Разобравшись во всех нюансах написания и передачи бумаг, необходимо также понять, в какую инстанцию следует обращаться. Первым шагом должен стать главный врач больницы, в его обязанности входит проведение внутренней проверки и предоставление письменного ответа по ее результатам.
Пожаловаться на врача можно по телефону горячей линии
- Указать услугу, при получении которой возникли осложнения.
- Дата подачи запроса на ее предоставление.
- Название или адрес ведомства, некомпетентная работа которого стала поводом для претензии.
- Имя сотрудника, на которого жалуются.
- Причину подачи жалобы.
- Дополнительные сведения.
- Подтверждающие материалы.
- Собственные требования.
- Личная информация.
- Данные для обратной связи.
Телефон горячей линии Минздрава РФ, служба поддержки
Интернет-приемная службы здравоохранения | Министерство здравоохранения Калининградской области
Если в больнице случились какое-либо нарушения закона, решить такой вопрос поможет прокуратура.
С этой целью здесь также требуется регистрация и заполнение специально предусмотренной формы.
Разобравшись во всех нюансах написания и передачи бумаг, необходимо также понять, в какую инстанцию следует обращаться. Первым шагом должен стать главный врач больницы, в его обязанности входит проведение внутренней проверки и предоставление письменного ответа по ее результатам.
Куда обратиться с жалобой на медицинское обслуживание
- Здоровый образ жизни;
- Отказ от курения или алкоголизма;
- Медицинское страхование;
- Список препаратов, представляющихся по льготам;
- Список лекарств в медицинских учреждениях;
- Обновления лекарственных препаратов;
- Качество обслуживания в российских больницах или поликлиниках;
- Информация о работе медицинских специалистов;
- Принятие жалоб на некачественную работу;
- Взяточничество в медучреждениях.
Куда жаловаться на врачей: причины и порядок обращения
Куда жаловаться на поликлинику? Советы юриста — Центр Совета
Если в больнице случились какое-либо нарушения закона, решить такой вопрос поможет прокуратура.
С этой целью здесь также требуется регистрация и заполнение специально предусмотренной формы.
На ресурсе располагается форма обратной связи, позволяющая направить электронное обращение. Пользователю потребуется заполнить небольшую анкету персональной информацией. Укажите суть жалобы, электронную почту, мобильный телефон, имя. Затем нажмите кнопку «Отправить». Необходимо учесть – ответ поступает в письменном виде либо на e-mail.
О жалобах на больницы: куда обратиться, как написать правильно, горячая линия
На что вы можете пожаловаться?
Обращение к заведующему поликлиники или главврачу
Бесплатные медицинские услуги в России оказываются по полисам ОМС.
Рассмотрим подобные сервисы на примере Москвы и области.
Куда обратиться с жалобой на медицинское обслуживание?
Финансовые жалобы
- ФИО и должность лица, на которое вы подаете жалобу;
- Ваши ФИО и контактные данные (адрес, номер телефона);
- Причина жалобы (опишите произошедшую конфликтную ситуацию);
- Действия, которые вы приняли для решения данной проблемы;
- Ваши требования;
- Дата составления жалобы и ваша подпись с расшифровкой.
Можно ли оставить жалобу поликлинику в интернете?
Минздрав или департамент здравоохранения
К этому способу стоит прибегать в серьезных случаях.
В Москве, в рамках правительственного портала mos.
Можно ли подать жалобу на работу поликлиники по телефону горячей линии?
Как оформить жалобу на врача в письменной форме?
- Несоблюдение морально-этических норм.
- Непрофессиональные действия медицинского персонала, в т.ч. врачебная ошибка.
- Плохое обслуживание.
- Нехватка медперсонала.
- Большие очереди.
- Коррупционные проявления.
Полиция, прокуратура
Последствия жалобы
Смерть родственника в ходе лечебных процедур или после допущенной ошибки.
Может потребоваться несколько дней для завершения процесса.
Жалоба должна быть подкреплена доказательствами. Кроме этого, важным моментом является отсутствие возможности подавать анонимную жалобу, ведь тогда сотрудники Министерства здравоохранения не смогут оказать помощь.
Куда еще можно обратиться для жалобы на врача?
- Если специалист отказывается проводить и контролировать лечение при наличии подтвержденных показаний.
- Если врач поставил недостоверный диагноз.
- Если специалист назначает лечение без каких-либо оснований и показаний, не учитывая результаты обследований.
- Если врач проявляет грубость при общении с пациентом, отказывается помочь в решении той или иной проблемы конкретного клинического случая.
- Если специалист отказался от врачебной помощи пациенту или не пришел на вызов.
- Если врач просит взятку, пытается рекламировать или продавать препараты определенных фирм, занимается спекуляцией медикаментов;
- Если специалист не выдал больничный лист пациенту с плохим самочувствием.
- Если врач отказался оформлять документы на инвалидность пациента.
- Если врач не выписывает рецепт пациенту.
- Если лечение, назначенное специалистом, вызвало серьезные осложнения или усугубило течение заболевания (необходимо, чтобы были доказательства).
Росздравнадзор
Сроки рассмотрения документа
Смерть родственника в ходе лечебных процедур или после допущенной ошибки.
Может потребоваться несколько дней для завершения процесса.
В соответствии со ст. 21 ФЗ №323, Вы можете обслуживаться в любой поликлинике на территории РФ. Однако для постоянного посещения конкретного поликлинического учреждения, может потребоваться процедура закрепления. Инициировать ее можно в регистратуре, заявив о своем желании. Может потребоваться несколько дней для завершения процесса.
Роспотребнадзор
- Безответственность сотрудников больницы, которая выражается через некачественно оказанную помощь или вовсе отказ помочь пациенту.
- Несоблюдение врачебной тайны.
- Отказ при приеме в стационар без наличия веской причины.
- Допущение ошибки при постановке диагноза.
- Ошибки при написании рецепта или назначения курса лечения.
- Смерть родственника в ходе лечебных процедур или после допущенной ошибки.
- Требования внести оплату за бесплатное лечение.
- Хамство.
Куда жаловаться на медицинских сотрудников больницы или поликлиники
Как составляется жалоба
21 ФЗ 323, Вы можете обслуживаться в любой поликлинике на территории РФ.
Но учитывайте, что время приёма здесь ограничено.
Как написать заявление → Образцы документов → Электронные почты → Как написать жалобу → Пошаговые инструкции → Выгодные покупки → Графики работы организаций → Официальные сайты организаций→ Как написать претензию
