Как подать в суд на Сбербанк по возврату денег

Не запрещен ли возврат денежных средств за неоказанные услуги на счет банковской карты покупателя, если он внес аванс по эквайрингу через банковский терминал с применением онлайн-кассы и представил заявление об отказе от оказания услуг? Покупатель вправе в любое время, пока услуги не исполнены в полном объеме, в одностороннем порядке отказаться от договора и потребовать возврата уплаченного аванса. Если возврат денежных средств производится по неоказанной услуге, оплаченной банковской картой, деньги могут быть возвращены только в безналичном порядке. По желанию покупателя возврат денежных средств может быть произведен в том числе безналичным путем без использования банковской карты и терминала непосредственно с расчетного счета продавца на указанный покупателем счет банковской карты (минуя банк-эквайринг). При безналичных расчетах без использования электронных средств платежа применение ККМ не требуется.

Однако мы не исключаем, что контролирующие органы сочтут применение указанной формы расчетов неправомерным, так как оплата услуг была произведена путем эквайринга с применением ККТ, следовательно, и возврат денежных средств должен быть осуществлен аналогичным способом.

Поясним. Согласно п. 1 и 2 ст. 310, п. 1 ст. 408, п. 1 ст. 450.1, п. 1 ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей (далее — Закон № 2300-I) заказчик (потребитель) вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время до того момента, пока соответствующее обязательство не исполнено исполнителем, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. В случае такого отказа договор считается расторгнутым (п. 2 ст. 450.1 ГК РФ), а обязательства по нему — прекратившимися (п. 2 ст. 453 ГК РФ).

Из положений гражданского законодательства, закрепляющих принципы возмездности и эквивалентности обмениваемых материальных объектов и недопустимости неосновательного обогащения в гражданских правоотношениях, также следует обязанность исполнителя вернуть сумму предварительной оплаты по договору в случае его расторжения (ст. 307, п. 3 ст. 423, ст. 1102 ГК РФ).

Специальных требований к форме, в которой должен быть совершен односторонний отказ заказчика от исполнения договора, законодательство не предусматривает. В данном случае основанием для расторжения договора и возврата аванса является его письменное заявление.

Таким образом, покупатель вправе в любое время, пока услуги не исполнены в полном объеме, в одностороннем порядке отказаться от договора и потребовать возврата уплаченного аванса. Кстати, в случае неисполнения исполнителем обязанности по возврату полученного аванса заказчик вправе требовать уплаты ему процентов за каждый день просрочки возврата (ст. 395, п. 2 ст. 1107 ГК РФ). Кроме того, в силу п. 6 ст. 13 Закона № 2300-I при удовлетворении судом требований потребителя суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При возврате денежных средств покупателю нужно иметь в виду, что гражданское законодательство и положения Закона № 2300-I не устанавливают требования к форме проведения расчетов в данном случае.

ГК РФ, конкретизируя конституционные положения о гарантиях свободы предпринимательской и иной не запрещенной законом экономической деятельности, не ограничивает участников гражданских правоотношений в выборе методов оплаты обязательств. В соответствии с п. 1 ст. 140, п. 1 ст. 861 ГК РФ такие расчеты могут производиться как в наличной, так и в безналичной форме. Обязательство также может быть прекращено путем проведения взаимозачета (ст. 410 ГК РФ) либо новацией (ст. 414 ГК РФ) и др.

Согласно п. 1, 5 ст. 16.1 Закона № 2300-1 продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя, и несет ответственность за возникшие у потребителя убытки, вызванные нарушением данных требований.

Таким образом, стороны договора имеют право предусмотреть любой не противоречащий закону способ оплаты обязательств и согласовать эти условия, исходя из принципа свободы договора (ст. 421, 432, 781 ГК РФ) и прав потребителя (ст. 16, 16.1 Закона № 2300-1).

Сразу оговоримся, что в отношении проведения возврата путем наличных расчетов имеется ограничение, установленное в п. 2 указания Банка России от 07.10.2018 № 3073-У «Об осуществлении наличных расчетов (далее — Указание № 3073-У), согласно которому индивидуальные предприниматели и организации не вправе расходовать поступившие в их кассы наличные деньги в валюте РФ за проданные ими товары, выполненные ими работы и (или) оказанные ими услуги, а также полученные в качестве страховых премий, за исключением, в частности, возврата за оплаченные ранее наличными деньгами и возвращенные товары, невыполненные работы, неоказанные услуги (письмо Минфина России от 16.06.2016 № 02-07-10/35189).

В письмах УФНС России по г. Москве от 15.09.2008 № 22-12/087134, УМНС по г. Москве от 13.08.2003 № 29-12/44313, от 13.09.2000 № 30-08/1/43844 разъясняется, что если этот товар был оплачен платежной картой, при возвращении покупателем товара независимо от дня осуществления покупки возврат денежных средств осуществляется безналичным путем на карту держателя при предъявлении кассового чека и кредитной (платежной) карты.

В Положении № 266-П порядок возврата денежных средств не определен, но, исходя из письма УФНС России по г. Москве от 15.09.2008 № 22-12/087134, при возврате товара, оплаченного платежной картой, операции по выдаче денежных средств не в день покупки осуществляются в соответствии с заключенным договором эквайринга (договором между кредитной организацией и организацией торговли (услуг) по операциям, совершаемым с использованием платежных карт). То есть возврат денег возможен исключительно с учетом подписанного с банком-эквайером договора. Если в таком договоре порядок возврата денег покупателям предусмотрен, то, полагаем, в подобной ситуации продавец должен отправить банку-эквайеру реестр на возврат платежей с данными, касающимися возврата того или иного товара или ранее полученных авансов в счет оплаты неотгруженных товаров (неоказанных услуг).

Таким образом, если договором эквайринга определен порядок расчетов с покупателями по неоказанной услуге, и он не противоречит российскому законодательству, организация должна его соблюдать. Если же такой порядок договором не регламентирован, форма выплаты, по нашему мнению, зависит от желания покупателя, выраженного в его заявлении на возврат.

Минфин России в письме от 12.05.2017 № 03-01-15/28914, основываясь на нормах Закона № 54-ФЗ, указал, что при возврате денежных средств покупателю ККТ применяется в обязательном порядке. Руководствуясь п. 1 ст. 4.7 Закона № 54-ФЗ, при осуществлении возврата на кассовом чеке (бланке строгой отчетности) необходимо указывать признак расчета: возврат покупателю (клиенту) средств, полученных от него, — возврат прихода, причем кассовый чек с признаком возврата прихода формируется на ККТ того же хозяйствующего субъекта (дополнительно смотрите письма Минфина России от 24.05.2017 № 03-01-15/31944, от 12.05.2017 № 03-01-15/28920).

Однако нужно иметь в виду, что приведенные письма Минфина России касаются случаев осуществления расчетов, на которые распространяется действие п. 1 ст. 1.2 Закона № 54-ФЗ. Согласно ст. 1.1 Закона № 54-ФЗ к расчетам, при осуществлении которых обязательно применение ККТ, относится, в частности, прием или выплата денежных средств с использованием наличных и (или) электронных средств платежа за реализуемые товары, выполняемые работы, оказываемые услуги.

Однако, как было сказано ранее, стороны, руководствуясь принципами свободы договора и прав потребителя, могут предусмотреть при возврате аванса любые не противоречащие закону способы расчетов, в частности, в рассматриваемом случае возврат денежных средств по желанию заказчика (по его заявлению) может быть произведен в том числе безналичным путем, но без использования банковской карты и терминала, а непосредственно с расчетного счета продавца на указанный покупателем счет банковской карты (минуя банк-эквайринг). При этом документальным обоснованием возврата авансового платежа будет платежное поручение банка.

При безналичных расчетах без использования электронных средств платежа применение ККМ не требуется, так как данные расчеты не подпадают под действие Закона № 54-ФЗ (ст. 1.1 Закона № 54-ФЗ, п. 1 ст. 862 ГК РФ, абз. 2 п. 1.1 Положения Банка России от 19.06.2012 № 383-П «О правилах осуществления перевода денежных средств», смотрите также письма Минфина России от 13.12.2018 № 03-11-11/54943, УФНС России по г. Москве от 18.06.2012 № 17-15/052889).

Обращаем внимание, что изложенная точка зрения является нашим экспертным мнением и может не совпадать с мнением других специалистов. Не исключено, что контролирующие органы сочтут применение указанной формы расчетов неправомерным, так как оплата услуг была произведена путем эквайринга с применением ККТ, следовательно, и возврат денежных средств должен быть осуществлен аналогичным способом (по аналогии с ограничением проведения возврата путем безналичных расчетов в случае оплаты наличными деньгами, установленного в Указании Банка России № 3073-У). Однако нужно отметить, что законодательного подтверждения данной позиции применительно к рассматриваемому случаю мы не нашли. Официальных разъяснений и материалов арбитражной практики по рассматриваемой ситуации нами также не обнаружено.

В этой связи напоминаем, что для устранения сомнений организация вправе обратиться за соответствующими письменными разъяснениями в Минфин России или в налоговый орган по месту учета (подп. 1, 2 п. 1 ст. 21, п. 2 ст. 24 НК РФ). При возникновении спорных ситуаций наличие персонального письменного разъяснения поможет избежать ответственности в совершении налогового правонарушения (подп. 3 п. 1 ст. 111, подп. 1 п. 1 ст. 21, п. 1 ст. 34.2 НК РФ.

Как подать в суд на Сбербанк по возврату денег

Возврат денег через суд ошибочно отправленных

Достаточно знать простой алгоритм действий в данной ситуации. О нем я напишу чуть ниже, а сейчас рассмотрим еще один случай, когда может пригодиться данный алгоритм. Как вернуть деньги на карту, которые переводил в долг? Бытует мнение, что для требования возврата долга нужна расписка.

Первая хорошая новость – при переводе денег на банковскую карту наличие расписки необязательно. Транзакция является подтверждением перевода денежных средств с банковской карты на другую. Вторая хорошая новость – у Вас есть шанс вернуть Ваши деньги.

Возврат денежных средств будет происходить по тому же алгоритму, как при ошибочном переводе на чужую карту. Пример из жизни Наверх страницы Реальный пример из жизни. То есть, чем больший срок не будут возвращаться деньги, тем большие проценты придется уплатить их приобретателю. Возврат средств, перечисленных по ошибке другому лицу Чаще всего ошибка при перечислениях денежных средств от одного человека другому возникает при осуществлении переводов с одной банковской карты на другую. Если отсутствует банковская ошибка и платеж осуществлен по реально указанным (хотя в принципе ошибочным) реквизитам, банк, как правило, не будет предпринимать никаких действий по возврату средств.

Если клиент, в адрес которого были ошибочно отправлены деньги, не успел их потратить или перевести на электронный кошелек, то, скорее всего, сотрудники вам помогут. Что касается перевода на другую карту, в договоре Сбербанка, который оформляется с каждым клиентом, есть пункт о том, что банк не несет ответственности за случайные переводы средств другим пользователям и они квалифицируются как добровольное действие.

  • Когда денежные средства были перечислены ошибочно, но платеж не успел пройти, денежная сумма возвращается не позже 5 суток (не считая выходных). Период возврата, тем не менее, может варьироваться в зависимости от банка, осуществляющего платежи.
  • Если деньги уже были перечислены физическому или юридическому лицу и вернуть их можно лишь посредством суда, то денежные средства должны возвратить в течение 7 суток с момента получения лицом письма об ошибочном платеже.

Инструкция 1 Независимо от статуса отправителя, будь это юридическое лицо или физическое, постарайтесь приступить к исправлению совершенной ошибки как можно раньше, не откладывая дело в долгий ящик. Пока следы перечисленных средств не окажутся запутанными, а сами деньги еще не будут сняты со счета получателя. 2 Для начала найдите ошибку в реквизитах вашего платежа. Поскольку дальнейшие действия будут зависеть именно от идентификации владельца счета, на который были перечислены средства.

Теперь по порядку. В первую очередь проверьте цифры номера расчетного счета, поскольку именно здесь часто происходят ошибки. Если проблема именно в счете, то можете быть уверены, банк не пропустит такой платеж и вернет вам деньги. То есть это вариант, когда правильно заполнены были все реквизиты, кроме расчетного счета.

Автор КакПросто! При осуществлении большого количества платежных операций по разным причинам возникают ошибки. Невнимательно оформляя платежное поручение, можно, например, перепутать реквизиты и отправить денежные средства «не по тому адресу», неправильно перечислить заработную плату на банковскую карточку работника, ошибиться при уплате налогов.

Если вдруг такое случилось, то вам необходимо будет оформить возврат денежных средств.
Статьи по теме: Вам понадобится

Как подать в суд на сбербанк пропали деньги с карты

Вопрос: У меня с карты Сбербанка ушли в неизвестном направлении деньги. Как их вернуть? Куда обращаться и какие документы надо собирать?

Ответ: В таких ситуациях все зависит от вашей оперативности. Дело вот в чем. С одной стороны, банк обязан вернуть на карты те деньги, которые изъяты без согласия пользователя. Кроме того банковское учреждение должно информировать владельца о каждой операции, произведенной с картой. Однако в этих обязанностях есть подводные камни.

Приведем положения, позволяющие банкирам уйти от ответственности. 1. Оповещение банки делают только по договору с клиентом, а не в виде бесплатных СМС. Если пользователь карты не озаботился заключением такого соглашения, то он и не узнает о списании, пока не запросит баланс в банкомате.

Вернут ли деньги украденные с карты Сбербанка Например, в случае похищения карты вместе с записанным на ней пин-кодом. Платеж не является следствием ваших случайных или неосмотрительных действий при совершении платежей в сети интернет. Бывают случаи, когда владельцы карты беспечно вводят данные и отправляют платежи, доверяя сомнительным ресурсам и не обращая внимания на предупреждения о списании средств.

  • Далее обязательно следует обратиться в банк и написать заявление о том, что с вашей карты без вашего подтверждения были сняты средства. Сотрудник банка, для того, чтобы вы могли видеть куда ушли деньги, представит вам детальную выписку, в которой указаны все операции за конкретный срок;
  • Если выяснится, что деньги с карты сбербанка ушли на счет другого банка или были уплачены в счет какой-либо покупки, вам нужно будет составить заявление на возвращение денег.
  • Если вы – любитель интернет-шоппинга, но сомневаетесь в конкретном интернет-магазине, не оплачивайте покупку картой;
  • Не рекомендуется хранить ПИН-код, а также логин для входа в личный кабинет на электронных носителях или в компьютере. Кроме этого, не стоит сообщать малоизвестным лицам коды ПИН и CVV;
  • Если списание все-таки произошло, нужно звонить по тому телефону, который указан на вашей карте, а не по телефону, указанному в смс-сообщениях;
  • Для сбережения своих средств, большую их часть рекомендуется держать на отдельном счете, а не на счете карты. На карту можно переводить средства, которые вы планируете использовать в самое ближайшее время;
  • Не рекомендуется открывать ссылки, которые содержат смс-сообщения.

Банк возместит сумму, изъятую с карты без согласия пользователя, только если последний сообщил о несанкционирован ной операции не позднее дня, который следует за днем, когда банк сообщил о транзакции. 3. Банк не должен возмещать утраченную клиентом сумму, если последний неправильно использовал банковскую карту. Если у вас несанкционирован но сняли деньги, то поступать надо следующим образом:В такой непростой ситуации, как кража средств с баланса, клиенты задумывается, а вернут ли деньги, украденные с карты и как вообще это сделать? Что делать, если с карты Сбербанка пропали деньги Операционист предоставит вам подробную выписку с указанием последних проведенных операций, чтобы выяснить, куда ушли деньги. В любом случае, если с вашей карты Сбербанка пропали деньги, незамедлительно обращайтесь за помощью к специалистам банка.

 

Если вы хотите оформить кредитную, тогда пройдите по этой ссылке.
Другие записи на эту тему ищите здесь. Добавьте свой отзыв или комментарий ниже: за частую сотрудники банка даже разговаривать с вами не хотят. При выявлении халатности со стороны банковских сотрудников, сбоя программного обеспечения или других факторов, свидетельствующих о банковской ошибке, потерянная сумма будет полностью компенсирована.

Из за чего можно подать в суд на сбербанк

Тема: Как подать на банк в суд У меня карта сбербанка незнаю что они там сделали но оформили на одну карту 2 счета а мне на карту приходит зарплата и банк деньги списывает на другочитать ответы (1) Тема: Подать в суд на сбербанк Вы в каком городе находитесь?читать ответы (1) Как узнать подал на меня сбербанк в суд или нет?читать ответы (2) Тема: Канцелярия суда Пожалуйста помогите я брала в Сбербанке кредитную карту 30 000 на себя в тот момент я работала и к тому же получала детские у меня трое детейчитать ответы (1) Тема: Помогите устала Плачу уже три года по долгу в сбербанк могу ли я подать в суд на рекстуктаризацию долга так как с работы пришлось уволиться после инфаркта у меня ужечитать ответы (1) Тема: Подать в суд В какой суд подать исковое заявление на сбербанк. читать ответы (2) Тема: Иск в суд Как подать в суд на сбербанк. Деньги на карту естественно не поступили. читать ответы (2) Тема: Исковое заявление в суд В течении года не плачу кредит сбербанку, т. к был уволен из милиции по статье. На работу меня никуда не берут. читать ответы (1) Тема: Как грамотно подать в суд По решению судебных приставов был наложен арест на карту сбербанка на 124 000 (постановление есть на руках), от сбербанка приходит СМС об аресте на две суммы по 124 000 (СМС есть ) читать ответы (2) У мужа есть сберкнижка, на которую перечисляются ежемесячные компенсации военнослужащим, признанным инвалидами вследствие военной травмы, компенсации оплаты коммунальных услуг. читать ответы (10) Тема: Арест сберкнижки Денег на счете (пенсионная карточка) не было.

  1. Выяснить чем выражено судебное решение и если приказом отменить его.
  2. Если подано исковое заявление, доказывать свою несостоятельность и просить реструктуризацию выплат. Максимальный срок составляет два года. Но это лучше, чем оплатить всю сумму сразу.
  3. Искать нарушения в договоре и расторгать договор, тем самым уменьшая сумму долга.
    В 99% соглашений ваши юристы найдут несоответствие пунктов с законами РФ.
  4. Списывать часть неустойки по ст. 333 ГК РФ.
  5. Вести послесудебную работу с приставами. Главное, оплатите небольшую сумму (хоть сто рублей) в течение трех дней с момента возбуждения исполнительного производства.

Хотите подать в суд на Сбербанк? Получите консультацию специалистов нашего центра по составлению грамотного искового заявления, гарантирующего успех, АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО! Отправьте заявку и юрист свяжется с Вами уже через 15 минут! На Ваши вопросы отвечают компетентные юристы, специализирующиеся на составлении исков.

Для того чтобы получить бесплатную консультацию, пожалуйста, заполните онлайн-форму справа, в которой необходимо описать суть искового заявления и оставить свои контактные данные. В претензии обязательно нужно указать адресата, а также ФИО, адрес, контакты и иные важные, по мнению заявителя, данные.
Это происходит путем их закрытия (оплаты) либо переуступкой прав требования третьим лицам в рамках ст. 382 ГК РФ, либо в судебном порядке. Судится банк, как и любые другие кредитные организации по общим правилам. Закон един для всех.

Судебное решение может быть выражено судебным приказом, который легко отменить или исковым заявлением. Отменить его не получится, но можно оспорить. Если имеется залог, будьте уверены, Сбербанк его заберет.
Итого у должника есть минимум полгода, чтобы решить финансовые проблемы и начать платить. Если этого не происходит, юристы обращаются в суд и действуют через взыскание приставов. Это классический вариант.

Также банк вправе самостоятельно отправить исполнительный лист на работу либо удерживать деньги, поступившие на его счета. Например, зарплатные карты или пенсию. Как узнать подал ли банк в суд? Существует несколько способов выяснить был ли суд:

Как подать в суд на Сбербанк

Статья 15 ФЗ «О защите прав потребителей устанавливает, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
На основании изложенного, и руководствуясь абзацами ст. 845 ГК РФ,
ст. 309 ГК РФ, ст. 848 ГК РФ. ст.131, 132 ГПК РФ,20.3. Здравствуйте. Образцы ходатайств есть, конечно.

Вам к нему необходимо приложить справку формы 9, либо копию паспорта. В соответствии с ГПК РФ основная часть исковых заявлений рассматривается по месту жительства ответчика. В статье 28 ГПК РФ определено общее правило территориальной подсудности гражданских дел.

Для физических лиц – это их место жительства, для юридических лиц – это место нахождение организации.10. Как можно подать иск в суд на сбербанк, за моральный ущерб. Постоянно арестовывают денежные средства с карты в счет погашения кредита. Но на карту поступают только Алименты на 2-их детей. Жалобами их засыпала.

Они возвращают и потом опять арестовывают. Я одна не в разводе и эти 5000 р для меня тоже большие деньги. Кредит не могу оплачивать так как сократили с работы.

Банку предложила подать на меня в суд. Мне проще с приставами потом решать вопрос!ПРОШУ:
Взыскать с ответчиков в мою пользу неправомерно списанные и, в размере рублей.
Обязать ответчиков возместить мне судебные расходы, в том числе на оказание юридических услуг в размере рублей.
Взыскать с ответчиков в мою пользу проценты за пользование чужими денежными средствами с момента списания по день вынесения решения судом.
Взыскать с ответчика в мою пользу компенсацию морального вреда в размере рублей.9.1. Здравствуйте.
При принятии наследства к наследнику переходит, как имущество наследодателя, так и его долги.
Срок исковой давности для заявления требования в суд (3 года) не истек, поэтому Сбербанк имеет право на такое обращение.
Для обращения в суд с требованием о взыскании задолженности банк не обязан Вас «донимать», если только самим кредитным договором не предусмотрен обязательный претензионный порядок разрешения споров.
Гражданским законодательством не предусмотрен досудебный порядок урегулирования споров о взыскании задолженности по кредитному договору. В связи с указанными неправомерными действиями ОАО » д/о «», я был вынужден обратиться за юридической консультацией в ООО «». Стоимость оказанных мне услуг в области права составила рублей.

Считаю, что тем самым мне причинены убытки, право на возмещение, которых я имею в соответствии с действующим законодательством.
Также обязанность возместить убытки содержится в абз. 7 п. 1 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей», который устанавливает, что потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Так как я – не имею юридического образования, и составление данной претензии для меня является затруднительным, обращение за юридической помощью мне было необходимо, и в этой связи считаю, что я имею право на возмещение понесенных мною расходов на юридические услуги в полном объеме.
Кроме того мне был причинен моральный ущерб в связи с ненадлежащим исполнением договора, который я оцениваю в размере рублей.Как подать в суд на Сбербанк по возврату денег


Прочитайте другие статьи о возврате товаров:

 

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
eMarket Help