Возврат денег на карту газпромбанка при покупки

Процедура и сроки возврата денег на карту Банковские карты избавили от проблем многие сферы нашей жизни. Пользоваться платежным пластиком предельно просто, но существуют нюансы, которые постоянно вызывают вопросы. Один из них – возврат денег на карту при возврате товара в магазин.

Возврат денег на карту газпромбанка при покупки

Оформление покупки

Возврат денежных средств на карту возможен только в случае правильного оформления процедуры покупки товара. При оплате товара банковской карточкой, продавец магазина должен выдать покупателю два чека – чек кассы и чек о снятии средств с карты. Чеки нужно сохранить.

Права покупателей

Рассматривая этот вопрос, прежде всего, хотелось бы отметить права и обязанности потребителей. Любой покупатель имеет право на возврат денежных средств на карту при возврате товара. Сроки и процедура операции могут регулироваться в зависимости от того, какой товар (по какой причине) подлежит возврату.

Если возврат денег на карту производится за товар ненадлежащего качества, эту процедуру регулируют ст. 22 и 23.1 Закона о защите прав потребителей. Закон говорит о том, что требования потребителя о возврате средств за некачественный товар на карту должны быть удовлетворены в течение 10 дней.

Условия и основания возврата

Возврат денег на банковскую карту при совершении неудовлетворительной покупки можно в течение 14 дней. Как вернуть деньги на карту? Обратиться в магазин с соответствующим заявлением может только владелец карты, на имя которого она оформлена. Поэтому после покупки товара лучше всего сразу внимательно изучить его на предмет соответствия размеру или брака. Вернуть вещь , которая по каким-то причинам не подошла, но не имеет изъянов, после истечения 14 дневного срока будет невозможно.

Если вы решили вернуть в магазин некачественный или неподходящий по характеристикам товар, необходимо выполнить несколько этапов процедуры возвращения:

  • написать заявление на проведение операции;
  • предоставить продавцу чек магазина и чек о снятии средств с карты;
  • оформить накладную или акт о возврате;
  • вернуть товар.

Обращаясь в магазин при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, два чека и саму карту, которой была произведена оплата.

Возврат денег на карту газпромбанка при покупки

Особенности выполнения процедуры

Работа кассового аппарата магазина построена таким образом, что заменить одну форму оплаты товара на другую невозможно. За товары, которые были куплены по карте нельзя возвращать наличные средства. Это правила, введенные налоговой службой, представители которой могут не признать возврат товара, а значит учесть суммы от продажи при исчислении налогов. Налоговая проверка может выявить факт неправильного возврата финансовых средств, что влечет за собой возникновение определенных проблем у магазина.

Как вернуть деньги на карту

Обратиться в магазин с требованием о возврате товара и соответственно денег на карту, если нет претензий к качеству вещи, будет законным только в течение определенного времени с момента покупки. Лучшим вариантом решения такой проблемы можно назвать обращение в магазин в день покупки товара. Это в значительной степени облегчает дело. Если вы не смогли вернуть товар в тот же день, не затягивайте с оформлением возврата. Помните, что для этого есть только 14 дней.

Сколько идет возврат денег на карту

Потребителей, которые успели расплатиться картой за товар в магазине, часто совершенно не устраивают сроки возвратов. Но реальность такова, что возможная задержка – это не прихоть продавцов. Оформление возврата средств представляет собой довольно сложную процедуру.

Деньги за товар должны быть возвращены на банковский счет или счет карты покупателя буквально на следующий день. Продавцы и сотрудники магазина не решают все вопросы о сроках возврата. Сроки зачисления и оперативность могут напрямую зависеть и от работы сотрудников банка.

Если покупатель считает, что сроки возврата денег на карту затянулись, он может в любой момент обратиться в магазин. Если нарушение сроков связано с работой банка, магазин имеет право потребовать возмещения убытков от банка. А вот человек вернувший товар, но не дождавшийся возврата денег на карту, имеет право предъявить претензии только магазину, с которым его связывают договорные обязательства. Кстати, документом, которым подтверждает договор купли-продажи является именно кассовый чек.

Возврат денег на карту – сроки

Очень часто бывает так, что процедура оформляется с ошибками или на каком-то этапе происходит заминка. Конечно, самым лучшим решением, которое сэкономит время и деньги как потребителю, так и оппонентом станет решение о самостоятельном урегулировании вопроса возмещения денежных средств. Можно обратиться с претензией в магазин, а можно прямо в суд. Все зависит от суммы возврата, решительности покупателя и количества свободного времени, потому что этот процесс может оказаться довольно длительным.

Куда жаловаться, если деньги не вернули

Многие владельцы кредитных карт приобретают различные товары, руководствуясь девизом – быстрая оплата, быстрое получение. Именно по этой причине длительная процедура возврата денежных средств на карту вызывает ощущение непрофессиональности сотрудников магазина или даже мошенничества. Поэтому прежде чем принимать кардинальные меры необходимо понять, насколько правомерны действия продавцов и бухгалтерии.

Возврат денег на карту газпромбанка при покупки

Невыполнение обязательств

Если по каким-либо причинам магазин не выполняет свои обязательства по возврату финансовых средств на карту, потребитель имеет право требовать выплаты неустойки. Согласно ст. 26 Гражданского кодекса РФ размеры неустойки составляют 1% от суммы долга за каждый календарный день, который просрочили продавцы. Единственным минусом для потребителя можно назвать только тот факт, что для взыскания суммы возврата и неустойки потребителю придется обратиться в суд.

Заявление на возврат денег за товар

Заявление на возврат денег за товар — образецВозврат денег на карту газпромбанка при покупкиЗаявление на возврат денежных средств (образец)

Нередко возникают ситуации, когда товар необходимо вернуть и получить обратно свои деньги. При этом покупатель должен написать заявление на возврат денег за товар, образец которого будет приведен ниже.

Механизм возврата денежных средств на карту

Если по приходу домой вы обнаружили, что приобретенный товар вам не подходит по цвету, размеру, форме, товар имеет какие-либо недостатки, возникает необходимость возврата товара.

Чтобы осуществить возврат денег на карту при возврате товара, необходимо соблюсти ряд установленных правил.

В магазин, где был приобретен товар, необходимо предоставить:

  • товар, который сохранил свои физические свойства, с имевшимися ярлыками, не находившийся в пользовании, в неповрежденной упаковке;
  • паспорт, поскольку продавец должен идентифицировать владельца карты;
  • собственно банковскую карту, с которой производилось списание денежных средств;
  • кассовый чек, а также чек, подтверждающий снятие денег с устройства кредитной организации (при отсутствии фискального документа приобретение товара может подтвердить свидетель, в сетевых магазинах чек можно распечатать повторно, поскольку они сохраняются в базе);
  • заявление.

Установленной формы заявления на возврат денежных средств за товар нет. Магазин может предоставить утвержденный им бланк, в котором необходимо указать недостающую информацию.

При отсутствии бланка заявление может быть составлено в любой форме, при этом в нем обязательно указываются:

  • Ф. И. О. директора организации, где произведена покупка;
  • Ф. И. О., подающего заявление, его паспортные данные;
  • обстоятельства, послужившие основание для возврата средств;
  • сумма, подлежащая возврату.

Скачать заявление на возврат денег за товар (образец)

Сроки возврата денежных средств

Если товар возвращается в день покупки, просто осуществляется отмена операции с платежной карты. Иная ситуация складывается, когда возникла необходимость вернуть товар в последующие дни. Процедура возврата денежных средств более длительная.

После получения и оформления всех необходимых документов бухгалтер продавца передает в банк, заключивший договор на обслуживание пластиковых карт, копии заявлений. Данная процедура может занимать несколько дней и зависит от расторопности работы сотрудников магазина.

Законодательством установлен 10-днев ный срок возвращения денежных средств покупателя при безналичном расчете со дня подачи заявления. Если возврат осуществляется за некачественный товар, данный срок увеличивается до 14 дней.

Сотруднику кредитного учреждения дается 3 рабочих дня на осуществление регистрации заявления, проверку его достоверности и отправку документа на исполнение. В последующем сроки возврата денежных средств покупателю на карту зависят от оперативности работы конкретного банка. В любом случае этот срок не может превышать установленные законом 30 дней.

При этом у покупателей, осуществляющих возврат денег, есть возможность позвонить продавцу для установления примерной даты поступления средств.

Возможна ли выдача наличных средств

У покупателя, оплатившего товар картой, может возникнуть закономерный вопрос, возможно ли осуществить возврат денег из кассы? Документы, устанавливающие данное правило, утверждены налоговыми органами. Так, УФНС России по г. Москве издано Письмо от 15.09.2008 № 22-12/087134 , разъясняющее порядок возврата денежных средств при безналичном расчете. Выдача денежных средств из кассы трактуется налоговыми органами как незаконное обналичивание денежных средств, за что законодательством установлены значительные штрафы.

Возврат денег на карту газпромбанка при покупки

Дебетовые и кредитные банковские карты от Газпромбанка

Дебетовая карта «Экспресс Кард заменяет обычный бесконтактный проездной билет, для прохода вам нужно только приложить ее к желтому кругу турникета. Стоимость поездок списывается один раз в месяц, по тарифам действующим в ГУП «Московский метрополитен и ГУП «Мосгортранс», которые разработаны специально для пассажиров, оплачивающих свой проезд с использованием банковских карт с функцией безналичной оплаты проезда. Данная банковская карта, делает ее держателей участниками бонусной программы «Нам по пути!», от АЗС «Газпромнефть». Выпускается сроком действия до 2 лет, с платежными системами Visa и MasterCard. Стоимость выпуска банковской карты «Газпромбанк — Газпромнефть начинается от 400 рублей.

Держателю предоставляется золотой статус в программе «Нам по пути! и возможность оплачивать в сети АЗС «Газпромнефть топливо, товары и услуги, накопленными бонусами. Особенностью данной банковской карты, является национальная — российская платежная система «Мир», с которой карта выпускается. Держателям карты «Мир от Газпромбанка не страшны никакие внешне политические и экономические факторы, теперь они не смогут повлиять на осуществление платежей.

А для возможности использования карты заграницей, выпускаются кобейджинговые карты «Мир — Maestro и «Мир — JCB». Стоимость выпуска карты начинается от 1 000 рублей, сроком действия до 2 лет. Банковская карта от Газпромбанка с пакетом услуг «Много бывает», выпускается банком под девизом «Больше покупок – больше кэшбэк».

Доступна она только с платежной системой Visa Platinum, сроком на 3 года. Выпуск карты, абсолютно бесплатный. Наиболее полезна она будет для любителей кэшбэка, совершающих большое количество покупок ежемесячно.

Минимальная сумма покупок для получения кэшбэка, должна составлять не менее 35 000 рублей в месяц.

Кредитные карты Газпромбанк

Участниками этой программы лояльности могут быть лица, достигшие 18 лет и активировавшие данную карту. Помимо этого карту можно получить на заправках Газпромнефть, стоимость ее составляет 199 рублей. Активируйте ее на этом же АЗС совершив покупку и оператор выдаст вам чек с кодом активации. Этот код нужно отправить на номер +7 903 7 676 979 и с этого момента будут начисляться бонусы.

Все новости можно узнать здесь https://www.gpnbonus.ru/. Срок действия кредитной карты Visa Леопардесса Бэри составляет два года. За оплату товаров и услуг по карте, снятие наличных, а так же любых денежных переводов комиссия не взимается. При переводе средств в сторонние банки удерживается комиссия 0,5% (минимум 150 рублей). Срочный выпуск или перевыпуск карты – 1000рублей.

Остальные тарифы можно узнать на сайте Газпромбанка в разделе «тарифы. Получить кредитную карту Газпромбанка может любой держатель зарплатной карты в этом Банке. Есть два вида данной кредитки: с рассрочкой платежа и льготным периодом кредитования. Процентная ставка по льготному периоду в 3 месяца составляет 0%.

Если долг не погашен или просрочен, то в последующие месяцы процент составит 23,9%. Для карты с рассрочкой платежа процентная ставка будет немного меньше – 21,9%. Если вы затрудняетесь с выбором подарка своим близким, то Подарочная карта от Газпромбанка будет для вас лучшим решением. Ею можно расплачиваться в магазинах или в интернете точно так же, как и любой другой кредитной картой Visa/Mastercard.

Подарочная карта не имеет идентификации держателя – Ф. И. О., она не является именной. Чтобы получить ее, не нужно идти в отделения Банка и писать заявление. При этом действительна она будет только после подписи держателя карты – ее владельца.

Узнать о порядке ее приобретения и использования можно здесь. Пользоваться зарплатными картами можно как угодно и где угодно без ограничений. Все держатели этих карт участвуют в программе «Бонус РЖД». Для студентов карточка может служить пропуском для входа в учебное заведение, так же ею можно оплачивать проезд в общественном транспорте. Все финансовые операции по зарплатной карте Газпромбанк можно проводить в своем Домашнем Банке.

По всем вопросам можно позвонить по короткому номеру *0701 – с мобильного телефона любого оператора. Бесплатный номер по территории РФ 8 (800) 100-00-89. Это совместная карта компании iGlobe.ru и Газпромбанк. Рассчитана для любителей путешествовать или для тех, у кого постоянные командировки.

Компания iGlobe.ru была основана в 2006 году специально для того, чтобы помогать бронировать отели или транспорт в любой точке мира. Благодаря компании есть возможность забронировать номер в более чем 200 000 отелях в любой стране. Так же бронируются авиабилеты в любой из 380 авиакомпаний. Можно оформить туристическую страховку, арендовать транспорт со скидкой и при этом копить бонусные мили.

Забронировать отель или купить путевку со скидкой до 74% можно на сайте iGlobe.ru.

Газпромбанк карты с кэшбеком

  • Тип (Visa Platinum, Visa Gold, МИР) Наличие бонусной программы и условиям начисления и списания баллов;
  • Технологические особенностям: наличие опций 3D secure, технологии бесконтактных платежей (Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay и других);
  • Размер кэшбэка и условиям его начисления;
  • Условия снятия наличных (в банкоматах Газпромбанка без комиссии, в банкоматах других организаций она может взиматься);
  • Условия безналичных операций;
  • Необходимости годового обслуживания и его сумма;
  • Возможности подачи онлайн-заявки;
  • Наличию платы за выпуск и ее размер (большинство продуктов выпускаются бесплатно).

Газпромбанк предлагает использовать дебетовый пластик для получения стандартного и повышенного кэшбэка. К примеру, такие условия есть у продуктов, подключенных к программе «Газпромбанк — Газпромнефть». Программа доступна для платиновых дебетовок Газпромбанка.

Они имеют свои условия возврата денег за совершенные оплаты. Так, по программе «Газпромбанк – Газпромнефть начисляется 10% от суммы покупок (но не более 500 бонусных баллов в месяц) на АЗС «Газпромнефть (на АЗС других компаний вы можете заправляться при условии одного бонуса за 100 рублей оплаты (не более 2,5 тыс. бонусных баллов). Но при чтобы получить бонусы, вы должны совершить покупок вне АЗС на сумму в 20 тысяч рублей в месяц.

Каждая карта Газпромбанка с кэшбэком обслуживается без комиссии (исключение на сегодняшний день — дебетовый пластик пластик «МИР», у которого платный выпуск, но бесплатное обслуживание) при выполнении некоторых условий. Например, среднемесячный остаток на счете не должен быть ниже определенной суммы, если у вас (от этого зависит, какой будет начислять Газпромбанк кэшбэк) зарплатная карта, ежемесячно необходимо совершать покупки на определенную сумму. Чтобы найти лучший продукт, задайте размер среднемесячного остатка (у продуктов, которые предлагает Газпромбанк, кэшбэк начисляется по-разному и зависит от дебетовой программы). Используя меню «Быстрого поиска», вы можете также указать дополнительные опции: выбрать платежную систему, программу скидок и бонусов, бесплатный выпуск и обслуживание, возможность онлайн-заявки и технологические особенности.

Если ни одно предложение не соответствует заданным вами параметрам, вы можете либо поменять критерии поиска, либо рассмотреть все варианты из списка на странице нашего сайта. Самые выгодные продукты располагаются вверху. Обо всех этих условиях вы можете узнать, если перейдете во вкладку продукта на Выберу.

Ру. Если у вас остались вопросы, которые бы вы хотели задать сотрудникам банка, вы можете позвонить по телефону горячей линии 8 800 100-07-01. У сотрудников вы можете уточнить, на каких условиях предлагает Газпромбанк кэшбэк (карта используется в рамках определенной программы), получить другую интересующую информацию.

  1. Счет может быть только в рублях. Если вас интересует валютный счет, вы можете оформить другие дебетовые карты Газпромбанка, но уже без кэшбэка;
  2. Чтобы получить повышенный кэшбэк, необходимо выполнить ряд дополнительных требований (например, необходимо совершить операции на определенную сумму), что удобно не каждому держателю пластика;
  3. Ограниченность кэшбэка и процентов на остаток. Вы не сможете получить дополнитеьные средства за покупки и на конец расчетного периода более установленной суммы;
  4. За определенные операции могут взиматься комиссии, что несет риск ситуации технического овердрафта;
  5. Если продукт выпускается бесплатно, берутся деньги за ее годовое обслуживание;
  6. Платное СМС-оповещение. Порядок оформленияЧтобы получить дебетовый пластик, вам нужно обратиться будет посетить офис банка в своем регионе.

Срок возврата денег на карту при возврате товара

Большинство наших сограждан привыкли оплачивать свои покупки с помощью банковской карты, все давно оценили основные преимущества данного способа. Правда, у него есть и подводные камни, особенно когда речь касается возврата товара бракованного или не подошедшего по размеру. По закону покупатель имеет полное право вернуть товар ненадлежащего качества, только возврат денег на карту при оплате банковской картой может занять при этом некоторое время, впрочем, разберем вопрос по порядку.

Процесс возврата товара может колебаться от нескольких дней до 1 месяца, в зависимости от технической сложного товара. Если просто возвращается товар в магазин, например, одежду или обувь, то продавцу отводится по закону максимальный срок 10 дней для удовлетворения требований покупателя, если возвращается технически сложный товар, например, бытовая техника или электроника, то сроки для исполнения требований покупателя достигают 30 дней. При оплате всех вышеперечисленных покупок наличными проблем с возврата денежных средств обычно не возникает.

В будущем, для того чтобы вернуть деньги на счет вашей банковской карты для начала ваше заявление рассматривает продавец, бухгалтерия, банк, обслуживающий POS-терминал, а затем только ваше заявление попадает к эмитенту вашей банковской карты. Соответственно, пройдя все этапы возврата, сроки могут достигать 30 суток, это максимальный предел, при этом не стоит забывать, что первые 10 дней отводятся продавцу для того, чтобы удовлетворить ваши требования по возврату денежных средств.

  1. Сначала покупатель оплачивает товар, затем возвращает его и пишет на имя продавца заявление о возврате денежных средств на счет банковской карты.
  2. Далее, заявление попадает к бухгалтеру и он уже в свою очередь передает его в банк, который обслуживает POS-терминал торговой точки.
  3. Заявление покупателя попадает к сотруднику банка, который его регистрирует и передает в будущем для осуществления перевода в банк-эмитент пластиковой карты.

Когда купленный покупателем товар ему не подошел, он должен обратиться к продавцу и написать заявление на возврат товара и денежных средств на счет карты. При оплате покупок наличными продавцы обязаны вернуть денежные средства сразу при отсутствии споров, то есть, если товар действительно ненадлежащего качества и у продавца не возникло вопросов к покупателю. А вот если деньги были уплачены карточкой, то вернуть наличными их никак не получится, для этого придется оформлять документ через банк. Правда, есть один небольшой нюанс, если возврат товара, оплаченного банковской картой, был осуществлен в день покупки до закрытия магазина, то ждать обратный перевод долго не придется.

Дело в том, что до закрытия кассы можно просто отменить транзакцию, поэтому здесь сроки возврата короткие, до трех дней. Если же покупатель воспользовался своим законным правом и вернул товар первые 14 дней после покупки, то в данном случае сроки возврата достигают 40 дней.Возврат денег на карту газпромбанка при покупки


Прочитайте другие статьи о возврате товаров:

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
eMarket Help