ЛС12242-065-79
11 ноября некий «специалист», (фамилию которого на горячей линии не так и не назвали — хотела персональную жалобу написать!) снял такие показания счётчиков +5000 лишних КВт, что вместо положенных ~3,5т автоплатежом списано 35т.
Телефоны диспетчерских и аварийных служб по энергоснабжению — Калужская сбытовая компания
Содержание статьи
- Проблемы с использованием официального сайта, личного кабинета:
- Передача показаний счетчиков;
- Проверка задолженности или размера начислений;
- Использование льгот;
- Вызов специалистов для ремонта электрического оборудования;
- Получение информации о тарифах;
- Отправка жалобы на отсутствие электроснабжения.
ЭкоЛайн-Воскресенск — официальный сайт, личный кабинет, адреса и телефоны
Телефон горячей линии МосЭнергоСбыт — Личный кабинет Мосэнергосбыт
Жиздринский РЭС филиала Калугаэнерго ПАО Россети Центр и Приволжье.
2006 59-ФЗ О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации.
МосЭнергоСбыт обладает официальным сайтом. Виртуальная приемная располагается на главной странице ресурса. Заполните предложенную форму персональными данными. Укажите адрес проживания, лицевой счет, контактные данные. Выберете из предложенного списка тему – например, вопрос, отзыв или претензия. Внимательно проверьте форму и нажмите кнопку «Отправить».
АО Мосэнергосбыт г. Воскресенск — телефон, адрес, личный кабинет, официальный сайт
- 8-495-198-1763 — обратите внимание, чтобы связаться с куратором, потребуется добавочный номер. Он в обязательном порядке прописывается в заключенном договоре, также есть в ЛК для юр. лиц;
- 8-800-301-89-79 – если ваш объект расположен не в Москве и Московской области, свяжитесь по данному номеру телефона.
Горячая линия Мосэнергосбыт — номер телефона 7 (499) 550-9-550
Жалоба на Мосэнергосбыт (образец): порядок и способы обращения
Отдельно выделены предложения для юридических лиц.
Заполните предложенную форму персональными данными.
Дополнительные способы связи
Основания для жалобы на Мосэнергосбыт
-
. Функция объединяет компании «Мосэнергосбыт» и «МосОблЕИРЦ». Зарегистрировавшись в системе, в личном кабинете можно произвести оплату коммунальных платежей без процентов; передать показания счетчиков; контролировать несколько лицевых счетов; подключать услуги и многое другое.
- Отдельные разделы для физических и юридических лиц.
- Графы «Как передать показания» и «Как оплатить счет» – подробно расскажут, как произвести эти процедуры.
- Интернет-магазин. Осуществляется продажа профильных товаров с доставкой на дом.
- Колонка с меняющимися заставками расскажет о главных новостях, акциях и объявлениях.
- Внизу главной страницы можно получить полезную информацию в графах «Контакты», «Пресс-центр» и «Виртуальная приемная».
Ответы юриста на частные вопросы
Контакты ООО ЭкоЛайн-Воскресенск
принести жалобу или направить почтой по адресу 107996, г.
Эту информацию можно оформить отдельным подписным листом.
У «Мосэнергосбыта» есть единая справочная по номеру телефона: +7 (499) 550-9-550. Звонки принимаются с понедельника по пятницу. Время работы: с 8:00 до 20:30. Возможно ожидание на телефонной линии в связи загруженностью технической поддержки.
Личный кабинет
- написать поставщику услуг письмо, отправить его по электронной почте;
- позвонить поставщику услуг по телефону, указанному на сайте;
- отправить поставщику факс;
- лично посетить одно из отделений, рассказать о своей проблеме гражданам, работающим у данного поставщика услуг. Причем офисов у поставщика очень много. Располагаются они в Москве и Московской области.
Как заключить договор с региональным оператором
Почта Мосэнергосбыт
2006 59-ФЗ О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации.
Износковский РЭС филиала Калугаэнерго ПАО Россети Центр и Приволжье.
Функционал горячей линии МосЭнергоСбыта
Режим работы
Официальный сайт «Мосэнергосбыт»
Законодательная база
позвонить поставщику услуг по телефону, указанному на сайте;.
2006 59-ФЗ О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации.
Тарифы регоператора ТКО
Для физ. лиц
- Вконтакте — http://vk.com/ecoline.voskresensk
- Фейсбук — http://facebook.com/ecoline.voskresensk
- Инстаграм — http://instagram.com/ecoline_voskresensk
- Одноклассники — http://ok.ru/group/56023108616429
Куда звонить
Куда можно жаловаться
позвонить поставщику услуг по телефону, указанному на сайте;.
2006 59-ФЗ О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации.
Зона деятельности
Горячая линия «Мосэнергосбыт»
- +7 (499) 550-9-550 – круглосуточная горячая линия Мосэнергосбыта; – написать письмо на электронную почту Мосэнергосбыта для приема обращений;
- через социальные сети;
- обратиться лично или по почте в ближайшее отделение;
- подать обращение через виртуальную приемную.
Как связаться онлайн с консультантами
Подключение к Мосэнергосбыт
Прошу технические службы в страницу лицевого счёта добавить вкладку Тарифы.
операторы помогут разобраться с работой в личном кабинете;.
| Название документа | Краткое содержание |
|---|---|
| Гражданский кодекс РФ (часть 2) | Общие требования к условиям энергоснабжения |
| Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» | Права потребителя в случае оказания ему услуг ненадлежащего качества |
| Федеральный закон от 26.03.2003 № 35-ФЗ «Об электроэнергетике» | Основы регулирования деятельности электроснабжающих компаний, а также тарифов на электричество |
| Постановление Правительства РФ от 04.05.2012 № 442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии» | Порядок расчетов за электроэнергию |
| Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» | Права и обязанности потребителя и поставщика электроэнергии, их ответственность |
| Постановление Правительства РФ от 14.02.2012 № 124 «О правилах, обязательных при заключении договоров снабжения коммунальными ресурсами» | Правила разграничения ответственности между УК, ТСЖ и ресурсоснабжающей организацией. |
