Возврат денег по дополнительной гарантии на бытовую тех

Возврат денег за дополнительную гарантию на холодильник Июль 2010

Возврат денег за дополнительную гарантию на холодильник [Июль 2010]»Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство).
Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом»

Другими словами, если на товар изготовителем установлена гарантия в 1 год, то продавец (в данном случае М-видео) может продать вам доп. гарантию в еще 1 год.
Условия доп. гарантии определяются доп. соглашением, которое вы подписывали при покупке товара. Если осталось, отсканируйте и выложите.
В закон о защите прав потребителей никаких подобных изменений не вносилось.

Если коллеги будут лучше знакомы с данной ситуацией, поправят.

Сообщение от Григорий Александрович:

Если коллеги будут лучше знакомы с данной ситуацией, поправят.

В соответствии с законодательством Российской Федерации магазин обязан Вам полностью вернуть деньги, полученные за услугу, которая так и не была оказана. Продавец, должен был Вам разъяснить, что сертификат можно вернуть и получить за него деньги, если по этому сертификату не было оказано никаких услуг.
Для возврата денег Вам необходимо написать заявление (оно может быть написано в свободной форме), в котором объяснить, чего Вы именно хотите, и потребовать возврата денег в течение 10 дней с момента получения заявления.

Вы пишите гарантия кончилась установленная фирмой-производителем? Это здесь причем. Если Вы не пользовались сертификатом на дополнительное сервисное обслуживание бытовой техники (услуга Вам не была оказана) — требуйте возврата денег.

А вот Вам другая сторона этого вопроса — комментарий одного не последнего человека в «М-Видео»:

«В случае возврата денег за сертификат, в соответствии со статьей 32 закона «О Защите прав потребителей продавец имеет право удержать фактически понесенные затраты по произведенным работам и обеспечению обслуживания программы в период действия сертификата»

Cрок действия сертификата начинает течь с даты продажи товаров? Так во всех магазинах бытовой техники?
Таким образом, во время действия гарантийного срока на товар продавцом предлагается возмездный дополнительный сервис, в то время как бесплатный сервис гарантирован изготовителем.

// Так не во всех магазинах бытовой техники Челябинска.
Знаю по крайней мере одну известную крупную компанию бытовой техники (называть не буду, чтоб не сочли рекламой), где течение срока действия сертификата на доп. сервисное обслуживания начинается не со дня продажи товара, а со дня окончания гарантии фирмы-производителя.

Большое спасибо Вам, уважаемы юристы!

Сообщение от Григорий Александрович:

Условия доп. гарантии определяются доп. соглашением, которое вы подписывали при покупке товара. Если осталось, отсканируйте и выложите.

Толком договора не было. Они дают буклетик в котором расписаны плюсы и минусы программы и чек за эту купленную дополнительную гарантию.

Сообщение от Григорий Александрович:

В закон о защите прав потребителей никаких подобных изменений не вносилось.

Когда нам продавец сообщил что вы можете потом вернуть деньги, так как недавно (март-май) были поправки в законе. Я решила поинтересоваться: «А в какой статье произошли изменения?». Консультант сделал вид что не помнит, подозвал друга, тот тоже ничего толком не ответил.

Еще раз спасибо за Ваши ответы! В ближайшие выходные попробуем договориться с ними. Результаты потом напишу сюда.

Еще у меня один вопрос: В законе указано «Статья 19, пункт 5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.»

А если заводская гарантия на два года (т. е. включительно) этот пункт уже не действует?

Сообщение от Suomea:

В ближайшие выходные попробуем договориться с ними. Результаты потом напишу сюда.

Сообщение от Suomea:

Еще у меня один вопрос: В законе указано «Статья 19, пункт 5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.»

А если заводская гарантия на два года (т. е. включительно) этот пункт уже не действует?

Этот пункт применим с случаях когда гарантийный срок составляет менее двух лет.
Когда два и более, и когда его нет —

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Эта тема была перенесена из раздела Ваши вопросы.

Как написать заявление на возврат денег за дополнительную гарантию

advant24.ru На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 4, 16, 22 Закона РФ «О защите прав потребителей Прошу в десятидневный срок: 1. Возместить Потребителю сумму, уплаченную за личное страхование, в размере руб.2. Возврат денег за дополнительную гарантию товара В описи вложения укажите наименование и краткое содержание отправляемых документов, чтобы можно было легко идентифицировать ваши требования (на случай, если продавец скажет, что никаких требований покупатель не заявлял). Далее необходимо заполнить бланк уведомления о вручении. Сотрудник почты расскажет вам как это сделать правильно, если ранее вы не сталкивались с этим. Далее передаете пакет документов сотруднику почты, он их сверит с описью вложения и запечатывает конверт. Внимание На руках у вас должны остаться: заполненный бланк описи вложения с печатью отделения Почты России и чек об отправке письма.

Возврат денег за дополнительную гарантию товара

Как вернуть деньги за сертификат пдс? Важно При приобретении данной услуги покупатель обязательно и внимательно должен прочесть именно договор, что входит в данный магазином вид гарантии и каковы условия ее выполнения. Обязательства изготовителя и магазина перед покупателем по закону Итак, какое же все-таки обязательство должен нести магазин и производитель перед своим покупателем? В границах гарантийного обязательства на изделие, опираясь на ст. 18 закона «О защите прав потребителей», продавец должен возвратить деньги за изделие, совершить обмен на рабочий товар, без взимания денег произвести ремонт или удовлетворить другое требование покупателя, предусмотренное данным законодательством.

Как вернуть деньги за сертификат дополнительной гарантии?

В М. Видео предоставляют сертификаты по программе «Быстросервис». В Эльдорадо предлагают страховку «Экспресс-сервис». Но в данной статье мы не будем рассказывать об условиях предоставления дополнительной гарантии на приобретаемые товары. Ознакомиться с условиями программ Вы можете непосредственно у продавца.

Возврат денег за расширенную гарантию до истечения срока

Далее передаете пакет документов сотруднику почты, он их сверит с описью вложения и запечатывает конверт. На руках у вас должны остаться: заполненный бланк описи вложения с печатью отделения Почты России и чек об отправке письма. В чеке будет указан почтовый идентификатор. По нему вы сможете отслеживать движение Вашего письма.

Заявление на возврат денег за дополнительную гарантию

Первым делом следует потребовать безвозмездный ремонт, а далее, если производитель данное требование по каким-либо причинам проигнорировал и не решил вопрос в течение двадцати дней, покупатель может потребовать возврат полной суммы за приобретенное им изделие. Следовательно, закон обязывает достаточно объемными требованиями непосредственно продавцов продукции, и, в принципе, необходимость приобретения дополнительной гарантии следует определять в каждом конкретном случае. Так ли необходимо приобретать гарантию на продукцию, помимо основной? Решив все же приобрести к своему товару дополнительный вид гарантийных обязательств, предложенных магазином, следует доскональным образом его изучить. Как правило, здесь предлагается бесплатное сервисное обслуживание и не более того.

Вряд ли по дополнительным обязательствам продавец заменит товар на новый при его неисправности.

Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон — в чем разница?

  • Что собой представляет рассматриваемая услуга?
  • Обязательства изготовителя и магазина перед покупателем по закону
  • Так ли необходимо приобретать гарантию на продукцию, помимо основной?
  • Каким образом покупатель может получить обратно свои денежные средства за покупку подобной услуги?

Что собой представляет рассматриваемая услуга? Пункт 6 статьи 5 Закона РФ «О защите прав потребителей гласит, что производитель наделен правом определить на производимые им изделия гарантийный срок работы, то есть промежуток времени, когда он (производитель) несет ответственность за произведенный им товар или, другими словами, гарантирует его качество на 100%.

Заявление на возврат денежных средств за дополнительную гарантию

  • вернуть всю сумму за дополнительную гарантию, если продавец при неисправности изделия отказался выполнять свои обязательства по какой-либо причине, которая в гарантийных обязательствах прописана не была. Данный факт будет считаться некачественным оказанием услуг и предполагает возврат денег за подобного рода обязательства.

Здесь же следует заметить, что продавец не может навязать покупателю вместо возврата денег какой-либо товар или другую услугу. Тут все строго зависит от желания покупателя. Требование возврата денег должно быть письменным и его следует подать непосредственно в сам магазин, где была приобретена гарантия.
В случае если за десять дней возврата положенной суммы не произошло, взыскать ее можно будет, прибегнув к помощи суда.

  • Как вернуть деньги за сертификат пдс?
  • Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон — в чем разница?
  • Заявление на возврат денег за дополнительную гарантию

Как вернуть деньги за сертификат дополнительной гарантии? Закона РФ «О защите прав потребителей Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Мы расскажем как правильно отказаться от дополнительной гарантии и вернуть денежные средства за сертификат «Быстросервис или страховку «Экспресс-сервис в полном объеме, если срок гарантийного обслуживания подходит к концу, а вы так и ни разу не воспользовались услугами, предусмотренными программой расширенной гарантии. Когда можно отказаться от дополнительной гарантии? Дополнительная гарантия на товар представляет собой услугу, отказаться от которой можно в любое время до окончания срока ее действия. Вы можете заявить об отказе от дополнительной гарантии до того, как сможете воспользоваться ей (т. е.

до начала действия гарантии), так и в период ее действия вплоть до окончания срока. Вы можете также заявить об отказе от дополнительной гарантии в последний день ее действия. Но мы не рекомендуем откладывать подачу заявления на последний день.

Возврат денег по дополнительной гарантии на бытовую тех

Прочитайте другие статьи о возврате товаров:

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
eMarket Help