Банк предоставляет возможность для частных клиентов бесплатно связаться с горячей линией, по телефону 8-800-100-24-24, звонок на указанный номер будет бесплатным любому гражданину вне зависимости от города его пребывания (условие действует только по территории России). Банк предоставляет возможность для частных клиентов бесплатно связаться с горячей линией, по телефону 8-800-100-24-24, звонок на указанный номер будет бесплатным любому гражданину вне зависимости от города его пребывания условие действует только по территории России. узнать условия по срочным депозитным вкладам и другим банковским продуктам;.
4 горячие линии ВТБ банка: для физических и юридических лиц, техподдержка, ипотечный отдел
- узнать информацию о наличии и размере задолженности по кредитам;
- заполнить онлайн-заявку на получение заемных средств от банка;
- заказать кредитную карту любого уровня;
- получить консультации по вопросам валютообменных операций;
- уточнить информацию об остатке по карте;
- запросить изменение графика выплат по договору займа;
- на телефонной линии для корпоративных клиентов можно получить подробную консультацию о сервисах и продуктах для юридических лиц; или разблокировать пластиковую карту;
- ВИП-клиенты могут заказать консьерж-сервис, аренду авто, отель, авиабилеты;
- оставить жалобу или благодарность по поводу обслуживания компании;
- записаться на встречу к специалисту по кредитованию.
Для решения технических вопросов и сложностей в работе программных комплексов, клиенты могут звонить непосредственно техподдержке, где получить квалифицированную помощь можно значительно быстрее, чем на обычном номере горячей линии. Обращения в службу безопасности принимаются операторами колл-центра банка.
ВТБ 24 горячая линия: бесплатные телефоны
Телефоны горячей линии ВТБ 24: бесплатные номера службы поддержки
Чтобы уменьшить время ожидания ответа специалиста, функционируют несколько телефонов.
В договоре дополнительно указывается добавочный номер для лиц, пребывающих за рубежом.
ВТБ 24 на Юге России: Астраханская область; Волгоградская область; Кабардино-Балкарская республика; Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Красная Поляна, Новороссийск); Республика Дагестан; Республика Северная Осетия — Алания; Ростовская область (Ростов-на-Дону, Новочеркасск, Таганрог); Ставропольский край. ВТБ 24 в Сибири Алтайский край; Забайкальский край; Иркутская область; Кемеровская область; Красноярский край; Новосибирская область; Омская область; Республика Алтай; Республика Бурятия; Республика Хакасия; Томская область. 8 495 739-77-99 для звонков из Московского региона и из-за границы.
Банк ВТБ в Сургуте — список из 5 отделений и филиалов, телефоны, адреса, время работы
- Онлайн-сервис ВТБ 24 – можно изложить свой вопрос на официальном сайте (вкладки «Оставить отзыв» и «Задать вопрос» на главной странице справа).
- Социальные сети. Банк имеет собственные группы в «ВКонтакте» и Facebook. Заинтересованные лица могут создать сообщение. Сотрудники банка дадут быстрый, квалифицированный ответ.
- Микроблог Twitter. Функционирует система приема жалоб, обращений граждан.
- «ВТБ-Онлайн». Интернет-банк является не только средством дистанционного управления счетами, но дает возможность обратиться с вопросом или проблемой.
- «Банк-клиент» – сервис удаленного доступа для предпринимателей, предприятий, организаций.
Все вызовы на единый номер справочной службы банка 8 800 100 24 24 совершенно бесплатны для вызывающей стороны, при нахождении в любом регионе России, с мобильных и стационарных телефонов зарегистрированных в РФ. Звонок специалистам колл-центра поможет решить следующие задачи.
Горячая линия ВТБ.
Горячая линия ВТБ банка: для чего она служит? Полезна ли она клиентам?
Техподдержка клиентов и справочная служба работают без выходных дней и круглосуточно.
Помимо этого, ведется запись разговора с целью улучшения обслуживания клиентов.
Те, кто не знает, как это сделать или на какой номер позвонить оператору, могут воспользоваться дополнительными опциями сервиса клиентского обслуживания и получить техническую поддержку онлайн на сайте банка.
Если не использовать голосовое меню, система после завершения приветствия, переведет разговор на свободного оператора колл-центра, который сможет предоставить консультацию как по любому указанному в меню вопросу, так и по нестандартным проблемам. Эта структура функционирует на протяжении 10 лет.
Как позвонить на бесплатный номер горячей линии ВТБ 24?
- 8 (800) 100-24-24 — главный номер горячей линии, зв онок на который можно совершить с мобильного или стационарного телефона. Звонок на этот номер будет бесплатным.
- +7 (495) 777-24-24 — номер для жителей Москвы и области. Этот же номер используется для связи из-за границы.
- 1000 — с мобильного телефона (Tele2, МегаФон, Билайн, МТС, ВТБ Мобайл). Бесплатно из любого региона России.
ВТБ 24 на Северо-Западе Архангельская область; Вологодская область; Калининградская область; Мурманская область; Новгородская область; Псковская область; Республика Карелия; Республика Коми; Санкт-Петербург и Ленинградская область. Для этих целей создается служба поддержки клиентов.
Работа голосового меню
Может ли специалист колл-центра не помочь в решении вопроса?
Время ожидания ответа и компетентность операторов.
Получить развернутую консультацию о продуктах банка.
Возможности службы поддержки
Информация об отделениях ВТБ банка в Сургуте
- заказать дебетовую или кредитную карту;
- узнать о ее готовности;
- заблокировать карту, если клиент подозревает, что по ней могут проходить мошеннические операции, или же просто отказаться от обслуживания данного продукта;
- узнать о предстоящем минимальном платеже по кредитке, а именно какую сумму и когда по времени необходимо её внести, а также когда заканчивается льготный период;
- уточнить баланс карты;
- узнать адреса расположения банкоматов, отделений банка, время работы;
- подать заявку на ипотеку, уточнить статус заявки;
- связаться по добавочному номеру с личным менеджером;
- уточнить сумму, дату платежа по кредиту;
- узнать все интересующие вопросы для оформления потребительского кредита, перекредитования;
- оставить заявку на кредит на личные цели, а также узнать решение по ней;
- узнать про детали частичного, полного досрочного погашения как потребительского, также ипотечного кредита;
- регистрация в личном кабинете банка, восстановление или блокировка входа;
- консультация по всем текущим, а также накопительным счетам банка, вкладам, возможность дистанционного открытия/закрытия счетов.
С помощью IRV вы можете проверить баланс карты, получить расширенную финансовую информацию по карте, получить информацию по кредиту, получить информацию по вкладам, получить информацию по текущим счетам. В списке регионов и контактных данных банка ВТБ Двадцать Четыре возможны изменения.
Как сразу связаться с оператором?
Услуги и продукты банка
Практически о любого крупного, солидного себя банка имеется своя собственная линия.
получить консультацию по действующим банковским продуктам и услугам;.
Термин «горячая линия» изначально использовался для обозначения возможности связи напрямую с неким местом происшествия, чтобы в кратчайшие сроки передать данные и информацию. Сейчас это понятие активно стали использовать и банки, а точнее – их колл-центры. Иногда может возникнуть ситуация, когда у клиента нет возможности попасть в банковское отделение или у него на данный момент нет доступа к интернету, а срочно требуется получить консультацию у сотрудника банка. Подключать новые опции к действующему пакету услуг.
Структура голосового меню службы поддержки ВТБ.
Дозвонившись в ВТБ 24 по горячей линии 8800 100-24-24, клиент попадает в основное голосовое меню и может выполнить следующее под логином и паролем подразумеваются коды для доступа в систему ВТБ 24-Онлайн. ВТБ предусмотрел номера телефонов как для физических, так и для юридических лиц.
Длительность ожидания ответа специалиста
Ипотечный отдел
Для соединения с оператором колл-центра банка надо действовать в такой последовательности.
Звонок по нему осуществляется бесплатно, дозвониться можно круглосуточно.
Функции голосового меню по телефону поддержки
Как написать заявление → Образцы документов → Электронные почты → Как написать жалобу → Пошаговые инструкции → Выгодные покупки → Графики работы организаций → Официальные сайты организаций→ Как написать претензию
