В этом контексте выбор правильной стратегии интернет-маркетинга в зависимости от поколения становится критически важным, особенно для сферы ecommerce во время пандемии. Времена кризисов обостряют конкуренцию, и выигрывают те, кто перестраивают свои маркетинговые и бизнес-процессы и приспосабливаются к новым условиям. Основные характеристики поколения Y разнообразие интересов, стремление совмещать работу и хобби, коммуникабельность, свободное обращение с новыми технологиями, любовь к свободе, индивидуализм, желание самореализоваться. Основной плюс молодости это понимание трендов и потоков.
Как привлечь молодых сотрудников в компанию. | HR-elearning- современные тренды управления, обучения, оценки, мотивации персонала
Весной 2017 года исследовательскими компаниями PBN H K и Magram MR было проведено масштабное исследование, в котором сравнивались миллениалы Y и центениалы поколение Z, родившееся после 2000 года в 15 российских городах-миллионниках. Для 40 из них Wi-Fi в общественных местах важнее, чем хорошая уборная. По мнению ученых, каждые 20 25 лет появляется свежее поколение личностей, обладающих набором специальных признаков, интересов, ценностей, предопределенных миром, в котором они родились, росли и становились взрослыми. Однако большинство своих потребительских желаний осуществляют в режиме онлайн.
Маркетинг поколений X, Y, Z: особенности таргетинга с помощью email
Поколение Y: На смену поколению трудоголиков, придет поколение «селфи» | HR-elearning- современные тренды управления, обучения, оценки, мотивации персонала
Учитывая привязанность иксов к брендам, хорошие способы поддерживать с ними связь.
Трудовой кодекс от советских трудоголиков не для них за что эти бизнесмены не любят поколение Y.
Трудовой кодекс от советских трудоголиков — не для них: за что на работе не любят молодое поколение.
Как привлечь рекламой разные поколения.
По мнению ученых, каждые 20 25 лет появляется свежее поколение личностей, обладающих набором специальных признаков, интересов, ценностей, предопределенных миром, в котором они родились, росли и становились взрослыми. Они положительно настроены, умеют работать в команде, ценят коллективное начало.
- Не менее двух часов в день «игреки» проводят в соцсетях, где происходит основное общение. 37% опрошенных активно создают контент и делятся интересными публикациями.
- Самые популярные социальные сети у миллениалов «ВКонтакте» (99%) и Instagram (67%).
- Основные каналы получения информации – «Youtube» и социальные сети (83%). Бумажные носители утрачивают свою популярность, а сегмент мессенджеров еще не в полной мере освоен миллениалами.
- Треть «игреков» планирует покупки заранее, 24% предпочитают товары и бренды с высоким рейтингом доверия. 55% миллениалов изучают отзывы покупателей перед совершением покупки.
- Среди лидеров мнений у поколения Y Павел Воля, Гарик Харламов, Сергей Шнуров, Земфира и харизматичный Баста.
- Товары, покупка которых приносит наибольшее удовольствие, – одежда (51%) и обувь (32%), электроника (33%) и косметика (21%).
- Треть потребителей приобретают товары и услуги онлайн, в том числе на международных площадках “Ebay” и “Aliexpress”.
- Несмотря на имидж легкомысленных и инфантильных потребителей, четверть миллениалов готовы вкладывать средства в собственное образование.
Доступность информации и свобода коммуникации сформировала и отношение к жизни игрекам присущи зависимость от социального одобрения и лайков, желание показать собственную жизнь в социальных сетях ярче, чем она есть, и все это выражается в склонности к постоянным публикациям и многочисленным селфи. Это лучшая иллюстрация, собравшая все ценности Игреков.
Беби-бумеры: активность и жизнелюбие
Поколение Y: здесь и сейчас
Будьте честны и общайтесь с потребителем на равных.
Их отличает два главных фактора потребность в комфорте и чувство ностальгии.
Это отличная новость, потому что у емейла множество преимуществ перед другими каналами маркетинговых коммуникаций. Он позволяет легко персонализировать массовые рассылки, а также помогает связаться с нужным человеком в нужное время с нужным сообщением (благодаря возможности сегментировать базу на основании онлайн-поведения клиентов). Почти две трети 64 процента миллениалов отметили, что они предпочли бы зарабатывать 40 000 долларов в год на работе, которую они любят, а не 100 000 долларов в год на работе, которую они считают скучной , исследование Института Брукингса Как миллениалы могут перевернуть Уолл-стрит и корпоративную Америку. Победители акции выбирают фотографию и текст, которые будут написаны на батончике.
Пример
Поэтому если вы хотите быть востребованными у аудитории миллениалов, адаптируйте сайты под мобильные версии, активно используйте приложения и давайте обратную связь на отзывы и сообщения пользователей в социальных сетях. Нужно использовать лидеров мнений, которых они ценят и уважают.
- Поколение Х более лояльно к компании. Для него важны не только материальные блага, но и ощущение общей цели и причастности к ней. Они меньше склонны к переменам и изменениям в работе. Они — фундамент многих компаний. Но из них получается порой отличный офисный планктон.
- Поколение Y — это поколение без особых привязанностей. Самая лучшая мотивация для них — материальная. Например, у нас в магазине премия по итогу работы выплачивается ежедневно.
Такой подход позволяет клиентам компании БИГ ДЖЕК получить максимум пользы от проведенных мероприятий, сэкономить расходы на поиск и привлечение молодых сотрудников, получив выгоду до 147 с каждого рубля, инвестированного в корпоратив или тимбилдинг. Миллениал едет в метро на работу, слушает аудиокнигу и параллельно покупает новую пару обуви.
Примеры рекламных кампаний
«У них нужно учиться быть в тренде»
Молодые сотрудники свободнее, а рынок труда сейчас гораздо более динамичный.
В 2023 году поколение Z составит 40 всех потребителей.
Для них смартфон и круглосуточный доступ к информации — самое обыденное дело на планете. Родители заводят Instagram своим новорожденным детям, и как только те учатся писать, они сами ведут свои профили. Смартфон с функцией инвертированной камеры стал своего рода символическим инструментом для привлечения внимания к себе, необходимого для создания и управления своим собственным изображением в социальных сетях и для создания идеального я. Поколение, которое не знает мир без компьютера, а Интернет воспринимает, как воздух.
Альфа: Google babies
В последнее время все большую значимость на рынке приобретает поколение Z оно не только набирает покупательскую силу, но и задает тренды, которые подхватывают поколения-предшественники игреки и иксы. Они меньше склонны к переменам и изменениям в работе.
- «Белая» заработная плата;
- наличие социальных пакетов и гарантий; – наставничество;
- участие в социальных проектах компании;
- абонементы в бассейн, фитнес;
- спортивные корпоративные мероприятия;
- стабильные условия;
- вознаграждение в виде статусных вещей (специальные парковочные места, удобные кресла и т. п.)
- Финансовая стабильность;
- перспективы, которые могут в дальнейшем повлиять на размер вознаграждения;
- подарки, учитывающие хобби;
- возможность постоянно получать новые знания;
- четкая организационная структура;
- фиксированные оклады
- Баланс между личной жизнью и трудовой деятельностью;
- интересность задач;
- возможности быстрого карьерного роста;
- свободный доступ в Интернет;
- работа в команде с близкими по возрасту коллегами;
- тесное взаимодействие с руководителем;
- наличие современных технических средств
Поэтому если вы хотите быть востребованными у аудитории миллениалов, адаптируйте сайты под мобильные версии, активно используйте приложения и давайте обратную связь на отзывы и сообщения пользователей в социальных сетях. Интернет является естественной средой этих людей.
Как «Иксы» покупают:
Дайте поколению Х возможность учиться
Андреев Николай генеральный директор event-агенства Биг Джек bigjack24.
Например, у нас в магазине премия по итогу работы выплачивается ежедневно.
Как написать заявление → Образцы документов → Электронные почты → Как написать жалобу → Пошаговые инструкции → Выгодные покупки → Графики работы организаций → Официальные сайты организаций→ Как написать претензию
