Возврат денег за не забранный со склада товаров

Возврат денег за оплаченный но не забранный товар

sovetnik36.ru

Как вернуть деньги если не хотим забирать товар по договору

  • частичная (сумма или процент от суммы, которые заранее оговариваются при заказе услуги или товара);
  • полная (когда вы оплачиваете всю стоимость, и только после этого продавец начинает или изготавливать товар, или отгружать его вам);
  • револьверная (редкий вид, который относится к постоянным и регулярным операциям, длящимся какое-то время).

Чаще всего мы сталкиваемся с полной предоплатой. Гражданский кодекс гласит, что момент передачи вам товара и момент оплаты за него должны быть максимально близки друг к другу. При этом предоплата может быть, как предварительным фактом купли-продажи, так и свершившимся фактом покупки. Во втором случае в договоре должны указываться сроки предоставления вам товара или услуги, которые вы оплатили полностью, но заранее.

Как вернуть деньги если не хотим забирать товар по договору

Предоплата в интернет-магазинах В сфере онлайн-торговли действуют немного другие правила. Так, покупая что-либо дистанционно, при отказе от сделки можно рассчитывать на возврат любых предоплат, если иное не указано договором или правилом самого магазина.

Возврат денег за оплаченный, но неполученный товар

Не забрал товар из магазина как вернуть деньги Так же обратите внимание, что согласно пункту 3 статьи 22 «Закона о защите прав потребителей», продавец уплачивает покупателю неустойку в размере 0,5% от суммы предварительной платы за каждый день просрочки выполнения своих требований по поставке товара, начиная с даты в которую наступил срок поставки до даты фактической поставки или возврата предоплаты. Но в любом случае размер неустойки не может превышать сумму предварительно оплаченного товара.
Так же если в связи с задержкой в поставке товара, потребителю был причинен убыток, покупатель вправе требовать с продавца возмещение таких убытков, на основании абзаца 4 пункта 2 статьи 22 «Закона о защите прав потребителей».

Можно ли вернуть предоплату при отказе от товара?

Форум журнала «Главбух Бухучет и налоги Обмен документами Поставщик отказывается возвращать деньги. PDA Просмотр полной версии : Поставщик отказывается возвращать деньги.
yulia-zajmak 18-09-2018, 13:06:31 Здравствуйте. Возникла такая ситуация, раньше не сталкивалась. Оплатили по безналу за товар (пож. рукава в шкафах).
Потом оказывается, что он нам не подходит по цене (слишком дорого). Поставщик отказывается возвращать деньги, т. к. считает, что оплата данного товара, является согласием на его приобретение.
Грозятся выставить нам счет за ответхранение, если мы не заберем товар. Наверно вопрос больше к юристам, но все же.. Как вернуть деньги? yulia-zajmak 18-09-2018, 13:10:13 Счет оплачен 22.08.
Был созвон с бухгалтерией поставщика, пообещали вернуть. Написано письмо на возврат денег, отправлено.

Как вернуть деньги за товар купленный с недостатками

  • Технически сложный товар – телевизор, компьютер и другое.
  • Провода.
  • Ювелирная продукция.
  • Печатные издания – газеты, журналы, книги.
  • Оружие.
  • Продовольственные продукты.
  • Посуда из полимерных материалов.
  • Домашние растения и животные.
  • Трикотажные вещи.
  • Строительные материалы.

Товары с чеком, подлежащие возврату и обмену Среди товаров, которые можно вернуть, обменять или просто получить деньги взамен, выделяют:

  • Кожаные изделия и вещи из меха.
  • Обувь.
  • Небольшая бытовая техника.
  • Канцелярия.
  • Садовый инвентарь.
  • Спортивное оборудование.
  • Кухонные хозяйственные принадлежности.
  • Принадлежности для отдыха и туризма.

Обменять такие приобретения можно в течение 14 дней после покупки.
Да и при любом судебном разбирательстве лучше это уведомление показывать.

  • Продавец должен вернуть вам деньги или обменять на аналогичную вещь в течение 10 суток. Если же этого не произошло, то можно подавать документы на рассмотрение в суд.
  • Товар без бирки: как вернуть? Если вдруг с вами произошла ситуация, при которой вы потеряли чек, не стоит расстраиваться.
    Отдать приобретение в магазин можно либо по гарантийному талону, либо по техническому паспорту. Обязательным условием в таком случае является правильность заполнения этих документов и наличие подписей продавцов из магазина. Если таковых документов у вас нет, то можно воспользоваться помощью свидетелей, которые чаще всего доходят для дачи показаний только на суде. Как вернуть товар, купленный со скидкой Возврат покупки, купленной со скидкой, не имеет никаких дополнительных проблем по проведению процедуру.

Как вернуть деньги если не хотим забирать товар по договору

Но стоит обратить внимание, что многие магазины очень часто делают распродажу, указывая, что товар возврату и обмену не подлежит. Указание причины для возврата товара в магазин Что же можно указать в качестве причины? Если вы не можете сформулировать точную причину или таковой вообще не имеется для нормального возврата, то можно указать одну из следующих:

  1. Несоответствие формы.
  2. Неправильные размеры и габариты.
  3. Не тот фасон.
  4. Расцветка не соответствует той, которая имеется в каталоге.
  5. Неполная комплектация изделия.

Такие параметры несоответствия можно предъявить к любой категории из перечня, которые подлежат возврату. Возврат товара по гарантии После каждой покупки в магазине вам выдает гарантию, которая представляет собой документ, позволяющий вернуть или обменять товар в течение определенного времени по ряду причин.

Как вернуть деньги если не хотим забирать товар по договору поставки

Оплачивали по договору? счету? Так и вы им письмо: отказываемся получать по причине (только не про цену) отсутствия необходимости. Просим вернуть деньги. Не вернут — в суд (или директора пусть разговаривают).

и также им пригрозите — в случае невозврата — насчитаем пени за неправомерное использование чужих денежных средств)) yulia-zajmak 18-09-2018, 13:26:43 оплачивали по счету, спецификации не было. В договоре прописано только общее наименование товаров, как «пож-тех оборудование». shukina 18-09-2018, 13:30:46 получается что вы и договор подписали и счет получили и оплатили? тогда надо смотреть что в договоре написано, в случае отказа от исполнения одной из сторон.

Не забрал товар из магазина как вернуть деньги

Не забрал товар из магазина как вернуть деньги

#1 tolyan tolyan

#2 Алессандра Алессандра

Так много идиотов, так мало патронов.

  • Возврат денег за не забранный со склада товаров
  • Юр Клубовец
  • 156 сообщений
  • Обратиться Публикации

    Почему же нельзя?
    Магазин в удовлетворении Вашей претензии отказал, следовательно, договор не расторгнут.
    Однако и исполнения по договору магазин не произвел, доказательств передачи товара вам нет.
    Обратитесь в магазин с письменной претензией соответствующего содержания.

    Вот нормативное обоснование:

    Статья 456 ГК РФ. Обязанности продавца по передаче товара

    1. Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.
    2. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т. п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.

    Статья 499 ГК РФ. Продажа товара с условием о его доставке покупателю

    1. В случае, когда договор розничной купли-продажи заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, в место жительства гражданина или место нахождения юридического лица, являющихся покупателями.
    2. Договор розничной купли-продажи считается исполненным с момента вручения товара покупателю, а при его отсутствии любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора или об оформлении доставки товара, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором либо не вытекает из существа обязательства.
    3. В случае, когда договором не определено время доставки товара для вручения его покупателю, товар должен быть доставлен в разумный срок после получения требования покупателя.

    Статья 463 ГК РФ. Последствия неисполнения обязанности передать товар

    1. Если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи.
    2. При отказе продавца передать индивидуально-определенную вещь покупатель вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные статьей 398 настоящего Кодекса.

    Еще и проценты потребуйте по ст. 395 ГК РФ за неправомерное пользование чужими денежными средствами.
    Только, если сами не юрист, лучше обратитесь к профессионалу в области защиты прав потребителей для грамотного написания претензии и, при необходимости, иска в суд.

    Сообщение отредактировал Алессандра: 07 Октябрь 2011 — 14:03

    #3 anygr anygr

    #4 tolyan tolyan

    Учитывая, что представитель Эльдорадо молчит написал исковое заявление и выкладываю его на суд публики

    ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
    о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств

    На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 497 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. ст.131, 132, 139, 140 ГПК РФ,

    ПРОШУ:
    1. Расторгнуть договор купли-продажи, заключенный между _____и ООО «Эльдорадо на основании кассового и товарного чека N 925188 от 11.12.2010 г.
    2. Взыскать с ООО «Эльдорадо в пользу _____задолженность в сумме: 16999 рублей, в том числе: цена товара – 13 999 руб.; компенсация морального вреда – 3000 рублей.
    3. Применить к Ответчику санкцию в виде штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу Истца.

    Возврат денег за не забранный со склада товаров

    Возврат денег за купленный товар — в каких ситуациях можно вернуть деньги за товар

    1. Дату, время, обстоятельства покупки.
    2. Все характеристики товара (в том числе не затронутые изъяном).
    3. Все выявленные недостатки предмета и ситуации, в которых они были обнаружены. Например, был куплен смартфон. Но при стандартном использовании в режиме разговора он перегревается до выключения и разряжается за 40 минут вместо положенных 8 часов.
    4. Напомнить, что продавец обязан провести экспертизу за свой счет.
    5. Приложить копию товарного или кассового чека либо сослаться на п.5 ст.18 ЗоЗПП, который не запрещает возврат некондиционного товара при отсутствии чека.
    6. Если покупка весит более 5 килограмм, то необходимо потребовать у продавца самостоятельно забрать ее или оплатить расходы на транспортировку.
    1. Товар не относится к категории продовольственных или «необменных».
    2. Он не был в использовании – все характеристики и внешний вид сохранены.
    3. Кассовый или товарный чек должен быть в наличии у покупателя при обмене.
    4. С дня приобретения до дня обмена прошло не более 14 дней (за исключением даты покупки).
    5. И, самое главное, товар не подходит потребителю по какой-либо из характеристик – цвету, размеру, фасону, габаритам, комплектации и форме.

    Для возврата денег нужно, чтобы гарантийный срок или срок годности еще не закончились. Но есть небольшая оговорка. Если гарантийный срок товара – менее двух лет, то после конца гарантии и до истечения этого времени все равно можно потребовать возврат. Но тогда придется доказывать, что товар был поврежден еще до покупки.

    И даже если на приобретение вообще не было гарантии – это тоже действует. А если по прошествии двух лет обнаружились очень серьезные недостатки, можно предъявить претензию изготовителю или импортеру, но уже не магазину. Затем стоит подойти к продавцу или консультанту, чтобы кратко обрисовать ему свою проблему. Возможно, магазин согласится добровольно решить проблему и обменять некачественный товар без написания претензии и, уж тем более, подачи иска в суд. В таком случае продавец сам поможет составить заявление на возврат денежных средств.

    Рекомендуется писать два экземпляра и один оставить у себя, попросив продавца поставить подпись и отметку о принятии. К заявлению нужно приложить чек, если он есть.

    Возврат денег за оплаченный, но неполученный товар

    В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
    По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

    правильно ли я Вас понимаю, что п. 4.4 Договора накладывает на Продавца однозначное обязательство возврата денег, особенно, с учетом того, что: а) согласно постановления правительства керамическая плитка не входит в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату; б) целостность и комплектация товара не нарушены — товар не забирался Покупателем со склада?

    Или есть что-то, о чем я не знаю, что может может послужить причиной признания п. 4.4 Договора ничтожным?
    Алексей Москаленко.

    По сути: соглашение о расторжении договора производится в той же форме и виде, как и сам договор (ст. ст.452-453 ГК РФ)… Если вторая сторона против расторжения и возврата, то только через суд. Необоснованный же отказ от исполнения ДКП (поставки) — принятия товара — чреват для Вас также судебным иском о понуждении исполнения обязательств по договору, возмещения причиненных убытков (ст.15 ГК РФ). Суть проблемы: В магазине, торгующем керамической плиткой от некоего ИП, по двум договорам оплатил полностью плитку. По первому договору плитку полностью получил. Вскоре выяснилось, что потребность в плитке, оплаченной по второму договору, отпала.

    На тот момент товар по второму договору мы еще и в глаза не видели, то есть, плитка оставалась и остается на складе поставщика. Когда я попросил продавца оформить возврат денежных средств по второму договору купли-продажи плитки, то мне было категорически отказано в этом. Мол, уже были недавно у него судебные прецеденты подобного рода, ничего никто от него не получил.

    Только забирайте плитку, других вариантов у нас для него нет.

    Как вернуть покупку, которая разонравилась

    Например, вы не теряете право обменять кошелек или ремень, если в порыве страсти разорвали красивую фирменную упаковку. Если продавец возмущается — «Надо было думать что берете!», — отвечайте: «Мне было нужно сверить размер кошелька с карманом сумки, и он не влезает. А ремень нужно было померить с брюками — он оказался слишком широким и не подошел по фасону и размеру. По закону у меня есть на это право — вскрытая упаковка не повод отказывать в обмене». Для претензий нет каких-то официальных шаблонов.

    Просто опишите, что произошло, чего вы хотите добиться и почему считаете, что имеете на это право. Ссылайтесь на статьи закона, чтобы продавец понял, что вы не лыком шиты и знаете свои права. Иногда грамотно составленной претензии хватает для возврата денег.

    Бороться с настойчивым и грамотным покупателем любому магазину обойдется дороже, чем уступить ему. Если вы захотите обменять одеяло на такое же, но большего размера, продавец радостно покажет этот пункт перечня и скажет, что это текстильный товар, поэтому обменять или вернуть его нельзя. Но если вчитаться, видно, что продавец не прав. В тексте речь о товарах, которые измеряют в метрах, а не продают поштучно, и это относится ко всему, что перечислено в абзаце. Одеяла не продают на метраж, поэтому п. 4 списка исключений на него не распространяется.

    С кухонным гарнитуром все очевидно: его продают только целиком и разные части используют только вместе. Если с качеством порядок, а покупателю не понравился цвет, вернуть такой комплект мебели не получится ни весь сразу, ни по частям С набором из кресла и стола сложнее. Если их продают по отдельности и с разными ценниками, это не комплект. Можно, например, поменять черное кресло на белое или забрать деньги.

    Если с одним ценником, продавец может заявить, что это комплект, поэтому с возвратом будут проблемы. Остается надеяться на лояльность продавца или суд

    Возврат товара поставщику

    Представьте, что вы владелец небольшого продуктового магазина и вам привезли просроченный кефир на реализацию. Как оформить возврат поставщику товара с истекающими сроками годности? В этом случае вы можете просто не принимать испорченные позиции.

    Достаточно подкорректировать приходную накладную — без документального оформления возврата некачественного товара поставщику. То есть если он готов забрать обратно просроченные продукты, то из товарной накладной ТОРГ-12, которую он привез, вы можете вычеркнуть необходимые позиции — те, что с браком. Обратите внимание, что исправления в приходном документе делаются обязательно в присутствии поставщика или его представителя — экспедитора или водителя, наделенного правами материально-ответственного лица.

    Этот человек должен поставить рядом с вычеркнутой позицией подпись и забрать некачественный товар.

    1. брак или несоответствие обнаружилось непосредственно при приемке, вы просто не принимаете у поставщика некачественный товар,
    2. основания для возврата выявлены сразу, но вы все равно вынуждены принять продукцию ненадлежащего качества, чтобы позднее вернуть ее поставщику,
    3. плановые обратные поставки, например, по условиям договора поставщик может регулярно забирать у вас обратно товары, которые вы не успели реализовать до истечения срока их годности.

    Знайте, что отказ покупателя принять товар по перечисленным в списке основаниям означает, что договор купли-продажи расторгнут. Даже если в контракте не были прописаны причины расторжения или вообще он не был составлен в бумажной форме, покупатель все равно может воспользоваться данным правом, потому что это предусмотрено Гражданским законодательством. Без договора вы просто потратите больше времени на споры и защиту своих прав, если поставщик не считает себя виноватым и не хочет принимать товар. У вас как у покупателя нет претензий к товару, но вы договорились с поставщиком вернуть ему непроданное через какой-то момент времени. Здесь так же, как и в предыдущем случае, имеет место обратная реализация.

    Обычно в договоре поставки фиксируется возможность возврата нереализованного товара поставщику. Например, обратную реализацию можно провести, если продукция не была продана до определенной даты. Возврат денег за не забранный со склада товаров


    Прочитайте другие статьи о возврате товаров:

    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    eMarket Help