Возврат денег за дополнительную гарантию претензия образец

Возврат денег за дополнительную гарантию на холодильник Июль 2010

Возврат денег за дополнительную гарантию на холодильник [Июль 2010]»Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство).
Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом»

Другими словами, если на товар изготовителем установлена гарантия в 1 год, то продавец (в данном случае М-видео) может продать вам доп. гарантию в еще 1 год.
Условия доп. гарантии определяются доп. соглашением, которое вы подписывали при покупке товара. Если осталось, отсканируйте и выложите.
В закон о защите прав потребителей никаких подобных изменений не вносилось.

Если коллеги будут лучше знакомы с данной ситуацией, поправят.

Сообщение от Григорий Александрович:

Если коллеги будут лучше знакомы с данной ситуацией, поправят.

В соответствии с законодательством Российской Федерации магазин обязан Вам полностью вернуть деньги, полученные за услугу, которая так и не была оказана. Продавец, должен был Вам разъяснить, что сертификат можно вернуть и получить за него деньги, если по этому сертификату не было оказано никаких услуг.
Для возврата денег Вам необходимо написать заявление (оно может быть написано в свободной форме), в котором объяснить, чего Вы именно хотите, и потребовать возврата денег в течение 10 дней с момента получения заявления.

Вы пишите гарантия кончилась установленная фирмой-производителем? Это здесь причем. Если Вы не пользовались сертификатом на дополнительное сервисное обслуживание бытовой техники (услуга Вам не была оказана) — требуйте возврата денег.

А вот Вам другая сторона этого вопроса — комментарий одного не последнего человека в «М-Видео»:

«В случае возврата денег за сертификат, в соответствии со статьей 32 закона «О Защите прав потребителей продавец имеет право удержать фактически понесенные затраты по произведенным работам и обеспечению обслуживания программы в период действия сертификата»

Cрок действия сертификата начинает течь с даты продажи товаров? Так во всех магазинах бытовой техники?
Таким образом, во время действия гарантийного срока на товар продавцом предлагается возмездный дополнительный сервис, в то время как бесплатный сервис гарантирован изготовителем.

// Так не во всех магазинах бытовой техники Челябинска.
Знаю по крайней мере одну известную крупную компанию бытовой техники (называть не буду, чтоб не сочли рекламой), где течение срока действия сертификата на доп. сервисное обслуживания начинается не со дня продажи товара, а со дня окончания гарантии фирмы-производителя.

Большое спасибо Вам, уважаемы юристы!

Сообщение от Григорий Александрович:

Условия доп. гарантии определяются доп. соглашением, которое вы подписывали при покупке товара. Если осталось, отсканируйте и выложите.

Толком договора не было. Они дают буклетик в котором расписаны плюсы и минусы программы и чек за эту купленную дополнительную гарантию.

Сообщение от Григорий Александрович:

В закон о защите прав потребителей никаких подобных изменений не вносилось.

Когда нам продавец сообщил что вы можете потом вернуть деньги, так как недавно (март-май) были поправки в законе. Я решила поинтересоваться: «А в какой статье произошли изменения?». Консультант сделал вид что не помнит, подозвал друга, тот тоже ничего толком не ответил.

Еще раз спасибо за Ваши ответы! В ближайшие выходные попробуем договориться с ними. Результаты потом напишу сюда.

Еще у меня один вопрос: В законе указано «Статья 19, пункт 5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.»

А если заводская гарантия на два года (т. е. включительно) этот пункт уже не действует?

Сообщение от Suomea:

В ближайшие выходные попробуем договориться с ними. Результаты потом напишу сюда.

Сообщение от Suomea:

Еще у меня один вопрос: В законе указано «Статья 19, пункт 5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.»

А если заводская гарантия на два года (т. е. включительно) этот пункт уже не действует?

Этот пункт применим с случаях когда гарантийный срок составляет менее двух лет.
Когда два и более, и когда его нет —

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Эта тема была перенесена из раздела Ваши вопросы.

Образец претензии на возврат денежных средств за дополнительную гарантию евросеть

Образец претензии на возврат денежных средств за дополнительную гарантию евросетьВозврат денег за дополнительную гарантию претензия образец

Как вернуть деньги за телефон. Самые популярные «разводки салонов сотовой связи.

Поэтому мы решили собрать наиболее популярные уловки магазинов сотовой связи и рассказать о них вам.

При этом вы сами решаете, чего требовать от магазина. А выбрать можно из следующих вариантов: заменить на телефон этой же марки (этой же модели и (или) артикула) — если модель вам нравится, но проблема конкретно в этом телефоне; заменить на телефон другой марки (модели, артикула) с доплатой или наоборот, с частичным возвратом стоимости, — если вы поняли, что проблема в модели телефона и хотите попробовать другой; попросить о соразмерном уменьшении покупной цены — если вы готовы мириться с наличием недостатка, но хотите получить скидку; попросить, чтобы магазин немедленно и бесплатно исправил дефект, либо компенсировал ваши расходы на ремонт в другом месте, — если вы не доверяете ремонт магазину; вернуть телефон и попросить назад ваши деньги.

Как написать претензию в магазин на возврат денежных средств за телефон

19 устанавливает срок предъявления требований по бракованному товару (до истечения гарантии); ст.

В магазине один экземпляр претензии и копии чека и гарантийного талона передаются уполномоченному лицу.

На втором экземпляре ставится отметка о приеме: номер входящего, дата получения, должность и подпись принявшего лица.

Шаблон претензии в евросеть

18 Закона о защите прав потребителей, я имею право на возврат уплаченных мной за телефон денежных средств. На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.

13, 18, 20-23 Закона «О защите прав потребителей » ПРОШУ:1.

Вернуть уплаченные за телефон денежные средства в размере 19990 руб.00 коп. (девятнадцать тысяч девятьсот девяносто рублей);2.

Образец претензии при навязывании доп.

услуг при покупке товара или услуги

При заключении _______________ договора в него были включены дополнительные услуги – личное страхование, страхование финансовых рисков, связанных с потерей работы заемщиком, смс услуга по _____________ договору. Сумма, уплаченная потребителем за дополнительные услуги составляет ________________ — за личное страхование; ____________ — за страхование финансовых рисков, _________- за предоставление смс услуги по ___________ договору.

Образец претензии об обмене (возврате) товара — мобильного телефона

устройства по сей день не истек, что подтверждается гарантийным талоном (копия талона прилагается).

 

Считаю, что мне продан некачественный товар, поэтому, руководствуясь ст. 4, 18, 19, 22, 23 , я требую расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную за сотовый телефон (смартфон или коммуникатор) «Марка, полное название аппарата денежную сумму в размере 8 888 руб. 00 коп. (восемь тысяч восемьсот восемьдесят восемь рублей) в течение 10 дней.

Предупреждаю Вас о том, что за каждый день просрочки исполнения моих требований свыше 10 дней с момента предъявления этой Вы обязаны выплатить мне в добровольном порядке в размере 1% от стоимости товара. В случае отказа удовлетворить мое законное требование оставляю за собой право обращения с , где попрошу обязать Вас удовлетворить мои законные требования, компенсировать мне причиненный и взыскать с Вас штраф в федеральный бюджет в размере 50 % иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения моих требований.

Как написать претензию на возврат мобильного телефона ненадлежащего качества: разбор по пунктам образца

так и срок возврата денежных средств могут весьма существенно затянуться.

Мало того, продавец и вовсе может отказать в приеме вашего телефонного аппарата. В данном случае без написания претензии на возврат телефона не получится. Как корректно составить претензию на возврат сотового телефона Сразу следует оговориться, что составление претензии отнюдь не является обязательным шагом.

При желании можно сразу подготовить иск в судебную инстанцию с требованием заменить некачественный товар или вернуть за него деньги. Но поскольку судебное разбирательство представляет собой процедуру достаточно длительную, то начать решительные действия следует

Претензия на возврат денежных средств (образец)?

Законодательно таковой предусмотрен только для государственных и муниципальных органов (организаций), а также для частных лиц, деятельность которых подпадает под действие Закона РФ «О защите прав потребителей от 07.02.1992 № 2300-1.

В завершении всего проставляется личная подпись обратившегося или его представителя. Во втором случае к претензии следует также приложить копию доверенности. Важно отметить, что претензия должна составляться в 2 экземплярах, при этом на втором из них (который останется у вас) уполномоченное лицо продавца (должностное лицо, принявшее претензию) должно поставить дату принятия, свою личную подпись, ее расшифровку и указать занимаемую должность.

Оформление претензии на возврат денег за телефон

Подобную процедуру желательно проводить в присутствии покупателя, а если это невозможно, при передаче сотового телефона в сервисный центр требуется составить акт, содержащий сведения о техническом состоянии устройства на момент оформления документа.

В акте обычно указывают, что телефон имеет надлежащий внешний вид, на нем нет следов механического вмешательства, вскрытия и попадания внутрь воды. В течение 15 дней с момента приобретения техники клиент вправе вернуть купленный телефон или смартфон в связи с дефектом любой сложности, при этом он может выбирать между следующими вариантами решения проблемы: Замена на устройство той же самой марки: вариант, подходящий, если телефон клиенту нравится, но имеет неисправность.

Процедура проводится бесплатно.

Обмен на устройство этой же марки или другой, в том числе с денежной доплатой.

Как написать претензию на возврат денежных средств за купленный телефон

Продавец не имеет права ремонтировать устройство дольше 45 дней. Или же если телефон пришлось неоднократно сдавать в ремонт в течение года, и общая длительность этих периодов превысила 30 дней. Самое главное – это грамотное составление претензии на находящийся на гарантии мобильный.

Только при предъявлении в магазин этого правильно написанного документа, можно рассчитывать на возврат денег за неисправный телефон. Если сенсор не работает на телефоне, то стоит прочитать.

Первое правило потребителя – это написать заявление претензию за некачественный мобильный.

Возврат денег за дополнительную гарантию претензия образец

Прочитайте другие статьи о возврате товаров:

 

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
eMarket Help