Общество по защите прав потребителей Омск горячая линия

Общество защиты прав потребителей в Омске

Сайт защиты прав потребителей оказывает поддержку при возникновении любых вопросов в сфере правовой защиты жителям столицы и области, осуществляя следующие виды деятельности.

Если ваши права как потребителя были нарушены, не спешите действовать самостоятельно. Незнание нюансов закона может привести к отсутствию положительного результата. Не выясняйте отношения с продавцом или исполнителем работ устно и помните, что закон на вашей стороне.

Общество защиты прав потребителей оказывает всесторонюю помощь гражданам и организациям, пострадавшим от действий продавцов и исполнителей работ. Защита прав потребителей предоставляется как в досудебном порядке, так и в судебных органах.

Защита прав потребителей

  1. Возвращение продукции продавцу возможно при условии, что покупатель не был осведомлен о каких-либо его особенностях, не соответствующих его предпочтениям. Большое значение имеет то, умышленно или нет, информация не была предоставлена потребителю.
  2. Кроме изделий, включенных в перечень не подлежащих возврату товаров, вся остальная продукция непродовольственной группы может быть возвращена по желанию покупателя.
  3. Товар можно вернуть, обнаружив брак или дефекты в течение гарантийного периода.
  4. В течение 2 недель с момента покупки Законом предусмотрена возможность возвращения изделия.
  5. Получить обратно деньги потребитель может, если сохранил его неиспользованным и без повреждений, то есть не следует избавляться от штрих-кода, упаковки, бирок и т.д.

Невозможно представить современный мир без процесса потребления товаров и услуг, которые необходимы человеку. Чтобы регулировать взаимоотношения потребителей, продавцов и производителей, требуется поддержка со стороны государства. Отстоять права сторон и определить порядок разрешения конфликтов позволяет такая категория, как защита прав потребителей, в частности, одноименный закон РФ в редакции Федерального закона № 2 от 09.01.1996 (далее – Закон).

Для успешного выхода из конфликта очень важно, чтобы потребитель знал, как ему действовать, и не впадал в панику. У каждого покупателя есть определенные права и интересы, о которых не следует забывать.

Тем не менее, если понадобится наша помощь чтобы вернуть деньги за товар (услугу), стоимостью не менее 10000 Р, то наша компания окажет данную услугу совершенно БЕСПЛАТНО!

Может ли потребитель реально защитить свои права в РФ?
ДаНет

В соответствии со статистическими данными, более чем в 90 процентах случаев конфликт между покупателями и продавцами (либо фирмами-изготовителями продукции) удается решить в пользу потребителя, если обратиться к хорошему юристу.

Отдел защиты прав потребителей и общество

В современном мире интересы покупателей то и дело нарушаются и в большинстве случае люди не знают как защитить себя. В связи с данной проблемой и был создан Отдел защиты прав потребителей.

По закону вернуть обувь продавцу можно двумя способами.
В первом случае, если покупателю не подошел фасон, форма, вид, обмен производится только неношеной обуви в течение 14 дней с начала покупки. Следует сохранить все чеки, упаковку нетронутыми.

Главной деятельностью отдела защиты прав потребителей является протекция интересов клиентов и поддержка в различных вопросах, таких как: подача исковых заявлений, подготовка документов для подачи жалоб, реализация получения денежных компенсаций. Данный отдел проводит целый комплекс мероприятий для урегулирования различных вопрос, возникшие между физическими и юридическими лицами.

Уважаемый Максим Викторович! Благодарю за добрый отзыв! Дело, действительно, сложное (а споры о защите трудовых прав редко бывают простыми), но интересное. Рада, что смогла помочь. Удачи Вам!

Большое спасибо юристам вашего Агентства! Задал вопрос — ответ пришел быстро, потом перезвонили и предложили помощь. (25.10.2017 г.)
Официальный ответ компании:

Хочу выразить огромную благодарность Жанне Николаевне, вновь помогла отстоять справедливость! В целом обращаюсь второй раз и замечаний к деятельности Жанны Николаевны не имею! Огромное Вам спасибо. (20.02.2018 г.)

Главные аспекты защиты прав потребителей в Омске

Общество по защите прав потребителей в г.Омск осуществляет прием физических и юридических лиц. В услуги входит регулирование досудебных споров, помощь в осуществлении прав за покупку некачественного изделия, а также получение информации о продукции и изготовителях.

  • Возврат продукции;
  • Обмен изделия;
  • Проведение гарантийного ремонта;
  • Уменьшение стоимости товара;
  • Взыскание штрафа с торгового заведения.

При возникновении спорных ситуаций при покупке товара или получении услуги нужно обращаться к закону «О защите прав потребителей». Он обязательно поможет, если был приобретено некачественное изделие или была оказана аналогичная услуга. Возникают ситуации, связанные с некомпетентностью продавцов и прочих лиц в торговых отношениях. Продукция должна иметь гарантию, срок хранения и информацию о производителе. По любым вопросам стоит обращаться в общество по защите прав потребителей в Омске.

Горячие линии» по защите прав потребителей заработали в Омске

Омский рынок ПВХ-конструкций и безопасность детских товаров обсуждались на секции по вопросам развития потребительского рынка и защиты прав потребителей Координационного общественного совета при мэре города Омска, очередное заседание которой состоялось накануне.

Только с начала этого года на территории Омска закрылось около 80 фирм-изготовителей пластиковых окон. По словам председателя общественной организации «Омский союз потребителей «Щит» Евгения Рабиновича, за последнее время зафиксировано большое количество жалоб на некачественную установку пластиковых окон и дверей, недовольные потребители звонят почти ежедневно.

Основным источником информации для потенциальных покупателей ПВХ-конструкций являются бесплатные массовые газеты. В большинстве случаев от деятельности недобросовестных установщиков окон страдают люди преклонного возраста.

Общество по защите прав потребителей Омск горячая линия

По ее словам, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками выполненной работы, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии — в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

«Наши бабушки верят заманчивой рекламе, предлагающей установку окон ниже себестоимости ПВХ-конструкции. Получается, что фирмы на чем-то экономят, например, на качестве деталей, а конструкция одного окна состоит более чем из 60 деталей», — отметила председатель организации «Общество защиты прав потребителей. Недвижимость и быт» Лариса Баранова.

Омский рынок ПВХ-конструкций и безопасность детских товаров обсуждались на секции по вопросам развития потребительского рынка и защиты прав потребителей Координационного общественного совета при мэре города Омска, очередное заседание которой состоялось накануне.

Горячая линия жалоб Общества Защиты Прав Потребителей

Если вернуться к вопросу горячей линии, то здесь стоит понимать в каких случаях она поможет, а в каких нет. Например, защита прав потребителей может быть на 100% полезна в случаях некачественных предоставленных услуг, например, услуги автосервиса, медицинских, косметологических, туристических, парикмахерских, стоматологических и т. п. Также это касается выполнения подрядных работ по ремонту и строительству. Вопросы продаж особенно ценных или дорогостоящих товаров плохого качества, например, оборудование для предприятия, строительная и сельскохозяйственная техника, ювелирные изделия, бытовая техника компьютерное оборудование и так далее. В этих случаях вы сможете получить пользу от обращения в горячую линию.

  1. Обладают огромным опытом и большим стажем по подготовке юридической документации и судебных разбирательств по вашей жалобе.
  2. Готовы предоставить исключительно достоверную информацию об обязанностях и правах потребителя.
  3. В индивидуальном случае предоставляют несколько направлений решения возникшей проблемы потребительского спора.
  4. Во всех случаях доброжелательны и дружелюбны.
  5. Выслушивают жалобы каждого клиента и при необходимости назначают встречу для дополнительной консультации.
  6. Имеют заинтересованность в том, что оказать действенную помощь для каждого потребителя.

На горячую линию жалоб обращаются и по другим вопросам. Не всегда это связано с нарушением прав потребителей. Некоторые законы, откровенно говоря, вызывают волну проблем. Например, согласно новому законодательству некоторые товары не требуют прохождения аттестации и сертификации. Хуже всего, что под эту категорию попадают товары и предметы, которые мы чаще всего используем в обиходе – косметика и посуда. Но хуже всего, что закон попортил основные продукты питания, такие как овощи в консервах и замороженные, вино, сахар, джем, хлеб, мука, вода, рыба и мясо прямо попадают на прилавки рынков и магазинов без необходимой проверки. В связи с этим возросло количество звонков на горячую линию по защите прав потребителей. А если учитывать и тот факт, согласно информации от «Роспотребнадзора» до отмены закона, 50% продуктов не соответствовало норме сертификации. По этой причине, ничего не остается как подковываться в юридическом вопросе россиянам-покупателям.


Прочитайте:

  • Общество по защите прав потребителей Орел заводского района телефон
  • Общество по защите прав потребителей Саратов горячая линия
  • Общество по защите прав потребителей Смоленск горячая линия

🟠 Пройдите опрос и получите консультацию бесплатно

🟠 Задавайте возникшие вопросы в форме ниже

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
eMarket Help
Adblock
detector