Кроме того, необходимо напомнить самим коллекторам о превышении ими своих полномочий и возможной ответственности за это. Как правило, обещания записать поступающие от них звонки бывает достаточно для того, чтобы ситуация впредь не повторялась. Также следует знать, что в соответствии с законом коллекторы не могут обращаться за погашением задолженности к инвалидам первой группы, недееспособным гражданам, лицам, объявившим себя банкротоми, лицам, находящимся на лечении в стационаре, несовершеннолетним гражданам. Часто бывает так, что долговые кредитные обязательства переходят к родственникам по наследству.
Имеют ли право коллекторы звонить должнику, родне, на работу
Содержание статьи
В этой статье мы ответим на волнующие многих вопросы имеют ли право коллекторы звонить родственникам должника, что делать, какие методы являются явным нарушением закона и как подать жалобу на коллекторов. Согласно антиколлекторскому закону от 2017 года и банку, и коллекторам, категорически запрещено.
- Звонить должнику в период с 8.00 до 22.00 в будние и с 9.00 до 20.00 в выходные дни. Несмотря на жесткие правила, эта норма выполняется в редких случаях (одна из причин — разница часовых поясов).
- Отправлять сообщения на телефон или почтовый ящик.
- Писать письма по адресу должника.
Когда представитель коллекторской фирмы связался с гражданином, что состоит в родственных связях с должником, волей не волей они рассказывают сведения о сумме задолженности, о движениях по счетам должника в банке, о последней дате погашения эти данные не должны распространяться и обрабатываться без разрешения заемщика. Можно пойти и другим путём, зафиксировав ваше нежелание общаться с коллекторами документально.

Имеют ли право коллекторы звонить родственникам должника
Имеют ли право коллекторы звонить родственникам должника
Звонки коллектора родственникам, согласно закону, могут происходить в трёх случаях.
Обратитесь к оператору с просьбой заблокировать номер телефона абонента.
Имеют ли право коллекторы звонить родственникам должника
Коллекторы угрожают родственникам должников: что делать?
Если родственник гражданина, как субъект персонифицированных данных, в число которых попадает и номер сотового телефона, не давал согласия на их обработку и хранение, значит их использование не законно. Более того, у них нет права даже сообщать сумму долга и другие обстоятельства дела.
- Угрожать и запугивать применением физической силы.
- Требовать деньги с инвалидов 1-ой группы, банкротов и людей, которых признали недееспособными.
- Звонить или отправлять сообщения со скрытых номеров и не сообщать регистрационный номер компании, которую он представляет.
- Скрывать или давать неверную информацию о долге, ставить человека «на счетчик».
- Напоминать о долге раньше четырехмесячной просрочки.
- Разглашать информацию о долге третьим лицам без письменного согласия должника.
- Производить расклейку листовок в жилых домах и оставлять надписи на стенах подъездов.
Наследнику предъявлять претензии по поводу погашения долга можно только в том случае, если он принял наследство, если же он отказался от его принятия, отвечать по обязательствам наследодателя он не должен. Так что, если вы оказались тем самым родственником, не удивляйтесь звонкам и не возмущайтесь.
Имеют ли право коллекторы звонить должнику
Что делать если коллекторы звонят родственникам?
Гражданский кодекс говорит, что кредитор может передать права требования другим лицам.
Основная деятельность организаций направлена на выкуп прав по кредитам у других заемщиков.
Нередки ситуации, когда представители коллекторского агентства, не придя к взаимной договоренности с должником, или попросту не дозвонившись до него, начинают совершать звонки на номера телефонов родственников и знакомых. Помимо родственников, в число тех, кому примутся делать звонки, будут попадать друзья и сослуживцы, причём коллекторы могут и расширить список, добавив в него даже тех, кого контактами должник не указывал а вот это уже может оказаться нарушением. Такое бывает, если данные поручителя внесены в кредитное соглашение без его подписи.
Могут ли коллекторы звонить родственникам должника — Право Граждан
Нередки ситуации, когда представители коллекторского агентства, не придя к взаимной договоренности с должником, или попросту не дозвонившись до него, начинают совершать звонки на номера телефонов родственников и знакомых. Если говорить о поручителях коллекторы правомочны звонить за получением долга.
- Заемщик сам оставил номера телефонов своих родственников при оформлении кредитного договора.
- Социальные сети. Достаточно часто в своем профиле в социальных сетях люди указывают родственные связи и свои контактные телефоны, поэтому нет ничего удивительного, если через профиль заемщика коллекторы выходят на его родственников.
- В случае если заемщик не выходит на связь, сотрудники коллекторского агентства могут начать выяснять местонахождение должника и его родственные связи через соседей, друзей и коллег по работе.
Также следует знать, что в соответствии с законом коллекторы не могут обращаться за погашением задолженности к инвалидам первой группы, недееспособным гражданам, лицам, объявившим себя банкротоми, лицам, находящимся на лечении в стационаре, несовершеннолетним гражданам. Или же обещает погасить долг завтра, не имея к тому никаких возможностей.
Как защититься от звонков?
Какое право имеют коллекторы надоедать звонками родственникам
Поэтому не следует поручителю при получении подобного звонка делать вид, что он не в курсе дела.
Что делать в случае, когда разговор становится неизбежным.
Естественно, если ситуация никак не меняется, работники коллекторской компании продолжают звонить ему, а если он не отвечает, переходят на его родственников. Последние в таком случае могут по собственному усмотрению вести себя.
При общении с представителями коллекторской компании следует помнить, что каким бы ни повод для звонка истребование долга или розыск не выходящего на связь должника осуществляться он должен только в установленное законом время с 8 до 22. если заемщик и банк не смогли достигнуть соглашения о снижении процентов по выплатам.
Почему такая ситуация возможна?
Однако лучший способ защитить свою семью от действий коллекторов это совместно с банком выработать оптимальный вариант погашения задолженности, например, рефинансирование кредита получение нового займа с более выгодной процентной ставкой, который поможет погасить предыдущий долг. Имеют ли право коллекторы звонить родственникам должника.
- человек принял наследство заемщика или выступал в качестве поручителя – в данных ситуациях агентства вправе требовать погашения задолженности самим родственником;
- номер заемщик указал в перечне контактной информации;
- сотрудники компании, выступающие от имени кредитора, не могут дозвониться до клиента и звонят с целью уточнения его места нахождения.
Основные причины этого заключаются в том, что у заемщика образовалась просрочка по платежам больше трех месяцев, и он игнорирует звонки из банка, а также письменные извещения с требованием оплатить кредит. Это самый простой и безопасный способ защититься от звонков представителей коллекторских компаний.

Что делать, если сборщики долгов звонят близким людям?
Когда и почему появляются коллекторы
Стоит заметить, что первое, что необходимо сделать открыть кредитный договор.
Запрещено взыскателям злоупотреблять своими правами.