Первые 15 минут в разговоре ключевые. За это время психолог может сделать промежуточный вывод, эффективен ли разговор. По правилам на каждую беседу отводится не более 30 минут, но если того требует ситуация, психологи готовы говорить с абонентом дольше. И еще одна правило — не называть собеседникам реальных имен.
Звонок на телефон доверия: Сейчас я умру |
Телефон доверия
Кому стоит позвонить на телефон доверия
Чаще всего номер 150 набирают девушки от 15 до 18 лет.
Участие в работе группы консультантов обучение, повышение квалификации, тренинг, супервизия.
Мой самый страшный страх работы на телефоне доверия случился в воскресенье аккурат после выхода из отпуска. Когда в голове еще шумел шум прибоя, ноги еще помнили педикюр, а кожа – южный загар. Профессиональная этика не позволяет раскрывать мне детали звонка, скажу лишь что, он длился 5 минут и затем оборвался.
Работа на телефоне доверия: личный опыт |
- Абонент (человек, позвонивший на телефон доверия) может не называть себя, не передавать какие-либо личные данные. Телефонный номер, с которого звонит абонент, не фиксируется.
- Разговор, абсолютно, конфиденциален. Тема не записывается, не передается третьим лицам.
- Консультант проявляет терпимость к позиции и взглядам абонента, т.е. критика исключена. Это создает комфортные, для обсуждения проблемы и выработки решения, условия.
- Абонент в любое время может закончить разговор. У консультанта тоже есть право прекратить беседу, но он ограничен некоторыми условиями, и обязательно предупредит абонента, почему дальнейший разговор невозможен.
Куда звонить, если нужна помощь на карантине: горячие линии, телефоны доверия, справочные — Аргументы Недели
Бесплатный детский телефон доверия |
Но на этот раз перед отправкой я не тянула время, вычитывая, перепроверяя, боясь, а вдруг ошибка.
Ее центры существуют в Англии, Бразилии, США, Новой Зеландии, Индии и других странах.
Позвонить мог кто угодно и когда угодно. И подготовиться к этому было нельзя. Ну разве что заранее принять тот факт, что, взяв трубку, услышать на том конце провода можно что угодно. При этом звонящий человек, как и психолог, может не называть свое имя. Место нахождения консультанта из соображений безопасности держится в секрете.
Телефон доверия для подростков: список по городам РФ
Телефон доверия сегодня
Чего не стоит ждать от телефона доверия
В последние 3-4 года на линию доверия все чаще обращаются с такой проблемой, как игромания.
Обратная связь — способ помочь клиенту задуматься над коррекцией своего поведения.
Выслушивание, консультирование, информирование абонентов телефона доверия, при необходимости — применение приемов психотерапии в рамках телефонного консультирования. Ведение необходимой служебной документации. Участие в работе группы консультантов (обучение, повышение квалификации, тренинг, супервизия). Участие в выездных мероприятиях (конференции, семинары, школы, тренинги).
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Нереалистичные запросы
5 причин позвонить по телефону доверия для подростков, или Прочь, грусть-тоска!
Проинформирует по вопросам, связанным с инфекцией и Роспотребнадзор 8-800-555-49-43.
Спасает на время, снимает напряжение, но не устраняет причину.
Детский телефон доверия
Немного истории про телефон доверия
Долгие разговоры
На грани суицида
— Все о дистанционном обучении на горячей линии, открытой Минпросвещением.
Спасает на время, снимает напряжение, но не устраняет причину.
Постоянные абоненты
Полный список бесплатных телефонов доверия для подростков по городам РФ: выслушают всех!
Правила работы телефона доверия
У каждого психолога свой клиент
Сколько бы родители не твердили Какая такая любовь.
, Практика телефонного консультирования НПФ Смысл , 2001, с.
— нет эмоциональной включенности консультанта. «Самоубийство или кризис, могу ли я вам помочь?» если это или что-то подобное сказано слишком быстро или, наоборот, промямлено, звучит отнюдь не тепло и доверительно, а скорее как формальный вопрос.
Рабочие запросы
Исследование особенностей работы телефона доверия — службы, которая оказывает населению экстренную психологическую помощь по телефону. Ознакомление с классификацией проблем абонентов. Анализ методов работы с клиентами: активного слушания, обратной связи.
Попытки секс использования
Классификация проблем абонентов службы телефона доверия.
Добавьте АН в свои источники, чтобы не пропустить важные события — Яндекс Новости.
История Вики о том, как может помочь телефон доверия для подростков, или Не вешать нос, гардемарины!
Как написать заявление → Образцы документов → Электронные почты → Как написать жалобу → Пошаговые инструкции → Выгодные покупки → Графики работы организаций → Официальные сайты организаций→ Как написать претензию
