Претензия на возврат денег за телефон купленный в кредит образец

Образец претензии на возврат сенсерного телефона купленного в кредитПретензия на возврат денег за телефон купленный в кредит образец

Оформление претензии на возврат денег за телефон

К ним относятся дефекты, недоступные для устранения, повторные неисправности и поломки, требующие дорогостоящего ремонта. Клиент сдал устройство в сервисный магазин для устранения недостатков, но период починки занял более 45 дней либо превысил иной срок, указанный в квитанции о приеме. Законодательство устанавливает 45-дневный период как максимальный для того, чтобы магазин смог отремонтировать проданное устройство.

В течение года гарантии клиент несколько раз относил технику в сервис для починки, при этом общая длительность нахождения устройства в ремонте превысила 30 суток.

Если гарантийный срок истек, обмен будет невозможен. Документ составляют в электронном или печатном виде и может быть написан от руки на листе формата А4.

Образец заявления на возврат денег в салоне сотовой связи

Такой перечень действительно существует, и мобильный телефон в нем присутствует.

Однако ограничение на его возврат касается ситуации, когда покупатель хочет отказать от покупки исправного гаджета.

Например, решил, что ему не нравится его цвет, набор функций, размер или иные характеристики.

Претензия на возврат денег за технически сложный товар (существенный недостаток)

23 Закона установлено, что за нарушение данного срока продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара. Если товар был куплен в рассрочку: Согласно п.5 ст.24 закона РФ «О защите прав потребителей в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита. Если товар куплен за счет потребительского кредита: Согласно п.5 ст.24 закона РФ «О защите прав потребителей в случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

Как вернуть телефон, купленный в кредит

Такую справку нужно взять в банке. Экспертизу и проверку качества товара продавец выполняет за свой счет.

На обмен либо замену телефона требуется получить согласие представителя магазина. Важно! Если сотовый был приобретен в кредит, а спустя некоторое время он вам разонравился, вернуть товар просто так не получится.

Чтобы сделать это надо, чтобы устройство не работало.

Как составить претензию на возврат денег за телефон?

Ее соблюдение значительно облегчает поставленную задачу. На сегодняшний день претензия, как и любой другой деловой документ, состоит из:

Соблюсти подобную структуру проще, чем кажется.

Далее будет рассказано более подробно о каждой составляющей претензии. Лишь так удастся на все 100% правильно составить бумагу.

Огромную роль играет оформление «шапки».

Это часть делового письма, которая не имеет никакого существенного отношения к делу.

  1. Ф. И. О. руководителя компании (не обязательно);
  2. сведения о заявителе — фамилия, имя, отчество, город проживания;
  3. название организации (желательно с адресом), в которую направляют документ;
  4. контактные данные для связи с гражданином — телефон, адрес, электронная почта.

В такой последовательности пишется та или иная информация.

Претензия о возврате денежных средств за телефон оформленный в кредит

Чтобы сделать это надо, чтобы устройство не работало. Шаг 3-й.

Оформите вместе с представителем продавца акт о возврате телефона, взятого в кредит, и получите деньги за товар!Акт о возврате телефона – основной для банка документ, подтверждающий возврат товара продавцу. Одну часть стоимости телефона (первоначальный взнос), которая уплачена покупателем, представитель магазина возвращает из кассы или производит возврат денежных средств на банковский счет покупателя (при оплате карточкой). При возврате некачественного телефона проценты и прочие выплаты по договору продавец выплачивает потребителю после получения платежной документации, которая подтверждает внесение потребителем банку процентов и других платежей по договору потребительского кредита. Важно! В случае возврата сотового расторгнутым будет считаться лишь договор купли-продажи.

Как вернуть телефон, взятый в кредит?

В случае выбора организацией гарантийного ремонта обязать ее предоставить на основании ст. 20 закона о защите прав потребителей подменного телефона с аналогичными функциями на время ремонта. В случае не предоставления телефона будут начисляться пени с 4-го дня после получения претензии согласно ст.23 закона о защите прав потребителей.

в размере 1% стоимости телефона. Если магазин вернет Вам деньги за телефон, такое тоже бывает, Вы имеете право и на возврат процентов по кредиту за период пользования телефоном.

Претензию пишите в двух экземплярах, на Вашей пусть принимающий поставит дату, подпись, ФИО, должность.

03 Мая 2019, 02:03 0 0 Похожие вопросы 19 Мая 2019, 20:04, вопрос №1641528

Образец претензии на возврат денежных средств за телефон

Информация о продавце указывается на его бейдже.

И тем более его нужно знать, если претензия магазином не принимается, и ее приходится посылать заказным письмом.

Кроме юридического адреса продавца, в правом верхнем углу указывается:

  1. указание его адреса и контактных данных (телефон, электронный ящик, факс).
  2. ФИО недовольного покупкой покупателя;
  3. ФИО руководителя организации (с точным указанием должности);

Заявление именуется «ПРЕТЕНЗИЯ», после чего следует изложение сути проблемы.

Претензия на возврат денег за технически сложный товар, неоднократный ремонт в сумме больше 30 дней

1 ст. 23 Закона установлено, что за нарушение данного срока продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара.

Если товар был куплен в рассрочку: Согласно п.5 ст.24 закона РФ «О защите прав потребителей в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

Претензия на возврат денег за телефон купленный в кредит образец

Прочитайте другие статьи о возврате товаров:

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
eMarket Help