «Фрай-техника и «Смарт». Как происходит возврат денег за товар ДНС при условии, что техника, которую потребитель хочет отдать обратно в магазин, совершенно исправна.

По закону потребитель имеет возможность отдать назад приобретенное изделие без особых объяснений причин. Это может быть непонравившееся цвет модели, не подходящий размер или даже просто обычное желание взять другую продукцию. Как вариант, покупатель может даже увидеть аналогичный товар, только гораздо дешевле, и при этом обратиться за возвратом средств, чтобы купить такой же, но уже в другом месте. При возникновении спорных моментов, когда продавец отказывается принимать изделие, мотивируя тем, что причина кроется именно в вине клиента, такие вопросы лучше всего решать посредством проведения экспертизы. При этом если в результате ее осуществления будет определено, что поломка возникла в результате неправильной эксплуатации, все расходы, связанные с работой специалиста, должны быть оплачены исключительно за счет покупателя.

Напротив, если будет доказана вина производителя или продавца, перечисление средств осуществится с их счета.

Возврат товара в ДНС

  1. Денежная сумма, которую вы заплатили за тот или иной приобретенный товар будет вам возвращена не позднее десяти рабочих дней с момента предъявления в письменном виде соответствующего требования. Но обратите внимание, что сюда не входят затраты на доставку товара, это очень важно. То есть, вы получите только ту сумму, которая обозначена в чеке как стоимость самого товара.
  2. Если возврат уплаченной денежной суммы происходит с возвратом ненадлежащего товара не одновременно, то продавец вправе осуществить оплату необходимой суммы одним из допускаемых законодательством способов. То есть магазин может с вами рассчитаться наличными средствами или почтовым переводом, а также путем зачисления денег на ваш банковский счет. Только реквизиты не забудьте ему предоставить.

Еще одним из неоспоримых преимуществ сети магазинов ДНС стало введение подарочных карт при покупке товара. Также можно приобрести подарочную карту любым номиналом. Одновременно с этим вы приобретаете право на покупку продукции в любом магазине ДНС на сумму, определенную номиналом карты.

Причем выбор приобретателя ничем не огранивается, вы можете остановиться на любом из товаров, представленных в каталоге. Активация подарочной карты осуществляется непосредственно в момент покупки товара.Говоря о такой крайней мере, хочется отметить, что магазины ДНС редко идут на конфронтацию со своими клиентами. И, как правило, если на самом деле прибор имеет производственный брак, а не поврежден в ходе неправильной эксплуатации, то в течение гарантийного срока вы можете легко произвести ремонт в сервисных центрах или просто вернуть свои кровные деньги.

Также можно обменять товар на аналогичный, в зависимости от стоимости которого, вам придется или осуществить доплату, или наоборот получить компенсацию. Если возникает необходимость возврата товара в магазин ДНС, то первый, к кому вы должны обратиться с этой проблемой – старший менеджер компании. В его прямые обязанности входит выслушать все претензии клиента, предоставить вам для заполнения специальный бланк, а также подробно разъяснить всю процедуру возврата товара в магазин и денежной суммы, которую вы за него заплатили.

 

Так что не стесняйтесь расспрашивать, чтобы в последствии избежать недопонимания и конфликтных ситуаций.

Могу ли я вернуть товар в днс если он не понравился

Возврат товара в днс ДобрыйФейМечтатель Предупреждений : 5 Я не то что менял, я как-то и возвращал даже. Нужен был переходник от USB к IDE 3.5, я пришел в ДНС на Горской и спросил тупо переходник с IDE-винта (я не уточнил какой именно IDE) на юсб, парень мне его продал. Прихожу домой, а там 2.5.

Пошел обратно, объяснил все парню, говорю, чтобы дал мне переходник 3.5. Таких, оказывается, не было в наличии.- Ну, что теперь? — говорю — Деньги не вернуть, ага?- Да не… — отвечает — Можно. В этом документе отражены основные моменты и нюансы процедуры предъявления претензий, порядок урегулирования возникающих при возврате и обмене вопросов.

Кроме того, если решить проблему с магазином не удается, то для взыскания денег можно обратиться в суд.
Здесь уже потребителя защищают нормы процессуального и материального права. При любых обстоятельствах возврат и обмен товаров проводится строго по российским законам.
Возврат товара ненадлежащего качества ( что-то сломалось, не работает) 2.1 Прошло менее 15 дней со дня продажи В течение 15 дней сломавшийся товар можно вернуть в магазин и получить замену на такой же, на другой (с перерасчетом цены) или вернуть деньги. Что именно из этого выбрать — решаете только вы и вы не обязаны аргументировать продавцу свой выбор.
Разумеется, перед этим магазин вправе провести экспертизу и выяснить, что брак — не по вашей вине. Леново: официальный сайт на русском Обязательно продолжайте выплаты по кредиту! До момента окончания действия договора не стоит прекращать или уменьшать выплаты по кредиту. Даже в том случае, если товар в течение нескольких месяцев находился в гарантийном ремонте, клиент должен выполнять условия по кредиту в установленном объеме.

Если вы пользовались товаром и он был в употреблении, то обменять вам его не удастся, продавец на законных основаниях вам откажет. Так же у вас на руках должен быть товарный или кассовый чек, подтверждающий факт покупки, а если данных документов нет, то вы можете ссылаться в качестве доказательства покупки на свидетельские показания или приводить другие доказательства. Есть еще один важный момент, на который вам необходимо обратить пристальное внимание, не все товары надлежащего качества возможно вернуть в магазин, если они были куплены классическим способом, то есть на прямую в магазине у продавца.

Как сделать возврат товара в днс СЦ у вокзала парень приносил дисковод с такой же проблемой…так ему на обмен сразу же бумажку выдали, при мне новый получил. djlabГуру Предупреждений : 1 Richard Ferlow писал(а): при мне новый получил.

Днс вернуть товар в течении 14 дней аккомулятор

  • Если товар не входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, представленного в предыдущем разделе;
  • Если вы еще не оплатили товар, а продавец не успел распечатать соответствующую квитанцию;
  • В течение 14 дней, если товар не является технически сложным товаром, на который установлена гарантия; (Как вернуть товар по гарантии смотрите здесь.)
  • В течение трех месяцев, если на товар не установлена гарантия, а продавец не сообщил и сроке, в течение которого вы можете вернуть товар;

Возврат/обмен товара ненадлежащего качества Если в приобретенном Вами товаре выявлен недостаток вы вправе по своему выбору заявить одно из требований, указанных в ст.18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей. Тем не менее, если указанный товар относится к технически сложным, утв. Постановлением от 10 ноября 2011 г. N 924, то указанные в ст.18 требования могут быть заявлены только в течение 15 календарных дней с даты покупки.

ДНС – торговая сеть магазинов, специализирующейся на продаже компьютерной техники, мобильных телефонов и других электроприборов бытового назначения. Правила возврата товаров, купленных в ДНС, регулируются Законом «О защите прав потребителей и правилами, утверждеными самой компанией.
В данной статье мы расскажем, как осуществляется возврат товаров, купленных в ДНС, в каком случае вернуть товар не представится возможным, как возврат товаров в ДНС отличается от возврата в других подобных магазинах. Содержание статьи: Закон о ЗПП статья 25, п.1. Я: Не нравится операционная система, нет нужных мне приложений, неудобный интерфейс. Менеджер: Дело в том, что это устройство является технически сложным и он возврату и обмену не подлежит согласно перечню=» товаров=» надлежащего=» качества,=» не=» подлежащих=» обмену=» или=»»Я: Но ведь же телефоон покупали только вчера и менеджер жене сказала, что в течении 14 дней мы можем вернуть товар обратно.

Менеджер стоял на своем: Товар технически сложный, возврату и обмену не подлежит. Однако магазин может пойти на компромисс и обменять товар с Вашей доплатой. Не нужен мне этот товар.

Я был удивлен и возмущен. Dns возврат товара в течении 14 дней


Прочитайте другие статьи о возврате товаров:

 

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
eMarket Help