Возврат денег в кассовом аппарате амс 100к

Туры в Египет: как вернуть деньги или получить компенсациюВозврат денег в кассовом аппарате амс 100к

Согласно одобренному Владимиром Путиным предложению, внесенному ранее директором ФСБ России Александром Бортниковым, 6 ноября в 20:00 Ростуризм приостановил полеты российской авиации в Египет. Сроки действия запрета на авиасообщение с Египтом не обозначены, он будет длиться до обеспечения должного уровня безопасности перелетов. Очевидно, что многие туристы, выкупившие туры и авиабилеты в направлении Египта, обеспокоены сложившейся ситуацией. Как не потерять потраченные на путевки деньги и возможно ли вернуть всю сумму полностью, разбирался корреспондент РИАМО.

Закон на стороне туристов

При стандартной ситуации, когда турист отказывается от путешествия по личным соображениям, туроператор, действуя в рамках закона «О защите прав потребителей», обязан вернуть стоимость путевки за вычетом понесенных им затрат.

Однако, если отмена тура произошла по обстоятельствам, не зависящим от сторон, как это произошло в случае текущего запрета, то по закону № 132-ФЗ (ст.14) туроператор обязан вернуть клиенту всю сумму полностью, без каких-либо вычетов. Те же туристы, чей отдых был прерван, имеют право на компенсацию равную стоимости неоказанных услуг.

Отмена авиасообщения с Египтом связана с обстоятельствами, влияющими на безопасность отдыха, а, значит, туристы имеют право на полную компенсацию. Даже в случае, когда они отказались от поездки за день до вылета.

Массовые разрывы договоров с туристами, выкупившими путевки в Египет, — колоссальная нагрузка на туркомпании. Эта страна является сегодня самым популярным направлением для зимних путешествий россиян. По предварительным оценкам, сейчас там находится около 70 тыс. российских граждан. На зимний же период в целом, и новогодние праздники в частности, желающих побывать в жаркой стране еще больше.

В виду этого Туроператоры могут затягивать возврат стоимости путевки, ссылаясь на различные причины, связанные с трудностью процедуры. Но и здесь закон на стороне потребителя. Статья 31 Закона № 2300-1 гласит, что на удовлетворение требований клиента по возврату денег у турагента есть 10 дней. За каждый день просрочки начисляются пени в размере 3 % от общей стоимости путевки, но не превышающие ее полной стоимости. Неустойка в случае просрочки может быть взыскана через суд.

Как вернуть деньги

Таким образом, если вы однозначно решили возвращать деньги, то лучше поторопиться, пока явление не набрало массовый характер.

Первое, что нужно сделать — это обратиться к своему туроператору с заявлением о расторжении договора. При этом важно сделать это до даты вылета, чтобы не получить отказ на основании того, что вы по собственному желанию отменили путешествие. В случае возражений со стороны турфирмы ссылайтесь на Закон № 132-ФЗ и на заявление Ростуризма о прекращении полетов в Египет.

Если ваш оператор не предлагает альтернативных вариантов отдыха и не возвращает деньги, то нужно написать претензию страховщику гражданской ответственности туроператора. У случае неплатежеспособности туркомпании именно страховая будет гарантом выплат. Параллельно будет не лишним обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и Ростуризм РФ.

Возможное банкротство туроператоров

Массовые требования возврата денег могут оставить даже крупнейших операторов на пороге банкротства. Ведь турфирмы уже понесли затраты при бронировании авиабилетов, гостиниц и оплату услуг местных партнеров.

Как сообщил РИАМО вице-президент Российского союза туриндустрии (РСТ) Юрий Барзыкин: «Российские туроператоры понесут серьезные финансовые убытки из-за запрета полетов в Египет, они не смогут в полном объеме вернуть туристам деньги за купленные туры».

Туристический рынок России лихорадит не первый год. Свежи в памяти банкротства таких крупнейших туроператоров, как «Солвекс-Турне», «Ланта Тур», «Капитал Тур» и других. Запрет полетов в Египет только усугубит кризис российского туристического рынка. Если компании обяжут возвращать полную стоимость путевок, мы можем услышать о новых разорившихся компаниях.

Хотя Барзыкин не склонен драматизировать ситуацию и считает слухи о банкротствах преувеличенными, но он не отрицает серьезных финансовых потерь для туроператоров. В этом свете туристам стоит проявить понимание и рассмотреть альтернативные варианты отдыха, предлагаемые туркомпаниями.

Альтернативные способы компенсации

Многие туроператоры, объявившие в пятницу об отмене всех рейсов в Египет предлагают своим клиентам альтернативу возврату денег. Так уже было в 2011 и 2018 годах, когда МИД РФ рекомендовал Россиянам воздержаться от поездок в Египет. Сегодня, к примеру, «Натали Турс» в сообщении на сайте компании пишет об альтернативных вариантах турпакетов.

Такую же стратегию выбрал и PEGAS Touristik. Своим туристам оператор предлагает изменить страну пребывания на Турцию (Анталья). При этом компания обещает клиентам максимально сохранить условия предложенных ранее пакетов. В турфирме просят отнестись с пониманием к такому предложению, так как прежде всего оно вызвано желанием выполнить свои обязательства по договорам в полном объеме.

В Ростуризме пока тоже не готовы говорить о выплатах. Как сообщил РИАМО представитель Ростуризма, механизм возврата денег за путевки в Египет будет обсуждаться позже, сроки выплаты компенсаций пока не известны.

И хотя сегодня на рынке практически нет предложений способных конкурировать по цене с турами в Египет, а значит за изменение направления путевки придется доплатить, однако такое решение позволит не срывать планы на отдых и не томиться в ожидании полных выплат, которые могут и не случиться в случае банкротства туроператора.

Другой вариант, который могут предлагать в турфирмах — изменение дат отдыха. Однако этот сценарий достаточно рискованный. Ведь как долго продлится запрет на полеты в Египет, по мнению источника в Ростуризме, — неизвестно. «Сначала надо вернуть людей из Египта и обеспечить безопасность», — отметил собеседник РИАМО.

Семенова Анна

Увидели ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите «Ctrl+Enter»

ЕГИПЕТ — ЗАПРЕТ ПОЛЕТОВ

ЕГИПЕТ — ЗАПРЕТ ПОЛЕТОВ. Рекомендации и документы.Запрет полетов в Египет — что нужно знать при получении заявлений на возврат стоимости тура?

ТУРАГЕНТАМ:

1. При аннуляции тура после запрета полетов в Египет турагент несет ответственность только в пределах своей комиссии. Всю полученную сумму турагент возвращать не обязан (и не может).

2. Вопросы возврата денег за поездку при запрете полетов в Египет или переноса денег на другие туры – это компетенция туроператора, а не турагента.

3. Следует донести информацию о том, что оптимальным вариантом является замена тура при запрете полетов в Египет на другие даты/направления. Данный способ позволит избежать длительных и затратных судебных процедур с трудно-прогнозируемым финалом. При отсутствии официального признания угрозы безопасности в Египте, вполне вероятен вариант с отказом в удовлетворении иска — в этом случае турист вообще может «остаться ни с чем».

ВНИМАНИЕ!

Ростуризм не признает наличие предусмотренных ст. 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» оснований для возврата туристам 100% оплаты по договору.

Согласно позиции Ростуризма, туроператоры вправе удерживать расходы по исполнению договора, однако должны доказать их размер и наличие.

Взимание штрафов при отказе незаконно.

4. В случае, если турист отказывается от изменения договора, запросы на возврат денежных средств за несостоявшуюся поездку после запрета полетов в Египет следует адресовать туроператору и направлять туроператору.

Образцы запросов:

Так же клиенту агентства следует разъяcнить п. 1 и 2, и порекомендовать ждать ответа туроператора.

Внимание! Аннуляции туров при запрете полетов в Египет рекомендуется производить только после получения заявления на аннуляцию от туриста!

5. При поступлении претензий/требований необходимо давать письменный ответ в установленные законом сроки.

ТУРОПЕРАТОРАМ:

1. Запрет полетов в Египет – это обстоятельство, за которое ни одна из сторон не отвечает.

2. Туроператор не несет ответственности за решения государственных органов. Запрет полетов в Египет — не вина туроператора. Запрет никак не связан с действиями (бездействием). В связи с этим, в любом случае максимум, что туроператор будет возвращать (если решит возвращать) или переносить на другие заявки (если решит переносить) — только стоимость тура (без компенсации расходов на проезд в аэропорт отправления и любых дополнительных расходов).

3. Если наличие угрозы безопасности в Египте не будет официально признано уполномоченными государственными органами РФ – туристический оператор вправе удерживать сумму фактически понесенных расходов.

4. Если будет официально признано наличие угрозы безопасности в Египте, то турист получает право потребовать в судебном порядке возврата полной стоимости поездки. Однако в этом случае и туристический оператор вправе потребовать изменения условий договора – например, изменить страну пребывания или сроки совершения поездки.

Юридическая компания Александра Байбородина оказывает следующие услуги:

  • Отзывы на претензии туристов на запрет полетов в Египет! 90% претензий с правильным ответом не доходит до суда!
  • Соглашение с туристом о замене тура после запрета полетов в Египет на другие даты/направления
  • Юридическая консультация – «Что делать в Вашей ситуации?»
    1. устная консультация — от 1 000р.,
    2. письменная консультация – от 1 500р.
  • Договор с туристом 2016от 4 000р. (цена для турагентов пострадавших от ситуации с Египтом
  • Защита в суде! Отразим атаку недобросовестных потребителей.

Абонентам Юридической компании Александра Байбородина услуги, связанные с запретом полетов в Египет представляются бесплатно или со значительной скидкой.

Возврат денег в кассовом аппарате амс 100к

ООО ТД ЕВРОНОРД УЛ

Если на фискальную машину установлена чистая ЭКЛЗ, то необходимо провести ее активизацию. В этом случае при включении машины на индикаторе высвечивается:
0
На ТПУ печатается «ЭКЛЗ неактивизирована». Необходимо нажать клавишу «КР», загорается индикатор «КР», на цифровом индикаторе высвечивается 0
Нажать клавишу «КЗ», на цифровом индикаторе гаснет «0», загорается индикатор «КЗ». Нажать клавишу «КЛ». На цифровом индикаторе высвечивается
3 П Р — 7
С помощью цифровых клавиш набрать пароль техника и нажать клавишу «ВВ». На индикаторе высвечивается
А Е
Повторно нажать клавишу «ВВ». Происходит активизация ЭКЛЗ, на ТПУ выдается квитанцияНажать «КЗ», «3Т», на индикаторе — «Н»,
нажать «3Т» на индикаторе — «ЗПР-3 «,
ввести пароль налогового, нажать «ВВ»,
на индикаторе — «F1»,
Типы отчетов:
F1 — по фискализациям,
F2 — по номерам Z,
F3 — по датам,
F4 — все вместе.
Для режимов 2-4, возможны варианты:
П — полный отчет, С — сокращенный (нажать «=»).
«+» выбираем F3 П, нажать «ВВ»,
на индикаторе d1, набрать дату, ВВ,
на индикаторе d2, набрать конечную дату, ВВ,
печатается полный фискальный отчет по датам.
Нажать «КР», «КЗ», «3Т» на индикаторе — «Н»,
нажать «3Т» на индикаторе — «ЗПР-3 «,
набрать пароль (по умолчанию — 0) и нажать «ВВ», на
индикаторе — «ЗПР 3», набрать пароль (не более 6
цифр), нажать ВВ, нажать «+», на индикаторе —
«0.0.0.0.0.0.0.0.0.0.0.0.» (нули с точками — рег №),
ввести рег. номер, нажать ВВ, нажать «+», на индикаторе —
«000000000000», ввести ИНН, нажать ВВ, нажать «КЗ» — печатаются
введенные данные
(для коррекции введенных данных нажимать » — «),
нажать «КР», на индикаторе — «0.00», печатается чек
фискализации, ЭКЛЗ активизируется.
(а если не прошло, то на индикаторе: НЕИСПР 0012 ).
———————————————————————
При установке новой ЭКЛЗ на фискальную ККМ,
Проводится активизация ЭКЛЗ.
На чеке печатается ЭКЛЗ не активизирована.
Нажать КР, КЗ, КЛ,
На индикаторе: ЗАПР-7, ВВ,
На индикаторе: АЕ, ВВ, печать чека активизации.
Перед заменой ЭКЛЗ, проводится закрытие ЭКЛЗ
(если ЭКЛЗ исправна, но и это не обязательно),
. на индикаторе: АЕ, «+», ЗА, ВВ.
Внимание! После закрытия ЭКЛЗ ККМ не может работать!
Только чтение ЭКЛЗ.
Для перерегистрации ККМ амс-100к устанавливается чистая ЭКЛЗ.

——————————————————————- КЗ, 2В, ВВ, на индикаторе: «. «,
ОТЧЕТ ЗА ПЕРИОД (ПО ДАТАМ):
Нажимать «+» (до Е3П), ВВ,
На индикаторе: d1, ввести дату, ВВ,
На индикаторе: d2, ввести конечную дату, ВВ,
Идет печать.
КОНТРОЛЬНАЯ ЛЕНТА ЗА СМЕНУ:
Нажимать «+» (до Е4П), ВВ,
На индикаторе: Е4П 0, ввести номер смены, ВВ,
Идет печать.
ОТЧЕТ ПО НОМЕРУ КПК:
Нажимать «+» (до Е5), ВВ,
На индикаторе: Е5 0, ввести номер КПК, ВВ,
Идет печать.

ООО ТД ЕВРОНОРД УЛ

Если на фискальную машину установлена чистая ЭКЛЗ, то необходимо провести ее активизацию. В этом случае при включении машины на индикаторе высвечивается:
0
На ТПУ печатается «ЭКЛЗ неактивизирована». Необходимо нажать клавишу «КР», загорается индикатор «КР», на цифровом индикаторе высвечивается 0
Нажать клавишу «КЗ», на цифровом индикаторе гаснет «0», загорается индикатор «КЗ». Нажать клавишу «КЛ». На цифровом индикаторе высвечивается
3 П Р — 7
С помощью цифровых клавиш набрать пароль техника и нажать клавишу «ВВ». На индикаторе высвечивается
А Е
Повторно нажать клавишу «ВВ». Происходит активизация ЭКЛЗ, на ТПУ выдается квитанцияНажать «КЗ», «3Т», на индикаторе — «Н»,
нажать «3Т» на индикаторе — «ЗПР-3 «,
ввести пароль налогового, нажать «ВВ»,
на индикаторе — «F1»,
Типы отчетов:
F1 — по фискализациям,
F2 — по номерам Z,
F3 — по датам,
F4 — все вместе.
Для режимов 2-4, возможны варианты:
П — полный отчет, С — сокращенный (нажать «=»).
«+» выбираем F3 П, нажать «ВВ»,
на индикаторе d1, набрать дату, ВВ,
на индикаторе d2, набрать конечную дату, ВВ,
печатается полный фискальный отчет по датам.
Нажать «КР», «КЗ», «3Т» на индикаторе — «Н»,
нажать «3Т» на индикаторе — «ЗПР-3 «,
набрать пароль (по умолчанию — 0) и нажать «ВВ», на
индикаторе — «ЗПР 3», набрать пароль (не более 6
цифр), нажать ВВ, нажать «+», на индикаторе —
«0.0.0.0.0.0.0.0.0.0.0.0.» (нули с точками — рег №),
ввести рег. номер, нажать ВВ, нажать «+», на индикаторе —
«000000000000», ввести ИНН, нажать ВВ, нажать «КЗ» — печатаются
введенные данные
(для коррекции введенных данных нажимать » — «),
нажать «КР», на индикаторе — «0.00», печатается чек
фискализации, ЭКЛЗ активизируется.
(а если не прошло, то на индикаторе: НЕИСПР 0012 ).
———————————————————————
При установке новой ЭКЛЗ на фискальную ККМ,
Проводится активизация ЭКЛЗ.
На чеке печатается ЭКЛЗ не активизирована.
Нажать КР, КЗ, КЛ,
На индикаторе: ЗАПР-7, ВВ,
На индикаторе: АЕ, ВВ, печать чека активизации.
Перед заменой ЭКЛЗ, проводится закрытие ЭКЛЗ
(если ЭКЛЗ исправна, но и это не обязательно),
. на индикаторе: АЕ, «+», ЗА, ВВ.
Внимание! После закрытия ЭКЛЗ ККМ не может работать!
Только чтение ЭКЛЗ.
Для перерегистрации ККМ амс-100к устанавливается чистая ЭКЛЗ.

——————————————————————- КЗ, 2В, ВВ, на индикаторе: «. «,
ОТЧЕТ ЗА ПЕРИОД (ПО ДАТАМ):
Нажимать «+» (до Е3П), ВВ,
На индикаторе: d1, ввести дату, ВВ,
На индикаторе: d2, ввести конечную дату, ВВ,
Идет печать.
КОНТРОЛЬНАЯ ЛЕНТА ЗА СМЕНУ:
Нажимать «+» (до Е4П), ВВ,
На индикаторе: Е4П 0, ввести номер смены, ВВ,
Идет печать.
ОТЧЕТ ПО НОМЕРУ КПК:
Нажимать «+» (до Е5), ВВ,
На индикаторе: Е5 0, ввести номер КПК, ВВ,
Идет печать.

Кассовая техника

Вариант автоматизации с использованием РШК сравнительно дешев (плюсом является то, что прилагаемое программное обеспечение бесплатное), но как показала практика — не надежен. Здесь, независимо от нагрузки, может происходить «потеря товара -т. е. товар был продан, сумма увеличилась, а информация о товаре отсутствует.
Если желание автоматизировать процесс торговли растет, а финансовые возможности ограничены, мы рекомендуем присмотреться к другой модели – «АМС-100МК», в ней и внутренняя память больше, и отчет по товарам имеется, но это уже тема для следующего обзора. Один из самых главных механизмов любого кассового аппарата, это печатающее устройство. Печатающий механизм в «АМС-100К не менялся с самого начала производства аппаратов этой серии. Это термопринтер (т. е. печать происходит за счет локального нагрева специальной бумаги) с шириной чековой ленты 57мм. Отсутствие развития данного узла совсем не означает, что у конструкторов закончились идеи.

Просто данный узел зарекомендовал себя как очень надежный. Выходов из строя принтеров крайне мало. Исключением является печатающая головка, которая является результатом деятельности отечественной промышленности и не может похвастаться надежностью и долговечностью, правда и цена, по сравнению с импортными аналогами значительно ниже.

Доступ к отсеку принтера осуществляется путем открытия крышки. Крышка принтера снабжена острой металлической гребенкой для ровного отрыва чека. Следующее на что нельзя не обратить внимание, это дисплей покупателя.

Дисплей сдвоенный (так называемый дисплей «кассира», обращен к кассиру и дисплей «покупателя», отображает информацию на обратной стороне) семисегментный, светодиодный на двенадцать знакомест. К достоинствам данного решения можно отнести возможность работы при не достаточном освещении и хорошую разборчивость цифр, не плохую ремонтопригодность и сравнительную долговечность решения. К недостаткам можно отнести ограниченный набор знаков, выводимых на семисегментные индикаторы, что мешает «общаться с аппаратом на человеческом языке.

В передней части кожуха располагается клавиатура. Клавиши сгруппированы по назначению: функциональный блок (ФЦ, КН, КР, КЛ, КЧ, КЗ), цифровой блок (0..9, 00, «.»), секционный блок(1Д, 2В, 3Т, 4С) и клавиши вспомогательного назначения. Стоит отметить, что клавиатура сравнительно устойчива к загрязнению, но не к попаданию жидкости, ход и мягкость нажатия клавиш средняя, т. е. для работы сойдет, но какого-то удовольствия от нажатия испытывать не придется. Чувствительность клавиш хорошая, а значит, при работе не нужно «долбить по клавиатуре для ее срабатывания.

Надписи на клавишах хорошо разборчивы и устойчивы к стиранию. Подсветки клавиатура не имеет.

Кассовая техника

Следующее на что нельзя не обратить внимание, это дисплей покупателя. Дисплей сдвоенный (так называемый дисплей «кассира», обращен к кассиру и дисплей «покупателя», отображает информацию на обратной стороне) семисегментный, светодиодный на двенадцать знакомест. К достоинствам данного решения можно отнести возможность работы при не достаточном освещении и хорошую разборчивость цифр, не плохую ремонтопригодность и сравнительную долговечность решения.

К недостаткам можно отнести ограниченный набор знаков, выводимых на семисегментные индикаторы, что мешает «общаться с аппаратом на человеческом языке. В передней части кожуха располагается клавиатура. Клавиши сгруппированы по назначению: функциональный блок (ФЦ, КН, КР, КЛ, КЧ, КЗ), цифровой блок (0..9, 00, «.»), секционный блок(1Д, 2В, 3Т, 4С) и клавиши вспомогательного назначения.

Стоит отметить, что клавиатура сравнительно устойчива к загрязнению, но не к попаданию жидкости, ход и мягкость нажатия клавиш средняя, т. е. для работы сойдет, но какого-то удовольствия от нажатия испытывать не придется. Чувствительность клавиш хорошая, а значит, при работе не нужно «долбить по клавиатуре для ее срабатывания. Надписи на клавишах хорошо разборчивы и устойчивы к стиранию. Подсветки клавиатура не имеет. Вариант автоматизации с использованием РШК сравнительно дешев (плюсом является то, что прилагаемое программное обеспечение бесплатное), но как показала практика — не надежен.

Здесь, независимо от нагрузки, может происходить «потеря товара -т. е. товар был продан, сумма увеличилась, а информация о товаре отсутствует.
Если желание автоматизировать процесс торговли растет, а финансовые возможности ограничены, мы рекомендуем присмотреться к другой модели – «АМС-100МК», в ней и внутренняя память больше, и отчет по товарам имеется, но это уже тема для следующего обзора. Справа на корпусе расположены разъемы для подключения ЭВМ и сканера штрих-кода, а на задней части гнездо для подключения денежного ящика. Если не соединить провод ящика с ККМ, тогда он не станет открываться автоматически, при оформлении чеков и снятии отчетов.

Денежный ящик выполнен из металла, имеет два замка: механический, который запирается ключом и электромагнитный, открываемый командой, подаваемой электроникой ККМ. Вставка денежного ящика пластмассовая и имеет 4 секции для купюр и 5 секций для монет. Самостоятельно отсоединить денежный ящик не получиться.

Вот и все!
Здесь, как и в любом деле важна внимательность.
И вот на что нужно обратить внимание:
Первое (об этом упоминалось ранее) -в принтере используется специальная термохимическая бумага, поэтому важно, что бы активный слой был правильно ориентирован. Глянцевая сторона должна быть обращена к кассиру и если провести, например ногтем, по лицевой стороне, то должен остаться темный след. Если заправить не той стороной или другой тип бумаги, то информации на чеке не будет.
И второе, при установке на место печатающей головки следует обратить внимание на прижимные пружины. Они должны быть по середине П-образной скобы. Если пружины остались с низу скобы, то печать будет не качественная.
Стоит отметить, что и яркость и размер шрифта в чеке можно менять.
Дальше проще, достаточно «щелкнуть выключателем и после самодиагностики на экране появится «0.00». Один из самых главных механизмов любого кассового аппарата, это печатающее устройство. Печатающий механизм в «АМС-100К не менялся с самого начала производства аппаратов этой серии. Это термопринтер (т. е. печать происходит за счет локального нагрева специальной бумаги) с шириной чековой ленты 57мм. Отсутствие развития данного узла совсем не означает, что у конструкторов закончились идеи.

Просто данный узел зарекомендовал себя как очень надежный. Выходов из строя принтеров крайне мало. Исключением является печатающая головка, которая является результатом деятельности отечественной промышленности и не может похвастаться надежностью и долговечностью, правда и цена, по сравнению с импортными аналогами значительно ниже. Доступ к отсеку принтера осуществляется путем открытия крышки.

Крышка принтера снабжена острой металлической гребенкой для ровного отрыва чека.Возврат денег в кассовом аппарате амс 100к


Прочитайте другие статьи о возврате товаров:

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
eMarket Help