Претензия на возврат денег за ремонт квартиры

Образец претензии, если в газовой плите в гарантийный период выявился недостатокПретензия

15 июня 2012 г. я приобрел в Вашем магазине газовую плиту _____ (указать марку) стоимостью ____ рублей. На плиту был установлен гарантийный срок продолжительностью 12 месяцев.

После 25 дней работы в плите выявилась неисправность: духовка не поддерживает нужный температурный режим, блюда подгорают, вследствие чего я не могу использовать данный товар по его назначению.

В соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу устранить возникшую неисправность, обеспечив при необходимости доставку некачественного товара за Ваш счет и в соответствии со ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» предоставить мне в трехдневный срок безвозмездно на время ремонта газовую плиту, обладающую такими же основными потребительскими свойствами, также обеспечив доставку за свой счет.

Или другое требование: В соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу заменить газовую плиту ненадлежащего качества на плиту этой же модели и (или) артикула или на газовую плиту другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. В случае, если для замены товара Вам потребуется более семи дней, то в соответствии со ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу предоставить мне в трехдневный срок безвозмездно на период замены газовую плиту, обладающую такими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Или: В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую вернуть уплаченную за товар денежную сумму. Деньги перечислите на мой банковский счет № …. в …… (укажите наименование банка) … БИК, кор./счет № … (или выдайте наличными).

Или (если товар приобретался за счет потребительского кредита банка): В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую вернуть полную стоимость товара ненадлежащего качества. Деньги перечислите на мой банковский счет № …. в …… (укажите наименование банка) … БИК, кор./счет № … (или выдайте наличными).

В случае, если будет принято решение о проведении проверки качества или экспертизы причин возникновения недостатка товара, прошу заблаговременно письменно проинформировать меня о месте и времени ее проведения для реализации мной права участвовать при проведении проверки и экспертизы.

Требую также возместить мне убытки, вызванные порчей продуктов при приготовлении блюд в духовке моей плиты ненадлежащего качества.

Копия гарантийного талона

Копия технического паспорта

Документы, подтверждающие заключение договора потребительского кредита

подпись _______________ дата _____________

Исковое заявление

об обязании ответчика безвозмездно незамедлительно устранить недостатки товара (или иное требование, предусмотренное ст.18 Закона), возместить убытки, выплатить неустойку и штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя

15 июня 2012 г. я приобрел в магазине Ответчика газовую плиту _____ (указать марку) стоимостью ____ рублей. На плиту был установлен гарантийный срок продолжительностью 12 месяцев.

После 25 дней работы в плите выявилась неисправность: духовка не поддерживает нужный температурный режим, блюда подгорают, вследствие чего я не могу использовать данный товар по его назначению. В связи с этим 12 июля 2012 г. я вручил Ответчику претензию с требованиями (изложить свои требования) ___________________________

Однако в установленный Законом РФ «О защите прав потребителей срок ____ дней Ответчик не удовлетворил мои требования, не дал мне какого-либо ответа и всячески уклоняется от общения со мной.

На основании ст. ст. 13, 17, 18 и 20 (или 21 или 22), 23, 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу:

Обязать Ответчика ____________________________ (изложить свое требование).

Взыскать с Ответчика в мою пользу убытки, вызванные недостатками товара.

Взыскать с Ответчика в мою пользу неустойку в размере 1 процент цены товара за каждый день просрочки исполнения моего требования за период с ___________ по день принятия судом решения о взыскании неустойки.

Взыскать с Ответчика штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения моего требования.

Все взысканные в мою пользу денежные средства перечислить на мой счет № ______ в банке ________________(наименование и реквизиты банка).

Претензия о возврате денег за газовый счетчик

Претензия о возврате денег за газовый счетчик Установка счетчика газа в квартире требует большой бдительности от хозяина, так как на рынке подобного рода услуг есть множество недобросовестных контрагентов. Если вы столкнулись с проблемами при установке газового оборудования, обращайтесь за помощью к нашим специалистам. После консультации с ними станет ясно, прошла ли установка счетчика газа в квартире без нарушений.

Наши специалисты выиграли немало судебных дел по данному направлению, в частности не так давно помогали потребителю осуществить возврат газовой колонки. Однако в этот раз пришлось добиваться возврата денег за комплект газового оборудования.

Установка счетчика газа в квартире закончилась судебным разбирательством в случае гражданки, которая столкнулась с некачественным оказанием услуг. В ее собственности находится квартира, в которой она решила поменять газовое оборудование. С частной компанией ей был подписан договор на выполнение работ по установке, поставке и монтажу газового оборудования в квартире. Речь шла об установке новой плиты. Общая сумма по договору составила 8 900 рублей, потребителем был внесен аванс – 4 800 рублей. Также с подрядной организацией был подписан еще один договор на выполнение работ, по которому подрядчиком должна быть выполнена установка счетчика газа в квартире. Общая сумма по этому договору составила 11 550 рублей. Потребителем был внесен аванс – 4 500 рублей.

Однако к работе данной организации, а также к качеству оборудования у потребителя возникли претензии. Дверца новой плиты закрывалась с усилием, одна из конфорок плохо регулировалась и пропускала газ. Также компанией, которой была осуществлена установка счетчика газа в квартире, не был предоставлен паспорт на газовый счетчик с датами поверки, сроком выпуска и т. д. То есть у потребителя отсутствовала возможность зарегистрировать данный прибор учета и начать им пользоваться. Устранить недостатки в компании отказались, требовали сначала оплатить работу в полном объеме, угрожали судебным разбирательством.

Когда гражданка обратились к нам за помощью, стало понятно, что данная организация вообще не имела право проводить работы в квартире. В результате гражданка написала претензию в адрес подрядчика о расторжении договоров и о возврате денег. На что получила ответ, где ей было отказано в удовлетворении ее требования.

По данному делу наш специалист обратился в суд, так как юридическая защита прав потребителей в нашей организации не ограничивается помощью в досудебном решении спора. В результате дело было выиграно, суд удовлетворил требование гражданки, а также с компании была взыскана неустойка по защите прав потребителей.

Претензия на возврат денег за ремонт квартиры

Претензия о невыполнении ремонта квартиры

  1. В первую очередь, оплата государственной пошлины не требуется.
  2. Во-вторых, иск может быть подан, как по своему месту жительства, так и по адресу местонахождения организации (сведения содержатся в ЕГРЮЛ).
  3. В третьих – ремонт предполагает производство работ, поэтому в большинстве случаев для предъявления иска требуется проведение строительной экспертизы, разновидность которых достаточна обширна и зависит от сути дела.

В связи с изложенным, прошу: 1) (выбрать один вариант) расторгнуть договор № от. . 201 и в течение 10 дней вернуть мне предоплату в сумме рублей завершить выполнение работ по договору в назначенный мной новый срок до. . 201 возместить понесенные мной затраты на выполнение работ по договору сторонней организацией в сумме рублей в течение 10 дней (приложить подтверждающие документы копии договора, чека и пр.) уменьшить цену за выполнение работ по договору до рублей и вернуть мне часть уплаченных денежных средств в сумме рублей в течение 10 дней 2) возместить причиненные мне в связи с нарушением сроков выполнения работ убытки в сумме рублей (приложить подтверждающие документы) 3) выплатить неустойку по ч.5 ст.28 закона РФ «О защите прав потребителей в размере 3% от стоимости работ за каждый день просрочки. Частью 1 статьи 28 закона РФ «О защите прав потребителей предусмотрено, что если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: — назначить исполнителю новый срок — поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов — потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги) — отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

При этом следует отметить, что потребитель не вправе предъявлять исполнителю весь перечень требований, указанных выше, только исходя из ситуации и фактических обстоятельств дела. Действия при выявлении недостатков ремонта 10 дней – срок исполнения требований потребителя. При выявлении любых нарушений условий договора подряда (срока ремонта в целом, этапов, качества производимых работ) следует обращать на это внимание исполнителя, но не звонками и руганью, а направление в его адрес соответствующей претензии, содержание которой будет зависеть от ситуации.

Сделали некачественный ремонт, как вернуть деньги? Что делать если деньги возвращать не хотят

Вы также можете обратиться в прокуратуру за защитой своих прав потребителя. В результате вашей жалобы будет произведена прокурорская проверка вместе с представителями Роспотребнадзора. В ходе проверки также будет проверяться соответствие законодательным нормам.

Результатом такого выезда может стать наложение штрафа и обязательство исполнить свои обязательства по возврату денег за некачественные услуги.

  • безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
  • соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
  • безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
  • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами (п.1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей.

Взыскать моральный ущерб можно как в досудебном, так и судебном порядке. В первом случае нужно донести до мастера, что вы потеряли из-за него свое время и, возможно, деньги. Подкрепляйте свои слова убеждением, что мирное решение вопроса пройдет легче, чем обращение в Роспотребнадзор и судебные инстанции. Напомните о необходимости сохранения имиджа компании.

При этом крайне важно быть максимально корректным и не завышать объемы запрашиваемой компенсации. Размер морального вреда следует определять в соответствии с временем, потерянным на ремонт. Чтобы доказать низкое качество оказанных ремонтных работ, стоит пригласить независимого эксперта. Он проведет свое исследование и составит отчет о результатах. Так как судебный процесс инициируется заказчиком, экспертизу будет оплачивать, скорее всего, он.

Но если по результатам будет определена вина мастера за не устранение неполадок, он обязан будет компенсировать стоимость экспертизы.

Некачественный ремонт квартиры как доказать

Так как доказать некачественный ремонт квартиры? Прежде всего, недобросовестность исполнения и брак выявит первый же визуальный осмотр. При этом все замеченные недостатки потребитель должен зафиксировать в письменном виде. Затем данную исковую претензию необходимо направить исполнителю. Если решить проблему мирным путем у владельца квартиры не получится, то он должен обратиться с иском на подрядчика в суд.

Но перед этим необходимо будет заручиться заключением экспертизы, которая официально задокументирует факт некачественного ремонта.

  • Несоблюдение геометрии помещения – перекосы, нестыковки и так далее;
  • Открытая прокладка инженерных коммуникаций – торчащие электропровода, выпирающие трубы и т. д.;
  • Повреждение отделочных материалов – порванные обои, трещины на потолке либо в паркете, и тому подобное;
  • Видимые крепежи – торчащие гвозди, болты, стыковые элементы и т. д.;
  • Неправильное сочетание рельефов, тонов, узоров – неровно поклеенные обои, несовпадение узоров на отделке и т. д.;
  • Ненадежная фиксация отделки – отстающие от стен обои, скрипящие половицы, отпадающая плитка и т. п.

Самостоятельный ремонт квартиры под силу далеко не каждому. Поэтому для его выполнения стараются нанять профессиональных мастеров. Но и в этом случае нет гарантии, что работы будут выполнены качественно.

Так что же делать, если вы столкнулись с недобросовестно выполненным ремонтом, как это доказать в суде и отстоять свои права, что говорит по этому поводу закон – об этом и о многом другом рассказано в статье.

  • Составьте список выявленных огрехов (перекошенные стены, осыпающаяся краска, использование плохих стройматериалов и т. д.);
  • Напишите претензию исполнителю отделочных работ, отметив на бумаге все выявленные недостатки. Данный акт с требованиями нанимателя исправить брак либо возместить ущерб за некачественные работы следует направить по почте (либо лично вручить) руководителю компании.

Претензия на возврат денег за ремонт квартиры


Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
eMarket Help