Как написать заявление о возврате денег в управляющую компанию

Все тонкости заявления в УК о перерасчете платы за коммунальные услуги Как написать заявление о возврате денег в управляющую компаниюЗакон обязывает компании, предпринимателей предоставлять гражданам качественные услуги. Нарушение этого требования позволяет потребителям не оплачивать их.

Коммунальные организации делают перерасчеты за невыполненные работы.

Законодательство

  1. Жилищный кодекс от 29.12.2004 г. № 188-ФЗ в статьях 155, 157 говорит об обязательном изменении платы за жилье, если обслуживающие организации допускают перерывы в подаче света, газа, воды, тепла долгое время.
  2. Постановление правительства № 354 от 06.05.2011 г. описывает порядок предоставления коммунальных услуг, в разделе 9 содержатся сведения, позволяющие подтвердить плохую работу коммунальщиков.
  3. Постановление правительства № 491 от 13.08.2006 г. в разделе 4 называет права собственников жилья, устанавливает правила изменения платы в случае предоставления некачественных услуг.
  4. Закон о защите прав потребителей № 2300-1 от 07.02.1992 г. в статье 22 устанавливает сроки ответов на запросы граждан.

Какие основания существуют для перерасчета платы

Пересчитать плату за коммунальные услуги обязаны при их отсутствии, плохом качестве последних, перерывах в подаче света, тепла, газа, воды, электричества.

Некачественные услуги

Некачественными считаются услуги, отличающиеся от предусмотренных законодательством. Доказывать их несоответствие придется потребителю. Для этого можно вызвать специалистов из коммунальной организации. Они должны провести замеры и составить акт. Документ создается в двух экземплярах, один из которых хранится у владельца жилья.

При этом следует четко знать границу балансового разграничения между потребителем и организацией –поставщиком. Акты оказания услуг составляются в точке разграничения. Например: такой точкой является ввод в здание. Если на общедомовом узле учета тепла температура соответствует нормативной, а квартире холодно – претензии к УК. Значит трубы давно не промывались, либо другие причины.

Если коммунальщики не реагируют на заявку, придется заполнять акт самостоятельно. В этой ситуации понадобятся приборы, позволяющие сделать измерения, и несколько соседей. Бумага должна содержать сведения о времени, месте замеров. Должен быть описан порядок их проведения. Например: включается кран горячей воды до упора. Под струю ставится термометр, чтобы зафиксировать температуру. Показатели вносятся в документы. Для точности следует проводить замеры несколько раз за день. Подписывать составленный документ должны все участвующие люди.

Температура горячей воды должна быть +60°С. Допустимо небольшое отклонение от нормы: 3 градуса днем, 5 – ночью. Показатели ниже +40°С считаются холодной водой и оплачиваются по тарифам холодного водоснабжения. Максимальное значение не должно превышать +75°С. Параметры приведены в Сан Пи Н 2.1.4.2496-09 от 07.04.2009 г.

Напряжение в сети должно быть 220 вольт, но допускаются отклонения на 10%. Пониженные показатели говорят о некачественной электроэнергии. Замерить их можно с помощью бытового вольтметра, делается это в электрическом щитке. Показания могут снижать неисправные приборы, находящиеся в квартире.

За предоставление некачественных услуг предусмотрены пени, штрафы.

Важно: требования на перерасчет должны быть подтверждены документами.

Ремонт сетей

Предприятия коммунального хозяйства обязаны предупреждать о предстоящем ремонте, отключении воды, света, газа, тепла за несколько дней. На время работ платежи не начисляются.

Для аварийных ситуаций установлено время устранения неполадок. Например: света в квартирах может не быть 24 часа подряд, но не более 3 суток за год. Если электричество отключается регулярно, нужно писать претензию в управляющую компанию с требованием сделать перерасчет.

Претендовать на это могут жильцы квартир, где нет счетчиков. Они оплачивают услуги по усредненным тарифам.

Пересчет водоотведения невозможен без изменения платы за потребленную воду.

Временное отсутствие

Если человек планирует не проживать дома какое-то время (уезжает в отпуск, долгую командировку), и не имеет в квартире индивидуальные приборы учета, можно обратиться в УК с просьбой не начислять платежи на время отсутствия.

Не подлежат пересчету услуги, оплачиваемые по внутриквартирным счетчикам. Также придется платить за содержание общедомового имущества, отопление.

Уменьшение количества жильцов

При разводе, в случае смерти жильца квартирная плата не начисляется. Чтобы воспользоваться правом, нужно сообщить в управляющую компанию, что количество проживающих людей уменьшилось и приложить подтверждающий документ: выписка из миграционной службы или свидетельство о смерти.

Получение льгот, субсидий

Если человек выходит на пенсию, становится инвалидом, получает помощь от государства, он может рассчитывать на снижение платежей. Об этом следует сообщить в управляющую организацию. При оплате услуг по общим правилам такие люди могут требовать перерасчета.

Предоставление льгот занимается управление социальной защиты населения. Оформление происходит у них, а потом это учреждение сбрасывает списки в организации-поставщики коммунальных услуг, где и проводится перерасчет.

Неправильно переданные показания счетчиков

Если владелец жилья ошибся, сообщив завышенные показания счетчиков, установленных в квартире, он может попросить пересмотра начисленной платы. Обязательный перерасчет будет проведен, если информация неверна. Должна быть перепроверена контролером.

УК может не учитывать показания счетчиков, если выявится нарушение пломб, окончание срока поверки приборов, самовольные подключения к сетям. С того момента, как выявится нарушение жильцами правил пользования коммунальными благами, оцениваться последние будут по установленным нормативам.

Как доказать

Как написать заявление о возврате денег в управляющую компаниюУК проводят перерасчеты по письменным заявлениям граждан. Автоматически пересчитываются платежи в сторону увеличения. Заявителю нужно обосновать право на снижение цены:

Сроки

Сроки зависят от предъявляемых требований. Например, ответить на запрос хозяина квартиры о качестве предоставленных услуг коммунальные службы должны за 5 суток.

Когда нужно подавать претензию

Законодателем не предусмотрено временное ограничение требований граждан о перерасчете платежей. Исключение составляют случаи временного отсутствия жильцов. Последние должны успеть сообщить о своем праве за 30 дней с момента возвращения из отпуска, командировки. Если человек заранее предупреждает об отъезде, пересчет платы будет проводиться за время не более 6 месяцев. Допускается продлевать этот срок.

В других ситуациях можно просить пересмотра платы за прошедшие 3 года. Отсчет будет происходить от даты жалобы.

Когда должны ответить

УК обязаны сообщить заявителю о принятом решении за 3 дня с момента регистрации обращения. У них есть 5 дней, чтобы отчитаться о количестве, качестве предоставленных услуг. Закон о защите прав потребителей дает 10 дней, чтобы выполнить требования пострадавшего устранить нарушения.

За 5 дней пересчитываются платежи, если человек заранее сообщает об отъезде.

Когда вычтут

Новый расчет должен быть сразу. Чаще всего увидеть результат можно в квитанциях за тот месяц, который следует после заявления. По желанию владельца квартиры новые квитанции выдаются через 10 дней после обращения.

Пересчет платы в будущем, например на следующий год, нарушает закон.

Важно: перерасчет производится за 10 дней, а в случае отъезда можно попросить перерасчет на полгода вперед.

Образец, как написать заявление в УК

Бланки заявлений не предусмотрены. Обращения составляются по образцу, включающему в себя обязательные элементы:

  1. Название. Нужно правильно написать наименование, адрес управляющей компании. Лучше обращаться к директору организации.
  2. Фамилия, имя отчество заявителя, адрес и телефон. Информация нужна для направления ответа.
  3. Текст заявления, претензии должен содержать сведения об основаниях получения перерасчета:
  • сообщить о периоде отсутствия света, газа, воды, тепла;
  • уточнить время командировки;
  • указать дату переезда, смерти жильца;
  • уведомить о полученных льготах, субсидиях.
  1. Следует обозначить просьбу пересчитать плату за прошедшее время. Если обращение оформляется в виде претензии, жалобы, обязательно сообщить о намерении обратиться в суд, в случае отказа.
  2. В конце проставляются дата, подпись заявителя.
  3. Лучше перечислить приложенные документы: копии справок, квитанций, заключений, актов.

Перерасчет делают УК, единые расчетные центры. Последние создаются муниципальными властями. Порядок обращения можно уточнить в управляющих компаниях.

Важно: при наличии подтверждающих документов коммунальные компании обязаны пересчитать платежи, но не более чем за предыдущие три года.

Что делать, если отказали в перерасчете тарифов ЖКХ

Оспорить отказ в перерасчете можно в надзорных инстанциях – жилищных инспекциях, Роспотребнадзоре, прокуратуре или суде.

Жилинспекции контролируют начисления коммунальных платежей, применяемые тарифы. Роспотребнадзор может обязать УК изменить плату за услуги ЖКХ. Прокуратура выносит предписания об устранении нарушений закона. Иски в суд пишутся для взыскания убытков.

Как написать заявление о возврате денег в управляющую компанию

Заявление в управляющую компанию о возврате денежных средств

ГПК РФ — и тогда проблем с написанием и оформлением искового заявления не возникнет. Образцы иска в суд на ЖКХ и примеры написания исковых заявлений, в зависимости от разных ситуаций Готовый бланк искового заявления в суд о ненадлежащем исполнении жилищных и коммунальных услуг можно бесплатно скачать здесь в формате WORD Еще один готовый бланк искового заявления в суд на ЖКХ можно скачать здесь в формате WORD Вот еще несколько вариантов заявлений в суд на ЖКХ: Образец искового заявления в суд на ЖКХ о ненадлежащем исполнении жилищных и коммунальных услуг, выплате неустойки и возмещении морального вреда можно бесплатно скачать здесь в формате WORD Еще один образец иска в суд на ЖКХ: Вы можете воспользоваться любым образцом из вышеприведенных — главное, чтобы была четко и понятно описана ваша ситуация, а также перечислены кратко нарушения со стороны представителей ЖКХ.. Нужна справка что никто не прописан. Управляющая компания которой принадлежал дом сказала погасить задолженность, после чего выдаст карточку жильца.

Задолженность погасила, на 01.04.2013 задолженности нет. Сейчас дом обслуживает другая компания — просит погасить задолженность, с 01.01.2013 по 01.06.2013, хотя я уже заплатила за 3 месяца другой компании. Если второй компании не проплатить, не дадут справку что нет долгов на сегодняшний день. Во второй компании мне пришлось оплатить. Дали справку.

Обратитесь первоначально в УО с заявлением о возврате излишне внесенной платы за услуги. В случае отказа обращайтесь в прокуратуру с заявлением произвольной формы, где подробно изложите все обстоятельства. Но скорей всего Вам придется обращаться в суд о взыскании излишне уплаченной суммы по договору управления. Хотя из Вашего вопроса не совсем понятно, кто все-таки непрвомерно потребовал оплаты задолженности, все зависит от даты, с которой вторая УО приступила к исполнению договора управления. Здравствуйте!

Вам необходимо написать заявление о возврате излишне уплаченных денежных средств той управляющей компании, которая неправомерно получила денежные средства. Заявление пишите в 2-х экземплярах ( один оставите себе с отметкой управляющей компании о принятии заявления или отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении). В заявлении изложите все обстоятельства дела. Если управляющая компания не удовлетворит ваше требование о возврате излишне уплаченных денежных средств, то вы можете обратиться в прокуратуру с заявлением.

Заявление пишите в произвольной форме. Удачи Вам!

Заявление в тсж о возврате денег на ремонт

В претензии (заявлении) должно быть отражено место протечки (таковое требуется продемонстрировать воочию и лучше всего зафиксировать при помощи фото или видеосъемки), какое имущество пострадало, оценка имущества, Образец заявления в управляющую компанию на ремонт подъезда Поддержание подъезда в надлежащем состоянии и ремонт подъезда обязанность УК. Невыполнение своевременного ремонта вынуждает реагировать самих жильцов.

  • Исковое заявление о взыскании денежных средств за коммунальные услуги
  • Составление искового заявления в суд о возврате денежных средств с примерами
  • Заявление на выдачу судебного приказа о взыскании долга по жкх
  • Образец заявления в ук о возврате денежных средств
  • Сообщество «защита потребителей в сфере жкх»
  • Как вернуть переплаченные за коммунальные услуги деньги?
  • Городские коммунальные платежи
  • Заявление на возврат денежных средств за долги по жкх

ТСЖ вправе взыскать с управляющей компании неизрасходованные средства на ремонт дома В доме создано ТСЖ, которое после расторжения договора с управляющей компанией само занялось управлением дома. Вправе ли ТСЖ обратиться с иском в суд о взыскании с управляющей компании неизрасходованных денежных средств? Нужно ли проводить общее собрание собственников?

Примеры из судебной практики: Управляющая компания продолжает выставлять счета после создания ТСЖ. Ответ должен быть направлен в адрес гражданина не позднее 3-х рабочих дней, если подавалась претензия (Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»), в течение 10 рабочих дней, если направлялась жалоба (Постановление Правительства №731), в течение 30 дней, если имело место заявление, обращение (ФЗ «О порядке рассмотрения заявлений граждан»). Когда в удовлетворении требований отказывается, обязательно мотивируется отказ. То есть начисления коммунальных платежей осуществляется по двум адресам: по месту временной и постоянной регистрации. Для того чтобы этого не происходило, нужно предоставить в управляющую компанию, ТСЖ или коммунальную службу по месту постоянной прописки справку о временной регистрации по другому адресу и справку из ЖЭК по месту временной регистрации об оплате счетов за коммунальные услуги.

Куда жаловаться на коммунальные службы? Довольно часто жильцы многоквартирных домов бывают недовольны работой коммунальных служб. Одним не нравится как убирают в подъезде, другим вечно засоренный мусоропровод, а третьим еще что-то.

Составление искового заявления в суд о возврате денежных средств с примерами Также можно выселить его из квартиры за задолженность при наличии у него в собственности другого жилья или предоставлении его государством.Так, если со стороны УК не последовало никакой реакции на поступивший документ и ответ не направлен заявителю в сроки – это уже и будет весомым доказательством нарушений со стороны УК. Если же на бумаге проблема разрешена, а фактически все осталось без изменений, то наиболее оптимальным способом будет составление акта.
Составляем акт Заявитель собственноручно оставляет акт нарушения, который требуется заверить. Процедура заверения состоит в подписании такого акта членами совета многоквартирного дома либо соседями. Когда нужно обращаться в суд Обратиться в суд гражданин вправе с того момента, когда претензионный порядок не привел к желаемому результату.

Т. е. претензия направлена, рассмотрена и отклонена либо не рассмотрена вовсе. Добавить комментарий Популярные статьи Старший по дому и подъезду, его права и льготы, кто им может быть Кто такой старшей по дому или по подъезду, каковы его…

Претензия в управляющую компанию

В нашем доме на лестничных клетках и придомовой территории постоянно скапливается мусор, иною трижды (!) самостоятельно заменялись электрические лампочки, несмотря на звонки и сообщения в Вашу организацию. Земельный участок около дома чистится также самими жильцами. Кроме того, на лестничной клетке между 2 и 3 этажами с ноября 2019 г. разбито и не заменено окно, что нарушает температурный режим. Также ненадлежащее исполнение своих обязанностей УК может привести к причинению ущерба другим гражданам или организациям. Например, частым случаем предъявления претензий является повреждение автомобилей, в результате падения снега или льда в крыши домов.

Также одной из причин причинения ущерба может быть не надлежащее выполнение обязанностей по очистке придомовой территории от льда и снега. Это Жилищный кодекс (глава 6, раздел VIII), подробно перечень обязанностей и как они должны осуществляться изложены в Постановлении Госстроя РФ от 27.09.2003 г. № 170 (Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда), Постановлении Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491 (Правила содержания общего имущества), СаНПиН. Не забывайте, что во взаимоотношениях с управляющей компании гражданин является потребителем, а, значит, применяются и нормы ГК РФ, и Закона «О защите прав потребителя». При серьезных нарушениях с управляющей компании, к примеру вовремя не замененной батареи, ремонту крыши и т. п., могут быть взысканы убытки, неустойка, компенсация морального вреда.

И если дело дойдет до суда, то и возмещение расходов на оплату услуг представителя. Довольно часто к управляющей компании предъявляются претензии о возмещении причиненного ущерба в результате невыполнения прямых обязанностей по управлению многоквартирным домом. Так ненадлежащее содержание кровли дома может привести к заливу квартир. Ненадлежащее содержание стояков общего пользования может привести к заливу квартир и перебоям в водоснабжении и отоплении. Ненадлежащее содержание системы отопления может повлечь ее замерзание и образование порывов.

Когда налицо перспектива обращения в суд – воспользуйтесь рекомендациями этой статьи и правилами досудебной претензии. Обеспечьте наличие второго экземпляра претензии с проставленной отметкой о получении управляющей компании, дождитесь истечения срока принятия мер (укажите их в тексте претензии). При подачи иска такая претензия станет приложением и одним из доказательств по гражданскому делу.

Кроме того, тогда можно рассчитывать на взыскание штрафа в размере 50% от суммы возмещения ущерба за отказ решить вопрос в добровольном порядке (претензия потребителя). Подача претензии при заливе квартиры в управляющую компанию предполагает под собой мирное разрешение конфликта. Если УК готова идти на уступки, признает свою вину и готова компенсировать весь причиненный ущерб, то это будет лучшим способом разрешения такой неприятной ситуации. Вам не придется составлять заявление в суд, нести расходы по судебной защите, доказывать причинение ущерба и размер взыскиваемой суммы.

Поэтому, если вы смогли прийти к взаимовыгодному соглашению, лучше оформить все в виде письменной претензии по заливу.

Заявление в тсж о возврате денег на ремонт

Ответ должен быть направлен в адрес гражданина не позднее 3-х рабочих дней, если подавалась претензия (Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»), в течение 10 рабочих дней, если направлялась жалоба (Постановление Правительства №731), в течение 30 дней, если имело место заявление, обращение (ФЗ «О порядке рассмотрения заявлений граждан»). Когда в удовлетворении требований отказывается, обязательно мотивируется отказ.Так, если со стороны УК не последовало никакой реакции на поступивший документ и ответ не направлен заявителю в сроки – это уже и будет весомым доказательством нарушений со стороны УК.

Если же на бумаге проблема разрешена, а фактически все осталось без изменений, то наиболее оптимальным способом будет составление акта.
Составляем акт Заявитель собственноручно оставляет акт нарушения, который требуется заверить. Процедура заверения состоит в подписании такого акта членами совета многоквартирного дома либо соседями. Когда нужно обращаться в суд Обратиться в суд гражданин вправе с того момента, когда претензионный порядок не привел к желаемому результату.

Т. е. претензия направлена, рассмотрена и отклонена либо не рассмотрена вовсе. Добавить комментарий Популярные статьи Старший по дому и подъезду, его права и льготы, кто им может быть Кто такой старшей по дому или по подъезду, каковы его…

  • Исковое заявление о взыскании денежных средств за коммунальные услуги
  • Составление искового заявления в суд о возврате денежных средств с примерами
  • Заявление на выдачу судебного приказа о взыскании долга по жкх
  • Образец заявления в ук о возврате денежных средств
  • Сообщество «защита потребителей в сфере жкх»
  • Как вернуть переплаченные за коммунальные услуги деньги?
  • Городские коммунальные платежи
  • Заявление на возврат денежных средств за долги по жкх

То есть начисления коммунальных платежей осуществляется по двум адресам: по месту временной и постоянной регистрации. Для того чтобы этого не происходило, нужно предоставить в управляющую компанию, ТСЖ или коммунальную службу по месту постоянной прописки справку о временной регистрации по другому адресу и справку из ЖЭК по месту временной регистрации об оплате счетов за коммунальные услуги. Куда жаловаться на коммунальные службы? Довольно часто жильцы многоквартирных домов бывают недовольны работой коммунальных служб.

Одним не нравится как убирают в подъезде, другим вечно засоренный мусоропровод, а третьим еще что-то. Составление искового заявления в суд о возврате денежных средств с примерами Также можно выселить его из квартиры за задолженность при наличии у него в собственности другого жилья или предоставлении его государством. Как написать заявление о возврате денег в управляющую компанию


Прочитайте другие статьи о возврате товаров:

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
eMarket Help