Возврат денег пенсионерам за покупку бытовой техники

НТВП Кедр

НТВП «Кедр — Консультант»

Подписка на обзоры и консультационные материалы.

Услуги

О возврате излишне оплаченных по договору оказания образовательных услуг денежных средствах

В течение нескольких лет дочь заявительницы Р. обучалась в университете, при этом Р. оплачивала обучение дочери по договору оказания образовательных услуг. Во время обучения возникла переплата, по поводу возвращения которой Р. дважды обращалась в бухгалтерию университета. В первый раз ей ответили, что возврат переплаты сделают после окончания обучения, во второй раз, по окончанию обучения, в бухгалтерии заявили, что Р. подошла слишком поздно и при этом нагрубили. После этого Р. в бухгалтерию университета не обращалась. Письменную претензию в университет по поводу возврата излишне уплаченной суммы Р. не направляла. На руках у Р. имеются: договор на оказание образовательных услуг, расчет стоимости обучения студента, платежные квитанции.

Опрос заявительницы.

Как ей вернуть деньги, излишне выплаченные в университет за оказание образовательных услуг?

Ответ юриста.

В соответствии со ст. 779 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ) договор оказания образовательных услуг является договором возмездного оказания услуг.

В соответствии с ч.1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В соответствии со ст. 783 ГК РФ общие положения о подряде (статьи 702 — 729 ГК РФ) и положения о бытовом подряде (статьи 730 — 739 ГК РФ) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 — 782 ГК РФ, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

В соответствии с ч. 1 ст. 731 ГК РФ заказчик вправе отказаться от оплаты работы или услуги, не предусмотренной договором.

Излишне оплаченные университету суммы являются неосновательным обогащением университета.

В соответствии с ч. 1 ст. 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение).

Порядок действий по защите своих прав по этому вопросу следующий.

Сначала необходимо в досудебном порядке обратится с претензией к университету. Претензию необходимо составить в двух экземплярах с обязательным указанием своей фамилии, имени, отчества, домашнего адреса и контактного телефона, а так же названия и известного адреса, контактного телефона университета. После этого необходимо вручить данную претензию лицу данной организации, ответственному за прием и регистрацию входящей корреспонденции (чаще всего секретарь), при этом секретарь на экземпляре заявителя должен поставить отметку в получении: входящий номер поступившего документа, дату поступления данного документа, свою роспись с указанием должности в данной организации. Второй путь направления данной претензии – это заказным письмом с уведомлением, которое и будет доказательством получения данной претензии.

Если в установленный претензией срок ответ на нее не получен или получен неудовлетворительный ответ, то гражданин имеет право обратиться за судебной защитой своих прав, так как в соответствии ч. 1 ст. 17 закона о защите прав потребителей защита прав потребителей осуществляется судом, так же право на обращение в суд гражданина устанавливается ч. 1 ст. 3 гражданского процессуального кодекса РФ.

В соответствии с абз. 1 ч. 1 ст. 22 Гражданского процессуального кодекса (далее — ГПК РФ) исковые дела с участием граждан, организаций, вытекающие из гражданских правоотношений, подведомственны суду общей юрисдикции.

В соответствии с абз. 5 ч. 1 ст. 23 ГПК РФ мировому судье подсудны дела по имущественным спорам, за исключением дел о наследовании имущества и дел, возникающих из отношений по созданию и использованию результатов интеллектуальной деятельности, при цене иска, не превышающей пятидесяти тысяч рублей.

В соответствии со ст. 24 гражданского процессуального кодекса при цене иска более 50 000 рублей данное исковое заявление будет подсудно районному суду.

По общему правилу иск подается по месту нахождения ответчика (организации) в соответствии ст. 28 ГПК РФ.

Частью 7 статьи 29 ГПК РФ, а так же частью 2 ст. 17 закона о защите прав потребителей установлена альтернативная подсудность дел о защите прав потребителей, в соответствии с этим иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора.

Определить, в какой судебный участок Мирового суда г. Ижевска необходимо подать исковое заявление, можно на официальном сайте Управления по обеспечению деятельности мировых судей УР при правительстве УР в сети интернет, в разделе «структура главной страницы данного сайта, имеется подраздел «перечень судебных участков мировых судей Удмуртской Республики», где можно получить всю необходимую информацию.

Как уже говорилось выше, при цене иска свыше 50000 рублей данное исковое заявление будет подсудно районному суду. Определить, в какой районный суд г. Ижевска необходимо подать исковое заявление, можно на официальном сайте Верховного суда Удмуртской Республики, так как именно он является надзорным по отношению к районным судам Удмуртской Республики. Для этого необходимо зайти на ссылку «суды Удмуртской Республики главной страницы данного сайта.

Часть 1 статьи 131 ГПК РФ устанавливает, что исковое заявление должно быть составлено в письменной форме.

В соответствии с ч. 2 ст. 131 ГПК РФ в исковом заявлении должны быть указаны:

1) наименование суда, в который подается заявление;

2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;

3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;

4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;

5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;

6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;

7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;

8) перечень прилагаемых к заявлению документов.

В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.

В случае удовлетворения иска истец имеет право на возмещение судебных расходов, которые тоже должны подтверждаться соответствующими документами в соответствии с ч. 1 ст. 98 гражданского – процессуального кодекса

При обращении в суд за защитой своих прав необходимо учитывать срок исковой давности, в соответствии с ч. 1 ст. 196 ГК РФ общий срок исковой давности составляет три года со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права (ст. 200 ГК РФ).

Юрисконсульт Знак Елена Георгиевна, e-mail: Znak.elena@bk.ru

Консультация дана в ноябре 2014 г.

Возврат денег пенсионерам за покупку бытовой техники

Компенсация пенсионерам за покупку бытовой техники в 2019 году как получить

В списке льгот пенсионерам в Москве в 2019 году присутствует лужковская надбавка. Получение ее связано с некоторыми сложностями, поскольку размер вспомоществования привязан к величине соцстандарта Москвы и ПМ. Пенсионеры, живущие не менее 10 лет в столице, с низким уровнем доходов, получают доплату до принятого на данный период соцстандарта, составляющего на 2019 год 17500 рублей.

Если пенсионер живет менее 10 лет в Москве, то претендовать может лишь на доплату до ПМ, размер которого меньше, и составляет 12 115 рублей.

  • заявление на получение адресной помощи;
  • паспорт РФ;
  • свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС);
  • справка о составе семьи (из паспортного стола);
  • пенсионное удостоверение;
  • заключение медико-социальной экспертизы об установлении инвалидности (для инвалидов);
  • трудовая книжка с записью об увольнении (или справка из ПФР об отсутствии источника дохода от работы);
  • справки по форме 2-НДФЛ о доходах каждого члена семьи, зарегистрированного на одной с пенсионером жилплощади;
  • финансовый лицевой счет (или единый жилищный документ);
  • любые документы, которые свидетельствовали бы об оплате услуг, операции, лекарств и т. д. (договора, накладные, рецепты, чеки, счета, квитанции…);
  • справки и акты, которые подтверждали бы факт имущественных потерь в следствие пожара, кражи;
  • документы, свидетельствующие о необходимости проведения дорогой платной жизненно важной операции.
  • Получения компенсаций по оплате жилья и коммунальных платежей. Претендовать могут лица, достигшие пенсионного возраста.
  • Не платить земельный, дорожный, имущественный налоговые платежи.
  • Устраивать в садик или иное ДДУ ребенка в течение 30 дней после подачи заявления.
  • Бесплатного проезда на городском и междугороднем транспорте.
  • Оздоровления единожды за год в учреждении санаторно-курортного типа бесплатно согласно врачебным предписаниям и состоянию здоровья.

Федеральным законом предусмотрены субсидии многодетным семьям в виде снижения ежемесячных коммунальных платежей, детских пособий, выплатам мамам (они приравниваются к работающим и могут получать 1 МРОТ до исполнения самому младшему ребенку 16 лет). Также семьи, в которых 3 и более детей могут на льготных условиях получить земельный участок для ведения подсобного хозяйства или строительства загородного дома.

Компенсации покупок пенсионерами (ФЗ №442) в 2019

В 2019 Правительство России планирует запустить программу выдачи карточек для лиц, вышедших на пенсию. Средства будут предоставляться для малоимущих граждан. В целом для страны это будет означать снижение темпов инфляции, поддержание отечественных товаров, что положительно скажется на экономике страны в целом.

Таким образом будет решено сразу две задачи: ограничена реализация импортных товаров и предоставление помощи социально незащищенным слоям населения.На 2019 в проекте бюджета предусмотрена графа, в которой указана единовременная выплата в размере 5 тыс. руб. Всего по России на указанные цели выделено 26,2 млн руб. из федерального бюджета. В утвержденной Госдумой версии закона в первом чтении указано, что размер фиксированной выплаты для пенсионеров к 1 января 2019 года составит 5 334 руб.

При этом учтена ежегодная индексация, которая составит на следующий отчетный период 7,05%. Рассчитывать на материальную поддержку вправе граждане на пенсионном обеспечении, имеющие статус малообеспеченных или одиноких. Основным направлением траты средств является покупка бытовой техники. Такое целевое назначение, как приобретение лекарств, пока не предусмотрено. В случае проживания пенсионеров с трудоспособными родственниками, выдача средств материальной помощи не предусмотрена.

Следует обратить внимание на то, что в течение 14 дней по Закону о защите прав потребителей можно обменять товар на такой же с аналогичными характеристиками без доплаты. Если в магазине нет такой модели, то сотрудники обязаны предложить похожую технику и произвести частичный возврат средств, если его стоимость ниже. При возникновении споров необходимо обращаться в отделение Роспотребнадзора по месту нахождения магазина, подавать претензию об устранении недостатков проданного товара, его замены на исправную или возврате стоимости.

Эти все вопросы пенсионер решает самостоятельно без участия Пенсионного фонда.

Что можно попросить у цсо как разовую помощь в виде бытовой техники в 2019 2019

«Мы запустили «Сертификат на бесплатную ИТ-поддержку для держателей социальных карт», в первую очередь, для социально незащищенных граждан Москвы, которые пользуются компьютером, — многодетных семьей, одиноких родителей, пенсионеров, инвалидов. Зачастую им не хватает знаний или времени на правильное обращение с компьютером и его настройку. «Чудо техники поможет бесплатно решить их проблемы. Воспользоваться услугой смогут все обладатели социальной карты москвича, то есть более пяти миллионов горожан», — сказал руководитель проекта «Чудо техники Иван Бутурлин.– Данный вид социальной помощи регулируется постановлением правительства Москвы от 19 июня 2014 года № 351-ПП «Об оказании в городе Москве адресной социальной помощи в виде предоставления товаров длительного пользования ветеранам Великой Отечественной войны, гражданам пожилого возраста, инвалидам, семьям с детьми, находящимся в трудной жизненной ситуации, с использованием электронного социального сертификата».

Чаще всего в качестве такой финансовой помощи гражданам назначаются выплаты, начисляемые каждый месяц, субсидии и льготы на услуги коммунальных служб. Бывает еще единовременная финансовая поддержка, выплаты на покупку самых необходимых в быту предметов — предметов одежды, минимального набора мебели, бытовой техники. Выплачиваются деньги и на улучшение жилищных условий, если они не соответствуют жилищным нормам (как правило, речь идет о беспроцентной рассрочке). Прежде всего, возможность получения этого вида поддержки доступна нуждающимся семьям, которые находятся в трудной ситуации. Согласно данным по регионам, в которых проект был реализован в качестве пилотного, 50% семей смогли выйти из затруднительной жизненной ситуации, а доходы их возросли более чем в два раза.

На настоящий момент программа действует по всей России. В 2019 году ее реализация идет при помощи специалистов соцзащиты и Центра занятости.

Компенсация на покупку бытовой техники пенсионерам

В этом случае вы можете требовать от продавца, либо от сервисного центра (в зависимости от того, куда был сдан телефон для ремонта) в трехдневный срок безвозмездно предоставить товар, обладающий этими же потребительскими свойствами на период ремонта. Пример: Вами сдан в ремонт сотовый телефон с 2х мегапиксельной камерой и 1 Гб памяти. В этом случае на период ремонта Вы вправе требовать предоставления либо точно такого же телефона, либо телефона с такими же техническими характеристиками (2х мегапиксельной камерой и 1 Гб памяти). Он напомнил, что пять лет назад город приступил к оказанию соцпомощи нуждающимся. «Мы выделили категории москвичей, которые получают эту адресную помощь, провели массовое их обследование, и в позапрошлом году по желанию горожан ряд натуральных льгот был заменен на электронный вид, в частности, сертификат.

В 2015 году по такому сертификату помощь получили 240 тыс. москвичей», — уточнил Петросян. «Мы провели в прошлом году 600 тыс. обследований и предлагаем получить в этом году электронный сертификат малообеспеченным и многодетным семьям, семьям, воспитывающим детей-инвалидов, лицам, родившимся с 1926 по 1945 год, одиноким пенсионерам старше 70 лет — то есть тем категориям москвичей, которые прошли наше обследование», — сказал Петросян. Особого внимания заслуживают военные пенсионеры, имеющие право дополнительных льгот на медицинские услуги, в том числе на санаторно-курортное лечение.

Нельзя не упомянуть и про единовременную выплату денег пенсионерам МВД, размер которой исчисляется в зависимости от стажа работы в государственной структуре, наличия наград государственного уровня и почетных званий. Приобретение техники для дома – это всегда серьезное событие, сопряженное с немалыми расходами. Но оно становится еще более хлопотным, если устройство вам досталось с изъяном и его придется возвратить обратно реализатору.

Как поступить в этом случае, чтобы отстоять свои права и не потерять денежных вложений? Что необходимо знать потребителю при совершении процедуры возврата бытового оборудования? На эти и другие вопросы ответит данная публикация.2

Перечень товаров длительного пользования которые выдаются пенсионерам в виде помощи

  • Возврат или обмен товара длительного пользования можно произвести в случае выявления у него существенного недостатка, дефекта или производственного брака;
  • Если после покупки товара длительного пользования покупатель обнаружил недостаток, о существовании которого не предупредил продавец;
  • Возврат дефектного товара допускается в течение четырнадцати дней с момента покупки;
  • При возврате товара должны быть удовлетворены следующие условия: товар не должен потерять свой «товарный вид»; на нем не должно быть признаков эксплуатации; должны сохраниться все ярлыки и наклейки; у покупатель должен сохраниться чек;

На эти объекты не распространяется закон о подмене в случае ремонта.
Как потребовать товар на подмену? В процедуре предоставления замены во время ремонта таится много особенностей, которые смутят даже юридически неподкованного гражданина. Чтобы избежать проблем, стоит тщательно прочитать о том, как на объекты из перечня «длительное пользование требовать в сервисном центре замену при ремонте. С вопросами также можно обратиться на горячую линию департамента соцзащиты по телефону: 8 (495) 623-10-59.

Помощь властей За шесть месяцев этого года из средств городского бюджета материальная помощь была оказана 25 тысячам москвичам, сообщил ранее в интервью m24.ru глава департамента труда и социальной защиты населения Владимир Петросян. Он отметил, что это были суммы от 3 до 50 тысяч рублей.
Средний размер материальной помощи составил 8 тысяч рублей. Кроме того, более 25 тысяч семей получили холодильники, телевизоры, стиральные машины, газовые плиты. «Малоимущим гражданам выдаются электронные сертификаты на приобретение продуктов. В этом году планируется предоставить около 500 тысяч сертификатов, что почти на 90 тысяч больше, чем в прошлом году.
Обратиться за получение компенсации на покупку бытовой техники, товаров первой необходимости или на оплату дорогостоящей операции могут следующие категории граждан: Почему нельзя использовать товар после окончания срока его службы? Многие из нас, приобретая какой-то товар, используют его до последнего. Однако, не всегда это правильно. Используя товар дольше установленного срока службы, потребитель рискует создать опасность для своего здоровья и здоровья своих близких.

Информация При покупке товара следует обращать внимание срок его службы и, в последствии, придерживаться его. Возврат денег пенсионерам за покупку бытовой техники


Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
eMarket Help