Возврат денег за машинку для стрижки волос

Как получить компенсацию за холод в квартире и добиться перерасчета за жару Каждый месяц петербуржцы получают квитанции на оплату отопления. Там указано, сколько гигакалорий (Гкал) энергии было потрачено, чтобы поддерживать тепло в их квартирах. Согласно тарифам администрации города, одна гигакалория стоит чуть больше 1600 рублей, а их количество на квартиру определяется ее метражом. Если скромная студия отапливается менее, чем двумя Гкал в месяц, то на 300-метровую квартиру потребуется более девяти Гкал, что в денежном эквиваленте составит 15 тыс. рублей. Но как понять, что вам отапливают квартиру ровно на столько, сколько вы платите?

Правила предоставления коммунальных услуг регламентированы постановлением Правительства РФ № 354. Там сказано, что в период отопительного сезона температура в квартире не должна опускаться ниже 18 °С, и не должна превышать 22 °С. Для угловых помещений другие нормы: от 20 до 24 °С. Следовательно, если температура хотя бы в одной комнате в квартире недотягивает до 18 °С в течение месяца или больше, можно смело требовать у управляющей компании перерасчет с возвратом излишне уплаченных денег.

Измерьте температуру в квартире

Чтобы получить основание для требований, нужно обратиться в управляющую компанию (УК) и попросить прислать специальных людей для замера температуры в квартире. Человек, отвечающий на подобные заявки, может занимать должность техника, слесаря, сантехника — это не особо важно. Необходимо, чтобы у него был при себе термометр и бланк акта обследования квартиры. Обратите внимание, что замеры должны проводиться в каждом помещении, дважды, с интервалом не менее 10 минут. Всего таких замеров должно быть не менее трех в течение месяца (больше — лучше). Что должно быть в актах обследования — иначе суд отклонит ваши требования:

  • дата и время замера;
  • наименование и марка измерительного прибора;
  • метод измерения;
  • наличие свидетелей замера с указанием фамилий и контактов.

Представители управляющей компании могут отказаться вносить эту информацию в свой акт, сославшись на отсутствие нужных полей на бланке, времени и желания. Единственный выход — провести свою экспертизу: найдите профессиональный термометр (жидкостный или электронный, тепловизор тоже подойдет), распечатайте акт проверки температурного режима в жилом помещении (можно найти в Интернете) и пригласите соседей в качестве свидетелей. Для большей солидности позовите кого-нибудь из правления ТСЖ, хотя это необязательно. Показания прибора нужно каждый раз фотографировать. Составленный акт должны подписать все свидетели.

Что писать в исковом заявлении

Дальше можно обращаться в УК о перерасчете платы за отопление и устранении низкого качества предоставляемых услуг. Скорее всего, вам ответят отказом. Ваша задача на этом этапе — добиться, чтобы отказ составили в письменном виде и выдали вам на руки. Это будет последний документ, которого не хватает для подачи искового заявления в суд.

Составляя это заявление, нужно ссылаться не только на постановление Правительства РФ, но и на закон «О защите прав потребителей». В данной ситуации управляющая компания является поставщиком услуг ненадлежащего качества. И обязана компенсировать это. Так вы можете требовать:

  • устранения неисправностей, которые мешают подавать тепло в квартиры в полном объеме;
  • штраф за некачественные услуги;
  • компенсацию морального ущерба.

Если вы часто простужаетесь из-за пребывания в холодном помещении, можно взыскать с управляющей компании утраченный из-за болезни заработок и расходы на лечение. К исковому заявлению нужно приложить акты замеров температуры, копию свидетельства собственности, копии квитанций о плате за отопление.

Судебная практика по нарушению отопительных норм

Прецеденты выигранных исков есть в разных регионах России. Например, в 2014 году в Пермском крае женщина отсудила 130 тысяч рублей у управляющей компании, доказав, что температура в ее квартире не поднималась выше 16 °С в течение отопительного сезона. Справедливости ради нужно упомянуть, что женщина требовала 350 тысяч рублей.

Реже россияне обращаются с исками о чрезмерно высокой температуре в квартире. Но жаловаться на это можно, более того, есть случаи выигранных судов. Ведь услуги отопления оплачиваются по факту — то есть, если у вас в квартире было 29 °С в течение месяца, то заплатите вы больше, чем если бы было 20 °С. А то, что вы жили с открытой форточкой и топили улицу — никого не волнует.

Поддерживая температуру выше 24 °С, коммунальщики также оказывают некачественные услуги. Более того, их можно классифицировать, как опасные для здоровья, потому что в постановлении Главного санитарного врача РФ № 64 сказано: постоянно находиться в помещении с температурой выше 24°С нельзя.

Отстаивать свои права можно по схеме, описанной выше. Один из ярких примеров того, как удалось вернуть деньги за лишнее отопление — прошлогодняя история из Подмосковья. Мужчина выиграл суд с управляющей компанией из-за того, что температура воздуха в его квартире составляла 26-29 °С. Он требовал 82 тыс. рублей, а получил чуть больше 16 тыс. рублей.

Почему жаловаться на отопление — это важно

Плохое отопление часто является следствием износа труб, на который ссылаются коммунальные службы при появлении любых проблем. Но иногда это неправильная настройка оборудования или банальная неисправность, которую всем лень искать. Активность людей в отстаивании своих прав и готовность идти в суд может помочь коммунальщикам стать сознательнее, а всем остальным — жить в теплых квартирах.

Льготы на отопление

Льготы на отоплениеСодержание статьи:

Жилищно-коммунальный вопрос является одним из наиболее насущных и проблематичных в России. В холодное время года и без того высокие платежи за коммунальные услуги возрастают по причине платы за отопление. Есть ли возможность сократить свои расходы и каким категориям доступны льготы на тепло?

Кому положены льготы на отопление

Государственная и региональная власть вправе устанавливать льготы по оплате ЖКХ для различных категорий граждан. Как правило, это происходит в двух основных формах:

  1. льгота в виде компенсации. Часть средств, затраченных гражданином на оплату услуг, возвращается ему в следующем расчетном периоде на специальный счет. Оформление данных льгот происходит непосредственно у поставщика услуг (ЖЭК, ресурсоснабжающая организация);
  2. субсидии. Денежные средства в определенном объеме выделяются со стороны местной власти.

Льготы на отопление предоставляются на двух уровнях:

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, то Вы можете бесплатно проконсультироваться с юристом по телефонам. Позвоните прямо сейчас по телефону: +7 (499) 455-02-67 в Москве, +7 (812) 317-18-65 в Санкт-Петербурге, +7 (800) 550-38-47 по всей Росссии звонок бесплатный. Звонки принимаются круглосуточно. Это быстро и удобно!

  • федеральный;
  • региональный.

Федеральное законодательство относит к списку льготников:

  • Героев СССР, РФ;
  • Героев Соц. труда;
  • Ветеранов, инвалидов ВОВ;
  • Лиц-участников ликвидации аварии на АЭС, получивших травмы;
  • Инвалидов трех групп;
  • Семьи, воспитывающие ребенка-инвалида.

Регионы правомочны дополнить список дополнительными категориями граждан:

  1. Малообеспеченные;
  2. Многодетные семьи;
  3. Пенсионеры;
  4. Ветераны труда;
  5. Работники тыла в период ВОВ, жители Ленинграда периода блокады, бывшие узники концентрационных лагерей;
  6. Работники бюджетной сферы.

Второй список является приблизительным и может варьироваться в различных регионах. Кому положены льготы за отопление в определенном субъекте РФ можно узнать в органах местной власти.

В качестве основных моментов при назначении льгот выступают:

  • Нуждаемость в материальной поддержке;
  • Финансовые возможности региона.

Последние новости о льготах на отопление

Начало отопительного сезона отметилось рядом изменений в законодательстве. 30 октября 2017 года Владимир Путин подписал закон о льготах на отопление. Данному событию предшествовало перемещение платы на общедомовые нужды (знакомые большинству населения как ОДН) в графу «жилищные услуги». Исключение их из коммунальных услуг означало невозможность применения к ним льгот.

Новый закон о предоставлении льготы на отопление исправил эту ситуацию. Все траты на тепло были включены в список коммунальных платежей, что позволит получать компенсацию за них.

Льготой по оплате отопления могут воспользоваться ветераны и инвалиды, граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС и ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне

Как рассчитать размер компенсации за отопление

Рассчитать льготу за тепловую энергию самостоятельно проблематично, ее определение следует в индивидуальном порядке и учитывает:

  • категорию граждан;
  • вид тепловой энергии (центральное отопление, печное, газовое и т. д.);
  • площадь жилья и стоимость коммунальных услуг.

Размер компенсации зависит от тарифов в конкретном субъекте. Как правило, возмещению подлежит 50% от фактически затраченных средств на оплату отопления. Это касается как централизованного отопления, так и затраченных сумм на покупку твердого топлива (дров). В последнем случае выплата следует исходя из действующих нормативов.

Немаловажное значение имеет площадь жилья. Для лиц с инвалидностью отапливаемая площадь будет учтена целиком, для иных граждан есть возможность вернуть средства только за отопление 33 квадратных метров квартиры.

Полная компенсация, а в ряде случаев освобождение от оплаты, возможно для ряда граждан:

  • дети-сироты;
  • лица с инвалидностью;
  • участники ВОВ.

Получить компенсацию возможно только при отсутствии задолженности по платежкам. При этом действует правило: первоначально льготник должен оплатить счет полностью, а лишь затем получить частичную компенсацию счета.

Данный порядок призван стимулировать граждан к добросовестному потреблению и своевременной оплате счетов за ЖКУ. При нарушении правила и долге происходит автоматическая отмена компенсационных выплат.

Одна семья не может оформить сразу несколько льгот на оплату ЖКУ. Исключение составляют льготы на отопление ветеранам боевых действий, инвалидам, ликвидаторам аварии ЧАЭС и облученным.

Оформление компенсации за ЖКХ и отопление

Рассмотрим, как оформить льготу на отопление:

  1. Оформление возможно только по одному основанию. То есть льготы на отопление ветеранам труда не могут включать и льготы для участника ВОВ, заявителю требуется выбрать наиболее выгодное.
  2. Заявление установленного образца с просьбой о предоставлении льготы по определенному основанию подается в ЖЭК по месту проживания.
  3. Требуется собрать:
    • Паспорт;
    • Документы, дающие право льготы (удостоверение ветерана, справка об инвалидности и т. д.);
    • Справка из ЖЭК об отсутствии задолженности по ЖКУ;
    • Данные о счете для перечисления компенсации.
  4. Действие льгот начинается со следующего месяца после подачи заявления. После произведения гражданином полной оплаты счета часть средств возвращается на указанный счет.

Срок действия льготы зависит от наличия основания для ее получения. То есть, если в многодетной семье старший ребенок достигает 18-летия, то семья теряет право на льготы и должна сообщить об этом в ЖЭК.

Льгота в качестве субсидии оформляется в отделе соцзащиты. Для этого потребуется:

  • Заявление;
  • Паспорт;
  • Справки о составе семьи и доходах за последние 3 или 6 месяцев;
  • Документы на жилье;
  • Документ, свидетельствующий о принадлежности к льготной категории.

Субсидия назначается в определенном размере и переводится получателю ежемесячно. О факте ее целенаправленного использования потребуется отчитываться с периодичностью раз в квартал (предоставить платежки за ЖКУ), когда выплата продлевается.

Пример по льготам на отопление

Инна Макаровна в октябре 2018 года оформила «Ветеран труда Архангельской области. Получив удостоверение и ознакомившись с льготами, доступными ей в новом статусе, женщина направилась в ЖЭК для оформления.

Поданное ей заявление первоначально отклонили, так как за Инной Макаровной числился долг в размере 5400 рублей за ЖКУ, поставленные в августе и сентябре. В ЖЭКе пояснили, что возможность получать 50% компенсацию есть только при отсутствии долгов.

К ноябрю пенсионерка погасила долг и повторно подала бумаги на льготы, которые были приняты. В декабре женщина получила первую компенсационную выплату. Из фактически оплаченных за коммунальные услуги 2200 рублей, включая 1100 за центральное отопление, Инна Макаровна вернула 1100 рублей.

Заключение

  1. Российское законодательство содержит перечень лиц, которым доступны льготы на оплату отопления;
  2. В согласии с недавно принятыми поправками, компенсации коснутся не только оплаты тепла в квартирах льготников, но и сумм, начисленных в строке про общедомовые нужды;
  3. Размер компенсационных выплат подлежит индивидуальному расчету и в большинстве случаев составляет половину от затраченных средств;
  4. Оформление выплаты ведется в ЖЭКе или органах соцзащиты по заявлению от граждан.

Наиболее популярный вопрос и ответ по льготам на отопление

Вопрос: Я и супруг – пенсионеры, живем вдвоем в квартире и каждый год с ужасом ждем отопительного сезона. Плата за тепло для нас неподъемна, платежка зимой возрастает почти на 4 тысячи! Есть ли льготы для пенсионеров, и как их можно оформить?

Ответ: Специальных льгот по отоплению для пенсионеров нет. Для этого требуется иметь статус, к примеру, ветерана труда, инвалида или участника ВОВ.

Возможность сократить расходы на оплату коммунальных услуг есть, если сумма коммунальных платежей для Вашей семьи превышает 22% от общего дохода. В этом случае требуется обратиться в орган социальной защиты с заявлением, приложив к нему справки о доходах за последние 3 месяца и квитки об оплате ЖКУ за тот же период. В случае одобрения Вам будет назначена субсидия для оплаты жилья.

Возврат денег за машинку для стрижки волос

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
eMarket Help