Современные мессенджеры для работы и общения

Messenger — уникальная программа или веб-сервис для обмена мгновенными сообщениями. Он служит для быстрой передачи информации другим пользователям в режиме реального времени. С его помощью всего за пару кликов вы можете отправлять текст, изображения, аудио- и видеоконтент, проводить видеоконференцию, играть в совместные игры и многое другое. Особенностью мессенджера является возможность совершать телефонные звонки из любой точки сотового телефона через Интернет.

Типы современных мессенджеров

Все средства для связи классифицируются в Интернет на локальные или сетевые решения. Первые подразделяются на:

  • программы, требующие установки на вашем компьютере или мобильном устройстве;
  • веб-мессенджеры.

Локальные приложения требуют обязательной установки. Чтобы начать работу, необходимо загрузить и установить клиент, создать учетную запись в системе.

Специализированные услуги веб-обмена сообщениями («мессенджер» — курьер) основываются на функциях электронной почты с акцентом на актуальность передаваемой информации. Острый интерес интернет-сообщества к мессенджерам повлиял на развитие высокой конкуренции в этом сегменте. WhatsApp, Facebook Messenger, Slack, HipChat, Telegram стали самыми популярными. 

В чём проблема современных мессенджеров

В обычном мессенджере перед доставкой собеседникам Ваши сообщения попадают в руки серверу в незашифрованном виде. Поэтому владельцы мессенджера могут предоставить доступ к Вашей переписке всякому, кто имеет к ней интерес.

Защищённый мессенджер Tukan реализует защищенное шифрование в чатах. Вашу переписку никто не сможет прочитать кроме самих участников. Даже получив доступ к серверу посторонние не получат ваших личных данных.

Особенности служб обмена мгновенными сообщениями

Современные компании используют индивидуальный подход при разработке новых приложений и веб-сервисов. Решения, представленные на рынке, различаются политикой конфиденциальности, дизайном внешнего интерфейса, вариантами взаимодействия, количеством протоколов и прочими вещами. Разработчики Messenger изначально ориентировались на определенную аудиторию.

Одним из самых популярных сервисов для общения в режиме реального времени является Facebook Messenger. Он завоевал поклонников благодаря постоянной разработке и расширению функциональности. Для монетизации таких проектов их создатели предлагают дополнительные услуги (например, SkypeOut), платную подписку (WhatsApp) или продажу наклеек (KakaoTalk).

С помощью современных мессенджеров вы можете:

  • создать оперативную информационную и техническую поддержку клиентов;
  • запускать выполнение определенных функций через чат;
  • распространять полезный и интересный контент;
  • обеспечивать внутреннюю связь;
  • взаимодействовать с пользователями.

Чтобы воспользоваться всеми преимуществами этих услуг, необходима установка специального клиентского программного обеспечения. Оно позволяет вам видеть статус сетевого подключения перечисленных контактов. 

Преимущества и область применения

Мгновенные уведомления являются преимуществом основных посланников. Это позволяет использовать программу не только для частного общения, но и для клиентов для успешного бизнеса.

Преимущества пользователей для пользователей:

  • мгновенная передача информации между участниками чата;
  • мощные сервисные функции (видеосвязь, передача файлов различных форматов, таких как текстовое содержимое, изображения, аудио- и видеофайлы, звонки на сотовые телефоны и т. д.);
  • простота переключения между многими собеседниками;
  • использование коммуникационных инструментов как синхронных, так и асинхронных каналов;
  • мобильность программ и их круглосуточная доступность;
  • группировка сообщений пользовательскими контактами;

Некоторые компании начали внедрять решения с возможностью совершать покупки, не выходя из чата. Не менее успешным является превращение мессенджера в корпоративные средства коммуникации с уделением особого внимания повышению безопасности.

Программное обеспечение мгновенного обмена сообщениями можно использовать для:

  • общение с друзьями и семьей. Messenger позволяет найти людей, независимо от их местоположения. Это удобный инструмент для телефонных звонков и передачи видео информации. С его помощью вы можете общаться не только по отдельности, но и создавать группы интересов. Программа обеспечивает мгновенный доступ к уведомлениям. ICQ, LINE, MyChat, Snapchat и некоторые другие хорошо подходят для личного использования;
  • Маркетинговые коммуникации. Активно используются сервисы для обмена мгновенными сообщениями. Большое количество пользователей, подключенных к сети, получает прибыль от них. Чтобы выбрать эффективный инструмент, вы должны оценить его простоту использования, функциональность и популярность среди целевой аудитории конкретной компании. WhatsApp, Facebook Messenger, Skype, Viber и многие другие чаще всего используются для маркетинговых коммуникаций.

Мессенджеры спровоцировали технологическую революцию в современном интернет-обществе . Они стали актуальным решением для многих пользователей в сети, мощным инструментом и помощником как в бизнесе, так и в повседневной жизни

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: