Закон о защите прав потребителя при возврате денег за билеты

Вернуть деньги за билеты статья

О правах потребителей при возврате денег за билет на представление в случае отказа от него до начала представления

Содержание статьи

О правах потребителей при возврате денег за билет на представление в случае отказа от него до начала представления В Управление обращаются с жалобами на отказ в кассах возвратить деньги при невозможности посетить представление (концертное, цирковое, театральное и т. п.).

Как правило, в кассах цирка, дворцов культуры и т. д. реализацией билетов занимаются либо организаторы представлений, концертов, либо их представители.

Форма билета утверждена в установленном порядке Приказом Минкультуры РФ от 17.12.2008г. № 257 «Об утверждении бланков строгой отчетности (зарегистрировано в Минюсте РФ 13.02.2009 N 13322).

На билете помимо информации об организаторе представления, концерта, размещается также информация о месте его проведения.

Если на билете отсутствует реквизиты организатора представления, концерта, то данную информацию можно получить в кассе, где билет был приобретен, у лица, которое осуществляло реализацию этих билетов.

(c) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тверской области, 2006-2019 г.

Если Вы не нашли необходимую информацию, попробуйте зайти на старую версию сайта

Тверь, ул. Дарвина, д. 17

Тел.: +7 (4822) 34-22-11, факс: +7 (4822) 35-61-85

Возврат денег за билет РЖД – сроки и условия

Возврат РЖД, купленных через интернет так же возможен, ног с некоторыми ограничениями. Сдать через сайт можно только билет в электронном виде, еще не оформленный в печатный вариант.

В противном случае возвращать его нужно через возвратную кассу РЖД. Чтобы сдать электронный талон через сайт: Зайти на сайт РЖД и войти в учетку; Выбрать вкладку со своими заказами; Выберите номер заказа; Запросите статус документа; Кликните на кнопку оформления возврата; Следуйте инструкциям сайта.

Возврат авиабилетов

В таком случае он обязан предоставить письменный отказ посольства соответствующей страны. Официальные представители авиаперевозчика должны организовать в билете соответствующую отметку и закрепить ее печатью.

Практически все компании РФ и Европы считают невыдачу визы достаточным основанием для вынужденного возврата авиабилета покупателю. Исключением являются такие российские авиакомпании, как «S7 и «Транс Аэро».

Можно ли вернуть невозвратный билет на самолет

Можно ли вернуть невозвратный билет на самолетАктуально на май 2019 года

Если вас заинтересовал вопрос о том, можно ли вернуть невозвратный билет на самолет, то ответ вы найдете ниже, буквально через несколько строк.

Как вернуть невозвратные билеты на самолет

Но возврат невозвратного будет возможен только в случае, если отказ пассажира от перелета будет вынужденным.

А вынужденным отказ будет являться только при наличии следующих обстоятельств:

Примечание. К членам семьи относятся супруги, родители и дети (в том числе усыновители и усыновленные), к близким родственникам относятся дедушки, бабушки и внуки, полнородные и неполнородные братья и сестры.

В случае прекращения договора воздушной перевозки пассажира в связи с вынужденным отказом пассажира от части перевозки пассажиру возвращается сумма за невыполненную часть перевозки.

Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет

При возврате билета:

Обращаем ваше внимание на то, что заявление на возврат авиабилета принимается только от пассажира, указанного в авиабилете, либо от его представителя, полномочия которого подтверждаются нотариальной доверенностью.

Деньги за возвращенный авиабилет перечисляются, как правило, тем же способом, каким была произведена оплата:

  • на расчетный счет, на банковскую карту;
  • наличными;
  • на электронный кошелек.

Более подробную информацию об условиях возврата авиабилетов можно ознакомиться сайте авиакомпании.

Вернуть деньги за билеты статья

Юрий Федоров , руководитель Клуба свободных путешественников Небольшое дополнение к вебинару.

Некоторые сборы так же могут быть невозвратными.

Более подробную информацию можно узнать, пообщавшись с адвокатом История путешественницы Дарьи У меня недавно случился возврат невозвратного билета Аэрофлоту.

Закон прав и потребителей возврат билетов

Закон прав и потребителей возврат билетов

Можно ли сдать билеты в театр?

Зритель имеет право сдать билет билеты в театр и кинотеатр до начала представления. При этом закон не обязывает указывать причину принятого решения. Однако процедура иметь ряд особенностей, которые нужно знать заранее. Ее условия должны быть отражены в одном из следующих мест:

  1. на самом билете;
  2. в брошюре, которую должен предоставить кассир по просьбе покупателя.
  3. на сайте мероприятия;

К сведению Совершая покупку, человек соглашается со всеми условиями договора.

Памятка потребителю

ПРОДАЖА БИЛЕТОВ НА РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ Покупка билета на какое-либо мероприятие или представление (спортивное, цирковое, концертное, театральное или иное) является возмездным договором, а билет является документом, подтверждающим его заключение.

28 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей (далее – Закон о защите прав потребителей); уплаты неустойки в размере 3% цены билета, согласно п.

О правах потребителей при возврате денег за билет на представление в случае отказа от него до начала представления

В Управление обращаются с жалобами на отказ в кассах возвратить деньги при невозможности посетить представление (концертное, цирковое, театральное и т. п.). Как правило, в кассах цирка, дворцов культуры и т. д.

реализацией билетов занимаются либо организаторы представлений, концертов, либо их представители.

Порядок возврата купленных билетов на концерт по закону

Многие знают, что при отмене концерта зритель может получить свои деньги обратно в полном объеме. Но что делать, если концерт состоится, а идти на него вы не можете или просто не хотите?

Писать срочные объявления в соцсетях о пристрое билетов?

Если вы обратитесь в кассу концертного зала с просьбой вернуть деньги за купленные билеты или обменять их на другие, то скорее всего услышите отказ или согласие вернуть лишь половину стоимости.

Возврат билетов РЖД, купленных через интернет и в кассе — правила

Рассказываем, по каким правилам осуществляется возврат билетов на поезд РЖД – чем отличаются правила возврата электронных билетов, купленных через интернет и бумажных. Какая комиссия предусмотрена?

Приобрести билет РЖД через интернет просто и удобно. Сделать это можно на официальном сайте Российских железных дорог за час до отправки поезда.

Для этого нужно зайти на сайт, авторизоваться и внести в специальную форму свои данные: Один заказ не может вмещать количество билетов больше четырех.

Если до отправления поезда времени осталось меньше часа, то по интернету заказать не получится, но можно воспользоваться кассами на вокзале.

Возврат билетов РЖД можно осуществить без серьезных финансовых потерь, если сдать его за 8 часов до отправления поезда. Правила возврата билетов РЖД ужесточаются, если билет сдается непосредственно перед отправлением состава или уже после.

Как вернуть билет на концерт, в театр, в цирк

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ, ЧТО ПОСЛЕ ПРОВЕДЕНИЯ МЕРОПРИЯТИЯ ТРЕБОВАТЬ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ВОЗВРАТА БИЛЕТА ВЫ НЕ ИМЕЕТЕ ПРАВО.

Алгоритм действий при возврате билетов не такой сложный, главное правильно и вовремя заявить об этом Исполнителю. Возврат билетов займет какое-то время и лучше такие ситуации с возвратом билетов избегать, но все же. бывают разные обстоятельства и о своих правах лучше знать заранее.

Многие считают, что если они купили билет в кассе, значит подать претензию с требованием о возврате денежных средств они могут в кассу.

Данная позиция является не совсем верной, потому как кассир не уполномочен осуществлять возврат билетов, а решение по Вашей претензии должен принять организатор.

Организатор мероприятия как правило указывается на билете.

Таким образом, запомните, что вы имеете право вернуть билеты организатору мероприятия в любое время до начала мероприятия без объяснения каких-либо причин, руководствуясь с т.

Как вернуть билеты на концерт?

Давайте разберемся, как нужно действовать в том случае, когда возникает необходимость возврата билета.

Для выполнения данной процедурой запаситесь определенным набором документов: Процесс возврата билетов не очень нравится организаторам представлений.

Поэтому особой любезности не ожидайте. Например, вам может понадобиться ручка и бумага, и в силу сложившихся обстоятельств, обеспечьте себя этими предметами самостоятельно; Обратите внимание!

Решение вопроса возврата билетов не находится в компетенции кассиров. Этим занимаются менеджеры или специальный представитель организации; Законодательство о возврате билетов на концерт Законы нашей страны стоят на защите интересов своих граждан. Если говорить о праве на возврат билетов, то его подтверждение можно найти в Законе «О защите прав потребителей и Гражданском кодексе РФ.

Когда можно сдать билет на электричку

Не всегда у гражданина есть возможность воспользоваться приобретенным билетом на электричку. Причиной подобного может быть как банальное опоздание, так возникновение неотложных дел, из-за которых поездку необходимо отменять.

В случае с поездами дальнего следования, законодатель предусмотрел возможность возврата приобретенного билета. Следует разобраться, можно ли сдать билет на электричку.

 

Пассажирские и грузовые перевозки по железной дороге регулируются действующим законодательством.

Сегодня эта сфера подпадает под контроль федерального закона под номером 18, получившего название «Устав железнодорожного транспорта РФ».

Чтобы узнать, можно ли возвратить средства за приобретенный билет, необходимо обратиться к 83 статье шестой главы данного нормативного акта.

Условия и документы для возврата денег за билет в театр

Если же театр отказывает от возврата денег за неиспользованный билет, то гражданин вправе обратиться с жалобой в территориальный орган Роспотребнадзора. Театральный билет является документом, подтверждающим факт оплаты.

Закон о защите прав потребителя при возврате денег за билеты

Защита прав потребителя авиабилеты возврат по болезни

Поэтому покупатель, приобретая такой невозвратный билет, в случае возникновения личных обстоятельств, препятствующих полету и вынуждающих его отказаться от билета, не может потребовать назад с авиакомпании деньги за билет, даже, если он не может лететь за 1 неделю до посадки. Несомненно, такая позиция авиакомпаний породила немало споров вокруг невозвратных билетов. Защитники прав потребителей высказали свою позицию о том, что правила компаний-перевозчиков не должны нарушать основные принципы оказания услуг и положения Воздушного Кодекса.
В частности, авиакомпания не вправе отказывать в возврате денег за авиабилеты, если пассажиры не могут улететь в следствие отмены или задержки рейса, либо в случае наступления у них уважительных жизненных обстоятельств, предусмотренных ч. 2 статьи 108 ВК РФ. Однако в исключительных случаях остается шанс возвратить всю стоимость тарифа или его часть. Но для этого пассажиру придется доказать уважительный характер причин отказа пассажира от вылета.

Полную сумму Полную стоимость билетов с невозвратным тарифом авиакомпании возвращают только в строго ограниченных случаях.
Причины, признаваемые уважительными, могут возникать, как со стороны пассажира, так и стороны авиаперевозчика. К их числу относятся:Согласно федеральным авиационными правилам, которым подчиняется компания-перевозчик, установлены конкретные действия или бездействия авиакомпании, вследствие которых может происходить изменение времени регистрации и посадки граждан на борт. Если такой случай происходит, и администрация аэропорта объявляет о задержке отправления рейса, потребитель вправе вернуть билет и получить назад его полную стоимость.

Когда возврат денег за авиабилеты не происходит Последние изменения статьи 108 ВК РФ, произошедшие вследствие принятия закона 79 -ФЗ от 20.04.2014 года позволили авиаперевозчикам заключать договоры о перевозке по «невозвратным билетам». То есть изначально покупатель приобретает акционный или иной билет, который содержит условие невозврата его стоимости. Правила, которые регулируют порядок продажи таких билетов, устанавливаются непосредственно авиакомпанией, которая обслуживает рейс.
Авиакомпании вправе возвратить заявителю суммы, не включенные в сам тариф. К ним относятся разнообразные сборы, таксы местных и зарубежных перевозчиков. Как осуществляется возврат денег Если были куплены невозвратные авиабилеты, то пассажиры часто интересуются, как вернуть деньги за них.
При вынужденном возврате перед обращением к воздушной компании следует подготовить подтверждающие документы.

Возврат билетов по желанию зрителя – можно ли организатору защитить себя от возможных убытков

Первое, что можно сделать: упорядочить процесс приема заявлений о возврате. Заявления от зрителей должны быть оформлены надлежащим образом, письменно, с указанием паспортных данных. Заявления необходимо сохранять, чтобы впоследствии выделить «злостных возвращенцев (как правило — перекупщиков билетов).

Этим покупателям можно отказать в возврате билетов на основании того, что закон защищает права именно потребителя, то есть гражданина, имеющего намерение заказать или приобрести либо заказывающего, приобретающего или использующего товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (определение из преамбулы к Закону «О защите прав потребителей»). Закон, к сожалению, снова не на стороне организатора. Любые формулировки в договоре оферты, ограничивающие или запрещающие возврат билетов по желанию зрителя, попадают под определение недобросовестных условий договора (условий, тем или иным способом ущемляющих права потребителя, являющегося слабой стороной в договоре, в определенной степени вынужденного заключать договоры на данных предложенных (навязываемых) условиях). С юридической точки зрения концерт или спектакль — это услуга. В силу ст.

32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Также и п. 1 ст. 782 ГК РФ гласит, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Обратите внимание, что требовать возврата денег за билеты зритель может только до начала мероприятия — после этого услуга считается оказанной.

Правда, Министерство Культуры уже готовит к выпуску законопроект, регулирующий процедуру возврата билетов по желанию зрителей. Согласно данному документу полную стоимость можно будет получить только при возврате билета за две недели до мероприятия. Если билет будет возвращен за неделю до мероприятия, посетитель получит 70 процентов стоимости, если менее чем за неделю, но не позднее чем за два часа до начала, – 50 процентов.

Меньше чем за два часа до начала спектакля или концерта билет возврату уже не подлежит.

Бесплатная юридическая помощь

Главная/Возврат и обмен/Билеты в театр Среди обывателей сложилось мнение, что билеты в театр удастся вернуть только в случае отмены представления. Иные обстоятельства во внимание не принимаются. Считается, если установка показателя своевременная, у зрителя нет причин подавать жалобу и требовать возвращения денежных средств. Однако подобная информация не верна.

Внимание Зритель имеет право сдать билет билеты в театр и кинотеатр до начала представления.

  • Можно ли вернуть билеты на концерт или обменять их
  • Последняя дата, когда можно сдать билеты на концерт
  • Необходимые документы для сдачи билета
  • Порядок возврата билетов по закону
  • Как сдать электронный билет на концерт, купленный через интернет
  • Основания для отказа в возврате денег за билет на концертное выступление
  • Что делать в случае отказа в возврате денег за билет на развлекательное мероприятие
  • Оцените статью

Размещен: 12.07.2017 г. ПРОДАЖА БИЛЕТОВ НА РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ Нередко случаются ситуации, когда граждане приобретают билеты на спортивный матч, концерт, в кино, театр, и т. п., а в дальнейшем либо мероприятие отменяется, либо потребитель по своим личным обстоятельствам хочет вернуть билет, либо остается недоволен качеством предоставленной услуги по организации мероприятии. При этом не всегда агенты по продаже билетов или организаторы мероприятия ведут себя законно и отказывают потребителю в возврате денежных средств. Покупка билета на какое-либо мероприятие или представление (спортивное, цирковое, концертное, театральное или иное) является возмездным договором, а билет является документом, подтверждающим его заключение.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как составить претензию на некачественную услугу? Зачастую развлекательное учреждение обосновывают только затраты, связанные с изготовлением и распространением билета. В случаях, когда сотрудники развлекательного учреждения не возмещают полную стоимость билета и не подкрепляют никакими документами понесенные расходы, обратитесь в вышестоящие органы культуры либо надзорные органы (Роспотребнадзор и т. п.).

Иногда этого вполне достаточно, для того чтобы получить полную сумму. Закон о защите прав потребителя при возврате денег за билеты


Прочитайте другие статьи о возврате товаров:

 

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
eMarket Help