Общество по защите прав потребителей способствует тому, чтобы участники финансово-рыночных отношений в Тольятти взаимовыгодно и уважительно относились друг к другу. Если они будут уважать друг друга, то проблемных вопросов не появится. Обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества последние при наличии , полного обратного почтового адреса рассмотрению не подлежат. Отличное место где работают настоящие специалисты.
Защита прав потребителей Тольятти
Содержание статьи
- 1. Ваш порядок действий, если оказались в подобной ситуации:
- попытайте договориться о возврате денег и компенсации морального ущерба добровольно при личном общении.
- составьте досудебную претензию и вышлите ее в адрес продавца (исполнителя) по почте с уведомлением о вручении.
- в случае отказа в удовлетворении претензий подайте исковое заявление в суд.
- при отсутствии успеха в переговорах, обратитесь к юристу специализирующемуся по защите прав потребителей.
- возьмите все имеющиеся у Вас документы для оценки и юридического заключения о допущенных нарушениях со стороны продавца положений закона.
- 2. Покупатель имеет право подать в суд на продавца по месту своего жительства, даже если юридический адрес компании находиться вне Вашего региона проживания
- 3. Помните! В соответствии с Гражданским Кодексом отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Кроме того, он имеет право использовать в суде в качестве доказательства факт покупки свидетельские показания и иные письменные документы (свидетельства).
- 4. В переговорах с продавцом, лучше участвовать с юристом, поскольку подобное психологическое давление выдержать нелегко, к тому же это показатель того, что Ваша угроза подать в суд серьезна и Вы не бросаете слов на ветер. В таких случаях продавцы склонны выполнять требования в полном объеме.
Связавшись со специалистами всяким удобным методом, человек получит грамотные консультации, в ходе которых отдел по защите прав потребителей поможет отыскать самое правильное решение в той ситуации, которая сложилась. Подробную информацию можно получить по телефонам 7 8482 37-22-03, 7 8482 37-01-48.
Уважаемые пользователи!
Организации по защите прав потребителей
Заявление будет принято специалистами и рассмотрено в течение установленного срока.
получить информацию о том, как правильно оформить возврат;.
В работе Общественной приёмной, наряду со специалистами Управления, принимают участие представители общественных организаций, которым в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» предоставлены большие полномочия в вопросах защиты прав потребителей. Понедельник 08 30 17 00, перерыв 12 00 13 00 Вторник 08 30 17 00, перерыв 12 00 13 00 Среда 08 30 17 00, перерыв 12 00 13 00 Четверг 08 30 17 00, перерыв 12 00 13 00 Пятница 08 30 16 30, перерыв 12 00 13 00 Суббота выходной Воскресенье выходной. Альтернативные способы связи или подачи жалобы на нарушение прав потребителей.
Роспотребнадзор тольятти горячая линия телефон – 8-800-100-0004 — Юридическая помощь
Права потребителей в Тольятти защищают органы государственного надзора и общественные организации Роспотребнадзор, Фонд Защиты Прав Потребителей, Тольяттинская общественная организация по защите прав потребителей Щит , Общество защиты прав потребителей Тольятти и Самарская региональная общественная организация по защите прав потребителя Русконтроль. Если не конфликтовать, то все хорошо, так сказать выполняют свои.
Защита прав потребителей в Тольятти, услуги юриста, стоимость
Куда обращаться по правам потребителя: телефон горячей линии и другие способы подачи жалобы
Управление лицензирования и контроля качества по Самарской области.
Тольяттинское городское отделение общероссийской общественной организации.
| Понедельник: | 08:00 — 18:00, перерыв 13:00 — 14:00 |
| Вторник: | 09:00 — 18:00, перерыв 13:00 — 14:00 |
| Среда: | 09:00 — 18:00, перерыв 13:00 — 14:00 |
| Четверг: | 09:00 — 18:00, перерыв 13:00 — 14:00 |
| Пятница: | 09:00 — 16:45, перерыв 13:00 — 14:00 |
| Суббота: | выходной |
| Воскресенье: | выходной |
Еще Юристы в Тольятти
На карте
- Официальный сайт Управления является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Управление по вопросам, входящим в компетенцию.
- Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт Управления, обрабатываются в отделе документооборота Управления.
- Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством направляются в зависимости от обозначенных в них проблем в отделы Управления, либо в те федеральные органы исполнительной власти, органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации или иные организации, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов.
- Обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества (последние при наличии), полного обратного почтового адреса рассмотрению не подлежат.
- Отдел документооборота оставляет за собой право уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, по необходимости, содержание запроса.
Права потребителей в Тольятти защищают органы государственного надзора и общественные организации Роспотребнадзор, Фонд Защиты Прав Потребителей, Тольяттинская общественная организация по защите прав потребителей Щит , Общество защиты прав потребителей Тольятти и Самарская региональная общественная организация по защите прав потребителя Русконтроль. spravka-region Тольятти Самарская область , носит исключительно ознакомительный характер.
Режим работы
На карте
Управление лицензирования и контроля качества по Самарской области.
Общественная приёмная Управления является функциональным подразделением Управления.
Отзывы
Каталог
В работе Общественной приёмной, наряду со специалистами Управления, принимают участие представители общественных организаций, которым в соответствии с Законом Российской Федерации О защите прав потребителей предоставлены большие полномочия в вопросах защиты прав потребителей. Альтернативные способы связи или подачи жалобы на нарушение прав потребителей.
На карте
Контакты
Заявление будет принято специалистами и рассмотрено в течение установленного срока.
Способы отправки письменного сообщения в поддержку.
Добрый день! Уверены, что решить можно, и для этого Вам просто нужно обратиться в нашу компанию, позвонив по одному из указанных здесь телефонов или подъехав в наш офис. Желательно, чтобы Вы подготовили все документы, касающиеся и самого товара, и его приобретения — тогда процесс решения проблемы пройдет, как показывает наша практика, намного быстрее. Для того чтобы воспользоваться всеми теми широкими возможностями, которые предоставляет закон О защите прав потребителей , необходимо владеть некоторыми тонкостями и нюансами его практического применения. Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения обращений в Управлении.
Этапы процесса защиты прав потребителей
Самарская обл., Тольятти, Революционная, 52, оф. 408
пн-пт 10:00-19:00
Самара, ул. Молодогвардейская, 77
ежедневно, 08:00-20:00
Самарская обл., Тольятти г., ул. Офицерская, 12в, оф. 203
пн-чт 09:00-18:00; пт 09:00-17:00
Самарская обл., Тольятти г., ул. Карбышева, 12, оф. 7
пн-пт 09:00-18:00; сб 09:00-15:00
Самарская обл., Тольятти г., ул. Новопромышленная, 22, оф. 606
пн-пт 09:00-17:00
Самарская обл., Тольятти г., ул. Фрунзе, 8, ОЦ Плаза, оф. 502
пн-пт 08:30-17:30
Самарская обл., Тольятти г., ул. Дзержинского, 76
пн-пт 11:00-16:00
Самарская обл., Тольятти г., Автозаводское ш., 21, оф. 307
ежедневно, 09:00-21:00
Самарская обл., Тольятти, просп. Степана Разина, 86а
пн-пт 09:00-18:00
Зачастую человека могут обвесить, не предоставить нужных сведений, отказать в возвращении приобретенного изделия плохого качества или непонятного происхождения, не выполнить обязательства по гарантии. Порядок приема и рассмотрения обращений граждан, направленных через официальный сайт Управления.
Нарушение прав потребителей и решение такой проблемы
Контакты
В первой ситуации выясняется качество работоспособность продукции.
Общая информация о горячей линии Роспотребнадзора.
