Теперь для получения государственных услуг не нужно отпрашиваться с работы, тратить время на ожидание своей очереди в ведомстве. Для решения возникающих вопросов нужно лишь выбрать удобный способ связи и оперативно получить ответ. Жить стало действительно проще с улучшением портала Госуслуг, появлением Горячей линии. Внизу главной страницы портала найдите ссылку Задать вопрос , после чего постарайтесь четко и понятно сформулировать вопрос, и отправьте его в службу поддержки сайта, нажав на соответствующую ссылку. Кроме того, в приложении работает контактная форма для отправки вопросов.
Техподдержка Госуслуги: телефон горячей линии
Содержание статьи
- Заполнение формы обратной связи прямо на сайте. Потребуются сведения с личными данными. Служба поддержки ответит на вопрос в течении суток, отправив письмо на указанную вами электронную почту;
- Через мессенджер Telegram в онлайн чате. Это удобное приложение, которое поддерживают операционные системы Андроид, Айфон, Windows; с помощью этого мессенджера можно пообщаться с консультантом технической поддержки в режиме онлайн времени;
- Через страницы портала в социальных сетях. Это удобно для активных пользователей сайтов: «Одноклассники», «Вконтакте», «Facebook» и «Twitter;
- Отправка вопроса на электронную почту службы технического обеспечения сайта госуслуг, по электронному адресу: support@gosuslugi.ru.
Если решить проблему, изучив часто возникающие вопросы, не удалось, а телефонный звонок по каким-либо неудобен, к примеру, ответа специалиста горячей линии приходится ждать слишком долго, можно воспользоваться еще одним способом связи с техподдержкой в группах ВКонтакте, Одноклассниках, Фейсбуке и Twitter. Дождитесь загрузки параметров, и откройте скачанное приложение.
Горячая линия Госуслуги — техническая поддержка пользователей
Горячая линия Госуслуг, служба поддержки Госуслуг, бесплатная горячая линия 8-800
Также пользователям портала доступен автоматический информационный чат.
Укажите контакты и подробно опишите найденную проблему.
Если вопросы связаны с правилами работы сайта: как зарегистрироваться на портале, как восстановить пароль, какие документы необходимо подготовить, чтобы заполнить карточки с личными данными и так далее, то этим вопросам отведен отдельный блок, с развернутыми ответами по данной проблеме. Если вопросы связаны с правилами работы сайта как зарегистрироваться на портале, как восстановить пароль, какие документы необходимо подготовить, чтобы заполнить карточки с личными данными и так далее, то этим вопросам отведен отдельный блок, с развернутыми ответами по данной проблеме. Стоимость звонка определяется тарифами вашего оператора.
Госуслуги РФ круглосуточный бесплатный телефон горячей линии 8800 техподдержки | Официальный сайт госуслуги ру
- регистрации на портале;
- повышении статуса учетной записи;
- получении письма Почтой России для подтверждения персональных данных;
- использовании ЭЦП;
- проверке личных сведений;
- поиске отделений ведомств и Центров обслуживания клиентов;
- проведении финансовых операций на портале (оплата госпошлин, налогов, штрафов, квитанций ЖКХ);
- получении паспорта и загранпаспорта;
- использовании личного кабинета;
- восстановлении доступа к аккаунту при утере пароля.
Внизу главной страницы портала найдите ссылку Задать вопрос , после чего постарайтесь четко и понятно сформулировать вопрос, и отправьте его в службу поддержки сайта, нажав на соответствующую ссылку. восстановлении доступа к аккаунту при утере пароля.
Как узнать телефон горячей линии портала Госуслуг: пошаговая инструкция со скриншотами
Горячая линия Госуслуги — как позвонить?
Подробно узнать об использовании сервиса Госуслуг можно, написав письмо и отправив его по почте.
В открывшемся модуле перейдите на вкладку Чат и задайте вопрос.
Способы связи со службой поддержки
Поддержка сайта в социальных сетях
- Телефон горячей линии Госуслуг
- Бесплатная горячая линия Госуслуг
- Какие услуги можно получить по горячей линии?
- В каких случаях звонок не поможет?
- Другие способы связи с поддержкой Госуслуг:
- Другие способы
Если решить проблему, изучив часто возникающие вопросы, не удалось, а телефонный звонок по каким-либо неудобен, к примеру, ответа специалиста горячей линии приходится ждать слишком долго, можно воспользоваться еще одним способом связи с техподдержкой в группах ВКонтакте, Одноклассниках, Фейсбуке и Twitter. Но все эти преимущества не могут гарантировать моментального дозвона.
Как отправить претензию в Госуслуги
Альтернативные способы связаться с операторами
Начните вводить вопрос в поисковой строке в блоке появятся похожие вопросы.
Необходимо зайти на нужный сайт и пролистать главную страницу до самого низа.
Как связаться со службой поддержи Госуслуг: все способы
Телефон горячей линии Госуслуг
- Работа с порталом. Тут разъясняется, как создавать и подтверждать учетную запись, изменять информацию в кабинете, добавлять документы и т. д.
- Получатели услуг. Тут все государственные услуги рассортированы по получателям. Например, инструкции для автовладельцев, пенсионеров, родителей и др.
- Темы вопросов. Они рассортированы по категориям – для юридических лиц, граждан и предпринимателей.
- Популярные вопросы. Тут собраны статьи-инструкции по всем тем проблемам, что возникают у пользователей чаще всего.
Наиболее полную помощь по возникшим проблемам можно получить только в том случае, если у пользователя имеется подтвержденный вариант учетной записи, поскольку при ее наличии доступно гораздо больше функций. Обратите внимание максимальная длина вопроса составляет 3000 символов.
Телефоны горячей линии Госуслуг
В каких случаях звонок не поможет?
Номер горячей линии техподдержки портала Госуслуги 8 800 100-70-10.
Но все эти преимущества не могут гарантировать моментального дозвона.
Ответы на распространённые вопросы
Госуслуги: телефон технической поддержки
- Авторизуйтесь на портале и нажмите ссылку Задать вопрос в правом нижнем углу.
- Перейдите на вкладку Информация .
- Начните вводить вопрос в поисковой строке – в блоке появятся похожие вопросы.
- Выберите наиболее подходящий по смыслу вопрос и получите исчерпывающий ответ.
Если вопросы связаны с правилами работы сайта как зарегистрироваться на портале, как восстановить пароль, какие документы необходимо подготовить, чтобы заполнить карточки с личными данными и так далее, то этим вопросам отведен отдельный блок, с развернутыми ответами по данной проблеме. Стоимость звонков зависит от выбранного тарифного плана.
Бесплатная горячая линия Госуслуг
Как позвонить на телефон горячей бесплатной линии
Звоните из любой точки России, просто набрав три цифры.
В статье представлены все действующие телефоны горячей линии и альтернативные способы связи.
