Претензия о возврате ошибочно перечисленных денег образец

Могут ли мне вернуть деньги за защитное стекло Я написал заявление о передаче телефона на экспертизу, указал какие дефекты выявлены за 2 дня эксплуатации. В заявлении указал, что вместе с телефоном сдаю чехол и защитное стекло т. к. они на липкой основе. Указал, что телефон, стекло и чехол не повреждены, без царапин, сколов и т. д. Заявление приняли, но сказали, что результатом экспертизы будет на 100% что телефон исправен, (как же так? если он на улице через 2-3 минуты разговора отказывается работать) а на возврат денег за стекло и чехол можете не расчитывать. Подскажите, как мне поступить если будет такой сценарий событий.

ЗАО «СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА 02010494 196105, Санкт-Петербург, Московский пр-т., д.

Зашла в МТС, говорю, мол, нужно стекло защитное наклеить, посчитали само стекло, плюс стоимость наклейки его, в итоге вышло около двух тысяч рублей, я все оплатила, стою жду свой телефон. ТАК ВОТ ВОПРОС: на основании какого закона мне вернули деньги в М. Видео, но не стали возвращать в МТСе, куда обращаться для возврата денег и вообще, возможен ли возврат? Прикрепленные файлы: image.jpeg Защита прав потребителей Смоленск Пожаловаться модератору Ответы юристов Алексей Владимирович (11.08.2016 в 17:06:30) Здравствуйте, Вы имеете полное право на возврат своих денег за некачественно оказанную услугу в салоне МТС. Это прямо предусмотрено ст. 29 ФЗ «О защите прав потребителей»: 1.

Могут ли мне вернуть деньги за защитное стекло

Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.

Как на законных основаниях вернуть смартфон в магазин

Как вернуть смартфон Закон «О защите прав потребителей предполагает обмен или возврат купленного товара, если по какой-то причине он вам не подошел. Это не касается продовольственных товаров, медикаментов, бытовой химии и нескольких иных категорий.

Можно ли вернуть смартфон, в каких случаях это возможно, что нужно для этого предпринять? Давайте разберемся.

Можно ли вернуть надлежащего качества

Возврат товара, к качеству которого не имеется претензий, регулируется нормами ст.

Главная Вопросы и заказы На основании какого закона отказали в возврате денег? Спросить быстрее, чем читать.

Для начала решила зайти в М. Видео к профессионалам своего дела, заплатила деньги за стекло и за подклейку, но качественную услугу так и не получила, специалист не смог наклеить стекло нормально, оставались пузыри воздуха по краям телефона, без разговоров вернули полную стоимость и предложили обратиться в другой магазин.

В таком случае телефоном, кроме вас, никто воспользоваться не сможет, и статья 26.1 запрещает его возврат.

В тех случаях, когда купленный через интернет-магазин смартфон оказывается неисправным, порядок и сроки возврата ничем не отличаются от покупки в стационарной торговой точке.

Законом предусматривается возмещение разницы в цене (Статья 18 Закона). Если цена бракованного смартфона на момент возврата изменилась, покупатель вправе требовать перерасчета.

Порядок возврата и необходимые документы

Для того чтобы вернуть смартфон в магазин, необходимо составить претензию на возврат денег. Это требование оформляется письменно, в двух идентичных экземплярах в свободной форме.

Претензия вручается продавцу вместе с возвращаемым товаром.

Поскольку вы приобрели товар с недостатком — его можно вернуть и получить за него денежные средства. На основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

24 ноября 2014 года я купил у вас мобильный телефон Samsung Galaxy A3 SM-A300F стоимостью 13600 рублей (тринадцать тысяч шестьсот), что подтверждается чеком, копию которого прилагаю.

1 декабря 2014 года в процессе использования, я обнаружил, что камера в смартфоне не работает. При попытке использования камеры телефон выключается.

В соответствии с текстом статьи 18 Закона «О защите прав потребителей», я вправе отказаться от покупки смартфона в пятнадцатидневный срок, что и намерен сделать.

На основании вышеизложенного я требую в десятидневный срок, предусмотренный статьей 22 Закона:

1) вернуть мне деньги, уплаченные за телефон, в размере 13600 рублей;

2) при необходимости проведения экспертизы, письменно уведомить меня о дате, месте и времени ее проведения, чтобы я мог лично присутствовать.

По истечении этого времени продавец обязан вернуть деньги, уплаченные за телефон.

В случае покупки смартфона в кредит, средства возвращаются в сумме, которая уже была погашена заемщиком. При этом компенсируется плата за предоставление кредита (процент за пользование).

Согласно статье 17 Закона вы вправе обратиться в суд, если поставщик отказывается вернуть деньги за бракованный смартфон. Причем государственная пошлина в таких случаях с истца не взимается.

В суд можно обратиться:

  • по месту расположения магазина;
  • по месту жительства покупателя;
  • по юридическому месту расположения торговой организации.

Образец претензии

Телефон был не исправен не по моей вине и почему я должна терять деньги на расходные материалы мне не понятно. При приобретении защитного стекла предупреждений о том, что если телефон окажется не исправен или потребуется гарантийный ремонт, оно будет изьято не было.

Можно ли добиться замены некачественного защитного стекла телефона?

Боретесь с «связной»? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!Получить помощь юриста Редакция сайта «Я имею право! не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации.

На телефон наклеили некачественно защитное стекло, вздувается, могу ли я вернуть товар, чек есть. номер вопроса №9195121 прочитан 1206 раз Срочная консультация юриста8 800 505-91-11 бесплатно

 

  • отзывов: 14 617 Добрый день! Да, можете требовать обмена товара или возврат денежных средств Личная консультация
  • отзывов: 119 766 Здравствуйте! безусловно можете вернуть. Желаю успехов в решении Вашей проблемы! Личная консультация

У Вас есть ответ на этот вопрос? Вы можете его оставить, нажав на кнопку Ответить Похожие вопросы Могу ли я вернуть товар, если с момента покупки прошло 18 дней.

Мною был куплен чехол для телефона, который спустя две Могу ли я вернуть товар (ноутбук) спустя неделю, если он мне не понравился.

Претензия о возврате ошибочно перечисленных денег образец

Претензия на возврат денежных средств за ошибочный платеж

Если ответ для заказчика положительный, то далее следует такая процедура: В случае, когда продавец продукции отказывается вернуть деньги, то покупателю стоит обращаться в службу защиты прав потребителей или составлять новую претензию и предоставлять ее на рассмотрение в судебную инстанцию. Если клиент воспользовался банковскими услугами, и дал неверный номер счета, соответственно его денежные ресурсы не дойдут до своего получателя. Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты! * Позвоните на горячую линию: Москва и Область — +7(499)350-84-35 Санкт-Петербург и область — +7(812)309-56-32 Претензия — письменное выражение требований по просроченному обязательству Претензия — письменное, официальное обращение к просрочившему выполнение обязательства по договору лицу (гражданину или компании). При этом: Обязанность перед обращением в суд провести процедуру обращения к нарушителю с претензией может быть установлена или заключëнным между сторонами договором, или федеральным законодательством.

Надеемся на понимание с Вашей стороны и дальнейшее плодотворное сотрудничество. собственно дали мне такую подачку вместо моих денег Какие есть замечания и предложения? думаю такое же направить в прокуратуру 25.01.2019 в 20:58 мною совершен ошибочный платеж на номер 925____ а я хотел произвести платеж на номер 926_____ Я обнаружил это сразу и в 21:01 25.01.2019 позвонил оператору по номеру 0500, оператор не смог перенести ошибочный платеж, а открытых офисов для написания письменного заявления рядом с метро Бабушкинская уж не было.

  • Добровольное перечисление. В этом случае нужно составить заявление на возвращение «лишней суммы, с обязательным указанием реквизитов на которые должны быть переведены эти деньги.
  • Принудительное перечисление ресурсов. В подобной ситуации, когда вторая сторона не желает вернуть не принадлежащие ей деньги, стоит обращаться в судебную инстанцию. Начать такую процедуру надо с написания претензии на возвращение денежных средств. Вторая сторона должна будет вернуть всю необходимую сумму при наличии судебного предписания.

Претензия на ошибочно перечисленные денежные средства

Согласно материалам дела, платежными поручениями № от ДД. ММ. ГГГГ (л. д.11) и № ДД. ММ. ГГГГ от ДД. ММ.

ГГГГ (л. д.12) Истцом перечислены на расчетный счет ответчика денежные средства в сумме 177 320 рублей. Исковое заявление о взыскании неосновательно приобретенных денежных средств Факт списания денежных средств с расчетного счета Истца в пользу Ответчика подтверждается также письмом Царицынского отделения № Сбербанка РФ от 24.10.2008 №. В графе назначение платежа как платежного поручения от 10.04.2008 г.
№ 379, так и платежного поручения от 15.05.2008 г. № Истец ошибочно сделал ссылку на Договор № от г. в то время как им (Истцом) ранее уже были исполнены денежные обязательства по данному договору в обусловленной сумме. Генеральному директору ООО «Интер Марк 2000», Топуновой Н. В. от Генерального директора 02.12.2014, нами произведена предоплата. ( ) руб. 00 коп. за тираж. в количестве. В соответствии с частью второй пункта 23 постановления Пленума Высшего Хозяйственного Суда Республики Беларусь от 21 января 2004 года №1 «О некоторых вопросах применения норм гражданского кодекса Республики Беларусь об ответственности за пользование чужими денежными средствами (далее – постановление Пленума) в тех случаях, когда денежные средства передаются приобретателю в безналичной форме (путем зачисления их на его банковский счет), следует исходить из того, что приобретатель должен узнать о необоснованном получении средств с момента зачисления их на счет. При представлении приобретателем доказательств, свидетельствующих о невозможности установления факта ошибочного зачисления по переданным ему данным, обязанность уплаты процентов возлагается на него с момента, когда он мог получить сведения об ошибочном получении средств (часть третья пункта 23 постановления Пленума).

Рассмотрим пример из судебной практики. Взыскание и возврат неосновательного обогащения Многоканальный номер для регионов РФ 8 (800) 333-45-16 доб. 172 (звонок бесплатный!) 8 (499) 403-32-39 Москва, Московская область 8 (812) 409-41-77 Санкт-Петербург, Ленинградская область 8 (351) 777-18-75 г. Челябинск и ЧО Сущность неосновательного обогащения заключается в том, что лицо без какого-либо основания или разрешения приобретает или сберегает у себя имущество, извлекает из него доходы.

Иными словами обогащается за счет имущества, которое этому лицу не принадлежит по основаниям, предусмотренными законом.
Для написания досудебного требования необходимо знать, что оно составляется в свободной форме. Но оно должно соответствовать правилам деловой переписки и содержать в себе все основополагающие критерии, которые в кратчайшие сроки помогут разрешению конфликтной ситуации. Правила оформления заявления на возврат денежных средств Правильное составление и подача претензионного письма способствует быстрому разрешению возникшего конфликта.

Претензия на возврат денежных средств за ошибочный платеж

1.2019 в 20:58 мною совершен ошибочный платеж на номер 925______ а я хотел произвести платеж на номер 926______ Я обнаружил это сразу и в 21:01 25.01.2019 позвонил оператору по номеру 0500, оператор не смог перенести ошибочный платеж, а открытых офисов для написания письменного заявления рядом с метро Бабушкинская уж не было. В 23:42 25.012019 я подготовил и отправил заявление об ошибочном платеже через форму на сайте Мегафон с приложениями скан-копии чека и скан-копии паспорта (копии прилагаю к претензии) Мое заявление было рассмотрено 26.01.2019 и мне вернули только 221,65 рублей в то время как платеж был в размере 5000р. Согласно Гражданскому Кодексу Российской Федереации Ст.

  • Собрать все документы, которые смогут подтвердить проведенный платеж. Для юридических лиц это платежные поручения, для физических – чеки или квитанции.
  • Написать само письмо. Компания делает это на бланке организации с указанием всех реквизитов, обычный гражданин – пишет на листе А4 с указанием паспортных данных, адреса фактического проживания, контактных данных.
    • Как и во всех служебных письмах, в данном требовании должно быть обращение на имя руководителя (директору, начальнику, управляющему и т. п.).
    • Далее идет часть, где указывается просьба о возврате денег. Обязательно надо указать точную сумму, которую необходимо вернуть, основание возврата.
  • Приложить собранные документы, подтверждающие факт проведения операции. В письме делается приписка «Приложение», где перечислено, что именно прикладывается к уведомлению.
  • Подписать извещение. Юридическое лицо ставит печать и подписи руководителя и бухгалтера.

Если в них информации не содержится, ориентируются на нормы закона. По закону в большинстве случаев срок ответа должен быть разумным и законом четко не регламентирован. Исключения составляют дела: Изменение или расторжение договора (за исключением аренды) — 30 дней Расторжение договора банковского счета — 1 месяц Споры о страховом возмещении по ОСАГО — 5 дней Претензии туристичеким операторам — 10 дней Споры об оказании услуг связи — 60 дней и Если вы уверены,что в досудебном порядке исполнять ваше требование ответчик не собирается, можно поступить проще и не ждать истечения отведенного претензией срока.

  • Добровольное перечисление. В этом случае нужно составить заявление на возвращение «лишней суммы, с обязательным указанием реквизитов на которые должны быть переведены эти деньги.
  • Принудительное перечисление ресурсов. В подобной ситуации, когда вторая сторона не желает вернуть не принадлежащие ей деньги, стоит обращаться в судебную инстанцию. Начать такую процедуру надо с написания претензии на возвращение денежных средств. Вторая сторона должна будет вернуть всю необходимую сумму при наличии судебного предписания.

Претензия о возврате ошибочно перечисленных денег образец


Прочитайте другие статьи о возврате товаров:

 

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
eMarket Help