По телефону [telnumlink]8-800-100-25-25[/telnumlink] вам предоставят сведения об актуальных тарифных планах и заключат договор с компанией. Специалисты помогут подобрать наиболее выгодную программу и расскажут о дополнительных услугах.
Ростелеком телефон техподдержки: как позвонить в службу поддержки интернета, номер горячей линии для физических лиц, справочные номера абонентского отдела Ростелеком
Содержание статьи
- Наберите номер горячей линии Ростелеком.
- После ответа автоинформатора свяжитесь с оператором, нажав на соответствующую клавишу в голосовом меню.
- Сообщите сотруднику колл-центра причину вашего звонка. Если хотите оставить заявку на подключение, то оператор проконсультирует об актуальных тарифах, проверит наличие технической возможности на вашем адресе. После этого запросит личные данные (ФИО, контактный телефон и т.п.) и назначит дату и время визита инсталляторов.
- Если ваш вопрос связан с действующим договором, то оператор запросит некоторые дополнительные сведения, чтобы идентифицировать вашу личность (ФИО, лицевой счет, паспортный данные). После проверки информации в системе он предоставит интересующую информацию.
- В том случае, если вы обратитесь по причине сбоев в работе интернета или ТВ, сотрудник колл-центра попробует сначала устранить проблему в удаленном режиме. Если не получится, то назначит дату и время, когда к вам придет монтер.
- После разговора оцените качество обслуживания.
Служба поддержки Ростелеком. Номер телефона горячей линии.
Техническая поддержка существующих абонентов Ростелеком
Заявку на подключение или переезд можно оформить по номеру 8 800 775 50 04.
По телефону, позвонив в центр поддержки клиентов по номеру 7 800 181-1888 ;.
Этот способ связи станет оптимальным вариантом для многих абонентов компании. Существует как единая электронная почта по адресу rostelecom@rt.ru для всех клиентов провайдера, так и отдельный адрес регионального подразделения. Узнать нужный адрес можно на официальном портале РТ в разделе с контактами.
Техподдержка абонентов Ростелеком к тарифам компании
- Отсутствие доступа к интернету с подключенного адреса;
- Снижение скорости;
- Неисправности компьютера или роутера;
- Прерывание связи во время работы;
- Отсутствие сигналов некоторых каналов цифрового телевидения;
- Отсутствие телефонной связи или помехи во время разговора.
Как позвонить оператору Ростелеком с мобильного телефона: инструкция
Горячая линия Ростелеком — как позвонить в техподдержку
Закажите интернет на дачу и начните пользоваться быстрым интернетом уже сегодня.
Отсутствие сигналов некоторых каналов цифрового телевидения;.
Этот способ связи станет оптимальным вариантом для многих абонентов компании. Существует как единая электронная почта по адресу rostelecom@rt.ru для всех клиентов провайдера, так и отдельный адрес регионального подразделения. Узнать нужный адрес можно на официальном портале РТ в разделе с контактами.
Подключение Ростелеком в Москве
- При возникновении проблем с подключением интернета, вы можете обратиться в ЦПК и уточнить информацию. В случае если на линии нет ограничений, тогда сотрудник проведет с вами прямо по телефону диагностику подключения и поможет решить вопрос.
- Если возник вопрос по тарифному плану (это касается интернета, телевидения, городского телефона), сотрудник поможет выбрать тариф подходящий именно вам.
- Предоставляется информация и по общим вопросам: где находятся офисы компании, что можно предпринять в той или иной ситуации.
- Кроме того клиентам предоставляется помощь по вопросам пользования личным кабинетом, по активации или деактивации услуг самостоятельно без помощи сотрудников.
Проблемы линии поддержки Ростелеком
Торговые точки как пункты техподдержки
Закажите интернет на дачу и начните пользоваться быстрым интернетом уже сегодня.
Отсутствие телефонной связи или помехи во время разговора.
Для каждого отдельного представительства следует использовать определенный номер технической поддержки. Круглосуточная работа этой линии позволяет абонентам в любое время получить консультативную помощь профессионалов.
Зимняя скидка
- [telnumlink]8-800-100-08-00[/telnumlink] . Это единый номер службы, доступный в любое время дня и ночи. Чтобы соединиться с оператором, придется немного подождать, особенно, если все линии заняты. Звонок по телефону бесплатен в пределах России; если вы находитесь в роуминге, то можете позвонить специалисту по номеру [telnumlink]8-908-221-00-413[/telnumlink] и задать интересующий ваш вопрос.
- [telnumlink]8-800-300-18-01[/telnumlink] . Данный контакт поможет вам связаться с консультантом со стационарного телефона. Звонки принимаются ежедневно в любое время суток.
- [telnumlink]611[/telnumlink] . Эта короткая комбинация позволит оперативно воспользоваться услугой техподдержки в бесплатном режиме.
Номера для юридических лиц
Преимущества обслуживания по номеру Call-центра
подать заявку на подключение дополнительных опций;.
Получить консультацию о тарифных планах и отдельных услугах, оформить заявку на подключение.
Поэтому для оперативного разрешения проблем оператор связи организовал несколько линий круглосуточной поддержки пользователей. Горячая линия Ростелекома позволяет не только получить информацию о лицевом счете, заказать подключение услуг, но и получить консультацию технического специалиста.
Контактные телефоны для юридических лиц
- Вопросом с Viber
- В онлайн чате со специалистом центра поддержки клиентов на сайте
- По электронной почте — напишите нам на сайте и получите ответ на указанный вами e-mail
- В чате с мобильного приложения « Мой Ростелеком» . Скачать бесплатно для Android или iOS
- По телефону, позвонив в центр поддержки клиентов по бесплатному номеру 8 800 450 01 50
- В популярных соцсетях: Вконтакте, Facebook, Одноклассники, Твиттер, Инстаграм
Мобильный Ростелеком
Шаг 2
Звонки принимаются ежедневно в любое время суток.
Закажите интернет на дачу и начните пользоваться быстрым интернетом уже сегодня.
Горячая линия для физических лиц
Номер телефона технической поддержки РТ
- 8(800)200-30-00. Единый номер круглосуточной горячей линии.
- 8(800)200-00-33. Предназначен для подключения различных услуг компаниями.
- +7(499)999-82-83. Используется для быстрого обслуживания юридических лиц. Предназначен для звонков с мобильного телефона.
- 8(800)200-30-00. Поддержка корпоративных клиентов.
Онлайн-чат техподдержки РТ
Номера для связи с Ростелекомом в регионах
Клиентам Ростелеком Бизнес пароль от кaбинeтa выдает персональный менеджер.
Чтобы соединиться с оператором, придется немного подождать, особенно, если все линии заняты.
