Помимо системы поддержки по телефону, сотрудники банка отвечают на вопросы во всех популярных социальных сетях. Для клиентов сотового оператора Сбербанка — СберМобайл существует отдельный телефон поддержки +7 (499) 651-44-44 или 901 с мобильных.
Служба поддержки. Бесплатная горячая линия: телефон службы поддержки Сбербанка
Содержание статьи
- узнать все данные по любой банковской программе или продукту;
- получить полную информацию о движении средств по карте, состоянии счетов и имеющихся вкладах и кредитах;
- решить вопрос блокировки или разблокировки карточки;
- отключить Мобильный банк;
- получить информацию о действующих бонусных программах;
- перед зарубежной поездкой провести изменения в настройках сервисов;
- подать жалобу, связанную с плохим или неквалифицированным обслуживанием в банке.
Горячая линия Сбербанка России: телефон службы поддержки
Сбербанк Онлайн: телефон горячей линии 8800 бесплатно
Тогда, скорее всего, начинать нужно с восстановления паспорта.
Стоимость звонка согласно тарифам оператора, включая услуги роуминга.
Телефон горячей линии Сбербанка: служба поддержки, бесплатный номер 8-800
Номер телефона Сбербанка бесплатный круглосуточный: 8-800-55500
- Вопрос должен быть не коротким. Его длинна не должна составлять из 3-5 слов. В этом случае вы с большой вероятностью получите бесполезный ответ.
- Вопрос должен начинаться с вопросительной фразы«меня интересует» или с вопросительного слова – «как», «какой» и т д
- Вопрос не должен содержать повествования, то есть не увлекайтесь длинным рассказом своей ситуации. В таком случае бот попросит вас перефразировать свой вопрос.
- Оптимальный размер вопрос – 20-30 слов. Задавайте его чётко и с вопросительной интонацией.
Как связаться с живым сотрудником Сбербанка
Телефоны Сбербанка для предпринимателей
7 495 665-57-77 Для звонков из других стран и городских телефонов г.
Сбербанк один из немногих банков, который предлагает такую возможность.
Круглосуточные телефоны центральных подразделений по регионам
Правила общения с операторами
- 900 и 0321 – для пользователей сотовых телефонов. Номер легко записывать или запоминать. Звонки совершаются бесплатно.
- 9000 — короткий номер для различных SMS-опросов.
- 8(800) 555 55 00 – для жителей всей страны. Совершать звонки можно с любых телефонов бесплатно.
- 8(495) 500 55 50 – для жителей столичного региона. При использовании стационарного телефона для совершения звонков разговор будет бесплатным. В остальных случаях разговор тарифицируется согласно условиям оператора.
При помощи формы обратной связи
Рейтинг займов
По нему происходит отслеживание рассмотрения дела.
По вопросам бонусной программы Спасибо от Сбербанка.
Горячая линия «Сбербанк Премьер»
Займы по категориям
Основные способы связи со службой техподдержки
Номера горячей линии по кредитным продуктам
Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.
Однако этот момент повлияет на ход дальнейшего разговора.
Какие вопросы можно задавать по горячей линии?
Мобильная служба поддержки быстро подскажет ответ на необходимый вопрос. Существуют и другие способы оказания помощи клиентам, не связанные с прямым обращением к специалистам.
Иные способы получить нужную информацию по продуктам и услугам банка, или решить технический вопрос
- осуществить блокировку карты, деактивировать сервисы «Мобильный банк» или «Сбербанк Онлайн»;
- детализировать сведения по имеющимся кредитам, депозитам и прочим банковским продуктам;
- детализировать все последние реализованные транзакции;
- осуществить настройку параметров техбезопасности пользования карточками в случае эксплуатации их для платежей за границей;
- зафиксировать клиентские обращения, жалобы и предложения в отношении качества банковского сервиса.
Помощь в режиме реального времени
Работа сотрудников контактного центра банка (видео)
Проверить наличие данных в полях, отмеченных звездочкой, и отправить письмо.
ru и на официальный адрес электронного ящика для писем от клиентов sbrf sbrf.
Существуют ситуации, когда информации, предоставляемой сотрудником, недостаточно, т.к. требуется помощь конкретного отделения. При этом лучше обращаться в региональное отделение банковского учреждения.
Круглосуточная автоматизированная система обслуживания клиентов
- Москва. Звонки осуществляются по официальному номеру — 84959575872.
- Ленинградская область (Санкт-Петербург). Номер 88123292929.
- Новосибирская область — 83832122003.
- Жители Урала могут получить справку по номеру 83432695104.
- Нижний Новгород. Телефон — 88314168508.
- Самара. Круглосуточный телефон 88435192326.
- Воронеж. Справочно — 84732716577, 84732727225, 84732716963.
- Казань, Уфа. Номер 83472796801.
ОСТАВЬТЕ СВОЙ ОТЗЫВ Отменить ответ
Для юридических лиц
Для этого достаточно следовать подсказкам автоинформатора и нажимать соответствующие клавиши.
Установить контакт со службой клиенты банка могут в любой момент несколькими способами.
Задать вопросы по функционалу банка и обслуживанию клиентов можно в социальных группах Сбербанка (Одноклассники, Вконтакте, Фейсбук). Также актуальная информация и новости кредитной организации публикуются в микроблоге Твиттера.
Автоинформатор и мобильный сервис
- Заблокировать карточку.
- Закрыть доступ в Сбербанк онлайн, Мобильный банк.
- Предоставить детальные данные по проведенным банковским операциям: платежи, денежные переводы, оплата кредита и т.д.
- Настроить параметры безопасности на карточку при выезде за границу.
- Предоставить Код клиента, который дает возможность использовать автоматизированную систему.
- Зафиксировать жалобы, пожелания, проблемы при работе с продуктами банка.
Номер телефона бесплатного контакт-центра Сбербанка 880055500
Написать письмо Сбербанку России
Можно прочитать часто встречающиеся вопросы для нахождения быстрого ответа.
Круглосуточная автоматизированная система обслуживания клиентов.
