01.02.22 я сделала заказ на 334₽, но из-за того что произошёл сбой интернета я заказала повторно с общей суммой на 668₽. После я отменила заказ. В личном кабинете показывает что заказ отменён, но не показывает что есть возврат средств. Скрины прилагаю
Телефон горячей линии Wildberries: служба поддержки, бесплатный номер 8-800
Содержание статьи
Как выйти на Вайлдберриз с нуля — пошаговая инструкция: как размещать и продавать свой товар на Wildberries
Поддержка продавцов и поставщиков на маркетплейсе Вайлдберриз
Подскажите пожалуйста как дозвониться до бухгалтерии вайлдберриз.
Например, поставщика на WB могут оштрафовать за нарушения правил пользования платформой.
Срочные вакансии компании wildberries — работа в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Новосибирске |
Горячая Линия Вайлдберриз Для Поставщиков в России | ???? Горячая линия 8 800
Wildberries
Прозрачность и гарантии
Как изменить стоимость товара и установить скидку.
Удобное расположение складов, что обеспечивает удобную доставку.
Консультирование Клиентов по телефону (обработка входящих звонков) и через системы мгновенного обмена текстовыми сообщениями по вопросам доставки, возврата товара, оплаты и возврата денежных средств и т.д.
Кто может продавать на маркетплейсе
- Отзыв не связан с характеристиками товара. Негативное впечатление о неаккуратной или медленной доставке, неисправностях онлайн-магазина или ошибках логистики пользователи выплескивают в комментарии с одной звездой. Не все покупатели на Wildberries отличают маркетплейс от поставщика, из-за чего регулярно необоснованно падает рейтинг качественных продуктов.
- Возникли проблемы при работе со складами Wildberries. Пропала партия товара или вернулся неликвид, хотя при отправке все было нормально – составьте официальный запрос как можно скорее, сотрудники постараются помочь.
- Нужно скорректировать поставку. Если документы были заполнены неправильно, и вы это заметили – просто обратитесь в техподдержку, и вопрос решат без штрафов или санкций за нарушение правил.
Валдберриз
Повышение лояльности к бренду
Для того, чтобы изменить цену, нужно будет сделать тоже самое.
Удобное расположение складов, что обеспечивает удобную доставку.
Если продавец является посредником и не изготавливает продукцию самостоятельно, то можно запросить все необходимые документы о продавца. Если же поставщик самостоятельно производит товар, то документами придется заниматься самостоятельно.
Клиентский сервис
- В личном кабинете открывают вкладку «Товары».
- Находят раздел «Специализация».
- Нажать кнопку «Добавить товар».
- Далее заполняют карточку товара, вносят все подробные характеристики продукта, название, размер, возврат, фото и описывают его.
Возможности горячей линии
Как узнать о решении вопроса?
Если контакты изменились, сообщи и мы проверим и исправим.
Для того, чтоб начать продажи, поставщику нужно предоставить все необходимые документы.
Заказал через Wildberries мох для растений. Компанию поставщика выбрал Вайлдник Store. Вместо нормального продукта в упаковке оказалась труха мха. Вся смесь сопревшая, со стойким запахом гнили. Тот же мох можно было заказать у ряда других поставщиков, но меня привлекло количество покупок. Не повторяйте мою ошибку.
Wildberries
Какие есть варианты хранения и доставки
Истории успеха
Данная организация работает только по указанным контактам.
Не так давно Wildberries появился на рынке в Белоруссии и Казахстане.
ВАЖНО. В МОБИЛЬНОМ ПРИЛОЖЕНИИ МОЖНО ПРАВИТЬ ВСе. ДАЖЕ НАИМЕНОВАНИЕ
Wildberries
Как заполнить карточку товара
Логистика
Данная организация работает только по указанным контактам.
Мы осуществляем профессиональную рекламную поддержку товаров и брендов.
Меню — Мои товары
Уведомления
- Мы выполняем все обязательства по условиям заказов, закупок и оплаты.
- Мы придерживаемся принципов прозрачности и честности партнерстве.
- Мы заинтересованы в долгосрочном и обоюдовыгодном сотрудничестве.
- Мы уважаем права потребителей, соблюдаем требования безопасности товаров и предоставляем покупателям только достоверную информацию.
Связь через мессенджеры
Wildberries
Вайлдберрис недавно обновил приложение для поставщиков и теперь туда может зайти любой поставщик.
Нужно указать и использовать активную электронную почту, на неё придёт письмо с подтверждением.
