Как заполнить заявление на возврат денег за билет

Как сдать авиабилеты: правила, советы. Заявление на возврат Вы можете сдать авиабилет, приобретенный на Moireis.ru, если он является возвратным по условиям авиакомпании. Авиабилеты по минимальным тарифам (невозвратные тарифы) могут быть запрещены к добровольному возврату и/или добровольному обмену.

Условия возврата Вы найдете в правилах применения тарифа авиакомпании, нажав на соответствующую ссылку на третьем шаге бронирования в самом низу формы.

Как заполнить заявление на возврат денег за билет

Мы рекомендуем обязательно ознакомиться с правилами применения тарифа перед выпиской билета, так как в них содержится информация о наличии штрафов со стороны авиакомпании за аннуляцию билета или изменения дат вылета.

Покупая билет на сайте Moireis.ru Вы соглашаетесь с правилами применения тарифа авиакомпании и подтверждаете это поставив галочку в поле «Я ознакомился (ась) с правилами применения тарифа и бронирования».

Для возврата авиабилетов, купленных на www.moireis.ru, пожалуйста, заполните Заявление на отказ от воздушной перевозки, подпишите его и пришлите на адрес callcenter@berlogic.de в отсканированном или сфотографированном виде с e-mail, который был указан как контактный в процессе оформления бронирования. К заявлению на возврат нужно приложить документы:

  • копия документа, подтверждающего платеж;
  • маршрут-квитанция;
  • копия основнои страницы документа, удостоверяющего личность, которыи был указан при покупке билета;
  • при вынужденном отказе – также копия документа, подтверждающего обстоятельство вынужденного отказа.

Если у вас возникли вопросы или до вылета остается мало времени, а вы не успеваете прислать все необходимые документы, пожалуйста, незамедлительно свяжитесь с нашим центром поддержки клиентов по телефону: 8 499 270-35-34 (работает круглосуточно). Мы сделаем все, чтобы вам помочь.

Обратите внимание, что сегменты билета должны быть использованы последовательно. Если вы приобрели билет «Туда и обратно и не воспользовались первым перелетом «туда», оставшиеся перелеты будут аннулированы. Осуществить возврат билета «туда и воспользоваться билетом «обратно невозможно.

Сумма к возврату

Сбор за операцию возврата авиабилета составляет 920 рублей за одного пассажира, независимо от маршрута (в одну сторону или туда-обратно).

Авиакомпаниями может взиматься сбор за аннулирование бронирования. Размер удержаний зависит от даты вылета, класса перевозки, условий применения тарифа.

Подлежащие возврату денежные средства, с вычетом сервисного сбора агентства и штрафных санкций авиакомпании, перечисляются в течение 30 дней на карту, которой была произведена оплата авиабилета.

Вынужденный возврат

Вынужденный возврат — отказ от полета по независящим от пассажира причинам, как правило, производится на условиях вынужденного возврата без дополнительных сборов и штрафных санкций авиакомпании. В зависимости от авиаперевозчика это может быть одна из следующих причин:

    • задержка рейса (время задержки устанавливает авиакомпания)
    • отсутствие мест на рейсе
    • отмена или перенос рейса
    • изменение авиаперевозчиком маршрута перевозки
    • непредставление пассажиру обслуживания по классу, указанному в билете
    • необеспечение перевозчиком стыковки рейсов в случае выполнения перевозки по одному билету
    • задержка при досмотре в аэропорту
    • прекращение по инициативе перевозчика действия договора воздушной перевозки
    • смерть пассажира или совместно следующего с ним на рейсе ближайшего родственника, к которым относятся супруги, дети (включая приемных) и родители
    • болезнь пассажира или члена его семьи, совместно следующего с ним на рейсе
    • отказ в визе (в очень редких случаях)

В случае вынужденного возврата подлежащие возврату денежные средства, с вычетом сервисного сбора агентства, но без дополнительных сборов за операцию возврата и штрафных санкций авиакомпании, перечисляются в течение 30 дней на карту, которой была произведена оплата авиабилета.

Как сдать электронный билет

Как сдать электронный билет?Как заполнить заявление на возврат денег за билет

Как заполнить заявление на возврат денег за билет

У вас на руках электронный билет на самолет? Вам его необходимо вернуть, но вы не знаете, как это сделать? Как правило, процесс возврата билета на самолет осуществляется по той же схеме, что и возврат бумажного авиабилета. Но перед запуском этого процесса, нужно выяснить, возможно ли за него обратно получить деньги. Если на бумаге или в электронном формате есть отметка Non Ref, он считается невозвратным. Следовательно, денежные средства не компенсируются. Чтобы найти пометку в билете, посмотрите содержание подзаголовка Ограничения. Правила по возврату и обмену можно найти на официальном ресурсе в категории — приобретение билетов. Каждая компания устанавливает свои условия, основываясь на действующее законодательство.

Закон о возврате авиабилетов

Федеральный закон под номером 79-ФЗ, в котором внесены некоторые корректировки, создан для контроля заключения пассажирского контракта с конкретной авиалинией. Здесь же предусматриваются условия реверса платы, если договор расторгается до момента его вступления в силу.

В соответствии с изменениями нормативных актов компаний по предоставлению авиабилетов, жители могут приобрести один из видов билетов:

  • С возможностью предварительного расторжения пассажирского контракта и возврат части или полную стоимость денежных средств;
  • Без этого правила, то есть оплата по невозвратному тарифу.

Следовательно, если пассажиры купили авиабилеты по второму условию, при отмене личного перелета денежные средства не компенсируются. Но часть денежных средств все-таки получится вернуть. Это неиспользованная сумма авиаперевозчиком, которая взимается другими иностранными компаниями в соответствии с законодательством той страны, в которой она зарегистрирована.

Можно ли вернуть авиабилеты купленные через интернет?

Независимо от того, куплен билет через интернет или в бумажном виде, его возможность возврата зависит от предварительно выбранного тарифа. То есть главное условие для обмена — правильный выбор тарифа. Ведь, как правило, содержание текста на билете вы даже не читаете. Чтобы сэкономить время и деньги, ставится роспись в графу — ознакомлен и согласен. Этого делать нельзя. Прежде чем расписываться, внимательно прочтите условия. Если билет был куплен через Всемирную паутину, искать правила возврата компании следует на официальном интернет-ресурсе.

Каждый продавец билетов на самолет диктует свои условия, но обобщая это, можно выделить основные принципы:

  • В зависимости от стоимости тарифа, пропорционально устанавливается сумма штрафа за отмену;
  • Большую часть суммы вы получите в том случае, если раньше вернете авиабилет.

Правила возврата авиабилетов

Многие потенциальные клиенты авиакомпаний заблуждаются, что для реверса электронного билета нужно предварительно его распечатать, а потом найти ближайшее представительство. Это не обязательно. Вы можете заполнить заявку в интернет-ресурсе или прямо у агента, где его покупали. Даже если специальной категории для этого нет, можно написать письмо на электронную почту, адрес которой указан в контактах или позвонить по телефону и уточнить подробнее об оформлении заявки. Как правило, чтобы получить сумму за возврат, необходимо для начала указать информацию о самом билете:

  • Идентификационный номер;
  • Номер рейса;
  • Время и дата вылета.

Дополнительно приложите ксерокопию паспортных данных и документ о подтверждении приобретения (выписка из банковской организации или чек). Денежные средства могут быть возвращены только тем способом, которым вносилась оплата. При оплате кредитной картой, денежные средства вернутся обратно. Как правило, срок реверса — до 30 дней. Но в среднем денежные средства возвращаются обратно на счет в течение 10 дней.

Заявление на возврат денежных средств за авиабилет

Чтобы вернуть авиабилет, недостаточно позвонить по телефону или написать письмо об этом. Следует правильно заполнить Заявление об отказе, после чего предоставить его в агентство. Заявление должно быть заполнено согласно образцу. Помимо причины возврата, необходимо указать данные авиабилета. Интервал получения денежных средств — от 3 до 30 дней. Если в течение этого периода денежные средства не были начислены на карту, следует обратиться в отдел обслуживания карт вашей банковской организации.

Похожие

Главной деятельностью отдела защиты прав потребителей является протекция интересов клиентов и поддержка в различных вопросах,…

На территории Российской федерации каждый гражданин имеет свои права и обязанности, которые защищены Конституцией РФ.…

У каждого из нас может появиться надобность вернуть покупку обратно в магазин. Причины могут быть…

По правилам международного сервиса, электронный проездной документ, купленный через интернет, ничем не отличается от бумажного…

В Российской Федерации права потребителей весьма серьезно защищены законом под номером 2300-I О защите прав…

Неустойки или же так называемые денежные компенсации предусмотрены для защиты прав потребителей. Покупатель может наказать…

Как заполнить заявление на возврат денег за билет

Возврат электронных билетов на сайте ОАО РЖД

  • внутреннего сообщения по территории Российской Федерации и международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой и Республикой Абхазией осуществляется в любое время до отправления поезда со станции посадки пассажира (время указано в контрольном купоне электронного билета);
  • международного сообщения (дальнее зарубежье) осуществляется не менее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира (время указано в контрольном купоне электронного билета).
  • не позднее чем за 24 часа до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты;
  • менее чем за 24 часа, но не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;
  • менее чем за 6 часов и до момента отправления поезда со станции посадки пассажира – только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается.

При возврате неиспользованного электронного билета, оформленного на поезда внутреннего сообщения по территории Российской Федерации и международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой, Республикой Абхазией, стоимость сервисных услуг (в том числе постельного белья) возвращается полностью; взимается сбор – 203 руб. 50 коп. (за каждое место, ставка установлена ФАС России).

  • не позднее чем за 8 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты;
  • менее чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;
  • менее чем за 2 часа и до момента отправления поезда со станции посадки пассажира – только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается.
  • внутреннего сообщения по территории Российской Федерации и международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой и Республикой Абхазией осуществляется не менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования;
  • международного сообщения (дальнее зарубежье) осуществляется не позднее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования и не позднее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира (время указано в контрольном купоне электронного билета).
  • на поезда Санкт-Петербург – Хельсинки – Санкт-Петербург «Аллегро», № 32/31 Москва – Хельсинки – Москва, № 13/14 Москва – Берлин – Москва, № 17/18 Москва – Ницца – Москва, № 21/22 Москва – Прага – Москва, № 23/24 Москва – Париж – Москва, № 9/10 Москва – Варшава – Москва в размере 10 евро (за каждое место),
  • на поезда № 6 Москва – Улан-Батор, № 306 Иркутск – Улан-Батор и беспересадочный вагон Иркутск – Эрдэнэт в размере 5 швейцарских франков.

Образец заявление на возврат денег с билетов льготный проезд

  • Образец претензии о расторжении договора с турфирмой (отказ от поездки по 20.
  • ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ по поводу отказа в возврате стоимости путевки в письменного отказа в выплате денег по день фактического возврата. Отношения между туристом и турфирмой регулируются Законом «Об основах.
  • Правила отказа от поездки и оформление возврата оплаты за С момента получения нами вашего заявления на возврат тур считается аннулированным.
  • Срок возврата денежных средств, уплаченных за товар, составляет 10 дней с даты получения Продавцом «Заявления на возврат (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
  • Важные нюансы при возврате денег за путевку: Отказ от тура по данному основанию не связан с некачественным оказанием услуг со стороны турфирмы.

Сервисный сбор (115-330 руб., зависит от цены билета) + сбор за процесс возврата (68-175 руб. ) Комиссии систем оплаты, с помощью каких вы платили. Возврат электронных билетов на сайте оао «ржд Наличные при доставке курьером или самовывозе (только для бумажных билетов) Наличные в офисе компании На следующий рабочий день после сдачи билета Сколько вы потеряете при сдаче билета При возврате ж/д билета вы получаете меньше, чем за него заплатили. Вычитается 4 составляющих:

    Часть стоимости плацкарты. Если поезд отправляется более чем через 8 часов, ничего не вычитается.

Правил покупки электронных билетов). Для возврата денежных средств пассажиру в кассе выдается подтверждение о возврате места и заявление о возврате денежных средств ( образец заявления для возврата денежных средств за неиспользованные проездные документы на поезда «Сапсан», образец заявления для возврата денежных средств за неиспользованные проездные документы на поезда дальнего следования). После заполнения, заявление вместе с проездным документом и документом, подтверждающим возврат места, необходимо передать билетному кассиру или направить по почте в Северо-Западную дирекцию скоростного сообщения – структурное подразделение Дирекции скоростного сообщения: 196641, г. И здесь наше государство старается максимально помочь каждому пенсионеру, воспользовавшемуся правом на санаторно-курортное лечение. Правительством Российской Федерации постановлением от 01.04.2005 № 176, установлен специальный ряд правил, согласно которым вам будут компенсированы затраты на поездку до санатория, а также на обратную дорогу.

То есть не только само лечение в санатории можно получить бесплатно, но и дорога туда и обратно будет оплачена из бюджетных средств.

Как вернуть деньги за авиабилет

На каком-то из этапов они, скорее всего, отступят и вернут деньги за билет. Только не торопитесь и не нервничайте, пишите им только после того, как получаете ответ. Иногда такая процедура затягивается до нескольких недель. Если компания-перевозчик будет возвращать деньги посредством агента, то есть большая вероятность, что Вам удастся вернуть все комиссии. Если же напрямую, то нужно будет напрягать того агента, ссылаясь на пример авиаперевозчика.

Есть яркий пример из жизни. Жительница Волгограда попыталась сдать купленный авиабилет почти за месяц до вылета. Авиаперевозчик вернул ей деньги только за топливный сбор, так как изначально оговаривалось, что авиабилет не подлежит возврату. Она была вынуждена обратиться в Роспотребнадзор. Суд принял решение вернуть ей всю сумму, потраченную на авиабилет, в соответствии со статьей 108 Воздушного кодекса.

Не бойтесь быть настойчивыми, пишите второе письмо: «извольте соблюдать законодательство РФ, не нарушайте моих прав». Количество писем зависит от Вашей настойчивости и предъявления аргументов. При этом во второй раз Вы можете написать следующее: «Если Вы, госпожа Х, не собираетесь возвращать мне долг за авиабилет, обратитесь к руководству для принятия решения»; в третий раз – «Решайте мой вопрос быстрее у компетентных руководителей, так как по законодательству нашей страны за просрочку исполнения обоснованного требования полагается начисление пени (речь идет о Законе «О защите прав потребителей»)»; в четвертый раз – «Вы меня игнорируете, чем нарушаете Воздушный кодекс РФ, я буду вынужден пожаловаться на компанию в Росавиацию»; в пятый раз – «Менеджер компании вынуждает меня решить этот вопрос через суд, где я предъявлю иск о взыскании пени и долга за просрочку исполнения».

Если агентство российское, то неплохо было бы продублировать эту статью, отправив ее по почте с уведомлением о вручении агентству либо лично отнести в офис и поставить отметку о получении на копии. Этот документ потребуется Вам, если дело дойдет до суда. В случае с заграничным агентством все несколько сложнее. «Достать его из РФ судебными разборками обойдется себе дороже.

Здесь важно зафиксировать момент его уведомления о Вашем отказе от авиабилета. Как заполнить заявление на возврат денег за билет


Прочитайте другие статьи о возврате товаров:

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
eMarket Help