Zara возврат товара в течении 30 дней

Можно ли сдать вещь в любом магазине сети зара Многие мировые бренды начинали свою историю со скромных масштабов. Так было и с магазином Зара. Не имея своего производства, торговая марка быстро развивалась, благодаря мощному менеджменту и грамотной политике. Именно поэтому руководство компании трепетно относится к собственному имиджу. Возможно из-за этого возврат товара в Zara не представляет особой проблемы. Имеют место случаи, когда товар, купленный в фирменном бутике, не подошел по какой-либо причине. К примеру, покупатель прогадал с размером или ошибочно заказал не тот товар. В таких случаях ничего не остается, кроме как возвращать товар в обмен на свои деньги, но для этого необходимо быть ознакомленным с правилами магазина, сроками и документами возврата. В данной статье мы рассмотрим особенности бренда Zara и разберемся, при каких условиях осуществляется возврат товара.

Руководство по покупке

Помимо этого необходимо соблюдать все условия возврата, указанные выше: наличие паспорта, чека, бирки, этикеток и сохранности вещи.

Что говорят покупатели? Мониторинг покупательских предпочтений в сети и оффлайн выявили вполне лояльное отношение соотечественников к сети Zara.

Что б все знали. (возврат товара)

Littleone 2009-2012 Дела семейные Тратим деньги ожно ли сдать товар в другой магазин сети? PDA Просмотр полной версии : ожно ли сдать товар в другой магазин сети? ViewSonic 03.09.2010, 12:38 Добрый день всем! вопрос в следущем: могу ли я, купив товар в одном магазине, сдать его (не подошел по размеру) в другой магазин этой же сети магазинов? или надо ехать далеко-далеко именно в тот самый магаз? не хочется….:)) кто сталкивался и знает — подскажите плиз:flower: maricha 03.09.2010, 12:42 у меня приняли, очень просила, но дело было сети зоомагазинов Масянечка76 03.09.2010, 12:51 Можно, если только оба магазина — одно юридическое лицо. Очень часто бывает, что каждый магазин сети — это отдельное ООО со своим ген. директором, который подчиняется головному офису.

Соответственно, у них разные бухгалтерии, как у не сетевых магазинов.

Как вернуть товар в сеть магазинов зара?

Но у них вроде лица разные:)) Руби 03.09.2010, 22:18 +1 В ЭККО- можно, а в Заре-нельзя, например.
Не скажу про Зару, а с Экко сталкивались. Купили в Гранд Каньене, сдали на Коломяжском.
Позвоните в магазин и спросите. Tolli 04.09.2010, 01:45 Есть еще нюанс…
По крайней мере в Экко так. Если расплачивались наличными, то сдать можно в любой магазин сети, если кредитной картой, то только в тот магазин, где покупали.

Как вернуть товар в магазин zara?

По большей части персонал называют профессиональным.

Наиболее полно отражают отношение покупателей к возврату товара в Зара следующие отзывы, которые можно назвать типичными.

Наталья, 27 лет: недавно в Zara начались распродажи, и я как истинный шопоголик, зашла на сайт в поисках нового платья.

Оплатила с помощью кредитки и получила сообщение об условиях заказа.

Вместо обещанных двух дней, курьер приехал за один и дважды предупредил звонками. Товар мне доставили в фирменной коробке, завернутой в белую бумагу. Примерила платье, а оно оказалось совершенно другим размером! Сильно расстроилась не из-за стоимости, а из-за платья.

Зашла опять на сайт и заказала возврат. В течение двух дней подъехал курьер и забрал платье назад, а деньги сразу перечислили на карту.

Очень довольна обслуживанием! Виктор, 22 года: был проездом в соседнем городе, решил заглянуть в бутик Zara.

Как вернуть вещь в магазин без чека зара

Притом, не важно, совершенна покупка в обычном или интернет магазине, главное, что бы он относился к сети «Zara в нашей стране, кроме магазина «Zara «Галерея в городе Санкт Петербург.

    Вызов курьера на дом для оформления возврата. Если у вас нет возможности или желания самостоятельно отнести не подошедшую вам вещь, то вы можете сделать запрос на вызов курьера на дом по телефону поддержки или зайдя в свой аккаунт на официальном сайте магазина «Zara и посетить раздел «Возврат».

После проверки ваших данных, к вам будет направлен курьер, который заберет вашу посылку в течение 2-3 дней. Возврат в пункт приема товара.

Вы можете вернуть вещи в пункте приема и выдачи товара. Для этого вам необходимо будет оформить заявку на сайте магазина.

Зара: возврат товара

Первые модные коллекции бренда были посредственными двойниками других модных кутюрье, однако, после восьмидесятых годов концепция разработки линеек немного изменилась. Амансио Ортега, основатель бренда, разработал новую концепцию выпуска товаров: на разработку дизайна линейки и пошив вещей требуется всего 2-3 недели, а после этого товар поступает в продажу. Данный маркетинговый ход позволяет не отставать от модных тенденций и вкусовых предпочтений целевой аудитории, выпуская по несколько модных линий одежды за год. Это решение позволило бренду Zara стремительно развиваться, расширяя свою торговую сеть по всей Испании, а далее и по всему миру. На ноябрь 2014 года в мире было основано более 1900 магазинов Zara, большинство которых находится на родине бренда — в Испании.

Обмен товара зара могу ли я обменять в любом магазине зара

Солныффко 03.09.2010, 13:09 В Детском мире мы так делали:) Panther 03.09.2010, 13:14 Можно, если только оба магазина — одно юридическое лицо.

Очень часто бывает, что каждый магазин сети — это отдельное ООО со своим ген. директором, который подчиняется головному офису.

Соответственно, у них разные бухгалтерии, как у не сетевых магазинов.+1В ЭККО- можно, а в Заре-нельзя, например. ViewSonic 03.09.2010, 13:41 речь идет о Спортмастере. как бы узнать насчет юр лица ихнего:016: irinaand 03.09.2010, 13:51 речь идет о Спортмастере. как бы узнать насчет юр лица ихнего:016: Посмотреть чеки, например, Ваш и другого СМ, если нет возможность. Может также по телефону узнать. Дуняша 03.09.2010, 17:02 В Селе в любом можно поменять на другой размер, сдать только там, где брали…

Масянечка76 03.09.2010, 17:28 речь идет о Спортмастере.

как бы узнать насчет юр лица ихнего:016: Так позвоните им.
Содержание:

  • Можно ли вернуть
  • Как происходит возврат
  • Как вернуть в интернет-магазин
  • Заявление
  • Сроки

Многие предпочитают обновлять свой гардероб в крупных сетях и фирменных магазинах.

Одним из таких является Zara, вот уже много лет радующая потребителей линейкой модной одежды и доступным ценовым и размерным рядом.

Как и у других больших компаний, в Zare применяются свои правила возврата одежды. Однако, они обязаны находиться в рамках существующих законов, хотя столь крупный магазин обычно упрощает процедуру возврата, а не усложняет ее.

Сеть Zara продает одежду и аксессуары, а также производит доставку и продажу этих товаров через интернет-магазин.

В любом случае, если вы хотите что-то вернуть, необходимо ознакомиться с законодательными нормами и правилами самого Zara.

Можно ли сдать вещь в любом магазине сети заработок

Особенность бренда Компания Zara известна во всем мире, как ведущая торговая сеть, идущая наравне с популярными мировыми брендами Oysho, Uterque, Stradivarius, Bershka, Pull and Bear, Massimo Dutti и многими другими. Бренд берет свое начало еще в 1975 году, когда в городе Ла-Корунья, Испания, была открыта первая торговая точка под названием Zara.

Особенностью компании является постоянное самосовершенствование и движение в ногу с модой: утверждается, что ведущим дизайнерам Zara необходимо всего 2 недели на создание новой линии одежды по последнему писку моды.

После этого товар уже можно найти в магазине и приобрести.

Изначально бренд хотели назвать в честь роли Энтони Куинна в фильме «Грек Зорба», однако на название «Zorba не удалось оформить права использования.

ZARA имеет право снять с него копию для того, чтобы приложить к заявлению – без этого бухгалтерия магазина не сможет выдать «анониму деньги из кассы.

Помимо возврата средств, вы также можете попросить обмена товара.

Например, если вы приобрели рубашку красного цвета, а хотите точно такую же – синего.

В этом случае магазин более охотно пойдет вам навстречу и не будет долго рассматривать заявление.

При этом для обмена рекомендуется обращаться лично в торговую точку. к содержанию Как вернуть в интернет-магазин Практически все заявки на возврат ZARA обрабатывает онлайн на своем сайте.

Если вы заказывали одежду там же, вам необходимо зайти в свой личный кабинет и выбрать подпункт «Возврат».

Дальше система проведет вас по всем необходимым шагам.

  • Заполнить заявление о возврате – сайт предоставит вам образец с пустыми полями, которые будет необходимо заполнить.

Также вам потребуется специальное заявление на возврат, форму которого вы можете получить в процессе оформления заказа.

Для этого вам необходимо зайти в свою учетную запись сайта Zara и перейти по ссылке «Возврат». Далее на странице будет представлен пример заявления, который вы можете распечатать и вписать туда свои контактные данные. Ниже представлена эта самая форма: Заявление о возврате товара в Зара Новые товары и б/у Политика компании Zara содержит в себе правила возврата лишь новых товаров, то есть при покупке новых вещей, придерживаясь всех правил оформления, вы можете забрать свои деньги в течение одного месяца. В противном же случае, когда вы пытаетесь вернуть одежду без бирок и соответствующих этикеток, магазин не вправе предоставить услуги обмена.

Zara возврат товара в течении 30 дней

Zara — Онлайн-магазин Zara не возвращает деньги за возврат товара

Зара не возвращают деньги за интернет покупку! Заказ номер 354736364, 12-07-2017 пришло на почту уведомление об успешном возврате, после которого нужно выждать 10 суток максимум. Сегодня 25 (следовательно 3 день просрочки) число ни денег ни конкретики. В моем обслуж банке говорят попыток перевода не было. Зара на просьбу предоставить чек об успешной транзакции с их стороны с печатью и указанием реквизитов получателя не предоставляет!

Я в шоке! Операторы отфутболивают общими фразами. Нарушают спокойно ЗЗПП и «В ус не дуют» Не хотелось бы бумажной судебной волокиты. но видимо придетсяизвестный интернет магазин Zara 09/01/2017 забрали не подошедший товар и в течении 10 дней должны были вернуть деньги, но сегодня уже 26.01. денег нет, я им звоню они мне говорят, что неверно указанные реквизиты для получения, в последний раз БИК Сбербанка, но это невозможно, так как я все реквизиты беру со сбербанка онлайн. Сумма возврата 2999 р. Куда мне обратиться для разбирательств, если я согласно их условиям отправила чек и транспортную, оплату осуществляла курьером. Добрый день!

Звоню им каждый день на горячую линию. Все так же вежливо отшивают под предлогом, что все еще ждут ответ от финансового отдела Зара. Просят подождать еще 48 часов и так каждый звонок. В общей сложности уже почти 3 недели деньги не переводят.

Буду обращаться в Общество защиты прав потребителей и Роспотребнадзор. Если и это не поможет, то в суд. В суде буду просить, чтобы каждый день неустойки посчитали.

Заказала товар в Заре, 27.06.2017 пришел курьер, в этот же день день пошла возвращать товар в магазин, товар приняли, но по техническим причинам, не вернули деньги, дали накладную, сказали писать в инет магазин, написала, долго не приходило письмо с реквизитами, там был один заказ, но две суммы возврата, сначала сказали? Все деньги перечислили, а теперь только одну и постоянно говорят, что вопрос решается в течении 24-48 часов, не знаю, что делать. деньги не возвращают

Зара: возврат товара

Компания Zara известна во всем мире, как ведущая торговая сеть, идущая наравне с популярными мировыми брендами Oysho, Uterque, Stradivarius, Bershka, Pull and Bear, Massimo Dutti и многими другими. Бренд берет свое начало еще в 1975 году, когда в городе Ла-Корунья, Испания, была открыта первая торговая точка под названием Zara. Особенностью компании является постоянное самосовершенствование и движение в ногу с модой: утверждается, что ведущим дизайнерам Zara необходимо всего 2 недели на создание новой линии одежды по последнему писку моды. После этого товар уже можно найти в магазине и приобрести.

Изначально бренд хотели назвать в честь роли Энтони Куинна в фильме «Грек Зорба», однако на название «Zorba не удалось оформить права использования. Первые модные коллекции бренда были посредственными двойниками других модных кутюрье, однако, после восьмидесятых годов концепция разработки линеек немного изменилась. Амансио Ортега, основатель бренда, разработал новую концепцию выпуска товаров: на разработку дизайна линейки и пошив вещей требуется всего 2-3 недели, а после этого товар поступает в продажу. Данный маркетинговый ход позволяет не отставать от модных тенденций и вкусовых предпочтений целевой аудитории, выпуская по несколько модных линий одежды за год. Это решение позволило бренду Zara стремительно развиваться, расширяя свою торговую сеть по всей Испании, а далее и по всему миру.

Важнейшими критериями, от которых зависит исход ситуации, являются документы, подтверждающие личность, саму покупку и специальное заявление, составленное при заказе товара через главный сайт компании Zara. Заявление содержит полную и подробную информацию не только об имени, фамилии и отчестве покупателя, но и о наименованиях купленной продукции, их артикулов и даты покупки. При составлении заявления покупатель обязан указать серию паспорта и обозначить, кем и когда он был выдан. Далее, следуя информации, представленной в фискальном чеке, необходимо указать точную дату оформления покупки во избежание дальнейших недоразумений.

Важно помнить, что качество купленного товара должно соответствовать новому. Если купленный товар вам не приглянулся, или попалась вещь непригодного качества, закон предусматривает право на возврат товара в течение 14 дней после покупки, но с обязательным сохранением чека и паспорта, удостоверяющего личность. Бренд Zara – исключение из правил, думающее не только за личный доход, но и за своих потребителей: возврат товара может быть произведен в течение 30 дней с момента покупки. Имеют место случаи, когда товар, купленный в фирменном бутике, не подошел по какой-либо причине. К примеру, покупатель прогадал с размером или ошибочно заказал не тот товар.

В таких случаях ничего не остается, кроме как возвращать товар в обмен на свои деньги, но для этого необходимо быть ознакомленным с правилами магазина, сроками и документами возврата. В данной статье мы рассмотрим особенности бренда Zara и разберемся, при каких условиях осуществляется возврат товара. Виктор, 22 года: был проездом в соседнем городе, решил заглянуть в бутик Zara. Очень приглянулись джинсы, примерил – как раз мой размер!

Сразу оформили покупку, выписали чек, дали фирменный пакет, все как полагается. Прихожу домой и ставлю на стирку. Качество оказалось вообще никаким: штаны будто окунули в краску и оставили сушиться, а после стирки образовалось несколько белых пятен.

Через три недели приехал обратно в магазин и пожаловался на качество, оформили возврат. Благо продавец оказалась благоразумной и терпеливой, выслушала от начала и до конца, разошлись с миром. Поэтому перед покупкой рекомендую обращать внимание на качество и материал изделия.

Как сделать возврат товара в заре

Полный перечень недоступных для возврата вещей и предметов одежды находится в Постановлении Правительства №55. Те из них, которые продаются в Zara: Иногда к этому списку добавляются также аксессуары и шапки, но Zara порой принимает качественные вещи этих групп при соблюдении сроков и условий. Также, если вы приобрели какой-нибудь косметический продукт на кассе или туалетную воду, вернуть данные категории товаров не представится возможным.

  • Покупатель должен лично (либо его представитель – по доверенности) написать заявление.
  • Обязательно нужно предоставить чек (либо иной документ, подтверждающий покупку, свидетельские показания).
  • У товара должна сохраниться упаковка в ее первозданном виде.
  • Покупатель должен сохранить все лейблы, бирки и ценники (последнее – желательно, но не обязательно) в первозданном виде, не отделяя их от товара.
  • Товарный вид объекта необходимо сохранить.
  • В случае возврата дефектного товара, условия несколько отличаются:
  1. Нужно подать заявление (оформляется на том же бланке, как и заявление на возврат ликвидного товара).
  2. Необходимо предъявить чек и упаковку (последняя может быть повреждена).

Чтобы вернуть вещь обратно и получить свои деньги, необходимо соблюдать следующие условия: Wildberries позволяет сделать возврат товара несколькими способами. Подробнее в статье. Для подтверждения вам необходимо сохранить чек, на котором указана точная дата покупки вплоть до секунд. Помимо распространенных требований, таких как сохранение бирок и чеков, магазины Zara требуют для возврата ряд следующих документов:

  • Покупатель должен лично (либо его представитель – по доверенности) написать заявление.
  • Обязательно нужно предоставить чек (либо иной документ, подтверждающий покупку, свидетельские показания).
  • У товара должна сохраниться упаковка в ее первозданном виде.
  • Покупатель должен сохранить все лейблы, бирки и ценники (последнее – желательно, но не обязательно) в первозданном виде, не отделяя их от товара.
  • Товарный вид объекта необходимо сохранить.
  • В случае возврата дефектного товара, условия несколько отличаются:
  1. Нужно подать заявление (оформляется на том же бланке, как и заявление на возврат ликвидного товара).
  2. Необходимо предъявить чек и упаковку (последняя может быть повреждена).

Возврат купальника в заре

Обратите внимание, что возврату и обмену не подлежат текстильные изделия надлежащего качества, нормальное использование которых не предусматривает наличие другой одежды между ними и телом, включая купальники, белье, чулочно-носочные изделия и т. п. (в соответствии с Перечнем ). В случае если Вы возвращаете вещь ненадлежащего качества или не соответствующую Вашему заказу (артикул, цвет, размер), Вам возвращается стоимость товара, доставки и обратной пересылки. В п.21 этого н-п. а. сказано: «Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара. Купальники, плавки и даже нижнее белье в данном случае не является исключением — не подлежат возврату только товары.

Если магазин не выплатит в течение установленного законом срока деньги за бракованный товар, то на него будет начисляться штрафная пеня в размере 1% от общей стоимости товара. Делается это, очевидно, с целью уменьшения обращений и жажде незаконной наживы. Следует знать, что «при отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Таким образом, если Вы привезете товар на склад (или иной адрес, указанный интернет-магазином), Вам возвращается 100% денег, уплаченных за возвращаемые товары. Не хотят оформлять возврат на купальник, хотя сама продавец говорила что можно )))))), блин ржака! девки вы чего?Сто лет уже так делаю. ни разу не отказали! морда кирпичом и с претензией на прилавок эти трусы + безапелляционная фраза «ВЫ МНЕ ПРОДАЛИ БРАКОВАННЫЙ ТОВАР! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!.

У меня только раз замылись продавцы (в топшопе дело было).
после слов зовите менеджера, будем разбиратся, сами сбегали, посоветовались и все вернули с извинениями. вот же дрянь. еще и бахвалится этим! да других поучаета что дрянного то. Согласно ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Zara возврат товара в течении 30 дней


Прочитайте другие статьи о возврате товаров:

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
eMarket Help