Возврат денег за туристическую путевку в Турцию

Возврат денег за путевку в турцию 2017 1 неделю сколько вернут По Закону «О защите прав потребителей граждане имеют право не исполнять договор и получить назад сумму, уплаченную по нему полностью, либо в части, которая не была израсходована на турфирмой целью выполнения обязательств по договору (ст. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ». Такие расходы турфирма должна обосновать, представив расчет и доказательства их несения в соответствии со ст. 10 Закона «О защите прав потребителей». Если турист решился на отказ от путевки в Турцию, возврат денег возможен как в претензионном, так и в судебном порядке. Ростуризм напомнил туристам, что для расторжения договора об оказании туристических услуг гражданину необходимо подать соответствующее заявление и в качестве обоснования своих требований указать на возникновение угрозы безопасности здоровья туристов.

Как правильно отменить тур за границу и вернуть свои деньги?

Возвращаем деньги через банк Если нет желания обращаться в судебные органы, можно сделать хитрее: получить деньги за несостоявшийся или плохого качества тур через банк. Неплохая идея! Но осуществить задуманное можно только при условии, что оплату тура вы производили именно через финансово-кредитное учреждение.

Порядок возврата денег за путевку в Турцию через банк следующий:

  • Пишите в банке, клиентом которого вы являетесь, заявление о возврате денег.

Можно ли сдать путевки в турцию? как вернуть деньги за путевку в турцию?

В случае с ранним бронированием в соглашении с туроператором обязательно следует прописать вопрос, возможен ли возврат части средств, чтобы избежать возникновения спорных ситуаций. В зависимости от туроператора и от того, за сколько дней до предполагаемого отдыха происходит отказ, меняются условия возврата.

  • за месяц и более, то вернется практически вся сумма;
  • за 20-30 дней, то получите 90%;
  • за 15-20 дней – 75%;
  • за 7-15 дней – 50%;
  • за 0-7 дней – не получите ничего.

Приведенный порядок возврата условный. Все зависит от конкретного договора.

    Фирма не в состоянии обеспечить обещанный отдых.

Как вернуть деньги за путевку в турцию?

  • Отказ от путевки – кто имеет право?
  • Что нужно учитывать при расторжении договора?
  • Обсуждение

Летом 2017 года из Турции стала поступать информация о случаях заражения вирусом Коксаки в туристических зонах страны. Среди потерпевших оказались и российские граждане. Это не первый случай массового распространения вируса.

Ранее такие вспышки случались в Китае, Греции и других странах, при этом были и летальные исходы, как правило, с детьми, которые наиболее подвержены воздействию вируса.

Ростуризм дал рекомендации по возврату денег за путевки в турцию

  • поменялись временные рамки поездки;
  • незапланированно выросли дорожные тарифы;
  • снизились ожидаемые условия путешествия, отраженные в договоре;
  • путешествие невозможно осуществить по непредвиденным обстоятельствам (непредоставление визы, болезнь и др.).

Существует вероятность возврата средств и в других случаях, например, при добровольно отказе от путешествия. На какую сумму возврата рассчитывать? Для того чтобы разобраться в данном вопросе, условно разделим причины отказа от путевки на 3 пункта.

    Возврат тура оказался вынужденным.

Ростуризм разъяснил порядок возврата средств за путевки в турцию

Направление закрыто Направление отдыха может быть закрыто по ряду причин:

  • Природные катаклизмы (тайфуны, землетрясения, цунами).
  • Случаи массового заражения различными болезнями. Сразу возникает вопрос, можно ли сдать путевки в Турцию.
  • Большое количество жертв, вследствие, например, нападения акул.

В случае закрытия направления существует нюанс – есть ли официальный запрет или его нет:

  • Если он есть, вам надо обратиться в офис, где была приобретена путевка, и написать на имя туроператора заявление о расторжении договора и возврате денежных средств.
    Совсем не лишним будет получить отметку в аэропорту, что рейс отменен.

Советы! Первый: чем раньше вы обратитесь с заявлением, тем больше шансов что-то получить (всех удовлетворить вряд ли получится). Ведь даже для крупного оператора закрытие направления (например, такого, как Турция) это шок.

Отказ от путевки и возврат денег – что нужно знать?

К вынужденному отказу относят также кардинальные изменения условий отдыха (в отличие от прописанных в договоре): замену дат отъезда и приезда, существенное повышение расходов, связанных с поездкой, а также отсутствие необходимых документов (например, визы). В случае вынужденного отказа туристы сдают путевки в Турцию. А что им остается делать? Конечно, можно потребовать либо вернуть стоимость путевки в полном объеме, либо перенести сроки и направление вашего отдыха.
То есть в этой ситуации все в ваших руках: именно вы (а не туроператор) выбираете то, что удобно вам. Вряд ли у вас что-то получится, но при определенной настойчивости (несмотря на «драконовские условия договора и все те огромные штрафы при отказе) вы можете добиться вернуть аж 100% стоимости тура.

Деньги за неиспользованную путевку в турцию должны вернуть

Отдых в Турции – дело хорошее, тем более, если вы готовились к нему в течение всего года. Только путевки приобретали заранее, за три-четыре месяца, а некоторые и за полгода.

Непосредственно перед поездкой могут возникнуть обстоятельства, вследствие которых поездка может и не состояться. Вы отправляетесь в турфирму с желанием расторгнуть договор и вернуть свои «кровно заработанные денежки.

Но, не тут-то было. Ваш вопрос о том, можно ли сдать путевки в Турцию, повисает в воздухе. Когда вы покупали путевку, с вами разговаривала очень милая девушка.

Все вам были рады и предлагали туры на любой вкус. Сейчас же ситуация в корне поменялась: вас уже не рады видеть, с вами беседует не очень довольный вашим приходом человек, который рассказывает вам о миллионе причин, по которым деньги они вернуть не могут.

Ростуризм разъяснил возврат денег за туры в турцию

Рекомендуется сообщать о таковом своем решении за месяц и более. Итак, можно подвести итоги и все-таки ответить на три самых популярных вопроса. Что делать, если заболел сам или ребенок? Да, можно. Это входит в перечень уважительных причин. Тут законодатель оказался на стороне потребителя, поэтому деньги вернуть реально, и даже полную сумму. Обязательно нужно подтвердить временную нетрудоспособность документально.

Для этого придется сходить к врачу, чтобы он сделал отметки в карточке и выдал справку. Если не смог поехать Здесь ответ тоже положительный, поскольку причины также уважительная, как и в первом примере.

Так что объем возвращенных средств и порядок действий идентичные. Предоставьте турфирме документы о веских причинах, и все получится.
Я передумал: путешествия не для меня Опять же ответ утвердительный, но не во всех случаях.

Без суда в проблеме не разобраться Если не удается решить с туроператором «полюбовно все вопросы, остается один выход – идти в суд. Неплохо было бы обратиться в Роспотребнадзор. Этот надзорный орган не только поможет в судебном процессе, но заодно и работу туристической фирмы проверит (уж нарушений-то, за которые предусмотрены серьезные штрафы, они там точно обнаружат).

Возврат денег за туристическую путевку в Турцию

Можно ли сдать путевки в Турцию? Как вернуть деньги за путевку в Турцию

Советы! Первый: чем раньше вы обратитесь с заявлением, тем больше шансов что-то получить (всех удовлетворить вряд ли получится). Ведь даже для крупного оператора закрытие направления (например, такого, как Турция) это шок. А что уж говорить о тех, у кого это направление вообще единственное.

Второй: если туроператор предлагает другое направление (с доплатой), соглашайтесь: и деньги не потеряете, и отдых не придется откладывать. Это к вопросу о том, сдавать ли путевки в Турцию. Вам решать.На заметку!

 

Согласно Российским законам (по суду) с вас могут взыскать (в процентном отношении) только расходы, которые турагентство уже понесло. Но, доказать факт оплаты оно вряд ли сможет (если только не будет лукавить), так как перевод всех денежных средств за предоставление вам таких услуг, как проживание и перелет, оно осуществляет, как правило, с существенной задержкой или после оказания услуг. Вы отправляетесь в турфирму с желанием расторгнуть договор и вернуть свои «кровно заработанные денежки. Но, не тут-то было. Ваш вопрос о том, можно ли сдать путевки в Турцию, повисает в воздухе.

Когда вы покупали путевку, с вами разговаривала очень милая девушка. Все вам были рады и предлагали туры на любой вкус. Сейчас же ситуация в корне поменялась: вас уже не рады видеть, с вами беседует не очень довольный вашим приходом человек, который рассказывает вам о миллионе причин, по которым деньги они вернуть не могут.

Давайте разберемся, можно ли сдать путевки в Турцию, в какой срок, как это сделать и каков порядок возврата денежных средств.

  • Добровольный отказ. У вас нет веских причин, а также документов, подтверждающих необходимость отложить на некоторое время или совсем отказаться от путевки. Чтобы не потерять огромную сумму денег (к сведению: отказ за неделю до выезда обойдется вам потерей в 100% от стоимости; в период от 8 до 14 дней – 50%; за 15-21 день – 25%; за 22-30 дней – 10%), благоразумнее попросить поменять сроки уже имеющегося тура. В случае отказа у вас только один выход – идти в суд.

Как правильно отменить тур за границу и вернуть свои деньги

Решил я как-то приобрести тур в Тайланд (как правильно, ТаИланд или ТаЙланд?) под Новый год и в турагентстве ООО «Терра Европа забронировал его у туроператора Coral Travel. Но за 2 недели, понял, что отдохнуть в Паттайе у меня не получится и написал заявление на отмену тура с возвратом денег. Так как я был до этого момента юридически не подготовлен, турагентство приняло заявление не по правилам текущего законодательства, из-за этого после аннуляции путевки я мог остаться без денег (сперва мне пригрозили, что деньги не вернут из-за новогоднего сезона, потом согласились на 10% неустойки с месяцем ожидания возврата). Вообще, досудебную претензию в турфирму на аннуляцию тура и возврате денег рекомендуется составить еще перед написанием заявления и вручить менеджеру вместе с ним (или не позднее 20 дней).

Так у вас будет больше шансов вернуть деньги без судебных разбирательств. Для тех, кто интересуется вопросом «Как написать претензию в турфирму?», скажу, что в отличие от иска в суд, ничего сложного в этом нет, так что, написать ее можно самому, как я и сделал (скачать образец моей претензии на возврат денег можно по ссылке). Если вас настораживает маленькая сумма возврата или вообще с вас удержали 100% денежных средств, смело подавайте иск в суд на турфирму, который, в 90% случаев, вы выиграете точно. В этом случае она будет обязана собрать и предъявить документы, подтверждающие свои фактические расходы на бронирование туристического продукта. Удача в возврате почти всех денег, также, вам может улыбнуться, если вы оформите страховку от невыезда.

Но эта справка еще не означает, что турфирма охотно вернет вам деньги, она в любом случае захочет впарить вам штрафы за отмену тура и лишние проценты за неустойку. Запомните, любые штрафы за аннуляцию туристической путевки, хоть они и прописаны в договоре незаконны (турфирмы часто составляют договора с нарушением действующего законодательства). Вам обязаны вернуть деньги с учетом реальных затрат, не зависимо от того за сколько дней вы подали заявление, исключением может быть срок менее недели.

Перед написанием заявления на отмену туристической путевки с возвратом денег, если вы юридически не подкованы, рекомендую записаться на бесплатную юридическую консультацию. В этому случае, вы уже будете знать, чего ждать и требовать от турфирмы. Юрист даст вам советы конкретно по вашей ситуации. Однако, он может попросить заранее оформить договор на оказание юридических услуг и внести предоплату. Оформлять или нет — дело Ваше, но я не советую торопиться, для начала (если время не жмет) нужно попробовать разобраться самим.

В любом случае, перед подписанием договора на страховку от невыезда, прочтите его внимательно, вдруг там написано, что она распространяется только в случае революции в стране отдыха :) Так же страховую выплату после аннуляции туристического продукта вы можете не получить, если вы получили травму в состоянии алкогольного опьянения. Там много нюансов, которые в этой статье мне не описать, давайте лучше рассмотрим, как правильно оформлять заявку на расторжение договора с нуля.Возврат денег за туристическую путевку в Турцию


Прочитайте другие статьи о возврате товаров:

 

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
eMarket Help