Возврат денег за проезд пенсионерам в общественном транспорте

Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества?Возврат денег за проезд пенсионерам в общественном транспорте

Покупая товар, лицо имеет лишь часть гарантии того, что товар окажется таким, каким оно ожидает. Однако нередко происходят такие ситуации, когда приобретенная продукция не соответствует тем показателям качества, которые на нее заявлены, что делает товар непригодным.

В этом случае, закон о защите прав потребителей представляет возможность вернуть деньги и защитить свои права.

В течение какого времени можно вернуть некачественную продукцию?

Закон определяет два варианта сроков, в течение которых возможно обнаружить недостатки товара и вернуть его, если такая необходимость появится. Первый срок, который максимально распространен, это две недели.

Они применяются к тем случаям, когда человек по каким-то причинам не хочет товар, который уже купил. Ему не подошел размер, фасон, цвет или просто он передумал. Если товар не поврежден и неиспорчен покупателем, сохранил свой прежний вид и качество, то его можно просто сдать обратно в магазин.

Второй срок – гарантийный. Он устанавливается либо самими производителями, которые опираются на технические характеристики товара при этом, либо гражданским законодательством, который в общем порядке устанавливает срок гарантии в два года.

Действовать в течении предложенного периода времени можно тогда, когда товар некачественный. В таких ситуациях есть возможность не только вернуть деньги, но и потребовать новый аналогичный товар или возместить расходы.

Каким образом можно получить обратно свои деньги, уплаченные за бракованный товар?

Говоря о процедуре возврата денег за некачественный товар, следует отметить, что в первую очередь необходимо выразить намерение вернуть средства. Это можно сделать в различных формах. Это может быть устное высказывание, а возможно письменное заявление.

Продавец не вправе отказывать, особенно если был доказан факт наличия недостатков у приобретенного товара. При этом лучше всего фиксировать все документально, в том числе претензию, чтобы это могло служить доказательством при необходимости.

При составлении заявления необходимо обращать внимание на информацию в нем. Отсутствие каких-либо сведений может притормозить процесс возврата средств.

Возврат денег за проезд пенсионерам в общественном транспорте

О том, как вернуть деньги за купленный товар, читайте тут.

Именно поэтому в заявление нужно вносить такие сведения, как дата покупки, информация о товаре и продавце, срок гарантии, стоимость товара, требование о возврате средств, а также просьбы о проведении экспертиз, если таковые требуются.

Важно также ссылаться на нормы закона, которые подтверждают право на возврат средств и возможность применять подобную процедуру.

Как можно вернуть технически сложный товар, не соответствующий заявленным характеристикам и качеству?

Категория товаров, которые имеют сложные характеристики, практически ничем не отличается от иных вариантов. То есть процедура схожа, за исключением некоторых моментов.

А точнее условий определения качества товара и его недостатков:

  • Недостаток обязательно должен быть существенным;
  • Возможно выявление и простого недостатка, но тогда важным условием является проведение нескольких ремонтов и возобновление недостатков товара.

Если при этом соблюсти срок в две недели, то не будет иметь значение, есть ли недостатки. Если же нет, то обязательно соответствие этим требованием.

Важно при исчислении сроков, что касается любой категории товаров, необходимо учитывать выходные и праздничные дни. Они не будут входить в исчисление сроков хотя бы потому, что в эти дни продавцы не осуществляют свою деятельность.

Даже если у них сменный график, подобное правило все равно будет действовать. Если последний день срока приходится на выходные и праздники, то можно обратиться в организацию на следующий день, если он рабочий.

Временные рамки, в пределах которых продавец обязан возместить покупателю сумму расходов, понесенных в связи с приобретением продукции с изъяном (браком)?

Прежде чем говорить именно о возвращении денег, следует понять, что существует несколько способов устранения образовавшегося конфликта.

Покупатель вправе требовать следующее:

  • Возврат средств;
  • Обмен товара на новый и аналогичный вариант;
  • Возмещение расходов на ремонт;
  • Снижение цены;
  • Обмен на другую модель от иного производителя.

При этом порядок действий будет одинаковым при любом из предложенных способов, а решение будет приниматься в равные сроки.

Определяя период времени возврата денежных средств, магазин всегда рассматривает заявление около десяти дней. Это стандартный срок. Однако нередко проводятся разного рода экспертизы, что может увеличить этот период времени в два раза.

Кроме того непосредственно закон о защите прав потребителей говорит о том, что максимально по времени возврат денежных средств может осуществляться до сорока пяти дней.

особенности возврата товара не соответствующего заявленным характеристикам

особенности возврата товара не соответствующего заявленным характеристикам

Опции темы

особенности возврата товара не соответствующего заявленным продавцом характеристикам

добрый день,
помогите разобраться сл. в ситуации:

что посоветует уважаемое сообщество?

варианты, прогноз, риски.

заранее спасибо за экспертное мнение.

Последний раз редактировалось deaths_head; 12.03.2012 в 19:22.

В данном случае Вам предоставлена ненадлежащая информация. Ваше право на возврат товара установлено ст. 12 закона о ЗПП. Только Вам надо хотя бы скопировать страницу сайта с ненадлежащей информацией. Слова продавца были бы кстати, но он скорее всего уйдет в глухую «несознанку». Может были свидетели слов продавца?
Конечно, инструкцию надо было смотреть «до того» — это может быть использовано против Вас.

Евгений,
спасибо за ответ,
по порядку: скрин с сайта сделан, ситуация следующая, сначала, до того, как я приехал в магазин и попросил вернуть деньги, на сайте была одна информация (указана в посте выше) после магазин подкорректировал но, как и все у него, сделал через ж. ! Убрал из подробного описания поддержку функции, оставив в кратком.
-скрин я сделал сразу, после покупки, и сделал запись на видео. т. о. у меня есть фотки экрана компа, где на одной указана поддержка функции а на другой этой поддержки уже нет))

Запрос в службу поддержки производителя оборудования просто потряс-звоню на линию техподдержки, задаю вопрос «работает ли с айпи тв?», мне отвечают — работает! Уточняю, где в инструкции это сказано (инструкция свежая, только что выложили на сайте производителя (т. к. производитель делает оговорку типа: оставляю за собой право вносить изменения без дополнительного уведомления)). Отвечают «а нигде не сказано, я просто знаю!» )), но это немного отступление от темы,

так вот,
относительно ознакомления с инструкцией «до того как». ну ок, ладно, право такое есть, однако законодатель предоставил право не указав на обязанность, т. е. покупатель совершая покупку рассчитывает на добросовестность продавца и априори не ставит под сомнение достоверность предоставляемой в магазине информации, я ошибаюсь?

какие дальнейшие шаги по возврату товара посоветуете?
претензия? ок, на что именно делать акцент, какие сроки,
или, например, вариант — продавец выбирает тактику «нет товарного вида»!?

Возврат денег за проезд пенсионерам в общественном транспорте

Компенсация за проезд в общественном транспорте пенсионерам: кому положена, где и как оформить

В ряде российских регионов вместо проездного билета государство выдает транспортную карту с ограниченным числом поездок в месяц, которая при предъявлении соответствующей документации оформляется в многофункциональных центрах государственных услуг. Для пенсионеров, которые проживают в Санкт-Петербурге, действует именной единый проездной. С его помощью для пожилых граждан стоимость билета на автобус будет ниже. Они частично дотируются на федеральном уровне, и некоторая доля из них финансируется из региональных бюджетов.

 

Размер выплат дополнительных льгот пенсионерам и схема начисления меняются ежегодно. Социальные службы рекомендуют раз в двенадцать месяцев обращаться за уточнением сведений и оформлением необходимой документации для получения компенсации. Помимо льготного проезда у пенсионеров есть право на ряд прочих федеральных и региональных скидок. Предусматриваются и сезонные льготы на воздушные перевозки в пользу пенсионеров, которые проживают в отдаленных регионах (к примеру, в Сибири), а кроме того, на междугородние железнодорожные поездки для пожилых пассажиров, являющихся жителями Крайнего Севера. Размер компенсации для остальных категорий лиц, вышедших на пенсию, устанавливаются региональными властями в индивидуальном порядке согласно местной политике социальной защиты необеспеченных слоев населения.

Далее выясним, каким категориям лиц назначаются подобные компенсации за проезд в общественном транспорте пенсионерам. Льготный проезд в этом типе транспорта предоставляется федеральным льготникам. Для остальных групп вопросы соответствующей компенсации будут решаться на региональном уровне. Пенсионеры-москвичи в прошлом году лишились бесплатной возможности проезда в пригородных электропоездах, что компенсируется увеличением транспортных ежемесячных выплат в два раза.

Ветераны ВОВ наряду с инвалидами и сотрудниками МВД и прочих органов госбезопасности сохраняют право на льготное использование пригородного транспорта по всей территории страны.

Компенсация проезда пенсионерам в 2018 году: как получить льготы на транспорт

Пенсионеры Санкт-Петербурга смогут получить сезонную скидку при пользовании электропоездами ближнего следования размером в 90% в период с мая по октябрь. Жители Ленинградской области пенсионного возраста будут пользоваться 85% скидкой вне зависимости от сезона. Пенсионеры, постоянно проживающие в Москве и имеющие московскую прописку, сохранят право бесплатно ездить на электропоездах в пределах МКАД.

Жители других регионов должны уточнить свои льготы в местных органах социальной защиты.

  • участники и инвалиды ВОВ (Великой Отечественной войны);
  • члены семьи военных, погибших при боевых действиях;
  • пострадавшие при ликвидации последствий аварии Чернобыльской АЭС;
  • труженики тыла;
  • герои труда времен СССР и РФ, члены их семьи:
  • заключенные концентрационных лагерей, военнопленные;
  • инвалиды всех групп;
  • лица, признанные жертвами политических репрессий, реабилитированные;
  • награжденные знаком «Почетный донор (в советские времена и в период современной России);
  • семьи, воспитывающие детей-инвалидов, плюс лица, присматривающие за детьми с ограниченными возможностями;
  • дети и другие категории граждан, получающие пенсию по потере кормильца.

Льготный проезд в электричках будет предоставлен федеральным льготникам. Для остальных категорий пенсионеров вопрос компенсации будет решаться на региональном уровне. Московские пенсионеры в 2018 году лишатся бесплатного проезда в пригородных электропоездах – оно будет компенсировано увеличением ежемесячных транспортных выплат в два раза.

Ветераны ВОВ, инвалиды и сотрудники МВД и других органов государственной безопасности сохранят право льготного пользования пригородным транспортом по всей территории РФ. Гражданам РФ пенсионного возраста необходимо обратиться в местный орган социальной защиты, чтобы оформить компенсацию проезда пенсионеру в 2018 году. Финансирование транспортных дотаций будет осуществляться из федерального и регионального бюджетов на основании соответствующих законодательных актов.

Право бесплатного пользования муниципальным общественным транспортом сохранится для ряда льготных категорий, остальные лица пожилого возраста смогут оформить материальную компенсацию или льготный проездной билет.

Размер компенсации за отказ от бесплатного проезда в московской области

Граждане, которые не желают пользоваться предложенной льготой, имеют право на получение денежной компенсации. А точнее, надбавки к пенсии. Для этого лучше всего обратиться в администрацию города и уточнить, как сообщить в ПФР о том, что право бесплатного проезда хочется заменить. К счастью, подобная ситуация — огромная редкость.

Именно поэтому заострять внимание на данном вопросе не стоит. Изменения в законах Но все не так просто. Есть оплата проезда пенсионерам Крайнего Севера, получающим трудовую пенсию по старости или инвалидности, к месту отдыха и обратно один раз в году внутри территории страны. Для получения компенсации необходимо обращаться в пенсионный фонд. Заявление подается по предусмотренной законодательством форме, с указанием места отдыха и документов, подтверждающих предстоящее пребывание гражданина в санатории, профилактории или любом другом месте отдыха.

Северяне, имеющие подтвержденный официальный статус, могут получить компенсацию в виде возмещения расходов на покупку билетов, либо в виде льготного проездного документа.Внимание Льготные билеты при предъявлении соответствующих документов оформляются в любой кассе. Ограничения налагаются на лиц, вышедших на пенсию после 2012 года. Какая сумма компенсации за проезд пенсионерам в спб 2018 г Произвести оформление социальной карты пенсионера в Московской области можно в центре государственных услуг или в территориальном подразделении Минсоцзащиты.

Также это можно сделать на специальном портале. Вместе с картой выдается конверт, содержащий PIN-код. Важно Он дает возможность безопасно получать доступ к своему счету. Его нельзя никому сообщать и лучше хранить отдельно от карты.

Заявление подается по предусмотренной законодательством форме, с указанием места отдыха и документов, подтверждающих предстоящее пребывание гражданина в санатории, профилактории или любом другом месте отдыха. Северяне, имеющие подтвержденный официальный статус, могут получить компенсацию в виде возмещения расходов на покупку билетов, либо в виде льготного проездного документа. Ветераны Возврат денег за проезд пенсионерам в общественном транспорте


Прочитайте другие статьи о возврате товаров:

 

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
eMarket Help