Общество по защите прав потребителей Омск горячая линия

Общество защиты прав потребителей в Омске

Сайт защиты прав потребителей оказывает поддержку при возникновении любых вопросов в сфере правовой защиты жителям столицы и области, осуществляя следующие виды деятельности.

Если ваши права как потребителя были нарушены, не спешите действовать самостоятельно. Незнание нюансов закона может привести к отсутствию положительного результата. Не выясняйте отношения с продавцом или исполнителем работ устно и помните, что закон на вашей стороне.

Общество защиты прав потребителей оказывает всесторонюю помощь гражданам и организациям, пострадавшим от действий продавцов и исполнителей работ. Защита прав потребителей предоставляется как в досудебном порядке, так и в судебных органах.

Защита прав потребителей

  1. Возвращение продукции продавцу возможно при условии, что покупатель не был осведомлен о каких-либо его особенностях, не соответствующих его предпочтениям. Большое значение имеет то, умышленно или нет, информация не была предоставлена потребителю.
  2. Кроме изделий, включенных в перечень не подлежащих возврату товаров, вся остальная продукция непродовольственной группы может быть возвращена по желанию покупателя.
  3. Товар можно вернуть, обнаружив брак или дефекты в течение гарантийного периода.
  4. В течение 2 недель с момента покупки Законом предусмотрена возможность возвращения изделия.
  5. Получить обратно деньги потребитель может, если сохранил его неиспользованным и без повреждений, то есть не следует избавляться от штрих-кода, упаковки, бирок и т.д.

Невозможно представить современный мир без процесса потребления товаров и услуг, которые необходимы человеку. Чтобы регулировать взаимоотношения потребителей, продавцов и производителей, требуется поддержка со стороны государства. Отстоять права сторон и определить порядок разрешения конфликтов позволяет такая категория, как защита прав потребителей, в частности, одноименный закон РФ в редакции Федерального закона № 2 от 09.01.1996 (далее – Закон).

Для успешного выхода из конфликта очень важно, чтобы потребитель знал, как ему действовать, и не впадал в панику. У каждого покупателя есть определенные права и интересы, о которых не следует забывать.

Тем не менее, если понадобится наша помощь чтобы вернуть деньги за товар (услугу), стоимостью не менее 10000 Р, то наша компания окажет данную услугу совершенно БЕСПЛАТНО!

В соответствии со статистическими данными, более чем в 90 процентах случаев конфликт между покупателями и продавцами (либо фирмами-изготовителями продукции) удается решить в пользу потребителя, если обратиться к хорошему юристу.

Отдел защиты прав потребителей и общество

В современном мире интересы покупателей то и дело нарушаются и в большинстве случае люди не знают как защитить себя. В связи с данной проблемой и был создан Отдел защиты прав потребителей.

По закону вернуть обувь продавцу можно двумя способами.
В первом случае, если покупателю не подошел фасон, форма, вид, обмен производится только неношеной обуви в течение 14 дней с начала покупки. Следует сохранить все чеки, упаковку нетронутыми.

Главной деятельностью отдела защиты прав потребителей является протекция интересов клиентов и поддержка в различных вопросах, таких как: подача исковых заявлений, подготовка документов для подачи жалоб, реализация получения денежных компенсаций. Данный отдел проводит целый комплекс мероприятий для урегулирования различных вопрос, возникшие между физическими и юридическими лицами.

Уважаемый Максим Викторович! Благодарю за добрый отзыв! Дело, действительно, сложное (а споры о защите трудовых прав редко бывают простыми), но интересное. Рада, что смогла помочь. Удачи Вам!

Большое спасибо юристам вашего Агентства! Задал вопрос — ответ пришел быстро, потом перезвонили и предложили помощь. (25.10.2017 г.)
Официальный ответ компании:

Хочу выразить огромную благодарность Жанне Николаевне, вновь помогла отстоять справедливость! В целом обращаюсь второй раз и замечаний к деятельности Жанны Николаевны не имею! Огромное Вам спасибо. (20.02.2018 г.)

Главные аспекты защиты прав потребителей в Омске

Общество по защите прав потребителей в г.Омск осуществляет прием физических и юридических лиц. В услуги входит регулирование досудебных споров, помощь в осуществлении прав за покупку некачественного изделия, а также получение информации о продукции и изготовителях.

  • Возврат продукции;
  • Обмен изделия;
  • Проведение гарантийного ремонта;
  • Уменьшение стоимости товара;
  • Взыскание штрафа с торгового заведения.

При возникновении спорных ситуаций при покупке товара или получении услуги нужно обращаться к закону «О защите прав потребителей». Он обязательно поможет, если был приобретено некачественное изделие или была оказана аналогичная услуга. Возникают ситуации, связанные с некомпетентностью продавцов и прочих лиц в торговых отношениях. Продукция должна иметь гарантию, срок хранения и информацию о производителе. По любым вопросам стоит обращаться в общество по защите прав потребителей в Омске.

Горячие линии» по защите прав потребителей заработали в Омске

Омский рынок ПВХ-конструкций и безопасность детских товаров обсуждались на секции по вопросам развития потребительского рынка и защиты прав потребителей Координационного общественного совета при мэре города Омска, очередное заседание которой состоялось накануне.

Только с начала этого года на территории Омска закрылось около 80 фирм-изготовителей пластиковых окон. По словам председателя общественной организации «Омский союз потребителей «Щит» Евгения Рабиновича, за последнее время зафиксировано большое количество жалоб на некачественную установку пластиковых окон и дверей, недовольные потребители звонят почти ежедневно.

Основным источником информации для потенциальных покупателей ПВХ-конструкций являются бесплатные массовые газеты. В большинстве случаев от деятельности недобросовестных установщиков окон страдают люди преклонного возраста.

Общество по защите прав потребителей Омск горячая линия

По ее словам, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками выполненной работы, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии — в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

«Наши бабушки верят заманчивой рекламе, предлагающей установку окон ниже себестоимости ПВХ-конструкции. Получается, что фирмы на чем-то экономят, например, на качестве деталей, а конструкция одного окна состоит более чем из 60 деталей», — отметила председатель организации «Общество защиты прав потребителей. Недвижимость и быт» Лариса Баранова.

Омский рынок ПВХ-конструкций и безопасность детских товаров обсуждались на секции по вопросам развития потребительского рынка и защиты прав потребителей Координационного общественного совета при мэре города Омска, очередное заседание которой состоялось накануне.

Горячая линия жалоб Общества Защиты Прав Потребителей

Если вернуться к вопросу горячей линии, то здесь стоит понимать в каких случаях она поможет, а в каких нет. Например, защита прав потребителей может быть на 100% полезна в случаях некачественных предоставленных услуг, например, услуги автосервиса, медицинских, косметологических, туристических, парикмахерских, стоматологических и т. п. Также это касается выполнения подрядных работ по ремонту и строительству. Вопросы продаж особенно ценных или дорогостоящих товаров плохого качества, например, оборудование для предприятия, строительная и сельскохозяйственная техника, ювелирные изделия, бытовая техника компьютерное оборудование и так далее. В этих случаях вы сможете получить пользу от обращения в горячую линию.

  1. Обладают огромным опытом и большим стажем по подготовке юридической документации и судебных разбирательств по вашей жалобе.
  2. Готовы предоставить исключительно достоверную информацию об обязанностях и правах потребителя.
  3. В индивидуальном случае предоставляют несколько направлений решения возникшей проблемы потребительского спора.
  4. Во всех случаях доброжелательны и дружелюбны.
  5. Выслушивают жалобы каждого клиента и при необходимости назначают встречу для дополнительной консультации.
  6. Имеют заинтересованность в том, что оказать действенную помощь для каждого потребителя.

На горячую линию жалоб обращаются и по другим вопросам. Не всегда это связано с нарушением прав потребителей. Некоторые законы, откровенно говоря, вызывают волну проблем. Например, согласно новому законодательству некоторые товары не требуют прохождения аттестации и сертификации. Хуже всего, что под эту категорию попадают товары и предметы, которые мы чаще всего используем в обиходе – косметика и посуда. Но хуже всего, что закон попортил основные продукты питания, такие как овощи в консервах и замороженные, вино, сахар, джем, хлеб, мука, вода, рыба и мясо прямо попадают на прилавки рынков и магазинов без необходимой проверки. В связи с этим возросло количество звонков на горячую линию по защите прав потребителей. А если учитывать и тот факт, согласно информации от «Роспотребнадзора» до отмены закона, 50% продуктов не соответствовало норме сертификации. По этой причине, ничего не остается как подковываться в юридическом вопросе россиянам-покупателям.


Прочитайте:

  • Общество по защите прав потребителей Орел заводского района телефон
  • Общество по защите прав потребителей Саратов горячая линия
  • Общество по защите прав потребителей Смоленск горячая линия
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
eMarket Help