В случае отмены возвращается 100% стоимости (сервисный сбор и стоимость услуги доставки не возвращаются, п. 5.2.4 договора оферты). Если вы купили билеты со скидкой, вернется та стоимость, которую вы заплатили (без сервисного сбора и доставки). В случае обращения в кассу концертного зала с требованием обмена либо возврата денег за купленные билеты, в большинстве случаев, вы получите отрицательный ответ, либо учреждение вернет 50 от стоимости билетов. Учреждения данного типа разрабатывают свой внутренний порядок для возврата, например.
Возврат билетов на концерт и в театр по закону: правила возврата билетов
Содержание статьи
Закон О защите прав потребителей и Гражданский кодекс утверждают право заказчика, то есть зрителя, отказаться от выполнения договора с выплатой исполнителю, то есть организатору концерта, фактических расходов, понесенных при осуществлении обязательств по договору. до начала представления осталось меньше 3-х дней;. Для возврата электронного билета необходимо обратиться с заявлением в службу поддержки сайта, на котором он приобретался, или на специальный адрес электронной почты для возврата, размещенный на сайте. Данный вариант является самым выгодным для потребителя и дорогостоящим для учреждения.
Возврат билетов кассир ру, кассы ру: возврат электронных билетов, как вернуть билет
Возврат билетов
Власти не устанавливают единой строгой формы для пропусков.
Вернуть билеты на развлекательное мероприятие возможно за 3 суток до начала концерта.
Возврат денег за купленные билеты на кассовых онлайн-сервисах производится в соответствии с условиями публичной Оферты (kassir.ru, kassy.ru). Для этого необходимо предоставить заявление и пакет документов. В какой срок можно вернуть деньги, а также о правилах и причинах возврата билетов будет рассказано далее. К заявлению прилагают оригинал неиспользованного билета, копию свидетельства о смерти человека, который являлся членом семьи зрителя либо близким родственником, а также копии документов, подтверждающих этот факт. Не обязательно ехать в театр для покупки абонемента.
Можно ли сдать обратно в кассу билет на концерт по закону: правила возврата 2024 год
В случае обращения в кассу концертного зала с требованием обмена либо возврата денег за купленные билеты, в большинстве случаев, вы получите отрицательный ответ, либо учреждение вернет 50 от стоимости билетов. Билет не представляется возможным вернуть, когда до мероприятия осталось менее 2 часов.
- Всегда можно вернуть контрамарку заранее и получить потраченные деньги.
- Если случился форс-мажор, деньги могут вернуть даже после даты, указанной на абонементе. но только после предоставления некоторых документов.
В соответствии со статьей 32 Федерального закона О защите прав потребителей , покупатель имеет право отказаться от приобретенных товаров и услуг только в случае оплаты понесенных расходов организатору мероприятия. Единственное отличие возможность сдачи удаленно через сайт.
Можно ли вернуть билеты на концерт по закону? |
Возврат билета на концерт: порядок и правила процедуры, условия и сроки возврата денег, законы
Перечень нужных реквизитов устанавливает Министерство культуры РФ.
Деньги будут возвращены на ту карту, с которой оплачивались билеты, в срок до 30 дней.
Можно ли вернуть билеты на концерт или обменять их
Другие изменения 2019 года
В соответствии со статьей 32 Федерального закона О защите прав потребителей , покупатель имеет право отказаться от приобретенных товаров и услуг только в случае оплаты понесенных расходов организатору мероприятия. Возврат денег осуществляется после предоставления пакета документов со скан-копиями.
- возвращая билеты за 3 дня до начала концерта или раньше, покупатель получает полную стоимость;
- при возврате в срок от 1 до 3 суток удерживается 50% стоимости;
- если покупатель возвращает билеты позднее, чем за сутки до начала концерта, то денег он не получает.
Если отсутствует возможность направить электронное письмо с отсканированным заявлением и билетами с почтового адреса, который указывался при оформлении заказа, можно позвонить в колл-центр по номеру 8 800 500-7000 kassy. И с 1 сентября возврат билетов на концерт по закону будет выглядеть по-новому.
Допускается ли возврат или обмен билета
Что предпринять при получении отказа
Нормативный акт призван внести изменения в уже действующий с 9 октября 1992 года Закон N 3612-1.
О том, как вернуть обратно в магазин мебель, вы можете узнать из нашей статьи.
Что делать в случае отказа?
Как сдать билеты в кассу
К заявлению прилагают оригинал неиспользованного билета, копию свидетельства о смерти человека, который являлся членом семьи зрителя либо близким родственником, а также копии документов, подтверждающих этот факт. К примеру, если он покупал билет в кассе театра, то возвращать его ему также придется через кассу.
- 10 и больше дней, то возвращается 100% от общей стоимости;
- от 5 до 10 дней, то возвращается 50% от стоимости;
- От 3-х до 5-и дней, то возвращается 30% от общей стоимости;
- Меньше 72 часов, то покупатель компенсацию не получает.
В соответствии со статьей 32 Федерального закона О защите прав потребителей , покупатель имеет право отказаться от приобретенных товаров и услуг только в случае оплаты понесенных расходов организатору мероприятия. Гражданин должен обратиться за сдачей билета в ту кассу, в которой он был приобретен.
Документы
Можно ли вернуть или обменять?
Чтобы сдать купленный ранее электронный билет, пользователь должен.
Предоставляется она в том случае, если билет оплачивался безналичным платежом.
Многие знают, что при отмене концерта зритель может получить свои деньги обратно в полном объеме. Но что делать, если концерт состоится, а идти на него вы не можете или просто не хотите? Для возврата электронного билета необходимо обратиться с заявлением в службу поддержки сайта, на котором он приобретался, или на специальный адрес электронной почты для возврата, размещенный на сайте. Так как контрамарка официальный документ, для нее должна быть предусмотрена соответствующая форма.
Необходимые документы
Для того чтобы вернуть деньги, потраченные на покупку билета через интернет, направьте заявление в службу поддержки сайта, через который покупался электронный билет либо на электронный адрес, указанный на сайте. На подобный факт указывает статья 423 ГК РФ и 39 статья НК РФ.
- заполненный бланк на сдачу билетов, если те были оплачены наличными деньгами;
- форму заявления на возврат билетов, купленных по банковской карточке, в рассрочку или по квитанции об оплате;
- возвращаемые билеты;
- кассовый чек.
В соответствии со статьей 32 Федерального закона О защите прав потребителей , покупатель имеет право отказаться от приобретенных товаров и услуг только в случае оплаты понесенных расходов организатору мероприятия. Организатор может увеличить компенсацию по собственному желанию.
Правовые нормы
Срок возврата
По закону вернуть деньги за билеты можно в любое время, даже за 10 минут до начала мероприятия.
Все купленные билеты действительны на обновленные даты проведения зрелищных мероприятий.
