Максимальное время ожиДания на возврат авиабилета

Страховая обанкротилась: как вернуть деньги за полис? Полгода назад Наталья купила полисы ОСАГО и каско в страховой компании «Россия». По ее словам, это была одна из немногих компаний, готовых застраховать неопытного автовладельца с подержанной машиной за приемлемую сумму. Однако в ноябре Служба по финансовым рынкам Банка России приняла решение отозвать у страховой компании лицензию, а на днях компания подала иск о банкротстве. Куда обращаться Наталье и можно ли вернуть деньги, потраченные на покупку полиса, рассуждают эксперты ChelFin.ru.

Максимальное время ожиДания на возврат авиабилета

Максимальное время ожиДания на возврат авиабилета Начальник отдела методологии страховой компании «СОГАЗ Юрий Горцакалян: «За последние пять лет рынок ОСАГО покинули более 60 страховых компаний. Причем речь не всегда шла о банкротстве. Ему предшествуют процедуры приостановления и отзыва лицензии на осуществление страховой деятельности.

Если ответственность виновника ДТП застрахована по ОСАГО в компании, чья лицензия отозвана или объявлено о банкротстве страховщика, то в соответствии с Федеральным законом от 25 апреля 2002 г. №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств потерпевшему следует обращаться за компенсационной выплатой в Российский союз автостраховщиков (РСА). Рассмотрение требований потерпевших о компенсационных выплатах и сами выплаты может проводить как непосредственно РСА, так и страховые компании, действующие на основании заключенных с РСА договоров.

В том случае, когда ущерб причинен автомобилю, застрахованному по каско в компании, прекратившей свою деятельность (причем о банкротстве еще может быть и не объявлено), то обращаться можно только в суд – однако на практике перспективы такого иска весьма сомнительны. Но никакого «дублирующего варианта в этом случае не предусмотрено.

Получить обратно неиспользованную часть страховой премии при расторжении договора каско в случае прекращения деятельности страховой компании, скорее всего, не получится: у многих страховщиков в правилах страхования предусмотрено прекращение договора без возврата премии при ликвидации компании. Практика показывает, что при ликвидации страховая компания не только не выплачивает деньги за проданные полисы, но, как правило, прекращает общение с клиентами.

По договорам ОСАГО, согласно правилам страхования, утвержденным постановлением правительства от 07.05.2003 г. №263, предусмотрено, что при ликвидации страховой компании договор страхования прекращается, и страховщик обязан вернуть часть страховой премии пропорционально не истекшему сроку действия договора. Но проблема в том, что в этот момент страховая компания уже прекращает деятельность. РСА же возмещает только ущерб, причиненный потерпевшим в ДТП, но не занимается расторжением договоров ОСАГО.

Поэтому, если у страховой компании отозвали лицензию или в отношении нее начата процедура банкротства, а срок договора еще не истек, то (чтобы иметь страховую защиту) автовладельцу лучше заключить новый договор добровольного страхования в другой компании.

По ОСАГО ответственность по договору продолжает нести РСА, однако лучше не рисковать и также заключить новый договор с надежным страховщиком.

Чтобы быть уверенным в том, что при наступлении страхового случая страховая компания вам выплатит возмещение, с должным вниманием отнеситесь к выбору компании, с которой планируете заключить договор. Ведь страховой случай может наступить в любое время, и вам как клиенту важно, чтобы компания за этот период не ушла с рынка и выполнила свои обязательства.

Обратите внимание на то, есть ли у компании рейтинг надежности, в том числе и международный, внимательно изучите информацию о сборах и выплатах компании. Поинтересуйтесь, какую репутацию имеет компания на рынке, каков у нее запас финансовой прочности».

Максимальное время ожиДания на возврат авиабилета Директор филиала ОСАО «Ингосстрах в Челябинске Евгения Мечин: «На случай банкротства компаний, занимающихся страхованием ОСАГО, создан специальный компенсационный фонд. Для того чтобы получить возмещение по страховому случаю при банкротстве страховщика, владельцу полиса ОСАГО необходимо напрямую обратиться в Российский союз автостраховщиков (РСА). По программам каско такой практики нет, соответственно, если у клиента произошел страховой случай, а компания отказывается выплачивать возмещение, то такие вопросы будут решаться в судебном порядке.

Вернуть деньги за купленный полис при банкротстве страховой компании будет проблематично. Но нужно понимать, что уход страховщика с рынка не происходит одномоментно, всегда есть первичные симптомы, массовые негативные отзывы, снижение рейтингов. Страхователям стоит посоветовать следить за новостями, и поднимать вопрос о досрочном расторжении договора страхования в начальной стадии, не дожидаясь банкротства страховщика. Особенно актуально это для владельцев полисов каско, поскольку здесь, в отличие от ОСАГО, РСА не сможет помочь с выплатами.

Страховая отрасль постепенно входит в стадию кризиса, соответственно, число компаний рынка будет сокращаться. В этой связи особенно важно правильно выбирать страховщика. Это должна быть крупная компания, которая имеет резервы для проведения выплат, занимает высокие строчки рейтингов и работает по адекватным сегодняшнему рынку тарифам. Понятно, что у такой компании не может быть огромных скидок, доходящих до 40-50%, поскольку цена полиса формируется на основании рыночных коэффициентов и страховой истории клиента».

Максимальное время ожиДания на возврат авиабилета Руководитель юридического отдела компании «Зуйков и партнеры Ольга Юрьева: «В отношении страховых рисков по ОСАГО ситуация достаточно четко регулируется федеральным законом, согласно которому в случае отзыва у страховщика лицензии компенсационные выплаты осуществляет профессиональное объединение страховщиков, при этом законом установлены суммы ущерба, подлежащие возмещению. Требование о компенсационной выплате предъявляется к профессиональному объединению страховщиков в том же порядке и на тех же условиях, что и требование о выплате страхового возмещения к страховщику.

Что касается рисков каско, то порядок досрочного расторжения договоров добровольного страхования ответственности устанавливается договором или прилагаемыми к нему правилами страховой компании (например, правилами страхования). Этими же документами регулируются и правила возврата неизрасходованной части страховой премии.

Судя по опубликованным на сайте СК «Россия документам – договору страхования и правилам страхования, вопрос расторжения договора в связи с отзывом у страховщика лицензии остался за рамками регулирования. Согласно п. 6.4. правил страхования, страхователь вправе отказаться от договора страхования не ранее дня подачи страховщику письменного заявления об отказе, если на день подачи заявления об отказе возможность наступления страхового случая не отпала, и существование страхового риска не прекратилось, но при досрочном отказе от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия возврату не подлежит. Однако данный пункт неприменим к ситуации, когда страхователь расторгает договор не по собственному желанию, а в связи с тем, что страховщик не может осуществлять своей деятельности.

Согласно общим правилам, установленным ГК РФ, если в качестве причин расторжения договора является существенное нарушение его условий (в данном случае – отсутствие лицензии на осуществление предусмотренной договором деятельности), страхователь вправе требовать, а страховщик обязан возместить убытки, выразившиеся в уплате страхователем страховой премии за период, превышающий срок действия договора. Эта же норма предусмотрена в п. 33.1 правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных постановлением правительства от 07.05.2003 №263, согласно которым страхователь вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования случае отзыва лицензии страховщика.

Действующее законодательство не содержит норм об автоматическом прекращении действия договоров страхования в случае отзыва у страховщика лицензии на осуществление страховой деятельности. Нормой п. 5 ст. 32.8 федерального закона «Об организации страхового дела предусмотрена обязанность субъекта страхового дела до истечения шести месяцев после вступления в силу решения органа страхового надзора об отзыве лицензии осуществить передачу обязательств, принятых по договорам страхования, и (или) расторжение договоров страхования.

Аналогичные выводы содержатся и в судебной практике.

В частности, процитируем выводы постановления ФАС Волго-Вятского округа от 20.10.2005 №А29-1633/2005-1: «В пункте 2 статьи 958 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено право страхователя на отказ от договора страхования в любое время. Поэтому суд, исходя из правил пункта 3 статьи 450 кодекса, обоснованно признал договор расторгнутым с момента уведомления об этом истцом ответчика и правомерно отказал в удовлетворении первого требования. Причиной расторжения договора стало существенное нарушение его условий страховщиком (отсутствие лицензии на осуществление предусмотренной договором деятельности), поэтому суд принял правильное решение об обязании ответчика возместить убытки, выразившиеся в уплате страхователем страховой премии за период, превышающий срок действия договора.

. Действующее законодательство не содержит норм об автоматическом прекращении действия договоров страхования в случае отзыва у страховщика лицензии на осуществление страховой деятельности. Следовательно, суд обоснованно отклонил довод истца о прекращении договора с 17.08.2004″.

Таким образом, при отзыве у страховой компании лицензии страхователь имеет право на возмещение убытков в виде оплаты страховой премии, превышающей срок действия договора, то есть возврат денежных средств пропорционально сроку, когда договор со страховщиком перестал действовать».

Максимальное время ожиДания на возврат авиабилета

Возврат авиабилета

Пассажир имеет право отказаться от перевозки и вернуть авиабилет в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Порядок и условия отказа от перевозки ( возврата) устанавливается Воздушным Кодексом РФ, Федеральными авиационными правилами «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» утвержденными Приказом Министерства транспорта Российской Федерации (Минтранс России) от 28 июня 2007 г. N 82 и зарегистрированными в Минюсте РФ 27 сентября 2007 г., регистрационный № 10186 (в дальнейшем — ФАП).
Следует учитывать, что нормы Российского законодательства по вопросам возврата как правило не распространяются на авиабилеты иностранных перевозчиков, а также на авиабилеты некоторых российских авиакомпаний, перевозка по которым начинается от пунктов за пределами России. Для оригинала справки медпункта аэропорта:
Наличие в медицинском документе наименование здравпункта, выдавшего данный документ;
Наличие печати здравпункта;
Четко читаемая должность и фамилия лица, выдавшего документ;
Наличие подписи лица, выдавшего документ;
Наличие даты выдачи медицинского документа;
Соответствие даты болезни, указанной в медицинском документе, дате перевозки. В случае вынужденного отказа пассажира от перевозки по независящим от пассажира причинам перевозчик делает отметку в перевозочном документе либо выдает пассажиру документ, подтверждающий обстоятельства, повлекшие вынужденный отказ от перевозки (п.228 ФАП). Не забудьте получить такую отметку или документ в аэропорту отправления. В случае отсутствия подтверждающих документов вынужденный возврат не может быть произведен.

Болезнь или смерть пассажира, члена семьи либо близкого родственника является основанием для вынужденного возврата только при условии уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс.

Под членами семьи понимаются супруги, родители и дети (усыновители и усыновленные), под близкими родственниками — дедушки, бабушки и внуки, полнородные и неполнородные братья и сестры. Копии листков нетрудоспособности для подтверждения вынужденного отказа принимаются, как правило, в одном из вариантов:
Копия, заверенная нотариально;
Копия, заверенная подписью уполномоченного должностного лица и печатью организации по месту работы (учебы) пассажира (принимается большинством авиакомпаний);
Копия, заверенная подписью и печатью уполномоченного лица авиакомпании (принимается не всеми авиакомпаниями). Добровольный отказ от перевозки ( возврат)

Отказ пассажира от перевозки по причинам, не вошедшим в перечень причин вынужденного отказа от перевозки, признается добровольным (п. 229 ФАП).
Самые распространенные причины добровольного возврата:
ошибка в дате, личных данных пассажира и т. д., совершенные им самостоятельно при покупке авиабилета на сайте;
опоздание на регистрацию;
отсутствие или неправильное оформление необходимых для полета документов (паспорт, свидетельство о рождении ребенка, разрешение на его выезд, визы и т. п.)
снятие пассажира с рейса службами, осуществляющими паспортный, таможенный, иммиграционный и другие виды контроля в аэропорту вылета;
перенос даты поездки (командировки);
изменение планов (просто передумал; решил ехать на поезде);
личные обстоятельства, мешающие поездке (экзамен; ссора с супругом; болезнь или похороны дальнего родственника)

Максимальное время ожидания на возврат авиабилета

Нужно обязательно уточнять возможность возврата билета прежде, чем оплачивать его стоимость. Условия возврата обычно указываются на сайте компании.
Читать их нужно обязательно! Прочитав условия возврата, вы будете иметь представление о том, существует ли возможность вернуть билет, или он относится к невозвратным. Приобретая билеты по акции или по условиям распродажи, вы подвергаете себя определенному риску – чаще всего вернуть их оказывается невозможно.
В том случае, если билет приобретается не по акции, то будут действовать стандартные условия для его возврата. Если человек оплатил путешествие за границу еще до получениявизы, а получить ее не удалось, ему ничего не остается кроме как сдатьбилет. В таком случае он обязан предоставить письменный отказпосольства соответствующей страны. Официальные представители авиаперевозчика должны организовать вбилете соответствующую отметку и закрепить ее печатью.

Практически все компании РФ и Европы считают невыдачувизы достаточным основанием для вынужденного возврата авиабилетапокупателю.
Все тарифы, которые действуют у перевозчиков, делятся на несколько типов:Если оператор не ознакомил Вас с этими правилами при бронировании или оформлении билета, требуйте, чтобы он это сделал и сообщите руководству агентства на эл.
ФАП). Самые распространенные причины добровольного возврата: ошибка в дате, личных данных пассажира и т. д., совершенные им самостоятельно при покупке авиабилета на сайте; опоздание на регистрацию; отсутствие или неправильное оформление необходимых для полета документов (паспорт, свидетельство о рождении ребенка, разрешение на его выезд, визы и т. п.) снятие пассажира с рейса службами, осуществляющими паспортный, таможенный, иммиграционный и другие виды контроля в аэропорту вылета; перенос даты поездки (командировки); изменение планов (просто передумал; решил ехать на поезде); личные обстоятельства, мешающие поездке (экзамен; ссора с супругом; болезнь или похороны дальнего родственника) Условия возврата (и обмена) при добровольном отказе от полета, зависят от тарифа.При добровольном возврате удерживаются и/или дополнительно взимаются: стоимость использованного участка перевозки (при этом она определяется как стоимость перевозки в одну сторону, а не как половина стоимости билета туда-обратно) или тариф целиком, если он является невозвратным; сборы за отказ от перевозки и/или аннуляцию бронирования, установленные авиакомпанией, если они есть по условиям применения тарифа; сбор-такса ТКП (125 рублей за каждый полетный сегмент) для билетов, оформленных на бланках ТКП; агентский сбор, оплаченный при заказе авиабилета; сбор Агентства за возврат.

Сбор за отказ от перевозки взимается, как правило, в случае отказа менее чем за 24 часа до вылета (п.
236 ФАП). Сбор за аннуляцию бронирования, введенный некоторыми авиакомпаниями, удерживается при отказе от перевозки в любое время.

  • Билеты, приобретенные по тарифу бизнес-класс, как правило, вернуть можно без каких-либо сложностей. Но избежать штрафа вряд ли получится;
  • Премиум-класс. Такие проездные документы подлежать возврату в размере 100% от их стоимости даже в том случае, если пассажир не явился на рейс. Такие билеты имеют вполне приличную стоимость, которая уже заложена в их цену. Поэтому вероятные потери компании, уже оправданы;
  • Билеты класса эконом. Если пассажир, который приобрел билет по этому тарифу, отказывается от перелета, то убытки компании весьма приличные. Поэтому, чаще всего, перевозчики неохотно возвращают деньги за такие билеты.

Возврат билетов на самолет возможен в автоматическом режиме с помощью функционала, который есть на официальном сайте каждого авиаперевозчика. Для примера рассмотрим последовательность шагов при самовозврате авиабилетов на сайте компании «Аэрофлот».
Вернуть билеты в этом режиме можно, если вы их покупали тоже онлайн на сайте компании, а также если вы не изменяли их и уже не использовали частично. На сайте нужно выбрать пункт меню «Онлайн-сервисы – обмен/возврат авиабилетов».
Откроется форма, в которую нужно внести код бронирования и фамилию. Если вы брали авиабилеты на несколько человек, то фамилию можно внести любую. Онлайн-возврат билетов на сайте аэрофлота Нажимайте «Поиск и система отыщет ваш маршрут и покажет оплаченную сумму.

Вынужденный возврат авиабилета

Невозможность предоставления пассажиру места на самолете. Зачастую случается так, что число проданных на конкретный рейс билетов, превосходит количество мест в лайнере. Такая ситуация имеет свое название – «овербукинг». Как же себя вести пассажиру, который заплатил за билет, но на борт самолета так и не попал?

Один из вариантов – обратится к представителю авиаперевозчика, который отравит пассажира ближайшим рейсом в нужный пункт назначения. Существует и второй вариант – потребовать возврата средств. Пассажир имеет право сдать купленный билет в любой момент, отказавшись от полета.

На юридическом языке такие действия называются «добровольным отказом от перевозки». Но существует и другой тип отказов от перевозки – вынужденные отказы. Под этим понятием подразумевается ситуация, когда пассажир по той или иной причине не смог попасть на борт воздушного лайнера, но авиаперевозчики в любом случае должны возместить пассажиру затраты. Приобрести авиа билеты на нашем интернет сайте — это значит сэкономить свое время. Бронируя авиа билеты в интернете, вы точно проанализируете исчерпывающее множество вариантов путешествия.

Из за чего авиа билеты онлайн приобретать целесообразнее чем в кассе. Укажем существенные плюсы: альтернатива, быстрота, стоимость. Авиабилеты на этом сайте выйдут доступнее всегда чем в обычной авиа кассе. Увеличение реализации авиабилетов в сети позволило компаниям снизить стоимость на авиабилеты.

Теперь авиа билеты намного выгоднее, чем раньше. Здравствуйте. Мне необходимо выполнить вынужденный возврат авиабилета в связи с переломом руки.

В статье 108 воздушного кодекса РФ сказано что пассажир имеет право получить обратно всю стоимость авиабилета при уведомлении перевозчика об отказе от перелета не позднее чем за 24 часа до вылета. В ответ на запрос о возврате в агенство ДАВС через которое был приобретен билет получил следующий ответ: Максимальное время ожиДания на возврат авиабилета


Прочитайте другие статьи о возврате товаров:

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
eMarket Help