Забыла пароль от карты Сбербанка: что делать, для чего нужен ПИН-код, карту заблокировали после нескольких неудачных попыток ввода ПИНа

Для чего нужен ПИН-код

Пластиковые карточки – самые удобные средства для расчета в торговых центрах, магазинах или дистанционных сервисах. Для комфортного и защищенного пользования ими на каждый пластик устанавливается секретный ПИН.

Это далеко не единственное средство защиты платежных инструментов, существуют еще и механические: штрих код, магнитная полоса и др. Однако личный ПИН-код является основной защитой держателя от мошеннических действий посторонних.

Большинство граждан РФ получают пластиковый носитель Сбербанка в офисах с паспортом при персональном обращении. Клиенту выдается запечатанный конверт, где находится сам пластиковый носитель, документ с указанием реквизитов карточки и ее секретный код.

Забыла пароль от карты Сбербанка: что делать, для чего нужен ПИН-код, карту заблокировали после нескольких неудачных попыток ввода ПИНа

Сотрудники финансового учреждения напоминают о необходимости следовать всем рекомендациям для держателей пластиковых карт. Среди главных правил:

  1. Держать ПИН в недоступном для других лиц месте, вдали от самого пластика.
  2. Не доверять использование карты никому даже близким родственникам и не разглашать ее код.
  3. Покупать товары в сети без подтверждения посредством ПИНа.
  4. При смене ПИНа создавать более сложные конфигурации чисел, чем «1234».
  5. Даже слабые подозрения на преступные действия мошенников в период пользования пластиком должны заставить держателя действовать по инструкции: звонить на горячую линию Sberbank и блокировать карту.

ПИН-код от банковской карты – очень важная информация, забывать которую нельзя. Но человеческая память несовершенна и не идеальна.

В таком случае необходимо разобраться, как узнать ПИН от свой карты и возможно ли это. И что делать, если восстановить пароль нельзя.

PIN-код расшифровывается как персональный идентификационный номер. Это значение, как правило состоящее из четырех циферок, необходимо для определения владельца карточки. Только владелец должен знать свой PIN-код, и это поможет держать деньги в полной безопасности.

Способы восстановления

Использование пластиковых карт – простой, а самое главное доступный способ управления своими денежными средствами. Однако случаи в жизни бывают разные. Что же делать, если забыл ПИН код к карте Сбербанка ко всем своим сбережениям?

Изначально PIN код к вашей банковской карте выдается в отделении Сбербанка в запечатанном конверте вместе с картой. После получения пакет рекомендуется уничтожить, чтобы не допустить случаев мошенничества. Если вы последовали данному совету и забыли ПИН код, не отчаивайтесь, не все потеряно!

Для восстановления ПИН кода необходимо придти с паспортом в отделение банка и написать соответствующее заявление на замену прежней карты, в связи с потерей пин кода.

Новая карта необходима по причине того, что пин код выдается один раз, и знали его только вы, поэтому необходимо дождаться пока будет готова новая карта. Реквизиты вашей карты останутся прежними, деньги на счете тоже.

Перевыпуск карты не бесплатен, а срок выдачи новой карты около 2-х недель, поэтому PIN код лучше не забывать. Однако сообщать его третьим лицам не следует, лучше записать куда-нибудь и спрятать в укромное место.

Если вы неправильно ввели пин код 3 раза, ваша карта автоматически блокируется и остается в банкомате. Новую карту вы сможете получить, также обратившись в отделение банка с паспортом.

Помните, что пластиковая карта может работать только при применении кода карты, поэтому данный четырехзначный код является информацией конфиденциальной и разглашению третьим лицам не подлежит.

Сохранение секретной информации входит в обязанность держателя карты, поэтому за ее разглашение он несет полную ответственность.

В случае возникновения мошеннических действий в отношении счета карты, в первую очередь проверяется причастность владельца карты к подобной операции.

Если у вас нет возможности ждать нового выпуска карты, вы можете восстановить свой пароль и автоматически сменить его.

Для этого необходимо знать кодовое слово, состоящее минимум из 5 букв. Для осуществления подобной процедуры вам необходимо придти в отделение Сбербанка, в котором заключался договор, с картой, секретным словом и паспортом.

Не восстанавливая PIN код карты, снять денежные средства со счета вы не сможете. Максимум у вас будет возможность оплатить товары в оффлайн магазинах, но не более того. Поэтому считать, что можно легко обойтись без восстановления пин кода ошибочно.

Для большинства банков существует только один способ вернуть себе контроль над картой – перевыпустить ее. Но есть и учреждения, которые могут поменять пароль по заявке (например, КредитЕвропаБанк). Точную возможность стоит узнать на горячей линии.

Кстати, есть интересный психологический прием, направленный на моторную память человека. Можно провести эксперимент и прийти к банкомату, который наиболее часто использовался с картой.

И попытаться ввести пароль на память. В некоторых случаях руки сами нажимают на кнопки, как бы напоминая владельцу ПИН-код.

Нужно лишь расслабиться и мучительно его не вспоминать. Но этот способ подходит тем, кто давно и часто пользуется картой – в противном случае моторная память просто не вырабатывается.

В иных случаях, если вспомнить ПИН-код не получилось никаким образом, то других стопроцентных методов нет. В таком случае придется привыкать к новой карте с другими данными.

Что делать, если карту заблокировали после нескольких неудачных попыток ввода ПИНа

Банковская карточка – та вещь, использовать которую нужно аккуратно. Неправильно введенный пароль способен стать причиной блокировки карточки на сутки.

В таком случае срочно получить с нее деньги невозможно. А в некоторых случаях банкомат вообще съедает карту – и обратно ее не получить. Только выпускать новую.

Но если проблема уже случилась, а ваша Виза или МастерКард не сожраны терминалом, можно попробовать восстановить доступ к ним при помощи специального пароля-идентификатора в случае Сбербанка. Ну или просто подождать сутки – и можно будет снова пытаться вспомнить пароль.

Где взять пароль-идентификатор для обнуления попыток

У Сбербанка есть возможность разблокировать временно заблокированную из-за неправильного пароля карточку при помощи специального идентификатора.

Это логин от системы «Сбербанк Онлайн», который используется для входа на сайт. С его помощью оператор на горячей линии банка сможет разблокировать карту.

Чтобы им воспользоваться, необходимо владеть аккаунтом «Сбербанк Онлайн». Как правило, при первичной регистрации он представляет собой десятизначный цифровой код. После первой авторизации система предлагает его поменять, что большинство людей и делают.

Если идентификатор тоже был утрачен – можно позвонить на горячую линию и при помощи своих паспортных данных убедить оператора выдать его.

Итак, чтобы воспользоваться идентификатором, необходимо позвонить на горячую линию и пообщаться с оператором, обрисовав проблему.

Наличие идентификатора, знание секретного слова или банальная передача паспортных данных помогут восстановить доступ к карточке.

К сожалению, у других учреждений вроде ВТБ, Тинькофф или других подобного замечено не было. Но звонок в банк и общение с оператором могут предоставить достаточно методов для возврата контроля над картой.

Как обойтись без идентификатора

Даже если нет идентификатора или других способов вернуть контроль над картой, всегда можно просто подождать 24 часа. И проблема будет исчерпана.

В большинстве учреждений пластик никогда не блокируется навечно из-за неверного ввода пароля. Поэтому через сутки, если банкомат не сожрал карточку, можно попробовать снова.

Если карточку съел банкомат

Иногда бывает так, что банковская карта не возвращается к владельцу после троекратного ввода неверного пароля.

Банки создали подобную систему, чтобы максимально оградить деньги клиентов от мошенников. Потому что через сутки они могут вернуться и попробовать снова.

Что необходимо сделать, если карточку вдруг зажевал банкомат:

  • Найти на его корпусе номер горячей линии банка и позвонить на нее;
  • Обрисовать проблему оператору и уточнить, можно ли получить карту обратно;
  • Отправиться в офис банка и либо написать заявление на перевыпуск, либо на возврат карты – зависит от того, что сказал оператор;
  • Ждать карту (новую либо старую).

Самостоятельно ее никак не получить. Не нужно избивать несчастный банкомат или выключать его из розетки – это не вернет карту.

После трех попыток неправильного ввода пароля устройство сразу скидывает карту в лоток. И оттуда ее может извлечь только инкассатор или другой человек, обслуживающий банкоматы. Да и смысл, если она заблокирована?

Как узнать PIN-код банковской карты

PIN-код – это чрезвычайно защищенная информация. Ее не знает никто, ни один сотрудник банка или компьютер в главном офисе. Информация известна только владельцу.

Как правило, при создании банковской карты пароль генерируется автоматически и никуда не сохраняется. Он есть только в конверте карточки, который приходит владельцу.

И часто этот конверт советуют уничтожить после прочтения информации. В некоторых банковских учреждениях при оформлении заявки на выпуск карты владелец может сам придумать пароль. И в таком случае придется полагаться на свою память.

Поэтому не нужно:

  1. Пытать у менеджеров банка, какой у вас пароль;
  2. Искать средства, способные его напомнить – их просто нет;
  3. Пытаться отыскать ответ на сайте банка, в личном кабинете интернет-банкинга и других местах.

Если клиент забыл пин-код банковской карты – это означает, что у него есть два пути. Либо окончательно заблокировать пострадавший от забывчивости владельца пластик, либо ковыряться в памяти и пытаться вспомнить пароль.

Пароль можно узнать только на распечатке конверта из-под карточки. Если вы ее выкинули – придется вспоминать самостоятельно.

Как сменить ПИН-код банковской карты

Некоторые банковские учреждения могут предоставлять услугу смены пароля. Причем в таких случаях рекомендуется менять ПИН почаще. В целях безопасности – ведь кто-то мог подсмотреть, какой код вводится.

Сразу оговоримся – сменить забытый пароль невозможно. Для подтверждения требуется старый PIN-код. И если его нет – дело бесполезное.

Поэтому если вдруг клиент забыл ПИН-код карты Сбербанка или другого учреждения – идти в офис и просить поменять забытую комбинацию бесполезно.

Но если вдруг пароль вспомнится – его всегда можно будет поменять на более простой для запоминания (не подбора!). Например, год рождения любимой собачки или дата пятой встречи с женой.

Забыл ПИН – как снять деньги срочно

Иногда бывает так, что клиент умудрился забыть пароль именно в тот момент, когда деньги с карточки чрезвычайно нужны. В таком случае бесполезно стоять и вспоминать долго.

Лучше позвонить на горячую линию учреждения и спросить, что делать в такой ситуации. Как правило, банки всегда оставляют возможность вывести деньги без пароля для владельца. Например:

  • Снять наличные в кассе со своего счета;
  • Перевести деньги через интернет-банкинг родственникам или на другую карту;
  • Оплатить основные товары через Интернет с дебетовой или кредитной карты;
  • Использовать интернет-банкинг учреждения для оплаты услуг (штрафов, коммуналки и прочих).

Естественно, понадобится паспорт или пароль от интернет-банка в зависимости от способа. В разных банках количество таких услуг может отличаться.

Также за них иногда взимается небольшая комиссия. Подробности необходимо уточнить звонком в банк.

Что делать, если забыл ПИН-код от карты: алгоритм действий

Итак, если вы забыли PIN от карты, необходимо собраться и попытаться его вспомнить. Не нужно паниковать или судорожно копаться в памяти – это не поможет.

А вот логическое осмысление происходящего – вполне. Постарайтесь вспомнить:

  1. в честь какого события вы придумали ПИН?
  2. с чем он у вас ассоциировался?
  3. возможно, вы помните какие-то отдельные цифры из него?

Эти данные при осмыслении могут помочь вспомнить пароль от карты целиком. Но если этого не случилось, можно воспользоваться описанным выше методом моторной памяти.

Но при такой попытке вспомнить пароль лучше пытаться всего два раза. И после этого, если не получилось, забирать карту. И да, при смене банкомата количество попыток не обнуляется. Поэтому – только два раза. Не больше.

И уже если не получилось вспомнить, придется менять карту. Конкретно в случае Сбербанка алгоритм такой:

  • Прийти в отделение банка с паспортом;
  • Обналичить карточный счет, сняв деньги наличными в кассе;
  • Написать заявление на перевыпуск карты в связи с потерей PIN-кода;
  • Узнать о тарифах и возможностях для перевыпуска;
  • Ждать, пока новая карта приедет в отделение;
  • Забрать и активировать.

Приведем сравнительную таблицу способов восстановления PIN-кода по самым популярным банкам.

Что делать, если забыл ПИН-код от карты: алгоритм действий

Как сменить и восстановить ПИН-код

Многие владельцы карточек решаются на замену ПИНа при получении сложной комбинации цифр в банке. Гораздо легче пользоваться карточкой, если пароль является сочетанием значимых цифр.

Смена ПИНа потребуется при подозрении на узнавание пароля другими лицами. Тогда стоит поспешить с заменой, поскольку этот факт грозит потерей денежных средств в дальнейшем.

Смена пароля доступна только тем, кому известен старый ПИН. Чтобы выполнить операцию, можно воспользоваться одним из способов: посредством терминала самообслуживания или в офисе банка.

В банкомате

Осуществление смены пароля возможно через специальные банкоматы, которые обычно устанавливаются в офисах организации. Операция выполняется согласно пошаговым действиям:

  1. проталкиваем пластик в приемник;
  2. печатаем прежний ПИН;
  3. высматриваем раздел «Смена ПИН-кода» и нажимаем клавишу;
  4. впечатываем придуманное сочетание цифровых знаков;
  5. активируем ПИН повторным указанием;
  6. проверяем квиток на экране о смене ПИНа;
  7. устройство выдает чек об успешной операции.

В банкомате

На сайте

ПИН является инструментом конфиденциальности карточки, его замена посредством ЛК на сайте не производится. Sberbank заботится о кибербезопасности граждан.

Именно поэтому смена ПИНа для кредитки или простой расчетной карточки возможна через аппарат самообслуживания или при личном обращении в офис.

Другими способами

Неуверенное использование банкомата людям взрослого поколения должно подтолкнуть их к посещению отделения финорганизации. Нужно иметь при себе только паспорт и пластик.

Клиент посещает офис, получает талон электронной очереди, дожидается приглашения к специалисту. Сотрудник попросит указать секретное слово и заполнить заявление.

Держателю пластика нужно указать прежний ПИН. Забытый ПИН заставляет писать заявление и полностью перевыпускать пластиковый носитель.

Правила безопасности и конфиденциальности

Владельцам карточек важно учитывать некоторые правила безопасности:

  • Выбранная числовая комбинация не должна содержать день рождения, паспортные данные или адрес держателя, поскольку эти сведения могут быть известны окружающим.
  • Не стоит устанавливать в качестве ПИНа четыре одинаковых числа.
  • Сотрудники просят не устанавливать в качестве ПИНа комбинации по-убыванию и возрастанию, к примеру, 5678 или 8765.
  • Часть номера карточки или телефонный номер нельзя вместо пароля.

Чтобы безопасно осуществлять операцию с банковской карточкой необходимо держать в секрете ее ПИН. Набор сочетания на циферблате аппарата самообслуживания должен сопровождаться прикрытием важных сведений рукой. Нельзя хранить секретный конверт в кошельке или барсетке.

Невозможность сохранить конфиденциальность пароля – путь к его замене. Пароль забыт? Значит, после снятия средств со счета через кассу, носитель блокируется. Перевыпуск банковской карты позволит получить доступ к личному счету гражданина.

Источники: sber-help.com, bankstoday.net, bankandcard.ru

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: