Возврат денег МТС за автоматическую смену тарифного плана

Все о том, как вернуть деньги из фонда за капитальный ремонт многоквартирного дома с управляющей компании?Возврат денег МТС за автоматическую смену тарифного плана

Жители многоквартирных домов платят далеко не маленькие взносы на капитальный ремонт с одной единственной целью – они хотят видеть свой дом благоустроенным, аккуратным, а проживание в нем должно доставлять комфорт и удовольствие.

Но что делать в ситуации, когда деньги исправно сдаются, фонд капремонта дома растет, а при этом работы не производятся или производятся не должным образом? Как вернуть деньги за капремонт дома? Как вернуть деньги из фонда капитального ремонта? Мы расскажем, как быть в такой ситуации.

Когда это происходит?

Возврат денег МТС за автоматическую смену тарифного планаЖилищный кодекс, в статье 169 обязал всех собственников многоквартирных домов осуществлять оплату на коммунальный ремонт. Если раньше эта функция относилась к государству, то сегодня, она полностью ложится на плечи жильцов. Что и говорить, оплата в фонд капитального ремонта взымается регулярно, а суммы, в зависимости от расположения региона, носят весьма внушительный характер.

Но, к сожалению, часто бывает так, что капитальный ремонт не проводится, проводится с отклонениями от норм, а также, граждане, которые не должны выплачивать данные платежи, отчисляют их в фонд и их никто не информирует о том, что этого делать не нужно.

Можно ли вернуть деньги за капитальный ремонт? Граждане имеют полное право на возврат денег за капремонт, но только в случае, если имело место нарушение их прав в том или ином объеме.

Так, как вернуть деньги уплаченные за капитальный ремонт? Для всего должны быть соответствующие основания. Давайте рассмотрим случаи, в которых граждане могут претендовать на возврат.

Оформление возврата взносов на капитальный ремонт

для льготников

Возврат денег МТС за автоматическую смену тарифного планаВ сфере Жилищного права, как и в любой другой действует понятие льгот. Многие категории граждан относят к льготникам по состоянию здоровья и иным причинам.

Основной причиной начисления льгот является физический или возрастной барьер. Так, граждане все же не освобождаются от выплат вовсе, но все же возможен возврат денег за капитальный ремонт льготникам в виде компенсации.

Но, к сожалению, не всегда данных граждан информируют о возможности избежать платежей. Так, иногда информация не доходит в силу незнания управляющей организации о проживающих лицах в данной квартире, а также возможно умышленное не информирование с целью обогащения.

Давайте рассмотрим основные категории граждан, которым полагаются льготы. Вопрос о льготах регулируется 271 Федеральным законом РФ.

  1. Инвалиды первой и второй степени являются полноправными категориями лиц, которым положены льготы. Семьи, в которых есть дети инвалиды, могут рассчитывать на скидку в 50 процентов. Если же в семье один или два инвалида, то скидка может быть начислена в размере семидесяти процентов. Если гражданин является инвалидом и его возраст превысил 70 лет, то он полностью освобождается от выплат взносов на капитальный ремонт.
  2. Ветераны войн ограждаются от выплат в размере 50 процентов. Если же возраст превысил 80 лет – то данная категория граждан освобождается от взносов в фонд капитального ремонта окончательно. К сожалению, не всегда управляющая организация и работники социальных служб оповещают данную категорию граждан об имеющихся у них льготах.

при некачественно выполненных работах

Иногда, проводимые работы не отвечают требованиям, которые изначально были предъявлены жильцами. Недостаточно аккуратно проведенный косметический ремонт, не сменянные коммуникации и иные, не устраивающие собственников недочеты, становятся причиной для того, чтобы вернуть свои потраченные денежные средства, чтобы капремонт в свою очередь провели другие профессионалы.

Как же доказать факт некачественно проведенных работ? И как вернуть деньги за капремонт многоквартирного дома в этом случае? Собственникам необходимо пригласить специалистов, которые бы могли сверить проведенные действия со сметой и найти недостатки.

Сделанные работы и затраченные материалы должны пересчитать и сравнить со сметой. Если есть весомая разница – то жильцы могут претендовать на возврат.

при расселении

Возврат денег МТС за автоматическую смену тарифного планаЧасто случается так, что жильцы по требованию управляющей компании осуществляют сборы на капитальный ремонт, но в момент, когда эти сборы необходимо применить и потратить на капремонт, выясняется, что дом расселяют по некоторым причинам. Чаще всего эта причина сводится к аварийному состоянию дома и невозможности проживания там людей.

Можно ли вернуть деньги за капремонт за прошлые годы? Конечно же, в этом случае со стороны управляющей компании произошел обман и не информирование граждан заблаговременно, поэтому необходимо настаивать на возврате (статья 184 Жилищного кодекса).

другие случаи

Существуют и другие ситуации, в которых может быть оформлен возврат. К примеру, он происходит в ситуации, когда капитальный ремонт дома не проводится длительное время. Договором между управляющей организацией и гражданами устанавливается срок в пять лет на проведение капремонта. Однако если срок давно вышел, а работы не проводятся, то жильцы имеют право требовать возврат средств, которые не применялись в ремонте.

Еще одна ситуация в которой возможен возврат средств за капитальный ремонт – это нахождение дома на территории, принадлежащей муниципалитету. Граждане, проживающие в многоквартирном доме, который находится на земле муниципального образования, а не в собственности застройщика, не подвергаются взыманию с них выплат на капремонт.

Жители новостройки начинают делать взносы на капремонт только по прошествии трех – пяти лет после сдачи дома. Как правило, все это время на дом действует гарантия застройщика, которая позволяет не обращаться к необходимости проводить капремонт.

Сборы на капремонт взимаются с первого дня после сдачи дома и через несколько лет превращаются в весомую сумму. Как правило, ее можно как оставить на счету, так и взыскать. Решение должно быть принято собранием собственников.

Как оформить?

Возврат денег МТС за автоматическую смену тарифного планаРазберем шаги оформления возврата денежных средств за капитальный ремонт.

Разберем ситуацию, как вернуть деньги за капитальный ремонт с управляющей компании, если произошло нарушение прав всех собственников:

  • собирается собрание, на котором обсуждается нарушение прав;
  • составляется протокол собрания и заявление от собственника на возврат;
  • делается обращение в управляющую организацию и фонд капитального ремонта с целью вернуть средства. При необходимости приобщаются доказательства, подтверждающие некачественность проведенных действий;
  • если получают отказ, то пишут коллективное обращение в судебную инстанцию в форме искового заявления. Ответчик в данном случае – либо фонд капремонта, либо поставщик некачественных услуг;
  • присутствуют в судебном заседании, предоставляют доказательства;
  • по решению суда либо добиваются удовлетворения исковых требований, либо обращаются за апелляцией в вышестоящую инстанцию.

Если случай частный, например как в ситуации с льготниками, то схема действий немного отличается. Так, гражданин должен:

  • обратиться с заявлением о возврате в управляющую организацию;
  • если она не может помочь – в орган социальной защиты;
  • предоставьте пакет документов, доказывающий, что вы относитесь к категории льготников;
  • дождитесь решения государственных органов на ваш счет и получите выплаты.

Далее пишется от кого конкретно подается заявление (собрание жильцов конкретного дома или гражданин). Далее указывается адрес, по которому расположен интересующий дом.

Сам текст заявления делится на три части. В первой из них коллектив жильцов указывает на то, что было проведено, что было не сделано, какие недостатки имеются, а если документ подает конкретное лицо, то какие правонарушения в отношении него были сделаны.

Вторая часть заключает в себе обоснование вышеуказанных претензий. Это может быть результат проведенной экспертизы, поломки, плохое состояние дома, справка об инвалидности и так далее.

В третьей части указывается возможный выход из ситуации ( возврат денежных средств, переделка ремонта за счет компании и так далее).

Если к заявлению приобщены документы – делается их перечисление.

  • результат экспертизы;
  • справка об инвалидности;
  • фото и видеоматериалы, доказывающие факт отсутствия или некачественно выполненных работ;
  • смета с более реальными ценами на услуги;
  • протокол собрания жильцов многоквартирного дома.
  • ставится дата и подпись жильца или жильцов.

В каком размере осуществляется и за какой срок отдают обратно?

Возврат денег МТС за автоматическую смену тарифного планаЗаконом не установлены вопросы предоставления гражданам возврата, тем более не регламентированы сроки. Однако, в случае судебного вмешательства по решению суда, срок устанавливается индивидуально.

Если же дело касается конкретного гражданина, то службы соцзащиты предоставляют возврат в сумме, которая была отчислена гражданином с нарушением его прав.

К примеру, инвалидность получена в сентябре 2015 года, а гражданин исправно платил по сентябрь 2016 – это значит, что целый год он выплачивал взносы без весомых на то оснований.

Выплаты осуществляются в срок один месяц после обращения гражданина с указанием на нарушение прав.

 

Никогда не оставляйте факт нарушения своих прав без внимания. Виновные должны отвечать за поступки и возвращать средства, которые присвоили незаконным образом. А вы будьте внимательны и тщательно изучайте все сферы, которых касаетесь в процессе жизнедеятельности.

Возврат денег МТС за автоматическую смену тарифного плана

Сотовый оператор изменил в одностороннем порядке тариф: можно ли опротестовать

«Существует достаточное количество примеров, когда гражданам, решившим защитить свои права и интересы, удавалось это сделать посредством обращения в Роспотребнадзор. В частности, обращение гражданина Х. в отношении ОАО «Мегафон» было сначала рассмотрено Управлением Роспотребнадзора по г. Санкт-Петербургу. В результате проверки было установлено, что действия компании носили незаконный характер, а навязываемые абонентам компании условия ничтожны.»В качестве редкого, но положительного примера судебной практики хочется привести дело «Помигуев против Мегафона».

Судебные тяжбы длились с 2012 года, точка была поставлена 28 сентября 2016 г. Постановлением Девятого арбитражного апелляционного суда от 6 августа 2013 г. № 09АП-20869/13 по делу № А40-170213/12. Помигуев А. обратился в Роспотребнадзор с жалобой о нарушении Мегафоном его прав при оказании услуг сотовой связи. Вынося решение о штрафе Мегафона, суды всех инстанций ссылались на п. 2 ст.

438 Гражданского кодекса о том, что молчание абонента не является акцептом, то есть безоговорочным согласием с односторонним изменением условий договора (в данном случае – о повышении тарифа). Кроме того, проанализировав сам договор об оказании услуг с абонентом, суд пришел к выводу, что порядок изменения тарифов не соответствует общему порядку изменения договора. А также, что не все могут наглядно посмотреть изменения тарифов через сайт в Интернете (например, в силу возраста). Видимо, с тех пор уведомления теперь стали отправлять в виде смс-оповещений». Абоненты опасаются, что возможная отмена национального роуминга повлечет за собой повышение тарифов.

Но даже если этого не произойдет в явном виде, операторы сотовой связи найдут способы сделать это неявно. Подключение платных услуг без ведома абонентов после какого-нибудь неосторожного действия, а иногда и просто так, перенос тарифа в архив и его изменение в этом случае и многие другие уловки сотовиков уже давно стали реалиями. Вправе ли оператор поменять тариф, уведомив абонента с помощью смс, и может ли последний вернуть тариф в прежнем виде, рассказали наши эксперты. Арбитражный суд г. Санкт-Петербурга решение Роспотребнадзора поддержал, ссылаясь на нормы гражданского законодательства (решение Арбитражного суда г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области от 3 июня 2014 г. по делу №А56-13250/2014). Было признано нарушением законодательства и промедление с возвратом абоненту, отказавшемуся от услуг оператора, внесенных в качестве аванса денежных средств.

Такое же решение было принято и Арбитражным судом г. Москвы, выявившим в действиях компании – оператора сотовой связи состав вмененного административного правонарушения, предусмотренного ч. 2 ст. 14.8 КоАП «Нарушение иных прав потребителей». За совершение данного административного правонарушения для юридических лиц предусмотрен штраф в размере от 5 тыс. до 10 тыс. руб., который налагается на признанную виновной в нарушении прав потребителя компанию».

Как вернуть ошибочный платеж МТС

Если же вы не хотите либо у вас нет времени посещать офис сотовой связи, тогда как вернуть ошибочный платеж МТС? В этом случае можно оставить свое заявление на сайте компании МТС через форму обратной связи. Для этого необходимо скачать заявление в разделе «Бланки заявления», после того как вы его заполните, заявление нужно отсканировать, и отправить через форму обратной связи. Вместе с заявлением не забудьте оправить скан чек, подтверждающий платеж. Рассмотрение документов, отправленных в режиме «онлайн займет также трое суток, как и при личном присутствии в офисе МТС.

В допущении ошибки при вводе своего номера и как следствии пополнении счета другого абонента ничего страшного нет. Средства можно вернуть и направить на счет нужного абонента. Для этого нужно посетить офис компании МТС с паспортом, а также документом, подтверждающим ошибочный платеж. В офисе вы заполните заявление и дополните его копией чека (оригинал документа должен остаться у вас).

Запомнить свой телефонный номер МТС довольно несложно. Также, на всякий случай, можно записать его в свою телефонную книгу. Однако довольно большое количество людей, пополняя счет через терминалы и банкоматы, неправильно указывают номер, в результате чего средства начисляются другому абоненту. Вернуть ошибочный платеж МТС может каждый пользователь, имеющий на руках подтверждающий операцию чек.

Этот способ возврата денег подойдет людям, имеющим аппарат для довольно устаревшей факсимильной связи – факс. При выборе данного способа необходимо, также как и при способе через форму обратной связи, скачать и заполнить заявление корректировки ошибочного платежа. Однако отправить заявление и чек можно факсом на контактный центр компании МТС.

Номер факса, на который следует оправить заявление можно узнать у специалиста офиса обслуживания по телефону 0890 либо 8-800-250-0890. Возврат денег МТС за автоматическую смену тарифного плана


Прочитайте другие статьи о возврате товаров:

 

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
eMarket Help