Газовый счетчик не показывает цифры: как рассчитывается плата за газ, к кому обращаться если счетчик вышел из строя

Однако через некоторое время Кузнецова получила от местной газоснабжающей организации счет на оплату потребления газа по нормативу за предыдущие шесть месяцев. Требование мотивировалось абзацем вторым п. 28 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан». Тем самым, где речь идет о случае обнаружения неисправности счетчика самими газовиками в ходе проверки.

Правила рассматривают два варианта расчета оплаты за газ, после того как обнаружилась неисправность счетчика (нарушение целостности пломбы):

Как платить за коммуналку, если квартирный счетчик вышел из строя

Получили от энергосбыта письмо о том, что у счетчика электроэнергии вышел межповерочный интервал, и его надо заменить. У нас сейчас нет возможности купить и установить новый счетчик. Что нам за это будет и как платить за электричество без счетчика?

Законом предусмотрено, что объем оказанных потребителям коммунальных услуг определяется на основании данных индивидуальных (квартирных) приборов учета. Каждый собственник квартиры или комнаты должен позаботиться об установке счетчиков на воду, электричество, отопление и газ, правильно ввести их в эксплуатацию и соблюдать правила использования. Кроме того, поскольку у каждого прибора учета есть свой срок службы, а также срок действия поверки, необходимо будет своевременно делать новую поверку и менять счетчик в случае окончания срока службы.

Вышедшие из строя счетчики не могут использоваться для определения объема поставленных коммунальных услуг. Поэтому при неисправности счетчика хозяин квартиры должен обеспечить его ремонт или замену в течение 30 дней с момента возникновения неисправности.

По закону вышедшими из строя считаются счетчики, у которых:

  • не отображаются результаты измерений;
  • нарушены знаки поверки или контрольные пломбы;
  • допустимая погрешность показаний превышена;
  • имеется механическое повреждение;
  • истек межповерочный интервал.

Что делать, когда индивидуальный счетчик вышел из строя?

  1. 1) Немедленно при выходе из строя счетчика нужно уведомить вашу управляющую компанию или поставщика коммунальных услуг (например, энергосбыт);
  2. 2) В течение 30 дней с даты возникновения неисправности счетчик нужно отремонтировать или заменить . Поскольку счетчик является вашим имуществом, то покупка нового счетчика, его установка или ремонт производятся за ваш счет.
    Уточнить, какой счетчик вам подходит, лучше непосредственно в вашей управляющей компании или у поставщика коммунальных услуг.
    Обратите внимание, что самостоятельно заменять счетчик или просить об этом соседа («мужик с руками, все умеет») не стоит. Для этих работ требуется наличие специального образования и квалификации. Поэтому лучше обратиться в специализированную организацию или в свою управляющую компанию. Разумеется, во избежание каких-либо претензий установку счетчика лучше делать официально, то есть с оформлением договора, двухстороннего акта замены прибора учета и получением чека на оплату оказанных услуг.
  3. 3) В течение 1 месяца с даты установки нового счетчика нужно ввести его в эксплуатацию, то есть сделать опломбировку.
    Помните, что опломбировку счетчика делает лишь та компания, которая поставляет вам соответствующую коммунальную услугу. Например, опломбировку электросчетчика будет делать энергосбыт, опломбировку водосчетчика — управляющая компания или водоканал.

На заметку:
Установленный прибор учета, в том числе после поверки, опломбируется исполнителем без взимания платы с потребителя, за исключением случаев, когда опломбирование соответствующих приборов учета производится исполнителем повторно в связи с нарушением пломбы или знаков поверки потребителем или третьим лицом (п.81(14) постановления Правительства РФ №354 от 06.05.2011).

Как рассчитывается плата за коммуналку после выхода счетчика из строя

  1. 1) Со дня выхода счетчика из строя до дня опломбировки нового счетчика (но не более 3 месяцев подряд) — по среднемесячному объему потребления коммунального ресурса (подпункт «а» пункта 59 постановления Правительства №354 от 06.05.2011).
    Этот объем определяется за последние 6 месяцев по показаниям вашего квартирного счетчика. Если счетчик работал меньше 6 месяцев, то в расчет берется фактическое время его работы, но не меньше 3 месяцев. Для отопления берется среднемесячный объем за отопительный период.
  2. 2) Если в течение 3 месяцев с даты выхода счетчика из строя вы не установили и не опломбировали новый счетчик, дальше плата за эту коммунальную услугу будет считаться от нормативов потребления с применением повышающего коэффициента (п.60, 42 постановления Правительства №354 от 06.05.2011).
    Управляющая компания или поставщик коммунальных услуг сделает соответствующий расчет платы в очередной квитанции. Если вы будете сомневаться в правильности этого расчета, рекомендуем обратиться в УК или к поставщику с письменным заявлением. В нем опишите вашу ситуацию, приведите ссылки на порядок расчета платы по 354 постановлению и попросите сделать перерасчет платы согласно этому постановлению. Если ваш вопрос не будет решен положительно, вы можете обратиться с жалобой в жилищную инспекцию.

Законы по теме:
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»

Сломался газовый счетчик: как правильно сообщить газовой службе о необходимости замены?

Вы обнаружили, что ваш газовый прибор перестал работать или насчитывает явно неверные показания. Например, не начисляются показания во время работы газовой колонки. Об данном инциденте надо незамедлительно проинформировать обслуживающую организацию. Этого требует закон. Но перед тем как звать работников газовой организации, надо выяснить некоторые моменты. Потому что есть риск потерять деньги.

Счетчик газа перестал функционировать. Каким образом происходит расчет?

Данный вопрос оплаты за отопление в момент замены сломавшегося прибора поясняется в пункте №28 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан. Там говорится, что в случае поломки либо утраты пломбы, или поломки счетчика газа, потребляемый ресурс рассчитывается по нормативам общего потребления с момента уведомления и до восстановления оборудования.

А если поломка счетчика обнаруживается в момент поверки, проводимой работниками обслуживающей организации, объем расхода рассчитывается по нормативам потребления начиная со дня последней поверки до дня опломбирования, но максимум за 6 месяцев.

Можно сделать вывод, что закон предусматривает два варианта калькуляции расхода газа, после того как была идентифицирована поломка прибора учета или опломбирования:

  • Пользователь самостоятельно нашел поломку и проинформировал об этом газовую службу.
  • Неисправности была выявлена обслуживающей организацией в момент проведения процедуры проверки оборудования.

В первом варианте время расчета потребления по нормативам достаточно мало.

Во втором случае пользователю сделают перерасчет по общим нормативам за чуть более, чем за полгода. И нужно здраво оценить, что общие тарифы резко завышаются в сравнении с любыми естественными расходами. Владельцу отапливаемого помещения будет выставлен счет намного превосходящий привычную плату.

То есть потребитель должен отвечать за нормальную работу своего прибора учета. Служба газоснабжения при этом не отвечает за данные возможные поломки. Кроме того, явно получает прибыль, идентифицировав во время плановой проверки поломку счетчика.

Это реалии действующего закона. Делаем вывод, что лучше смотреть за счетчиком и сразу сообщать в соответствующую организацию при подозрении о неисправности прибора.

Вы дали информацию о неисправном счетчике, а обслуживающая организация все равно хочет сделать перерасчет за 6 месяцев

  • Есть типовой случай, произошедший под Оренбургом. Дело стало публичным после публикации материалов суда.

Гражданка Кузнецова А. А. заметила неисправность установленного у нее газового счетчика. Табло аппарата заело и издавало нетипичные щелчки. Она проинформировала об этом газовую службу по телефонному номеру «04». На вызов приехал проверяющий и составил акт в котором говорилось, что счетчик признавался поломанным. В документе поставил подпись сын Кузнецовой А.А. т.к. в это время он был дома.

Но со временем Кузнецовой пришла от газовиков квитанцию на газ по общим тарифам за минувшие полгода. Газовики объясняли это тем, что проверяющий сам обнаружил неисправность в результате внеплановой проверки.

Гражданка Кузнецова обратилась в суд, посчитав свои права нарушенными. Первый суд успешно завершился в ее пользу. В дальнейшем газовой службой была подана апелляция, но без результата.

Пояснения газовой службы, как стало ясно по материалам расследования, сводились к тому, что жительница Оренбургской области сообщила о неисправности не по тому номеру телефона. Якобы они не были проинформирован о звонке. А время поверки газового оборудования просто случайно совпало. И визит проверяющего никак не связан с сообщением гражданки о неисправности.

Судья отверг данные доводы как необоснованные и малоубедительные.

В итоге судом было установлено, что Кузнецова все сделала правильно. Она вовремя проинформировала газовиков об исправной работе своего счетчика газа.
Суд постановил применить в данном случае первый вариант пункта правил №28 и не производить перерасчет потребления по общим нормативам.

Сломался газовый счетчик: как действовать, чтобы вам не выставили квитанцию с завышенными ценами?

На практике, подобные судебные разбирательства не всегда заканчиваются в пользу потребителя. Бывали случаи, когда потребитель не мог в суде доказать то, что он первым проинформировал газовую службу.

Допустим, владелец счетчика подозревает, что прибор не исправен. Он делает телефонный звонок в соответствующую службу, но проверяющий не является по вызову. Неисправность кажется незначительной: запаха газа нет, в большую сторону показания не насчитываются. И проблема откладывается на потом.

А потом проверяющий является с визитом, включает котел и фиксирует, что счетчик выдает неверную динамику в показаниях. В дальнейшем инспектор составляется акт о некорректной работе счетчика и выписывает квитанцию о перерасчете суммы за газ за последние 6 месяцев потребления.

Не все идут в суд т.к. результат заранее не очевиден. Надо будет доказать факт обращения, а это не всегда представляется возможным. А обслуживающая организация способна предъявить документацию о том, что поверка шла по плану. Мы же прекрасно понимаем, что сделать внутренние документы задним числом не проблема.

Каков же вывод? По практике подобных спорных ситуаций можно сделать вывод, что газовики находятся в более выигрышном положении, нежели рядовой потребитель. Потому как именно владельцу неисправного прибора предстоит доказывать факт обращения.

Вот перечень дельных советов, которыми стоит воспользоваться в подобной ситуации:

  • Посмотрите на квитанцию об оплате. Там написаны реквизиты юр. лица, которое получает платеж. Именно в эту фирму надо сообщать о сломанном счетчике, а не куда-то еще.
  • Всегда регистрируйте ваше обращение. Лучше всего подавать его в письменной форме и опять же в письменной форме получать уведомление о вручении. То есть взять два экземпляра и один оставить себе с отметкой о вручении.
  • Во время визита к вам проверяющего необходимо выяснить причину его появления.

Не стоит заведомо негативно относиться к работнику газовой службы. Но лишний раз перестраховаться не помешает.

Указанные на сайте цены действительны при закупке от 300000 рублей. Розничные цены уточняйте по телефону.

Что делать если газовый счетчик не показывает цифры

Практически в каждом жилище есть счетчик, часто не один – на электроэнергию, газ, отопление и воду. Это очень нужное устройство, которое помогает нам не платить лишнего за поступающие в наш дом необходимые ресурсы. Но ничего вечного нет, и любое оборудование рано или поздно выходит из строя. Особенно неприятно, если ломается счетчик на газ, ведь платить за неучтенный ресурс приходится немало. Что делать в этом случае знает не каждый.

Почему останавливается счетчик

Первым признаком поломки прибора для подсчета израсходованных кубов является его остановка, то есть если плита или колонка работают, но на табло цифры не меняются. Так почему счетчик газа останавливается и изображение пропадает:

  • он вышел из строя, потому что закончился срок службы;
  • замерзание вращающего механизма, если прибор установлен на улице или в холодном помещении;
  • вылет колесиков из пазов (заводской брак);
  • на электронном табло нередко окисляются и рассоединяются провода.

Газовый счетчик – это качественный прибор, который может служить долгие годы, к тому же переодически проходящий поверку. Но контролирующие организации не всегда серьезно относятся к своим обязанностям. Свидетельством тому может быть тот факт, что после поверки изделие не редко выходит из строя в тот же год.

Важно! Если ломается совсем новый прибор учета потребления газа, то следует заподозрить заводской брак или неправильную его установку. Если прибор перестал показывать по вине производителя, его бесплатно ремонтируют или производится замена газового счетчика по гарантии.

Нередко прибор устанавливают в слишком холодном или влажном помещении, что значительно сокращает срок его службы. Поэтому перед установкой важно самостоятельно ознакомиться с инструкцией производителя, не уповая на честность газовой компании, которая устанавливает счетчик.

Что делать, если сломался счетчик газа

Если потребитель столкнулся с проблемой, когда счетчик на газ не показывает цифры, что делать в этом случае? Не желательно самому пытаться устранить неисправность. Это не приведет ни к чему хорошему. Необходимо сразу обратиться в газовую службу, чтобы в тот же день сняли последние показания и не пришлось переплачивать.

Следует поинтересоваться, зафиксировано ли обращение по поводу поломки и где это в случае необходимости можно увидеть. Лучше всего отправить письменное уведомление. Желательно составить его в двух экземплярах. Не всегда можно доказать, когда и зачем Вы позвонили. Нередко на следующий же день неожиданно появляется проверяющий с «плановой» проверкой. Он фиксирует, что счетчик газа не отсчитывает цифры, после этого начисляют владельцу оплату, как будто у него и не было вовсе счетчика с момента последней проверки (а она могла быть полгода назад). Естественно, хозяин влетает по полной. В этом случае больше всего мучает вопрос, как все исправить и куда пожаловаться.

Важно! Если сотрудник этой инстанции появился на пороге, обязательно необходимо поинтересоваться, связан ли его визит с обращением по поводу поломки газового счетчика или это плановая проверка. Если он не смог дать внятный ответ, следует немедленно звонить в газовую службу.

Это не просто формальность. В газовой службе могут сделать вид, что им вовсе и не звонили, не сообщали о том, что изображение уже тогда гасло. Нередки случаи, когда владелец сломанного прибора обращался в газовую службу, но потом не мог доказать, что факт обращения все-таки был. Сотрудники организации могут и не запомнить этого, если нигде не зафиксировали обращение, ведь за день диспетчерам приходится принимать немало звонков.

Не каждый решиться обратиться в суд, ведь известно, что судебная система практически всегда становится на сторону организации. Шансы выиграть суд в этом случае ничтожно малы. Клиенту газовой компании часто приходится оплачивать не только огромные счета, но еще и судебные издержки, что только усугубляет и без того непростое материальное положение человека, у которого сломался счетчик на газ. Куда обратиться в этом случае, если и суд не признал правоты незадачливого владельца измеряющего прибора? Можно подать апелляцию. Бывает, что у наиболее настойчивых и теоретически подкованных пользователей получается доказать свою правоту. Не стоит сдаваться: Вы то знаете, что за день до визита проверяющего прибор еще вращался и потерять большую сумму денег не хотите.

Почему не следует самому пытаться устранить неисправность

Многие народные умельцы, хотели бы произвести ремонт газового счетчика своими руками. Но счетчик газа опломбирован, а чтобы осуществить ремонтные работы, пломбу придется снять. Но даже если ремонтные работы увенчаются успехом, за то, что полезли под пломбу, наказание неизбежно. Газовая компания посчитает, что пользователь самостоятельно остановил счетчик с целью хищения природного ресурса. В особенности не стоит спешить с самостоятельным устранением неисправностей, если не закончилась гарантия на счетчик газа. Что же делать, если гарантийный срок еще не закончился, а прибор потух? В этом случае устройство на ремонт придется отправлять на завод-производитель. Обязано ли предприятие его отремонтировать? Там сделают замену сломанных запчастей или поменяют счетчик.

Важно! Если все же принято решение ремонтировать самостоятельно, то нужно сначала разобраться, в чем причина поломки. В электронном счетчике можно попытаться поменять батарейку.

Вначале нужно разобраться, в каком случае показаны действия по ее замене. Именно севший блок питания может быть причиной того, что на табло пропало изображение. Аккумулятор для газового счетчика «Бетар» может отлично подойти для ремонта газового счетчика. Но перед тем как решаться даже на такое простое действие, как замена батарейки в газовом счетчике, нужно взвесить все «за» и «против», в том числе, обдумать, какие проблемы могут возникнуть, если ее заменить.

Поломка газового счетчика – серьезная проблема. Необходимо правильно действовать, если такая проблема возникла (цифры на табло исчезли или он крутит быстрее, чем надо). Важно сразу же сообщить об этом в газовую службу, чтобы избежать серьезных материальных затрат.

 


Дополнительная информация:


 

Таким образом, принятые нормы подразумевают два способа расчета за расходуемый газ при обнаружении поломки прибора учета (в том числе срыва пломбы):

Через время хозяйка дома получила от местной компании-поставщика газа квитанцию на оплату по нормативу (за последние полгода). Газоснабжающая фирма в своем требовании ссылалась на п. 28 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан». То есть речь шла об обнаружении поломки специалистом газовой компании в ходе плановой проверки оборудования.

В случае если повреждение пломб или неисправность прибора учета газа выявлены в результате проверки, проведенной поставщиком газа, объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня проведения последней проверки до дня, следующего за днем восстановления пломб, в том числе установки пломбы на месте, где прибор учета газа после ремонта присоединяется к газопроводу, но не более чем за 6 месяцев».

Жительница Оренбургской области не согласилась со столь вопиющим нарушением ее прав и подала иск в суд. Дело было ею выиграно и в первой, и во второй инстанциях, куда газовики обратились с апелляцией.

Любой прибор имеет технический паспорт, в котором даны его основные характеристики, в том числе срок службы и период поверки. Для каждого счетчика данные величины устанавливаются в зависимости от марки и модели.

Если в вашей квартире установлен счетчик газа, то необходимо самостоятельно отслеживать наступление интервала его поверки.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
eMarket Help