Возврат некачественного товара юридическим лицом юридическому лицу

Как вернуть деньги за товар юридическому лицу?Возврат некачественного товара юридическим лицом юридическому лицу

Отношения организаций зачастую оканчиваются конфликтными ситуациями, при которых один из субъектов предъявляет требование о возврате денежных средств за приобретенную продукцию, ее замене или возмещении за товар ненадлежащего качества. Процесс улаживания спорных вопросов между организациями устанавливается Гражданским Кодексом Российской Федерации и иными нормативными документами.

Присутствуют нюансы законодательной системы, в которых казусы с возвращением продукции могут пересекаться с Законом о защите прав потребителей, закрепляющим взаимоотношения продавца (организации) и приобретающего (потребителя) – гражданина.

Закон, регулирующий процедуру возврата денежных средств за приобретенную продукцию

Согласно нормам Закона о защите прав потребителей, последним принято называть гражданина, не только изъявившего желание купить определенную продукцию, но и лиц, которые применяют, покупают или заказывают товар только для личных потребностей (бытовые, домашние и т. д.) не связанных с реализацией предпринимательских действий.

Пользуясь положениями этого акта, можно осуществить замену, возвращение продукции организации лишь субъектом, не занимающимся коммерческой деятельностью. Продавцам нужно помнить, что если другой стороной является организация, которая закупает продукцию для использования гражданами в собственных назначениях (к примеру, вознаграждение работникам для премирования или уплата предприятием средств по соглашению по обязательному медицинскому страхованию (ОМС), то возвращение или замена продукции осуществляется лишь по заявлению граждан. Причины и промежутки времени для процедуры по возвращению (замене) должны удовлетворять положениям законодательства. Юридические лица, поставляющие свой товар предприятиям должны принимать к сведению положения, охраняющие интересы лиц, применяющих продукцию в собственном целях.

Организации, индивидуальные предприниматели и прочие субъекты занимаются хозяйственной деятельностью и должны следовать положениям государственных нормативных актов. При наличии претензионных требований о возвращении продукции организацией, индивидуальным предпринимателем или другим субъектом хозяйствования продавец должен следовать положениям соглашения о купле-продажи, а если его нет — положениями Гражданского кодекса. Нормативным документом разъяснены все тонкости отношений между организациями при заключении, осуществлении и аннулировании хозяйственных договоров. Главные тезисы регламентируются 27, 28, 29 и 30 главами ГК РФ.

Перечень оснований для возвращения финансовых средств

Процесс возвращения полученной продукции осуществляется строго в соответствие с действующим договором и на основаниях, предусмотренных законодательством.

Как основания для возвращения могут быть рассмотрены:

  • обнаружение существенных дефектов в момент передачи продукции;
  • возвращение по основаниям, предписанным соглашением о купле-продаже;
  • возвратная приемка комиссионного товара.

Всякий из субъектов имеет право выражать свое мнение в ходе судебного разбирательства. Положениями Гражданского кодекса допускается возвращение продавцу продукции, которая была определена как низкокачественная и с этим солидарны оба субъекта, что фиксируется в надлежащем документе. В иных ситуациях, лицу, изъявившему желание возвратить товар нужно применять положения законодательства посредством судебных мер. Для прекращения действия соглашения и для признания неисполнения договоренности одним из субъектов, законом определены некоторые факторы.

Некачественная продукция (если дефекты не были заблаговременно обозначены) может быть отдан обратно поставщику по документу, которым зафиксировано при очевидцах (если контрагент протестует против признания дефектов) присутствие изъянов.

Как осуществить возврат детской одежды в магазин, читайте тут.

Тогда покупатель, следуя статье 475 ГК РФ, имеет право:

  • Истребовать снижения стоимости;
  • Вынести продавцу предложение ликвидировать безвозмездно изъяны в намеченное время;
  • Ликвидировать дефекты своей силой, если продавец возместит затраты;

В тех ситуациях, когда дефекты невозможно устранить или они обнаруживаются многократно после их ликвидации или подразумевают непомерные траты как денег, так и сроков, покупателю дается право:

  • потребовать возвращения денежных средств, выплаченной за продукцию с аннулированием соглашения о купле-продаже;
  • Истребовать обмена продукции на качественную, которая отвечает требованиям действующего соглашения.

Положения законодательства направлены и на продукцию, включенную в комплектацию, а вероятность обмена или устранения выявленных недостатков рассматривается, если характер товара и обязательства не предусматривают иное действие, из указанных в договоре.

Каким образом организация производит возмещение расходов на покупку товара, впоследствии возвращенного?

Постулаты взаимоотношений организаций, включающие возвращение продукции, закрепляются соглашениями или Гражданским Кодексом Российской Федерации. Мотивированный отказ от обмена продукции на идентичную происходит в форме извещения продавца о требовании возвратить деньги или осуществить аннулирование соглашения со стороны приобретателя в одностороннем порядке, о чем он надлежащим образом ставит в известность контрагента.

Причины для аннулирования, к примеру, договора поставки, прописаны в статье 523 Гражданского кодекса. Определяется, что приемка некачественных товаров или продуктов, недочеты которой не представляется возможным ликвидировать в промежуток времени, допустимый для покупателя являются однозначным основанием разрыва действия соглашения со стороны приобретателя. Документ о найденных дефектах, заверенных субъектами договора и оповещение с объяснением оснований, направляется продающей стороне, которое в определенный соглашением либо законом срок должен заплатить цену продукции.

В данных ситуациях заявление к продавцу о возвращении денежной суммы выносится в письменном виде. Для этого пишется претензия с истребованием возвращения суммы, выплаченной за продукцию или услугу выполненные некачественно.
Претензия передается продавцу (исполнителю) самим приобретателем или его представителем. На копии покупателя (потребителя) продавец проставляет дату и ставит подпись о получении.

При отказе продавца принять претензию лично от покупателя, она отправляется по месту жительства продавца заказным письмом, желательно при этом совершить опись вложения. Претензию необходимо направить с оповещением о получении.

Протест продавца от подачи ответного письма и возвращения денежных средств за некачественную продукцию, низкокачественно осуществленную работу или услугу, позволяет приобретателю подать заявление в суд за защитой собственных законных прав с истребованием удержания с продавца цены полученной низкопробной продукции, работы или услуги.

В течение какого времени деньги за продукцию должны быть возвращены покупателю?

Если период, на протяжении которого покупатель вправе отказаться от своих обязанностей по договору не определен соглашением, то в рамках закона эти действия, при присутствии причин, должны быть совершены в 30-дневный срок с момента заключения соглашения. При возвращении продавцу отводится 10 суток, чтобы возвратить деньги, принятые за отгрузку продукции. Возвращение совершается за средства продавца, если прочее не определено соглашением о купле-продаже, поставке, комиссионном или иным документом.

Перечень документов, необходимых для оформления возврата денег организацией

Для реализации действий по возвращению продукции от одной стороны другой требуется строго соблюдать отчетность, дающую возможность задокументировать движение вещественных ценностей, бухгалтерские сведения и денежную документацию. Поводом для разгрузки товара у приобретателя считается соглашение или документы, расходные накладные, кассовые ордера и т. д., что в общей сложности являются свидетельством устной договоренности контрагентов.

При появлении условий, влекущих возвращение товара, требуется написать акт, указывающий на причины для возвращения (документ об обнаруженных дефектах), оповещение о возвращении продукции и документ приема-передачи (накладная на возвращение товара).

А конкретно:

  • документ, определяющий конвергенции по численности или качественным признакам ТМЦ (в виде ТОРГ-2 или в свободном виде);
  • претензия поставщику о неисполнении предписанных пунктов соглашения по этой продукции с отметкой реквизитов на нее;
  • товарная накладная по форме N ТОРГ-12, с пометкой о «возврате по документу, его номер и реквизитами приходной накладной», цена товара;
  • счет-фактура.

Данные акты заверяются контрагентами и становятся поводом для осуществления бухгалтерских и денежных процедур.

Возврат некачественного товара юридическим лицом юридическому лицу

Возврат товара юридическим лицом юридическому лицу

Каждая из сторон вправе отстаивать свою точку зрения в судебном порядке. Нормами ГК предусмотрен возврат товара, который был идентифицирован как некачественный и с этим согласны обе стороны, о чем они подписывают соответствующий акт. В других случаях, стороне, желающей вернуть продукцию необходимо пользоваться нормами закона в судебном порядке.

Для расторжения договора и для признания ненадлежащего выполнения договора одной из сторон законодательством предусмотрены специальные условия. Правила взаимоотношений юридических лиц, включая возврат товара, определяется договором или Гражданским Кодексом Российской Федерации. Обоснованный отказ от замены товара на аналогичную продукцию оформляется в виде оповещения продавца о необходимости вернуть денежные средства или производится расторжение договора со стороны покупателя в одностороннем порядке, о чем он соответственно уведомляет другую сторону.

Основания для расторжения, например договора поставки, предусмотрены статьей 523 ГК.

  • если для продукции не установлен срок годности или гарантии, требования предъявляются в течение 2-х лет с момента продажи. Для товаров отправленных почтой датой отчета является момент получения товара покупателем;
  • в течение гарантийного срока. Если комплектующие имеют меньшее гарантийное время чем основное изделие, то претензии принимаются в соответствие с гарантиями на основной товар;
  • в течение срока годности;
  • если для товара установлен гарантийный срок менее двух лет, но при этом покупатель может доказать, что недостатки возникли до получения или до момента передачи товара.

В соответствие с ЗЗПП, потребителем считается физическое лицо не только желающим приобрести товар, но и граждане, которые используют, приобретают или заказывают продукцию исключительно для собственных нужд (дом, семья и т. п.) не связанных с обеспечением или функционированием предпринимательской (коммерческой) деятельности. Руководствуясь нормами этого закона, можно произвести обмен, возврат товара юридическому лицу только физической особой, не являющимся предпринимателем.

Как сделать возврат товара юридическому лицу юридическим лицом

В случаях, когда дефекты были обнаружены после приема товара, либо они стали заметны только после начала эксплуатации, то покупателю нужно будет доказать, что проблемы с объектом возникли не по его вине, а по вине продавца. Сделать это можно путем проведения специальных экспертиз в независимых органах. Они же докажут, что товар использовался по назначению и не был специально деформирован для получения выгоды (компенсаций). Такие споры также рассматриваются арбитражными судами, но шансы выиграть их крайне малы.

Одним из оснований для позитивного решения органа судебной власти может стать внезапная смена руководства (например, смерть директора) либо ситуация, в которой организация отказывается от контракта для того, чтобы погасить этими деньгами свои долги. Приобретение товара – самый распространенный договор в гражданском праве, и самый урегулированный из всех, если речь идет о физических лицах. В случае же с юридическими лицами ситуация усложняется тем, что правовое регулирование их взаимоотношений раздроблено между двумя кодексами (хозяйственным и гражданским), а также не имеет такого множества законов и подзаконных актов, которые уточняют и расширяют правоотношения в некоторых спорных аспектах.

  1. Поставка его в сроки, превышающие указанные в соглашении.
  2. Был доставлен ненадлежащий товар.
  3. Вернуть товар надлежащего качества можно, если у стороны пропала в нем необходимость из-за независящих от него причин.
  4. Основанием для отказа от объектов правоотношений может стать также смена руководства компании-покупателя.
  5. Если юридическому лицу необходимо вернуть долги, оно также может отказаться от договора купле-продажи.

Возврат товара юридическим лицом юридическому лицу

Если поставщик сам не забрал имущество, покупатели чаще предпочитают доставить товар обратно, чем организовывать продажу. Это менее трудоемкий способ. Поставщик должен будет компенсировать расходы на доставку и хранение.

Однако если после возврата товара для юридического лица со стороны поставщика не будет добровольных компенсаций затрат, компании-покупателю придется обращаться в суд. Компания-покупатель вправе отказаться получать товар, если поставщик тем или иным образом нарушил условия соглашения. В этом случае потребуется вернуть покупку поставщику. Возврат товара юр. лицом юр. лицу возможен или незамедлительно при обнаружении несоответствий с условиями поставки, или по истечении определенного срока.

Возможность быстро вернуть товар есть, если его привезла сама компания-поставщик, в присутствии ее представителя товар проверили и обнаружили недостатки. Но если доставкой занималась посторонняя компания-грузоперевозчик или несоответствия выявили не сразу, покупатель оформляет ответственное хранение (ст. 514 ГК РФ). Поставщику отводят срок, чтобы забрать товар.

Компания-покупатель выявила недостатки в поставке, и требуется возврат некачественного товара поставщику. Либо есть несоответствие в ассортименте, комплектности или количестве, и предстоит возврат юридическим лицом товара надлежащего качества. При этом незамедлительно вернуть товар не было возможности, и компания оформила ответственное хранение. Но поставщик своевременно не вывез товар.

В этом случае компания-покупатель имеет право самостоятельно доставить спорное имущество поставщику (ст. 514 ГК РФ).

  1. Поставщик передал продукцию ненадлежащего качества. Право возврата товара ненадлежащего качества юридическим лицом юридическому лицу закрепили в ст. 475 ГУ РФ.
  2. Количество товара не соответствует тому, что указали в договоре. Сам товар может соответствовать требованиям, но покупателю было нужно больше или меньше такого товара. Возврат товара надлежащего качества юридическим лицом юридическому лицу осуществляют с учетом нормы п. 1 ст. 466 ГК РФ.
  3. Поставщик нарушил ассортимент или комплектность товара – поставка полностью или частично не соответствует тому, что оговорили в соглашении. В данном случае речь также идет о возврате юр. лицом товара надлежащего качества, по ГК РФ это возможно на основании положений ст. 468 и ст. 480.

Возврат товара юридическим лицом юридическому лицу: порядок оформления, сроки возврата

  • если для продукции не установлен срок годности или гарантии, требования предъявляются в течение 2-х лет с момента продажи. Для товаров отправленных почтой датой отчета является момент получения товара покупателем;
  • в течение гарантийного срока. Если комплектующие имеют меньшее гарантийное время чем основное изделие, то претензии принимаются в соответствие с гарантиями на основной товар;
  • в течение срока годности;
  • если для товара установлен гарантийный срок менее двух лет, но при этом покупатель может доказать, что недостатки возникли до получения или до момента передачи товара.

Взаимодействие между компаниями, выступающими в сделке в качестве продавцов и покупателей, регулируются Гражданским кодексом РФ (гл. 27-30). В ряде случаев, когда предприятия при закупке продукции действуют в интересах физических лиц, могут вступать в действие нормы Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителя».

Но в этом случае для возврата необходимо предоставить заявление от гражданина. Чтобы вернуть товар, юридическое лицо должно иметь одно из следующих оснований:

  • отметить наименование организации и личные данные руководителя предприятия;
  • обозначить в письме договор, который был заключен между юридическими лицами, предоставленный товар;
  • определить причины, по которым второе лицо желает осуществить возврат товара и денег;
  • при наличии можно сопроводить свои слова результатом проделанной экспертизы или иных свидетельств;
  • важно сделать ссылку на законодательный акт на который вы основывались;
  • указать свои требования и сроки их выполнения;
  • при желании можно обратить внимание юридического лица на ваши намерения действовать в случае отказа решить сложившуюся ситуацию.
  1. Требовать расторжение торгового договора и возврата расходов.
  2. Просить замены брака на исправный товар в рамках содержания договора. Покупатель может согласиться на замену некачественного товара аналогичным, но он не обязан этого делать. Ст. 523 ГК РФ однозначно предоставляет ему право при получении некачественной продукции требовать не замены, а именно возврата денежных средств.

Обмен возврат товара между юридическими лицами

С приобретением некачественного товара может столкнуться не только физическое лицо, но и юридическое. Возврат некачественного товара в данном случае производится по несколько иным правилам. О них и поговорим в нашей статье. к содержанию Что говорит закон Возврат между юридическими лицами регулируется Гражданским кодексом Российской Федерации пунктами главы о сделках купли-продажи (27-30). Закон «О защите прав потребителей в данном случае не действует, так как регулирует отношения между юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (продавцом) и физическим лицом (покупателем).

Покупка изделий происходит путем заключения сделки купли-продажи или поставки в письменной форме.Если в договоре указано, что у всего товара либо его части могут наблюдаться определенные нюансы, то покупатель не может использовать их в качестве основания для претензии, даже если на момент подписания не осознавал их серьезность. Порядок и правила возврата, оформление акта Если сторона желает оформить возврат качественного товара юридическим лицом юридическом лицу, она может прибегнуть как к досудебному, так и к судебному методу решения конфликта.

Решение диспута вне суда реализуется в случае, если в самом документе прописаны причины возврата объекта соответствующего качества.
Чаще всего поставщик не идет на подписание подобных пунктов в документах, ибо в таком случае его интересы остаются незащищенными. Такие споры также рассматриваются арбитражными судами, но шансы выиграть их крайне малы. Одним из оснований для позитивного решения органа судебной власти может стать внезапная смена руководства (например, смерть директора) либо ситуация, в которой организация отказывается от контракта для того, чтобы погасить этими деньгами свои долги.

Процедура возврата товара ненадлежащего качества намного проще. Она разнится в зависимости от того, когда были обнаружены дефекты – во время приема поставки, либо во время эксплуатации. Обмен и возврат товара надлежащего качества для физических лиц Вы можете обменять товар надлежащего качества, если он не подошел по характеристикам или комплектации, на аналогичный товар.

Обмен товара производится в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной документ подтверждающий оплату указанного товара. Отсутствие у вас кассового чека либо иного подтверждающего оплату документа не лишает Вас возможности ссылаться на свидетельские показания. Возврат некачественного товара юридическим лицом юридическому лицу


Прочитайте другие статьи о возврате товаров:

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
eMarket Help