На сайте ОАО «РЖД» в разделе «Контакты» указано несколько адресов электронной почты, на которые граждане могут отправлять свои обращения. Названия почтовых ящиков выглядят следующим образом: Выплата будет производится, если проездные документы приобретены на веб-ресурсах, в билетных кассах и транзакционных терминалах самообслуживания на территории РФ и если опоздание произошло по вине ОАО РЖД или АО ФПК. Станиславского, 34 8 383 375-43-03 с 8 00 до 21 00 Справочное бюро на ул.
Телефоны и адреса филиалов и отделений железных дорог ОАО “РЖД” | Моя жд. рф — железнодорожный бизнес портал.
Содержание статьи
- бронирования билетов;
- рассмотрения обращений по поводу железнодорожного сообщения с Крымом;
- консультаций по работе компании в период Чемпионата мира по футболу 2018;
- рассмотрения претензий в связи с причинением материального ущерба или вреда здоровью.
Если у вас есть претензии к организации — обязательно оставьте комментарий для представителя например, номер договора и подробности ситуации и приложите фотографии, которые бы доказывали вашу правоту. Департамент управления персоналом ЦКАДР , отдел кадров ОАО РЖД.
Все экстренные и справочные телефоны в Новосибирской области | VN. RU
Горячая линия «РЖД» – Бесплатный телефон 8800 службы поддержки – Номер справочного телефона РЖД — Служба техподдержки «8800»
требование к прокурору провести проверку, выдать предписание и т.
Тульское отделение Московской железной дороги Телефон 4872 20-33-00 Адрес 300600 , Россия , г.
Горячая линия РЖД круглосуточно: единый номер телефона бесплатной справочной для пассажиров, колл-центр, служба поддержки по ж/д билетам и жалобам, иные контакты ОАО
Справочная по электропоездам: 050 (ежедневно c 7:00 до 21:00)
Справочное бюро на Красном проспекте, 4: 8 (383) 223-25-00 (круглосуточно)
Справочное бюро на ул. Станиславского, 34: 8 (383) 375-43-03 (с 8:00 до 21:00)
Справочное бюро на ул. Шамшурина, 43: 8 (383) 375-35-03 (с 8:00 до 21:00)
Справочное бюро в г. Обь, аэропорт, Обь-4: 8 (383) 375-34-03 (круглосуточно) Если у вас есть претензии к организации — обязательно оставьте комментарий для представителя например, номер договора и подробности ситуации и приложите фотографии, которые бы доказывали вашу правоту. направление вопросов через виртуальную приемную;.
РЖД горячая линия
- бронирование билетов (в этом случае лучше обратиться в кассу);
- получение информации по поводу покупки электронных билетов (для подобных вопрос предусмотрена отдельная электронная почта);
- возникновение вопросов, связанных с работой программы лояльности «РЖД Бонус» (для этого на сайте компании предусмотрен отдельный телефон – 8-800-100-10-00).
Обратите внимание, что в связи ограничениями вызванными мерами по предотвращению распространения коронавируса, загруженность контактных линий в мае 2024 года всё ещё остаётся на повышенном уровне из-за чего клиенты из Москвы и регионов часто не могут дозвониться до сотрудников колл-центра по срочным и экстренным вопросам и жалобам. указание на нормы правовых актов, которые были нарушены сотрудниками РЖД;.
Другие контакты
Возможности горячей линии РЖД
1 станция Серп и Молот упал дорожный знак на женщину.
Начальник поезда придя через час оправдывал действия проводницы.
В 2010 году компанией ОАО «Российские железные дороги» была запущена телефонная справочная служба, функционирующая на территории всей России. С появлением данного нововведения у граждан появилась возможность получить всю интересующую информацию, связанную с работой РЖД, набрав единый номер телефона горячей линии. Вчера купила билет с Балтийского до Сергиево в 18,58 стоит 41р бежала на электричку, опаздала на 19-00, рядом стояла на 19,15 но Ласточка думаю доплочу 7р, а контралеры взяли 148р разве справедливо, услуга по билету за 41р не оказана и это было очевидно, впечатление сложилось что все делается для того чтобы содрать денег с работающего человека. Недавно был на вокзале Новосибирск Главный и пришел в ужас.
Для каких случаев предназначена бесплатная горячая линия?
Если у вас есть претензии к организации — обязательно оставьте комментарий для представителя например, номер договора и подробности ситуации и приложите фотографии, которые бы доказывали вашу правоту. При звонке в службу поддержки РЖД по номеру 8-800-775-00-00 клиент связывается с автоответчиком.
Онлайн-поддержка пассажиров и обратная связь
Нюансы подачи жалобы на РЖД
Получение информации по ж д билетам, расписании и другим вопросам.
А справка действует только с Сентября по Май, особо в эти месяца и не ездит ни кто.
Виртуальная приемная
Получение информации по ж/д билетам, расписании и другим вопросам
Если у вас есть претензии к организации — обязательно оставьте комментарий для представителя например, номер договора и подробности ситуации и приложите фотографии, которые бы доказывали вашу правоту. При звонке в службу поддержки РЖД по номеру 8-800-775-00-00 клиент связывается с автоответчиком.
Города России, в которых оказывает свои услуги «РЖД»
Составление жалобы в ММТП
расписание рейсов электричек и пассажирских поездов;.
19обязательно обращусь к вышестоящему руководству.
Западно-Сибирская железная дорога-Филиал РЖД
Телефон: 47545) 7-33-71
Факс: (47545) 7-33-71
Адрес: 393740 , Россия , г. Мичуринск, Тамбовская область , ул. Красная, д. 77 Вы можете связаться с представителями компании по телефону 7 383 229-57-92 приемная отдела кадр , 7 383 229-51-31 справочная управления ж д , 7 383 229-53-12 охрана , 7 383 229-44-52 приемная начальника дороги , 7 383 229-48-48. График работы справочного контакт-центра во время праздников может изменяться и сокращаться.
Как бесплатно позвонить в РЖД из любого региона России?
Обратите внимание, что в связи ограничениями вызванными мерами по предотвращению распространения коронавируса, загруженность контактных линий в мае 2024 года всё ещё остаётся на повышенном уровне из-за чего клиенты из Москвы и регионов часто не могут дозвониться до сотрудников колл-центра по срочным и экстренным вопросам и жалобам. Москва Телефон 495 973-82-00, 973-81-91 Адрес 125047 , Россия , Москва , пл.
На что можно пожаловаться в поезде?
Как работает звонок?
Все экстренные и справочные телефоны в Новосибирской области.
Горячая линия для обращений граждан работает круглосуточно без перерывов.
Петрозаводское отделение Октябрьской железной дороги
Телефон: (8142) 71-44-15
Адрес: 185035 , Россия, Республика Карелия , г. Петрозаводск , ул. Максима Горького, д. 12, к. 16 Телефон 8462 39-44-00 приемная начальника дороги, 39-22-62 служба по связям с общественностью Факс 8462 39-48-48, 41-61-34 приемная начальника дороги, 39-22-62 служба по связям с общественностью Адрес 443030 , Россия , г. за опоздание от 30 до 60 минут включительно 25 процентов стоимости проезда билет и плацкарта ;.
Отзывы:
Если у вас есть претензии к организации — обязательно оставьте комментарий для представителя например, номер договора и подробности ситуации и приложите фотографии, которые бы доказывали вашу правоту. Калининград, Калининградской железной дороги Сервис — центр вокзала — тел.
Социальные сети
Интернет-обслуживание «РЖД»
Автовокзал Новосибирска Отдел перевозок 8 383 229-25-67 пн пт c 8 00 до 17 00.
Москва Телефон 495 631-34-22, 631-15-88 Адрес 129272 , Россия , Москва , пл.
