Перед совершением звонка необходимо подготовить личные данные, чтобы не растеряться во время разговора. Сюда относится паспорт, номер банковского договора и так далее. Обратите внимание – представители банка никогда не спрашивают код CVV, написанный на оборотной стороне карты. Также запрещено разглашать ПИН-код. Такой информацией интересуются только злоумышленники. Вы также можете ознакомиться с рекламными видеороликами, видео из жизни банка и с различных официальных мероприятий, которые регулярно размещаются в видео-канале Наш дом Сбербанк на популярном сервисе YouTube. Обращения от клиентов принимаются в любое время суток.
Телефон горячей линии Сбербанка: служба поддержки, бесплатный номер 8-800
Содержание статьи
- 900 и 0321 – для пользователей сотовых телефонов. Номер легко записывать или запоминать. Звонки совершаются бесплатно.
- 9000 — короткий номер для различных SMS-опросов.
- 8(800) 555 55 00 – для жителей всей страны. Совершать звонки можно с любых телефонов бесплатно.
- 8(495) 500 55 50 – для жителей столичного региона. При использовании стационарного телефона для совершения звонков разговор будет бесплатным. В остальных случаях разговор тарифицируется согласно условиям оператора.
Сотрудник банка никогда не станет запрашивать у клиента секретные данные банковских карт например, CVV-код на обратной стороне карты , предлагать перевести деньги на более надежные счета или узнавать логин и пароль от Сбербанк Онлайн. Если полученный ответ неинформативен, можно соединиться со специалистом.
Горячая линия Сбербанка: бесплатный телефон техподдержки.
Бесплатный телефон горячей линии Сбербанка 8-800. Круглосуточная поддержка.
На официальном сайте банка есть подробные инструкции.
Как уже было сказано, не всегда специалист службы поддержки сможет оказать помощь.
Горячая линия Сбербанка: телефон техподдержки 8 800 555 5550 — бесплатный номер горячей линии службы Сбербанка, Твой Сбербанк
. Вы также можете ознакомиться с рекламными видеороликами, видео из жизни банка и с различных официальных мероприятий, которые регулярно размещаются в видео-канале Наш дом Сбербанк
на популярном сервисе YouTube. Отделения и мини-офисы банка расположены в следующих регионах и городах России указаны крупнейшие города, о наличии офисов Сбербанка в других городах и поселениях, уточняйте по номерам Горячей линии , которые указаны в разделе Как позвонить в Сбербанк. 900 бесплатные звонки с мобильных телефонов в домашнем регионе и внутри сети.
Сбербанк: телефон горячей линии 8800 бесплатно круглосуточно
- Вопросы по банковским картам;
- Все, что касается платежей и переводов;
- Функционал мобильного банка и Сбербанк Онлайн;
- Ипотечные, а также кредитные продукты; ;
- Помощь юридическим лицам;
- Другая тематика.
В том случае, если у вас нет возможности обратиться в техническую поддержку банка посредством телефона, то всегда есть возможность написать специалистам банковского учреждения по почте на адрес help sberbank. Что обязательно нужно знать перед звонком на горячую линию службы поддержки Сбербанка.
Альтернативные способы получения информации без посещения офиса
Раздел вопросы и ответы.
Помощь предоставляется в режиме автоматического оповещения по стандартным моментам.
ваши контактные данные и информация о подключенных услугах отразятся у оператора автоматически.
Горячая линия Сбербанка России
Структура меню горячей линии Сбербанка
- паспортные данные — оператор может попросить некоторые из них;
- номер вашей карты;
- вы должны хотя бы приблизительно помнить о ваших последних операциях в Сбербанке. Это тоже может спросить оператор — для того чтобы убедиться, что вы действительно владелец карты;
- ваше кодовое слово.
В том случае, если у вас нет возможности обратиться в техническую поддержку банка посредством телефона, то всегда есть возможность написать специалистам банковского учреждения по почте на адрес help sberbank. Сотрудник банка увидит, что вы зашли с авторизованной страницы и сможет ответить на все вопросы.
С какими вопросами поможет техподдержка Сбербанка
В каком случае клиент получит отказ в помощи
для сведений о предоставляемых услугах для юридических лиц;.
Для того чтобы получить ответ на свой вопрос не нужно регистрироваться и указывать свои данные.
Куда жаловаться на незаконные действия сотрудников банка
Какую консультацию можно получить у специалиста
- уточнить баланс по карте или вкладу;
- напомнить 5 последних операции по карте;
- заблокировать карту;
- восстановить доступ в “Сбербанк Онлайн”;
- проверить, звонили ли клиенту сотрудники банка или мошенники (и расскажет, что делать в таких случаях).
Отделения и мини-офисы банка расположены в следующих регионах и городах России указаны крупнейшие города, о наличии офисов Сбербанка в других городах и поселениях, уточняйте по номерам Горячей линии , которые указаны в разделе Как позвонить в Сбербанк. 7 495 500-55-50 — номер для звонков из Москвы и любой точки мира.
Связь через официальный сайт
Дополнительные способы связи со Сбербанком
Если полученный ответ неинформативен, можно соединиться со специалистом.
Открыть расчетный счет, подать заявку на ссуду, активировать эквайринг или зарплатные проекты.
Позвонить в банк можно через приложение. Если телефон подключен к Wi-Fi, звонок будет бесплатным, если он осуществляется через мобильные сети, плата будет по тарифам вашего оператора. Для совершения звонка необходимо: Если у вас есть пожелания или замечания по работе банка в целом или вы хотите оставить отзыв о качестве консультации конкретного менеджера, для этого зарегистрируйте свое обращение при помощи специалиста. Основные номера Сбербанка для обращений клиентов.
Что можно сделать с помощью консультанта?
- паспортные данные
- номер банковской картой (без кода CVV/CVV2, ПИН-кода и других личных данных)
- последние операции, произведенные по карте
- кодовое слово карты (вы его устанавливали, когда получали карту в отделении банка в первый раз)
узнать информацию об услугах, которые оказывает банк вкладах и процентах по ним, условиях предоставления кредитов, открытии расчетного счета, документах, необходимых для заключения договора или совершения операций, инвестиционных программах и т. Если полученный ответ неинформативен, можно соединиться со специалистом.
Как дозвониться в Сбербанк бесплатно?
Какие проблемы могут возникнуть при обращении на горячую линию Сбербанка
При звонке в колл-центр потребуется озвучить диспетчеру основную информацию.
Непосредственный контакт с работником кредитного учреждения.