Возврат товара с механическими повреждениями закон

Отказ о возврате денег за товар с механическим повреждением Здравствуйте, уважаемая! Так как Вы при регистрации на данном сайте указали г. Ялта предположу, что куплен товар был именно в этом городе и соответственно руководствоваться буду законодательством Украины. Закон Украины «О защите прав потребителей Статья 5. Защита прав потребителей. 3. Защиту прав потребителей осуществляют специально уполномоченный центральный орган исполнительной власти в сфере защиты прав потребите лей и его территориальные органы, Совет министров Автономной Республики Крым, местные государственные администрации, органы и учреждения, которые осуществляют государственный санитарно-эпидемиологический надзор, другие органы исполнительной власти, органы местного самоуправления в соответствии с законодательством, а также суды. Статья 6. Право потребителя на надлежащее качество продукции.1.

Отказ о возврате денег за товар с механическим повреждением

Такие отношения регулируются гражданским законодательством и Законом о защите прав потребителей. Статья 25 Закона прямо говорит о праве покупателя обменять товар, либо потребовать расторжения сделки купли-продажи, это же подтверждается статьей 502 Гражданского Кодекса.

  • Обстоятельства необходимости возврата.

Возврат товара с механическими повреждениями

  • Товар не входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату;

При соблюдении всех условий, перечисленных выше, покупатель сможет спокойно вернуть товар даже без упаковки. О том, как вернуть товар ненадлежащего качества, читайте в следующем разделе.
Если товар бракованный Товар можно вернуть на основании ненадлежащего качества в следующих случаях:

  • Если у него выявился серьезный недостаток, который мешает эксплуатировать товар;
  • Если у него обнаружился какой-то дефект;

Вернуть товар на основании его некачественности покупатель может как в рамках гарантийного срока ,если таковой на него установлен, так и срок, установленный законодательством. Считается, что он отгрузил Вам хороший товар, а Вы проверили его и приняли.
Иные нарушенные нормы (например, статья 23 того же Закона, если продавец просрочил выполнение требований).

  • Указание на то, что были выдвинуты требования, и была отправлена претензия (досудебное урегулирование).
  • Требования (замена, возврат денег, возмещение ущерба, судебных расходов).
  • Закон предусматривает сохранность и защиту прав любого лица от ущемлений и нарушений. Покупатель, добросовестно оплативший товар может рассчитывать на возврат своих средств или обмен. С другой стороны, продавец защищен от махинаций недобросовестного покупателя.

Отказ о возврате денег за товар с механическим повреждением Внимание Порядок действий

  • Первоначально, для возврата товара необходимо составить заявление на возврат товара.

Чтобы составить его правильно, рекомендуется скачать образец заявления или готовый бланк для заполнения и после заполнить его.

Товар с механическим повреждением, возврат по закону

  • Согласно статье 26.1 Закона «О защите прав потребителей», продавец не имеет право отказать покупателю вернуть товар на основании отсутствующей упаковки;

Вывод: покупатель может вернуть товар с поврежденной упаковкой или без него, если сам товар при этом не поврежден, но не подходит покупателю по какой-то из базовых характеристик или является бракованным/дефектным. О том, в каких случаях вернуть товар с поврежденной упаковкой или без упаковки нельзя, читайте в следующем разделе.

«субсидии ипотечное агентство югры выплаты 2012»

Так, в данной статье мы ответим на следующие вопросы: можно ли вернуть товар без упаковки и если да, то при соблюдении каких условий? можно ли вернуть товар с поврежденной упаковкой? в каких случаях возврат такого товара невозможен? Содержание статьи:

  • Можно ли вернуть товар без упаковки?
  • Когда вернуть нельзя?
  • Если товар не бракованный
  • Если товар бракованный
  • Порядок действий
  • Если продавец отказывается

Можно ли вернуть товар без упаковки? Правила возврата товаров регулируются действующими нормами Закона «О защите прав потребителей».

  • Товар не подходит по одной из следующих характеристик: форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации;
  • Товар сохранил тот же вид, что и в день покупки. Т. е.

возврат товара с механическим повреждением

Согласно Законодательству, продавец рассматривает заявку покупателя лишь после предъявления техпаспорта или другого документа с указанием даты продажи. При отсутствии документации можно попросить продавца восстановить кассовый чек. Если это не удастся, то факт продажи товара можно доказать в суде при наличии свидетелей.

Продавец обязан вернуть деньги покупателю в день подачи заявления. Если же возврат средств по каким-то причинам невозможен, то сделка переносится на срок не более, чем на 7 дней.

Можно ли вернуть товар, если повреждена упаковка?

  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Купил сидение для унитаза в магазине. Коробку не открывал и товар не проверял. Дома оказалось, что крышка расколота, считаю это механическое повреждение.

  • Принимать ли продавцу товар с механическими повреждениями, если покупатель заявляет о наличии брака?
  • Как добиться возврата товара с механическим повреждением в магазин, если при покупке не было возможности его проверить?

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линиюдля Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 9 Ответы юристов (8)

  • Все услуги юристов в Москве Возврат товара по гарантии Москва от 5000 руб.

Как вернуть поврежденный товар

Как вернуть поврежденный товар К исковому заявлению обязательно нужно приложить все необходимые документы, которые будут подтверждать несоответствие качества купленной вещи. Это может быть результат экспертизы продукта, чек, гарантийный талон, видео файлы(могут быть взяты у магазина при наличии разрешения службы охраны и директора учреждения). Также желательно присутствие свидетелей, которые находились в день покупки товара рядом и могут подтвердить что его качество действительно оказалось неудовлетворительным, указав точные дефекты купленного продукта. Стоит обратить внимание на то, что исковое заявление лучше подавать только после непосредственного обращения в продавцу и его отказе, иначе суд может не взяться за рассмотрение дела. Отстаивание в суде своих прав чаще всего приводит к положительному результату для покупателя.

Можно ли вернуть товар, если повреждена упаковка?

Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя 1.

В магазине отказываются вернуть деньги за поврежденный товар

Такая техника подлежит возврату только при наличии существенных недостатков.
Для таких товаров заявление пишется по особой форме, для остальных — в стандартной форме.

Заявление пишется на имя директора учреждения, оно должно содержать законодательную базу.

Как вернуть деньги за некачественный товар?

Если упродавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченногоиндивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требованияотсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена втечение месяца со дня предъявления такого требования. В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о заменетовара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый дляочередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия упродавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченногоиндивидуального предпринимателя, импортера) необходимого для замены товара надень предъявления указанного требования. 2.

Товарненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, небывший в употреблении.

Возврат товара с механическими повреждениями

Магазином возмещается стоимость экспертизы, купленного товара. 8 Если продавцом товара никаких действий не предпринимается, обратитесь в органы защиты прав потребителей.
Объясните сотрудникам этой службы всю ситуацию. Работники РОспотребнадзора подскажут вам, что нужно сделать для возврата денег. 9 Обратитесь в суд. Напишите исковое заявление. Приложите к нему документальные доказательства вашей правоты. Это претензия, которая датирована моментом ее составления, копия чека уплаты за товар, за экспертизу (если она проводилась за ваш счет), копия гарантийного талона, неисправный товар. Доказательной базой еще будет служить пометка на претензии или уведомление о вручении продавцу. Постановление судебного органа обяжет принудительно выплатить вам деньги вместе с неустойкой.

Покупая товар в магазине, мы рассчитываем пользоваться им долго и с удовольствием.

Возврат товара. как и какой товар можно вернуть продавцу?

В такой ситуации предполагается скидка на купленную единицу товара в размере согласованном обеими сторонами Как сдать товар обратно в магазин и вернуть деньги? Возвращение товара – процедура непростая, которая зависит от множества факторов. Некоторые товары не могут быть обменяны или возвращены. Товары, которые являются исключением, даже если они находятся в отличном качестве и имеют нетронутый вид:

  • лекарственные препараты;
  • продукты питания;
  • парфюмерия, косметика, средства личной гигиены;
  • строительные материалы, кабели;
  • товары разового использования;
  • оружие;
  • печатные издания;
  • животные;
  • растения (цветы, деревья).

Обязательные условия Возврат потраченных на покупку средств может быть осуществлен при соблюдении ряда условий.

Правила возврата качественных и некачественных товаров в магазин

Автор раскрывает много мелочей как себя вести с продавцом.

Рекомендуем видео #2: сюжет с адвокатом М. Э. Тимохиным на канале Ленинградского интернет ТВ, где адвокат подробно и интересно отвечает на вопросы: как вернуть товар, как должен вести себя покупатель и др.

Порядок возвращения продавцу (документы, сроки возврата) Для возврата покупки продавцу вам потребуются следующие документы:

  1. Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки в данной торговой точке;
  2. В случае отсутствия документа — иные свидетельства, в том числе и свидетельские показания;
  3. Заявление в простой письменной форме;
  4. Документ, удостоверяющий вашу личность.

Покупатель некачественного товара на свой выбор может предъявить претензию как магазину, в котором была произведена покупка, так и непосредственно изготовителю.

Forbidden

Предъявить претензии по качеству товара покупатель имеет право в течение всего гарантийного срока или срока годности. Если таких сроков не установлено, то товар можно вернуть в разумные сроки, которые установлены Законом (в пределах 2-х лет с момента покупки).

Предъявить товар надлежащего качества на возврат возможно только в течение 14 дней с момента покупки, не считая первый день.

Данный срок может быть продлен исключительно в судебном порядке, если будет доказано, что покупатель не имел фактической возможности подать заявление (например, если он находился в больнице).

В случае, если вы предъявили требование о замене , ремонте некачественного товара или возврате уплаченной за него суммы, ваши требования должны исполнить в течение 10 рабочих дней.

Данный срок может быть продлен по соглашению сторон или в случае назначения экспертизы.

Как вернуть поврежденный товар

Несущественным недостатком купленной вещи считается дефект, который может быть исправлен в течении 10 дней с дня обращения потребителя в точку продажи. Такой дефект быстро устраняется и товар возвращается к покупателю.

Если покупатель не хочет возвращать товар, а желает обменять его на аналогичную модель без дефекта или выбрать модель другого производителя, то он имеет на это право и продавец не может противостоять этому.

Несущественным недостатком считается поломка товара, отказ какой-то функции, необходимость в замене одной из деталей.

Если товар на гарантии сломался, он может быть возвращен при условии, что прошло не более чем 14 дней.

Если время прошло, то возврат или обмен осуществить невозможно. Покупатель может претендовать исключительно на гарантийный ремонт, который обойдется бесплатно.

В таком заявлении детально указываются все аспекты, а именно:

  • время и дата совершенной покупки;
  • точное название торговой точки;
  • наименование товара, который был куплен;
  • описание всех дефектов, которые были обнаружены или других причин, по которым покупатель возвращает товар;
  • требования по отношению к торговой точке, которой был продан товар.

После этого покупатель должен сослаться на законодательную базу РФ.

Это могут быть такие законы и статьи:

  • Статья 15(при потребности возмещения морального ущерба).
  • Статья 20 (об устранении изготовителем обнаруженных недостатков товаров).
  • Статья 21 (возврат товара плохого качества).
  • Статья 25 (обмен товара невысокого качества).

Жалоба пишется в двух экземплярах и вручается в присутствии свидетелей.

Возврат товара с механическими повреждениями закон

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
eMarket Help