Отдельного телефона горячей линии для Яндекс.Такси не существует. Вся подробная информация и ответы на самые распространенные вопросы находятся в разделе «Служба поддержки» на сайте онлайн-сервиса и в мобильном приложении. Если там необходимого ответа не нашлось, можно позвонить в общий контактный центр компании по номеру телефона, указанному выше, и озвучить свою проблему.
Горячая линия Яндекс: как написать в поддержку
Содержание статьи
- зарегистрироваться в приложении;
- научиться пользоваться сервисом;
- находить высокооплачиваемые заказы;
- разблокировать аккаунт;
- понять, как быстро наработать рейтинг и перейти на новый уровень;
- разобраться с оплатой за выполненные заказы;
- подготовить автомобиль к работе.
Работа Яндекс Про — Курьер, доставка, водитель, такси, грузовой, доставка еды.
Отзыв о работе в технической поддержке «» | Такси Батя | Яндекс Дзен
Оперативная память телефона должна быть не менее 2 ГБ.
Можно использовать кузов-тент, автофургон, цельнометаллический фургон.
Многочисленные стандартные вопросы с исчерпывающими ответами уже заложены в соответствующем разделе официального сайта Яндекс.Такси. В них можно отыскать советы, как именно действовать в конкретной ситуации.
Служба поддержки Яндекс такси ???? — телефон для пассажиров, для водителей
Грузовой» — полезная информация для клиентов
Водители Везет переходят на платформу
После завершения формирования обращения необходимо нажать на кнопку Отправить.
Клиент не может четко описать свою проблему даже с помощью наводящих вопросов.
Перед обращением на «горячую линию» по номеру телефону изначально стоит посетить официальную страницу службы и ознакомиться с правилами общения и формирования запросов. Как минимум, это позволит рассчитывать на получение ответа и реагирование на недобросовестных водителей в максимально сжатые сроки.
Как связаться со службой поддержки: водителю, пассажиру
Тарифы Yandex Pro
Приглашаются сотрудники для работы с Яндекс заказами, кандидат должен быть не моложе 18-и летнего возраста. Допускается автомобиль не старше 20 лет.
После завершения формирования обращения необходимо нажать на кнопку Отправить.
Клиент не может четко описать свою проблему даже с помощью наводящих вопросов.
Услуга грузового такси пригодится пользователям, если им нужно переехать, довезти из магазина новый диван или стройматериалы для ремонта. Заказать фургон для больших вещей так же легко, как обычное такси. А следить за поездкой можно прямо в приложении Яндекс.Такси — заказ онлайн . «Грузовой» легко найти в линейке всех тарифов, для этого в приложении нужно сделать свайп влево.
Несколько условий для заявки
Онлайн подключение к приложению Яндекс Про для работы с заказами
Подключение к ЮKassa:
Пользователь обращается в службу поддержки по вопросам, не связанным с Яндексом и его сервисами.
Не забывайте, что на Яндекс есть каталог популярных вопросов и ответов на них.
Горячая линия Яндекс.Директ
Яндекс
- Проблема с оплатой. (Что делать, если списали дважды деньги за поездку Когда не поехали — но заплатили У водителя не было сдачи Другая неисправность с оплатой)
- Промокод не сработал
- Не приходят отчеты о поездке
- Предложение по развитию сервиса
- Что делать, если забыл вещи в такси
Что можно выяснить по телефону
Доставка
Пользователь обращается в службу поддержки по вопросам, не связанным с Яндексом и его сервисами.
В нее нельзя вписывать, можно лишь выбрать из адресов.
Получение помощи осуществляется посредством электронной переписки. Вы оставляете свои контактные данные (электронную почту, номер телефона, суть проблемы), служба проверяет информацию и дает ответ, что делать в данной ситуации.
Курьер
- Окончательный размер заработка сотрудника будет формироваться на основе следующих критериев: регион в котором курьер работает, его рабочий график, количество выполненных заказов.
- Яндекс.Про предоставляет возможность получить подработку на пару часов в неделю или ежедневно исполнять заказы (График полностью свободный).
- Сервис разработал для сотрудников специальные бонусы. Чистая и прозрачная схема получения доходов.
- Для ознакомления со списком поездок, получения подробных сведений по любой из них, включая маршрут, цену, необходимо зайти в раздел «Заработок» в Яндекс.Про.
- Пассажиры могут осуществлять оплату за проезд по банковской карте или наличными. Безналичные средства выводятся моментально на карту любого банка через приложение.
Компетентность операторов Яндекса
В каком случае поддержка не сможет помочь
Наша служба поддержки работает ежедневно 24 часа в сутки.
Если искомой информации там не оказалось, ее сможет предоставить служба поддержки.
Главный плюс перевода водителей «Везет» в «Яндекс.Go» — заказов будет больше. Особенно в регионах. Соответственно, вырастет и доход. Водители смогут зарабатывать до 4000 ₽/день. Кроме того, приложение «Яндекс.Про» прокладывает самый быстрый маршрут с учетом пробок в реальном времени. Подключиться к агрегатору «Яндекс.Такси» может каждый водитель старше 21 года с водительским стажем более 3 лет.
Принципы действий технической поддержки Яндекс
- наличие проблем с оплатой за проезд при попытке использовать безналичную форму;
- в салоне машины, которая приехала на вызов, были оставлены вещи, забытые клиентом;
- возможность получения всех необходимых сведений в круглосуточном режиме относительно наличия свободных транспортных средств в конкретном автопарке.
Интернет
Такси
Во многих крупных городах они отличаются, уточнить эту информацию можно на сайте компании.
Пешим, на автомобиле на общественном транспорте, велосипедах, мопедах или самокатах.
