Как вернуть деньги за проезд, если автобус сломался в дороге Ежедневно многие жители Балашихи пользуются услугами наземного транспорта. Это могут быть городские, пригородные или междугородные маршруты. Иногда во время поездки возникают технические неисправности, и не все пассажиры знают, как вести себя в этой ситуации. Обозреватель «РИАМО в Балашихе разбирался, имеют ли пассажиры право на возврат денег, куда жаловаться на перевозчика и как составить претензионное письмо.
Что говорит закон
В соответствии с п. 53 Постановления Правительства РФ «Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом», в случае прекращения поездки в предоставленном транспортном средстве в связи с его неисправностью, аварией или другими причинами пассажиры вправе воспользоваться приобретенным билетом для проезда в другом транспортном средстве, указанном перевозчиком. Пересадка пассажиров в другое транспортное средство организуется кондуктором или водителем того транспортного средства, на проезд в котором были приобретены билеты.
Другими словами, пассажир может продолжить поездку в общественном транспорте того же вида. То есть из сломавшегося автобуса можно пересесть только в автобус этого же маршрута или направления. Обычно в билетах содержится информация о номере маршрута, регистрационном номере транспортного средства и времени начала поездки, и контролеры не имеют права в таком случае привлекать к ответственности за безбилетный проезд.
Куда обращаться
Городской транспорт, как правило, бывает двух видов: муниципальный и частный. К первому относятся автобусы, троллейбусы и трамваи, а ко второму — маршрутные такси. При возникновении конфликтных ситуаций на муниципальном транспорте пассажиры направляют жалобы в соответствующие транспортные департаменты. Когда подобное происходит с частниками, люди зачастую не знают, куда обращаться.
Нужно помнить, что в салоне каждой маршрутки должна быть размещена информация о хозяине данного транспортного средства. В ней указывается перевозчик (организация или частное лицо), номер лицензии, адрес регистрации и контактные телефоны. Если данной информации в салоне нет, то скорее всего перевозку осуществляет нелегальное маршрутное такси. При попадании такого транспортного средства в ДТП пассажиры вряд ли могут рассчитывать на компенсацию за причиненный им ущерб.
Как вернуть деньги
Покупкой билета из пункта А в пункт Б удостоверяется факт заключения договора, по которому перевозчик обязан доставить пассажира до определенного места. И поломка автобуса не является при этом форсмажорным обстоятельством, так как перевозчик отвечает за техническое состояние своего автотранспорта. В случае его поломки всех пассажиров должны пересадить в другое транспортное средство и довезти до пункта назначения.
Однако если этого не произошло, пассажиры вправе требовать возврата оплаченной за проезд суммы. В случае отказа вернуть деньги нужно отправить претензионное письмо на юридический адрес предприятия-перевозчика. После этого можно через суд потребовать возврата всей стоимости билета, поскольку перевозчик не выполнил свои обязательства по договору. Также в разумных пределах можно заявить и моральный ущерб.
Как составить претензию
Претензионное письмо представляет собой письменное обращение к стороне договора, которая нарушила соглашение. В нем требуется устранить недостатки или компенсировать их последствия. Оформляется как от руки, так и в печатном варианте. Письмо-претензия обычно содержит следующие элементы:
— шапка с данными получателя и отправителя (по образцу любого официального заявления);
— описание ситуации в хронологическом порядке;
— список нарушений и обоснование их ссылками на законы;
— требования пострадавшей стороны;
— подпись, ее расшифровка и дата;
— приложение с фото- и видеодоказательствами, свидетельствами очевидцев.
Такой документ по сути дает получателю понять, что у него есть возможность уладить спор добровольно.
Полезные адреса
Роспотребнадзор Балашихи
Где: г. Балашиха, пр-т Ленина, д. 14
Телефон: 8 (495) 521-71-16
Управление транспорта, дорог и связи администрации Балашихи
Где: г. Балашиха, ш. Энтузиастов, д. 7/1, 5 этаж
Телефон: 8 (498) 303-21-00
Балашихинский городской суд Московской области
Где: г. Балашиха, Московский проезд, д. 1
Телефоны: 8 (495) 521-29-74, 8 (495) 529-33-84, 8 (495) 521-16-71, 8 (498) 692-60-00
Увидели ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите «Ctrl+Enter»
Московская область компенсация за проезд какая сумма
Содержание статьи
Московская область компенсация за проезд какая сумма Кто именно закрепил за собой подобные льготы? На сегодняшний день это:
- ветераны ВОВ;
- герои СССР или РФ;
- труженики тыла;
- жители блокадного Ленинграда;
- жертвы фашистов;
- родственники героев труда;
- люди, которые участвовали в ликвидации катастроф техногенного типа;
- пострадавшие от техногенных аварий;
- инвалиды;
- дети-инвалиды.
Соответственно, далеко не каждый гражданин имеет изучаемую льготу. Но такие правила действуют исключительно в Москве и Московской области. Об этом необходимо помнить. Заявление о правах Отдельное внимание необходимо уделить такому моменту, как заявление о правах на бесплатный проезд для пенсионеров той или иной категории. Основная проблема заключается в том, что просто так не получится пользоваться льготами. О них требуется заявить.
Какая сумма компенсации на проезд пенсионерам в транспорте 2018 году
Еще есть надбавки за возраст, по инвалидности, по уходу за нетрудоспособным иждивенцем, за работу на Крайнем Севере и приравненных к нему регионах.
- Транспортные – для лиц, проживающих на территориях Крайнего Севера и приравненных к нему регионах, предусмотрен ежегодный оплачиваемый из бюджета проезд к месту отдыха и обратно по территории РФ. Есть транспортные льготы для военных пенсионеров и служащих органов внутренних дел и государственной безопасности.
Местные льготы Региональный уровень предусматривает специальные тарифы и другие методы предоставления льготного проезда (например, выплата компенсации).
При этом размер дотаций и порядок их оказания каждый регион устанавливает самостоятельно, исходя из местных программ социальной поддержки населения льготных категорий.
Компенсация проезда пенсионерам в 2018 году: как получить льготы на транспорт
У гражданина пенсионного возраста есть право отказаться от получения льготного проездного в пользу получения компенсационной ежемесячной выплаты. Материальное пособие должны будут перечислить параллельно с основной пенсионной выплатой.
Средства выдаются ежемесячно. В ряде регионов вместо проездного билета государством выдается транспортная карта с ограниченным числом поездок за месяц, которую при предъявлении соответствующих документов можно оформить в многофункциональных центрах госуслуг. Для пенсионеров Санкт-Петербурга будет действовать единый именной проездной для граждан с пропиской или официально оформленной регистрацией (действует при постоянном проживании).
С его помощью пожилые люди смогут приобретать билеты на все виды муниципального городского транспорта по льготной цене.
Как оформить компенсацию за отказ от бесплатного проезда в москве, см?
Льгота распространяется на следующие типы поездок:
- железнодорожный транспорт (плацкартные вагоны пассажирских поездов);
- воздушный транспорт (экономический класс);
- внутренний водный транспорт (каюты третьей категории на всех судах, выполняющих внутренние рейсы);
- морской транспорт (каюты 4-5 групп морского судна для всех линий регионального сообщения);
- автотранспорт (междугородние автобусы по маршрутам регулярных перевозок).
Льготы на проезд к месту лечения в пределах РФ полагаются раз в год и военным пенсионерам с выслугой в 20-25 лет. Компенсация цены билетов предусмотрена и для сопровождающих их лиц.
Какая сумма компенсации за проезд пенсионерам в спб 2018 г
Право выбора: бесплатный проезд или компенсация Также до 1 октября 2016 года заявление об отказе от бесплатного проезда на последующие годы могут подавать региональные льготники, которые впервые после 01.10.2015 получили право на указанные меры социальной поддержки. С заявлением об изменении своего решения гражданин должен до 1 октября текущего года обратиться в Воскресенское управление социальной защиты населения. При обращении предъявляются паспорт, пенсионное удостоверение и документ о праве на льготы. Граждане могут отказаться от права бесплатного проезда как по обеим категориям транспорта, так и по одной из них: — на городском пассажирском транспорте общего пользования и на автомобильном транспорте пригородных маршрутов по Московской области; — на железнодорожном транспорте пригородного сообщения.
Льготы по социальной карте пенсионера в московской области
ВОВ и др. Льготы, касающиеся медицинского обслуживания В данной сфере предоставляется целый ряд льгот:
- скидка в размере до 50% по оплате лекарств, выписанных по рецепту;
- бесплатная вакцинация от вируса гриппа 1 раз в год в поликлинике по месту проживания;
- бесплатное обслуживание в учреждениях здравоохранения государственной форму собственности;
- оплата проезда до места лечения и отдыха один раз в 2 года;
- диспансеризация раз в 3 года в возрасте старше 60 лет (ветеранам ВОВ – 1 в год);
- ветеранам с инвалидностью положена бесплатная путевка в здравницу.
Льготы по коммунальным платежам Проживающие в Московской области граждане пенсионного возраста могут:
- не платить за вывоз мусора,
- рассчитывать на помощь в газификации жилья;
- получить компенсацию на часть оплаты городской телефонной связи (до 190 руб.
Социальная поддержка пенсионеров москвы
- надбавка за государственный стаж госслужащим, военным (за травму во время службы), за материнский труд, профессиональные надбавки, премии донорам, надбавки московским пенсионерам.
Льготы на проезд в общественном транспорте Денежная компенсация предоставляется всем категориям граждан пенсионного возраста, не распространяется на междугородние перевозки (исключение составляет право пенсионеров Крайнего Севера к месту отдыха на территории РФ), осуществляется на местном уровне с помощью оформления:
- специальных проездных билетов;
- установления особых правил проезда для граждан пенсионного возраста;
- выплаты компенсационной надбавки к пенсии.
Льготы и компенсация предоставляются при пользовании городским муниципальным общественным транспортом, не распространяются на такси, маршрутки и частные автобусные маршруты.
Бесплатный проезд для пенсионеров в московской области
Прежде всего, для оформления компенсации за отказ от бесплатного проезда на городском пассажирском транспорте (исключая такси и маршрутки), необходимо обратиться в управление социальной защиты населения города Москвы с заявлением о получении денежной компенсации, взамен городской социальной услуги (льготы на бесплатный проезд). Заявление подается в срок до 1 октября текущего года, тогда ежемесячная компенсация будет выплачиваться с 1 января по 31 декабря года, следующего за обращением.
Часть услуг управления социальной защиты населения переводится в центры госуслуг «Мои документы (МФЦ), поэтому предварительно рекомендуется уточнять по телефону управления социальной защиты населения, куда подавать заявление — в МФЦ или непосредственно в управление соцзащиты. Список документов для оформления компенсации:
Воскресенское управление социальной защиты населения Министерства социального развития Московской области напоминает, что согласно Закону Московской области от 23.03.2006 № 36/2006-ОЗ региональные льготники (ветераны труда; ветераны военной службы; труженики тыла; лица, признанные пострадавшими от политических репрессий) имеют право до 1 октября 2016 года подать заявление о получении с 1 января 2017 года ежемесячных денежных выплат взамен нереализуемого права бесплатного проезда в транспорте или о возобновлении предоставления им бесплатного проезда в транспорте. Заявление подается только в том случае, если гражданин хочет изменить свое решение. Если решение не меняется, то продолжает действовать ранее поданное гражданином заявление.
Возврат денег за покупку квартиры в Сбербанке
Прочитайте другие статьи о возврате товаров:
- Через сколько дней начисляют деньги за возврат эйвон
- Образец заявления в общежитие о возврате денег
- Через сколько придут деньги на карту Сбербанка за возврат товара
- Заявление на возврат денег у банка по исполнительному листу
- Что такое стоимость плацкарты при возврате билетов