Возврат денег за годовой абонемент фитнес клуб

Обязаны ли возвращать деньги при отказе от абонемента?

Многим посетителям фитнес-клубов или салонов красоты знакома следующая ситуация: отказывают в возврате денег за неиспользованные посещения солярия, тренировок, занятий, бассейна, курсов или других процедур. Знайте, перед вами неприкрытое лукавство или нарушение законодательства. Конечно, кому захочется расставаться с заработком, да еще и не оказывать при этом услугу.

Согласно законодательству о правах потребителя, потребитель имеет право в любой момент отказаться от оплаченной впрок услуги, то есть от аванса — в том числе и абонемента — без объяснения причин. Возврат денег за неисполненную услугу должен быть произведен незамедлительно или, на крайний случай, в разумные сроки. Но исполнитель услуги может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые он фактически произвел и может подтвердить документально.

Если, к примеру, вы решили вернуть деньги за абонемент через месяц после его покупки, то за этот месяц средства вам не вернут. Считается, что в течение этого месяца вы пользовались услугами спортзала, даже если вы были там один раз или не приходили вовсе. Кроме того, удержать могут и средства, направленные на обслуживание договора об оказании услуг.

Еще обратите внимание на то, чтобы в договоре об оказании услуг была прописана не только общая стоимость абонемента, но указано, сколько стоит одно занятие. Это очень удобно. В случае расторжения договора будет понятно, какую сумму вам вернут, а какую удержат.

Для возврата стоимости абонемента достаточно написать заявление на имя администрации салона красоты или фитнес-центра, указав в нем, что вы отказываетесь от исполнения договора об оказании услуг на основании статьи 32 Закона «О защите прав потребителей». Заявление лучше всего отдавать под роспись или, как вариант, отправить по почте заказным письмом с уведомлением.

Если средства вам не вернули в течение указанного количества дней, вы можете составить претензию и направить ее в Роспотребнадзор. Крайний шаг – обращение в суд.

Однако есть и такой нюанс, как подписанный договор на оказание услуги. Если договор клиент не подписывал, то дело рассматривается первым вариантом: предоплата — тот же аванс за услугу, который можно вернуть. Если Вы подписали договор, то в нем, вероятнее всего, будут прописаны условия, например: «Оплата клубного членства является авансовой. При отказе клиента от услуг, аванс возврату не подлежит». Оспаривать этот пункт придется в суде. Клиент своей подписью подтвердил согласие на эти и иные условия, прописанные в договоре. Поэтому следует внимательно читать то, под чем предлагают подписываться. Для суда необходимо получить письменный отказ администрации в возврате денег.

В случае наличия договора все равно действует статья 32 Закона ОЗПП, а также вступает в силу Гражданский кодекс. Согласно статье 782 Гражданского кодекса РФ, заказчик имеет право отказаться от исполнения договора услуг при условии возмещении исполнителю фактически понесенных расходов. Исполнитель данные расходы высчитывает самостоятельно, согласно своему прейскуранту. Придется все причины отказа исполнения договора подтверждать в суде, обосновав, почему клиент не хочет его исполнять: не хватает оборудования в спортзале, услуга в солярии оказывается некачественно из-за устаревших ламп, заведение без причины надолго закрывается или вовсе переносит дату открытия и т. д. В любом случае, потребитель вправе в любое время отказаться от исполнения договора об оказании услуг в соответствии с российским законодательством.

Может ли потребитель реально защитить свои права в РФ?
ДаНет

Автор: Ирина Калина, дата публикации: 18.05.2010
Дарья Пестова, дата обновления: 08.03.2018
Перепечатка авторского материала запрещена и преследуется по закону.

Вы можете приложить к своему отзыву картинки.

Как вернуть деньги за абонемент в фитнес клуб

Содержание статьи

Как вернуть деньги за абонемент в фитнес клуб

Многие отдают предпочтение активному образу жизни. Зарядка, бег, посещение спортивного центра — все это составляющие здорового образа жизни. Однако бывают ситуации, которые не предоставляют возможности посещать спортивный зал: болезнь, травма, недостаток денег на покупку абонемента. В таких случаях приходится расторгать договор с фитнес — клубом и пытаться вернуть свои деньги.

Как расторгнуть договор с фитнес клубом и вернуть деньги

Прежде чем заключать договор, нужно внимательно ознакомиться с его условиями. Сюда относится расторжение договора из-за беременности, болезни, закрытия спортивного зала или недостатка денег. В обязательном порядке работники организации должны согласиться на такие условия, а также извещать посетителя о всевозможных изменениях и правилах.

Если из-за ряда причин клиент не может посещать спортивное учреждение, он имеет право расторгнуть договор и вернуть деньги за фитнес.

В зависимости от оставшегося срока действия абонемента, клиент в праве требовать возврат денег. Ситуация несколько изменится, если, к примеру, время действия абонемента уже закончилось. В обратном случае нужно написать заявление о желании расторгнуть договор.

Со стороны руководства препятствий не будет. Вопросы в духе: обязан ли фитнес клуб вернуть деньги даже не рассматриваются. Дата со дня написания заявления и будет считаться датой его расторжения. Поэтому все финансы, которые были до числа написания документа, должны быть вычтены из стоимости абонемента. Такая процедура занимает не больше десяти дней.

Стоит отметить, что отношения между фитнес — клубом и клиентом регулируются законом о защите прав потребителей.

Вернуть деньги за абонемент в фитнес клуб по причине болезни

Вернуть деньги за абонемент из-за болезни можно, если предоставить документы, подтверждающие болезнь клиента. В список ценных бумаг могут входить: медицинские справки, заключение специалиста о наличии травмы и чеки (как доказательство расходов на лечение).

Если такой документ есть, руководство спортивного заведения должно сделать возврат за пропущенные уроки. В противном случае, можно написать претензию спортивному центру или же обратиться в суд.

Альтернатива может быть только в посещении кружка в новом месяце. Такое решение поможет погасить неиспользованные деньги.

Можно ли вернуть деньги за абонемент в фитнес клуб из-за беременности

Случай беременности должен быть рассмотрен двумя сторонами составленного договора, несмотря на ранее заключенные условия.

Первое, что нужно сделать: принести справку от врача, подтверждающую беременность клиента. В случае подтвержденной информации руководство фитнес — клуба обязано сделать возврат средств или же внести корректировки в соглашение. В изменения документа может входить, например, перенос посещения уроков на другие числа. Если фитнес — клуб сотрудничает с центрами для беременных, можно попробовать заключить сделку с ними.

Как вернуть деньги за неиспользованный абонемент в фитнес клуб

В силу вступает тот же закон о защите прав потребителей. Срок на возврат финансов составляет десять дней. Если по истечению срока сделать возврат суммы произошел, нужно составить претензию и отправить ее в Роспотребнадзор, в отдел по защите прав потребителей. Если же и это не помогло, необходимо подавать документы в суд.

Заявление на возврат денежных средств за фитнес карту

В течении 14 дней нужно подать документ на расторжение соглашения. Сделать возврат можно только тех денег, за которые клиент приобрел абонемент в фитнес-клуб. В эту сумму не входит стоимость с начала срока действия абонемента и до самого расторжения акта. Этот период высчитывается исходя из стоимости годовой карты.

Как вернуть деньги за абонемент в фитнес клуб который не открылся

Первое, что нужно делать — это всегда требовать чеки за проведенные денежные операции. В непредвиденных ситуациях они помогут доказать правомерность ваших претензий.

В случае, если имущество спортивного центра еще осталось, необходимо обращаться в суд. Оптимальней всего это делать группой людей. Во-первых, экономия денег на заказе юриста, а во-вторых, есть шанс, что возбудить уголовное дело на руководство клуба удастся быстрее.

Чтобы вернуть деньги за абонемент в закрывшемся фитнес — клубе, нужно написать претензию и отправить ее на юридический и физический адрес спортивного клуба. Также стоит подать заявление в суд с требованием арестовать «состояние спортивного центра.

Отправленную заявку смотрят в этот же день, без извещения руководства организации. Стоит отметить, что меры по обеспечению иска должны быть соразмерны заявленным исковым требованиям. Если суд примет положительное решение, шансы на возврат денег очень высоки.

Возврат денег при отказе от услуг фитнес клуба

если абонемент предполагал определенное количество занятий в течение какого-то времени, то возвращаются деньги за неиспользованные дни. В таких случаях стоимость занятий может быть фиксированной, что упрощает расчеты;
если абонемент предполагает неограниченное число посещений в течение какого-то количества дней, то сумма возврата рассчитывается на основании средней стоимости каждого дня;
довольно часто годовой или полугодовой абонемент предполагает в качестве активации 1 занятие, 5 занятий, а то и целый месяц. Эта величина фиксируется и за нее деньги не возвращаются. Например, если потребитель приобрел годовую карту с 1 месяцем по умолчанию в качестве условия активации, то даже, если он посещал клуб всего 1 раз за этот месяц, деньги за него не возвращаются.

Таким образом, при заключении договора фитнес-клуб не вправе включать в его текст условие о том, что при отказе клиента от данных услуг, оставшаяся сумма за неиспользованный период возврату не подлежит, либо с потребителя будут удержаны какие-либо штрафы в виде фиксированных сумм. Подобные условия договора ущемляют права клиента фитнес-клуба (ст.16 Закона о защите прав потребителей). При добровольном отказе потребителя от услуги исполнитель имеет право претендовать ровно на ту сумму, которая покрывает его фактические расходы в связи с исполнением данного договора.

В последнее время люди все больше внимания уделяют своему здоровью и начинают активнее заниматься спортом. В том числе посещают различные фитнес-клубы и тренажерные залы, количество которых растет с каждым годом. Однако далеко не все спортивные учреждения выполняют свои обязательства по отношению к потребителям и соблюдают требования качества и безопасности предоставляемых физкультурно-оздоровительных услуг.

Согласно ст.27 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен.

Фитнес Хауз шутит

Ответ Глюки:
Здравствуйте, рассмотрев Ваше предложение, уведомляю о принятом нами решении. Нам не интересно расторжение договоров и возврат только уплаченных денежных средств. Мы готовы прийти к консенсусу, устраивающему одновременно обе стороны.

Думаю, что пока существует возможность минимизации расходов, которые будут произведены в будущем из за нарушений ЗОЗПП РФ, необходимо ее произвести.
Прошу довести информацию до руководства и ответить в течении 10 календарных дней.
И сам ответ:
12:01:20 Anastasija : т. к. ООО «Эстафета» имеет юридические права на заключение договоров в связи с тем, что у каждого клуба свой юридический адрес.
12:05:46 Посетитель : ООО «Эстафета» -это Fitness House? В случае отсутствия какого-либо договора о сотрудничестве, действия по продаже абонементов от лица Fitness House не правомерно. Количество адресов не влияет на отсутствие возможности заключения договора с Fitness House, поскольку в договоре прописывается юридический адрес стороны.

В оферте, предлагаемой на вашем сайте указан Fitness House.11:54:19 Пожалуйста, подождите немного, к Вам присоединится оператор..
11:54:19 Посетитель : Скажите, на каких основаниях от имени Fitness House заключают договоры менеджеры ООО «Эстафета»? соответствует ли это требованиям законодательства РФ и оформлено ли надлежащим образом? Вопрос обусловлен тем, что появилось желание приобрести абонемент, но непонятен механизм продажи.
11:54:49 Оператор Anastasija включился в разговор
11:56:27 Anastasija : ООО «Эстафета» — это юридическое лицо
11:57:10 Посетитель : Понятно 12:22:26 Anastasija : Данного подтверждения нет, т. к. это группы разных компаний, Fitnes House — это бренд. Каждый клуб имеет свой юридический адрес и юридическое лицо. Поэтому при покупке договор заключается с ООО «Эстафета».
12:26:41 Посетитель : Тоесть я правильно понимаю, что не имея никаких правовых оснований ООО «Эстафета» (являясь ненадлежащим исполнителем) заключает договоры на предоставление услуг Общества с ограниченной ответственностью «Фитнес-Хаус»? Есть ли между Обществом с ограниченной ответственностью «Фитнес-Хаус » и ООО «Эстафета» агентский договор?
12:28:37 Посетитель : Кто отвечает по обязательствам, включенным в договор, ООО «Эстафета» или ООО «Фитнес-Хаус » по месту расположения клуба? Как может заключать договор ненадлежащий исполнитель? Возврат денег за абонемент в фитнес хаус