Как правильно написать претензию на возврат денег за страховку

Образец претензии к банку ВТБ 24 о возврате денег за страховку

24.05.2017 был оформлен кредитный договор №625/0040-0619937 офисе по адресу г. Иркутск, ул. Дзержинского, 10. При этом в процессе оформления документов менеджер Сергеенко Анна Андреевна ввела меня в заблуждение, сообщив, что получение кредита невозможно без оформления страховки. Стоимость страхового полиса / комиссия за подключение к программе страхования составила 74 430 рублей и была списана с моего счета единоразово. При этом условия страхования мне озвучены не были, менеджер просто указывала места, где поставить подпись. После подписания договоров выяснилось, что в условиях кредитного договора нет обязательства заключить какие-либо иные договоры, а вступление в программу страхования не является условием для заключения договора о предоставлении кредита.

В соответствии с действующим законодательством я имею право в течение 14 дней с момента заключения договора страхования отказаться от данного договора. Сотрудники ООО СК «ВТБ Страхование» подтвердили, что расторжение договора страхования возможно и предложили обратиться в ВТБ24 (ПАО).

25.05.2017 года я обратился в отделение ВТБ24 по адресу г. Иркутск, ул. Дзержинского, 10 для того, чтобы написать заявление об отказе от договора страхования и возврате страховой премии. Сотрудники отделения утверждали, что отказаться от страховки и вернуть уплаченную за нее сумму невозможно и отказывались предоставить бланк для заполнения заявления. После длительного спора предложили написать обращение в свободной форме.

Обращение мной было составлено. Сегодня, 05.06.2017 я получил отказ банка в расторжении договора страхования и возврате страховой премии и комиссии банка за подключение к программе страхования.

С решением Банка не согласен.
Считаю, что незаконные действия работников Банка нарушили требования действующего законодательства.

На основании вышеизложенного прошу:
1. В течении 7 дней с момента получения настоящего требования возвратить мне уплаченную мной плату за включение в число участников Программы страхования в размере 74 430,00 рублей, которая состоит из страховой премии в размере 59 544,00 рублей и комиссии Банка за в размере 14 886,00 рублей на счет кредитного договора № 625/0040-0619937 от 24.05.2017 и расторгнуть договор страхования.

2. В случае отказа от удовлетворения требований из п.1 прошу аннулировать (расторгнуть) кредитный договор № 625/0040-0619937 от 24.05.2017 совместно с договором страхования и аннулировать все мои финансовые обязательства перед Банком, сопряженные с заключением данных договоров. До настоящего времени денежные средства кредита мной не использовались, конверт с пин-кодом к кредитной карте не вскрывался.

3. Дать официальный письменный ответ.

В случае отказа от удовлетворения вышеуказанных требований копии данной претензии будут направлены Центральный банк, Роспотребнадзор и Прокуратуру РФ.

Как вернуть страховку по кредиту ВТБ 24

Как вернуть страховку по кредиту ВТБ 24?Как правильно написать претензию на возврат денег за страховку

Содержание статьи

Жизнь многих вынуждает обращаться в банки за получением кредита. Мы рассчитываем получить определенную сумму, которую будем в силах погасить с процентами к оговоренному времени. Но вместе с кредитом практически всегда нам навязывают услуги страхования. Не исключение и ВТБ 24. Это может быть страхование здоровья заемщика, жизни, страхование от потери работы и т. д. Однако, далеко не в каждом случае мы обязаны брать на себя дополнительные траты, которое данные страховки предполагают.

В этой статье наши юристы расскажут вам, что из себя представляет страховка по кредиту в ВТБ 24. Вы узнаете, когда страховка обязательна, а в каких случаях, клиент банка ВТБ 24 сам может решить, нужна ли она ему. Мы объясним, как отказаться от навязанной банком ВТБ 24 страховки по кредиту в 2018 году. А также подскажем, как вернуть деньги за неиспользованную страховку при досрочном погашении кредита в ВТБ 24.

Для чего нужна страховка?

Страховка — это мера защиты как банка, дающего кредит, так и заемщика, его получающего, от всевозможных непредвиденных обстоятельств.

Банку, в том числе ВТБ 24, важно, чтобы выделенные им по кредиту деньги были вовремя возвращены, а проценты за использование заемных средств в полном объеме погашены. Поэтому он и требует от заемщика заключения договора страхования. Ведь при наличии страховки риски невозврата заемщиком денег берет на себя страховая компания. И, если случится страховой случай, как то потеря трудоспособности заемщика, его смерть и т. д. обязательства за него по кредиту исполнит страховщик.

Заемщику же важно своевременно рассчитаться по кредиту. Если он этого не сделает, то банк в судебном порядке все равно взыщет то, что вовремя не уплачено. Кроме того, заемщику грозят и штрафные санкции. Взыскание долга по кредиту будет производиться за счет доходов заемщика, его имущества. Не исключено, что истребованием долга займутся коллекторы (а их методы работы всем известны). И даже смерть должника не остановит взыскания, потому что его долги перейдут наследникам.

Важно! Условия страховки по кредиту должны быть тщательно изучены заемщиком или его юристом. Зачастую такая страховка предполагает, неожиданные варианты. Например, что при наступлении оговоренного случая деньги банку страховщик выплатит, но затем вернет себе эту сумму за счет застрахованного заемщика.

Как отказаться от страховки в ВТБ 24

Отказаться от навязываемой ВТБ 24 страховки можно уже на стадии подписания кредитного договора. Обязанность по страхованию не возникает лишь по факту получения кредита. Она возможна лишь с письменного согласия самого заемщика.

Важно! Обязательным страхованием является лишь страхование имущества, которое закладывается по договору об ипотеке. От всех остальных страховок, при получении в ВТБ 24 кредита, заемщик вправе отказаться.

Предлагая клиенту вариант кредита со страховкой, сотрудник ВТБ 24 обязан предложить кредит и без страховки. При этом оба варианта кредита должны иметь сопоставимые условия как по сумме, так и по сроку возврата. Именно на этой стадии следует определиться, что вам выгоднее. Само согласие на страховку заемщик дает уже при оформлении договора кредитования. В этот документ и включены особые условия по страховке.

Многие до сих пор не читают того, что подписывают, наивно полагаясь лишь на сладкие увещевания сотрудников ВТБ 24. Лишь через промежуток времени они обнаруживают, что вместе с потребительским, автокредитом или иным займом приняли на себя и обязательства по страховке. И хорошо, если это случается в течение месяца со дня получения в ВТБ 24 кредита. Ведь, если условия по страховке не будут выполнены, ВТБ 24 вправе:

  • увеличить процентную ставку по кредиту;
  • расторгнуть договор кредитования, потребовав возврата оставшейся суммы займа, а также процентов за фактический срок кредитования.

Итак, вы все же подписали с ВТБ 24 договор по кредиту со страховкой, которая по закону обязательной не является. Если с момента принятия на себя таких обязательств не прошло пяти дней, можно отказаться от услуг по страховке. Это закреплено в законодательстве как право потребителя и ВТБ 24 не вправе проигнорировать данное требование. Деньги, уплаченные за страховку, ВТБ 24 вернет в полном объеме. Если пятидневный срок пропущен, но кредитный договор все еще действует, отказ от страхования тоже возможен. Однако, сумму по страховке вернут с учетом перерасчета количества дней, которые страховка действовала.

Важно! Отказ от навязанного страхования, которое является добровольным, не может стать причиной для ВТБ 24 к расторжению договора кредитования.

Возврат денег при досрочном погашении кредита

Вернуть деньги за страхование, в некоторых случаях, возможно и при досрочном погашении кредита перед ВТБ 24. При этом не имеет значения была ли страховка навязана или принималась сознательно как обязательная, в рамках, например, автокредитования. Реален ли возврат в каждой конкретной ситуации зависит от условий договора, по которому досрочно расплатился заемщик. Если они предусматривают такой возврат, следует требовать остатки суммы страховки. Если возврат договором не предусмотрен, то деньги, потраченные на страховку, останутся у страховой компании. Разобраться в хитросплетениях договора с ВТБ 24 возможно лишь юристу, специализирующемуся на кредитно-страховых спорах. Поэтому экспертизу договора на возможность возврата страховки после досрочного погашения кредита доверьте специалисту.

Важно! Если договор с ВТБ 24 не предусматривал особых условий относительно страховки, будет возвращена не вся уплаченная по ней сумма. Возврату подлежит та часть денежных средств, которая приходится на срок недействительности страховки. Кроме того из этой суммы минусуются комиссии ВТБ 24 и компенсации за досрочное закрытие кредита.

Заявление на возврат страховки

Требование возврата денег, которые были затрачены на страховку, одолжно быть письменным. Заявление можно составить в произвольной форме (не взирая, например, на предлагаемые страховой организацией образцы). Важно, чтобы оно содержало:

  • информацию о том, кому направляется требование;
  • сведения о заявителе (Ф. И. О., адрес) или его доверенном лице;
  • информацию о договоре в ВТБ 24, содержащем условия страхования;
  • обоснование требований заявителя;
  • дату и подпись.

Направляется заявление непосредственно в ВТБ 24 или в страховую компанию (если по страховке сразу была списана вся сумма или если кредит погашен досрочно). Тонкости составления заявления и самой процедуры возврата зависят от конкретных условий договора займа, в который включена страховка. Чтобы не дать возможность ВТБ 24 или страховщику затянуть время или ввести вас в заблуждение, до направления заявления стоит проконсультироваться с юристом.

Проблемы с выплатой сумм (или их части), потраченных на страхование, возникают достаточно часто. Как при требовании вернуть деньги за навязанную в ВТБ 24 страховку по кредиту, так и при требовании вернуть деньги, когда кредит и обязательства перед ВТБ 24 досрочно погашены.

Связано это прежде всего с непониманием норм подписанных документов, неправильностью выставления требований в заявлении на возврат. Помочь разрешить ситуацию в свою пользу возможно путем обращения в головной офис ВТБ 24 или страховой компании (в зависимости от конкретной ситуации). Не исключено направление жалобы в Роспотребнадзор или в прокуратуру. Конечной же инстанцией в споре, разумеется, всегда может стать суд.

Если Вам необходима помощь в возврате страховки по кредиту, полученному в ВТБ 24 — мы Вам поможем. Наши специалисты сделают анализ вашего договора, подготовят образец заявления по возврату страховки, составят требуемые жалобы, предоставят ваши интересы и в суде. Оставить заявку на бесплатную консультацию можно в представленной ниже статьи форме, кроме того, вы можете позвонить нам по указанным номерам телефонов.

 

Как правильно написать претензию на возврат денег за страховку

Образец заявления в банк на возврат страховки по кредиту

Важно! Возврат этой суммы возможен, но только в период действия заключенного договора по кредитному страхованию. Хорошо, если времени после оплаты полиса прошло не так много (до 30 суток), это идеальный вариант, при котором можно вернуть все средства. Но если срок больше – от месяца до 6 месяцев, возврату подлежит не вся сумма.

При таком раскладе, возвращено будет не более половины от выплаченных ранее денег.

  • точных реквизитов организации, выдавшей кредит на договорных условиях (их можно посмотреть непосредственно в договоре или перейдя на официальный ресурс кредитора);
  • сведений о себе;
  • информации о заключенном соглашении – кредитном договоре, оформленном между сторонами (номер, дата заключения, название);
  • юридических обоснований собственной позиции. Для этого следует изучить указанный договор и соответствующие законы, разложив по полочкам каждую доказывающую вашу правоту норму и положения соглашения. Лучше, если этим займется юрист, имеющий соответствующую подготовку;
  • срока, достаточного для предоставления письменного ответа. Обычно на это отводится от 10 до 30 дней;
  • пункта, оглашающего, что заявитель направляет документ в соответствии с законом «О защите прав потребителей»;
  • точной суммы, оплаченной за полис страхования, а также реквизитов счета, который может быть использован для перевода средств.
  • Согласно условиям страхования, выгоду получает не сам банк, а лицо, оформляющее страховку, а именно – заемщик либо обозначенный им гражданин. Эта практика встречается в банковских учреждениях, выступающих посредниками в заключаемых страховых договорах. Также это распространяется и на случаи оформления кредита в местах реализации, где посредническая роль принадлежит или магазину, или представителю торговой точки. В таких ситуациях выдвигать подобные требования посреднику тщетно. Обращения направляются только напрямую страховщику;
  • Выгоду приобретает непосредственно банк. Под этот вариант подпадают ипотечные договоры, случаи автокредитования, банковское потребительское кредитование, а также если страхование входит в общий список предоставляемых услуг. Здесь страхователем выступает банк, и именно ему необходимо адресовать финансовые требования по страховке.
  • Любые сведения, касающиеся обязательного страхования рисков, подлежат внесению учреждением во все оформляемые кредитные договоры. Сюда включены риски потери своей постоянной работы, лишения человека трудоспособности, утери здоровья и даже наступления смерти. Подобные данные обязательно разъясняются каждому заемщику до того, как он поставит свою подпись в договоре;
  • Если закон не предусматривает необходимости подписания страхового соглашения, обязанность кредитора – поинтересоваться у заемщика, желает ли он избрать в качестве альтернативы ссуду с процентом повыше.

Образец заявления по возврату страховки по кредиту и порядок дальнейших действий

«______ __________20 _____года, между мной и банком «Название банка», был заключен кредитный договор №_____. «______ __________20 _____года с моего счета №__________________________________ списали страховую премию по договору страхования №_____, от «______ __________20 _____года, который был мне навязан. Согласно пункту 2 статьи 935 ГК РФ, обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону. Прошу считать договор страхования между мной и банком ______________ недействительным и вернуть списанную в безакцептном порядке сумму на мой счет. В противном случае, оставляю за собой право обратиться в суд.

22 мая 2015 года я полностью исполнил кредитные обязательства перед банком, вернув сумму основного долга в размере 120000 (ста двадцати тысяч) рублей и установленные договором проценты. В связи с тем, что кредитные обязательства выполнены досрочно, а также ввиду досрочного расторжения договора страхования, прошу вернуть мне излишне уплаченные страховые взносы в размере 10000 (десяти тысяч) рублей.

Мы оформили прямой договор страхования (не участие в программе страхования, то есть договор присоединения (коллективное страхование) — где сторонами договора страхования является банк и страховая компания, а заемщик банка присоединяется к этой программе в качестве застрахованного лица; также не полис-оферта страхования с кодом активации, поскольку как такового договора страхования еще нет, а есть только существенные условия и фактическая оплата услуг — и о чем речь пойдет в последующих материалах (публикациях) и не иные варианты оформления «страховки по кредиту»).

  1. В обязательном порядке указать свои паспортные данные, чтобы страховая компания была уверена, что заявление пишете именно вы.
  2. Указывайте номера обоих договоров.
  3. Реквизиты банка, куда перечислить оставшиеся деньги.
  4. Вы спокойно можете указать эти реквизиты еще тогда, когда будете погашать свой кредит. Некоторые банки спокойно принимают такие заявления отдельно (это вам стоит уточнить у вашего банковского менеджера).

Процедура возврата страховки по кредиту

Но, существует вероятность получения возвратной суммы страховки лишь в том случае, если кредит погашен раньше назначенного срока. При этом все зависит от страховой компании, в основном выплата составляет не более 30 % от общей стоимости всей страховки. А вот остальная часть направлена в основном на расходы и обслуживание работников страховой компании, разнообразные виды и категории начисления. Стоит отметить, что процедура возврата страховки по кредиту довольно проста, но все, же требует знания отдельных моментов. Как правило, все основные трудности могут возникнуть при самом возврате денег.

Согласно заявлениям специалистов, данный шаг считается абсолютно невозможным, так как на время возврата страховки по кредиту сам кредит еще не погашен полностью, поэтому оспорить все пункты договора будет достаточно трудно. В настоящее время существует два основных способа как можно получить деньги. Это через сам банк или через страховую компанию. В данном случае все в первую очередь зависит от того, где была оформлена и совершена сделка договора страхования.

Если она заключалась непосредственно в банке, то вам необходимо написать соответствующее заявление в банк, если же в страховой компании, то заявление пишется на имя данного учреждения. В данном заявлении необходимо указать информацию и сведенья о том, что вы просите выплатить и предоставить вам возврат суммы выплаченной страховки. Такое заявление можно передать лично в руки или же по почте, но только заказным письмом, чтобы быть полностью уверенным в доставке адресату. В самом начале стоит отметить, что выплата страховки вступает в силу только тогда, когда будет полностью установлен и подтвержден факт страхового случая, ключевые моменты и особенности которого прописаны и установлены в договоре.

Помните, что в каждом банке, страховой компании составляются свои собственные и индивидуальные договоры, для каждых из которых характерны свои особенности, о которых следует знать и внимательно ознакомиться, прежде чем подписать договор. Как правильно написать претензию на возврат денег за страховку


Прочитайте другие статьи о возврате товаров:

 

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
eMarket Help